轉化率優化測試 | 將流量轉化為潛在客戶和收入

在這段視頻中，來自 WebFX 網絡營銷團隊的 Jackie 解釋瞭如何開始進行轉化率優化測試。

成績單：

我將在此視頻中討論的數字營銷策略可以阻止人們在不聯繫您、進行購買或採取任何其他行動的情況下離開您的網站。 此策略將您的更多網站流量轉化為潛在客戶和客戶，以增加您的收入並幫助您的業務達到新的高度。

這種策略被稱為轉化率優化或 CRO。

什麼是轉化率優化 (CRO)？

轉換優化是測試和實施網站更改的持續過程，其目標是改善用戶體驗並逐步提高轉換率。

當有人轉換時，他們會在您的網站上採取行動。 您如何定義此操作取決於您的業務。 如果您在線銷售產品，您可能希望增加獲得的購買次數。 如果您是服務提供商，轉換可能是有人聯繫您獲取項目報價或直接給您打電話。

您如何定義良好的轉化率還取決於您的網站、您的業務和您的目標。 Hotjar 估計平均轉化率在 1% 到 4% 之間，但對這個範圍持懷疑態度。 您的 CRO 目標不應該是超過平均轉化率。 目標應該是逐步提高您自己的轉化率！

如果有足夠多的人正在轉換以支持和發展您的業務，那麼這可能是您理想的轉換率。 你所能做的就是繼續尋找改進它的方法——我將在稍後介紹。

如果設置正確，分析工具可以幫助計算和跟踪您網站的轉化率。 您可以通過將轉化總數除以您網站的總流量來自行計算轉化率。 或者您可以使用我們的轉化率計算器。

但首先，典型的 CRO 流程是什麼樣的？

在我開始之前，這只是您的友好提醒，請訂閱我們的頻道以獲取更多這樣的內容！ 現在讓我們回顧一下典型的 CRO 流程。

CRO 戰略的核心是持續測試。 持續測試可以幫助