Test di ottimizzazione del tasso di conversione | Trasforma il traffico in lead e entrate

In questo video, Jackie del team WebFX Internet Marketing spiega come iniziare con i test di ottimizzazione del tasso di conversione.

Trascrizione:

La strategia di marketing digitale di cui parlerò in questo video può impedire alle persone di lasciare il tuo sito Web senza contattarti, effettuare un acquisto o intraprendere qualsiasi altra azione. Questa strategia trasforma una parte maggiore del traffico del tuo sito Web in lead e clienti al fine di aumentare le tue entrate e aiutare la tua attività a raggiungere nuovi traguardi.

Questa tattica è nota come ottimizzazione del tasso di conversione o CRO.

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)?

L'ottimizzazione delle conversioni è il processo continuo di test e implementazione delle modifiche al sito Web, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare progressivamente il tasso di conversione .

Quando qualcuno si converte, intraprende un'azione sul tuo sito web. Il modo in cui definisci questa azione dipende dalla tua attività. Se vendi prodotti online, probabilmente vorrai aumentare il numero di acquisti che ricevi. Se sei un fornitore di servizi, una conversione potrebbe essere qualcuno che ti contatta per un preventivo di progetto o ti chiama direttamente.

Il modo in cui definisci un buon tasso di conversione dipende anche dal tuo sito web, dalla tua attività e dai tuoi obiettivi. Hotjar stima che il tasso di conversione medio sia compreso tra l'uno e il quattro percento, ma prendi quell'intervallo con le pinze. Il tuo obiettivo CRO non dovrebbe essere quello di battere il tasso di conversione medio. L'obiettivo dovrebbe essere quello di migliorare in modo incrementale il tuo tasso di conversione!

Se un numero sufficiente di persone si sta convertendo per supportare e far crescere la tua attività, questo potrebbe essere il tuo tasso di conversione ideale. Tutto quello che puoi fare è continuare a cercare modi per migliorarlo, che tratterò tra poco.

Se impostati correttamente, gli strumenti di analisi possono aiutare a calcolare e tenere traccia del tasso di conversione del tuo sito web. Puoi calcolare il tasso di conversione da solo dividendo il numero totale di conversioni per il traffico totale verso il tuo sito web. Oppure puoi utilizzare il nostro calcolatore del tasso di conversione .

Ma prima, che aspetto ha un tipico processo CRO?

Prima di immergermi, questo è solo il tuo amichevole promemoria per iscriverti al nostro canale per altri contenuti proprio come questo! Ora esaminiamo un tipico processo CRO.

Al centro di una strategia CRO ci sono i test in corso. I test in corso possono aiutarti a capire la combinazione più efficace degli elementi del tuo sito. Puoi iniziare con il test A/B, il che significa testare la versione originale del tuo sito Web rispetto a una versione aggiornata.

Esistono anche altri test più complessi, come i test multivariati , ma potresti voler iniziare in piccolo con i test A/B se non hai molta esperienza CRO.

Con il test A/B, assicurati sempre di testare solo una modifica alla volta. Puoi aggiornare cose come:

• La posizione degli elementi della pagina influenti
• Colori della pagina
• Immagini utilizzate
• e Copia pagina

Quindi, come si inizia? Per prima cosa, devi capire quale delle tue pagine ha bisogno di aiuto.

Identifica le pagine del tuo sito web con bassi tassi di conversione utilizzando uno strumento come Google Analytics.

Ci sono pagine che ottengono molto traffico ma finiscono per perdere quel traffico con poche o nessuna conversione? Più traffico riceve una pagina, più velocemente otterrai risultati, quindi iniziare con una pagina popolare potrebbe essere un buon approccio per l'ottimizzazione della conversione del tuo sito web.

Se hai scelto una pagina da testare, puoi utilizzare uno strumento di mappe di calore come Hotjar per vedere come le persone interagiscono con quella pagina.

Ciò include il loro comportamento di scorrimento e clic. Forse le persone stanno facendo clic su qualcosa che non è selezionabile o stanno scorrendo oltre il modulo di contatto.

Dopo aver identificato cosa vuoi modificare, puoi utilizzare uno strumento come Google Optimize per eseguire un test A/B.

Con questo strumento, sarai in grado di cambiare la tua pagina e vedere se ai visitatori del tuo sito piace di più la nuova o la vecchia versione della tua pagina.

VWO riporta che solo un test A/B su sette è vincente, quindi non sentirti male se le tue modifiche non ottengono la reazione che speravi.

Se la pagina aggiornata vince, vorrai renderla una parte permanente del tuo sito web. Forse prendi in considerazione l'implementazione delle modifiche anche su altre pagine.

Se la pagina originale vince, potresti voler rivedere i tuoi strumenti di analisi e capire qualcos'altro. Non è la fine del mondo, lo prometto. Potrebbe volerci del tempo per capire cosa risuona di più con i visitatori del tuo sito.

E in quest'ultima sezione, ho alcuni suggerimenti che puoi seguire per il test di ottimizzazione del tasso di conversione.

1. Concedi ai tuoi test abbastanza tempo per raccogliere dati, ma non troppo

So che sembra difficile, ma quando ottimizzi le conversioni, il tempismo è fondamentale.

Interrompere un test A/B troppo presto può portare a risultati statisticamente insignificanti. Se una pagina normalmente riceve 1000 visitatori in una settimana e prendi una decisione dopo 10 visitatori, non stai guardando il quadro completo dei dati. I restanti 990 visitatori possono fare una grande differenza.

D'altra parte, eseguire un test troppo a lungo può essere costoso poiché si aspettano i risultati e non si stanno testando attivamente altre cose. Allora, come trovare un equilibrio?

Controlla regolarmente il tuo test. Il tuo strumento di test, come Google Optimize, sarà probabilmente in grado di automatizzare la tua analisi statistica. Gli strumenti di test A/B probabilmente ti daranno una percentuale che ti dice il livello di confidenza dei tuoi risultati. È generalmente accettato sparare con un livello di confidenza del 95%, ma non è sempre così. Ricorda che una maggiore sicurezza di solito è migliore.

Se il tuo strumento non calcola automaticamente la significatività statistica, hai ancora alcune altre opzioni mentre esegui il check-in e decidi per quanto tempo eseguire il test.

Prova a usare una calcolatrice. CXL offre un calcolatore di test A/B davvero interessante che ti aiuta a calcolare la tua significatività statistica utilizzando due diversi modelli popolari.

VWO ha anche un calcolatore dedicato a capire per quanto tempo dovresti eseguire il tuo test A/B in base ai dati del test corrente.

Con gli strumenti giusti e un'agenzia CRO alle spalle, anche tu puoi migliorare il tuo tasso di conversione nel tempo.

2. Prova i contenuti personalizzati

Più del 60% dei consumatori vede un marchio in una luce più positiva quando quel marchio condivide contenuti che considerano rilevanti, preziosi o interessanti per loro.

Potresti aver ricevuto e-mail direttamente indirizzate a te. Questa è una forma di personalizzazione. Puoi farlo anche sul tuo sito web!

Con la tecnologia disponibile, inclusa la nostra PersonalizeFX , puoi personalizzare il tuo sito Web in base ai clienti in base al loro settore, alla loro azienda e altro ancora.

Questo aiuta a trasmettere il messaggio giusto, alla persona giusta, al momento giusto per aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.

3. Non aver paura di correre dei rischi

Essere creativo! Non aver paura! Ecco a cosa servono i test!

Non cambiare solo il colore dei tuoi pulsanti. Aggiungi una copia del pulsante piccante. Prova un video nell'intestazione della tua pagina. Aggiungi una foto del cane di qualcuno a un modulo. L'abbiamo fatto l'ultimo.

Se non funziona, puoi sempre attenerti all'originale e provare qualcos'altro.

Non correre rischi è un rischio perché potresti perdere un'enorme opportunità di conversione per la tua attività.

Quindi questo conclude il mio discorso su come ottimizzare il tuo sito Web per le conversioni. Se hai domande, faccelo sapere nei commenti qui sotto!

Infine, prenditi un secondo per iscriverti alla nostra newsletter via email, Revenue Weekly , utilizzando il link nella descrizione del video di YouTube. Buon test!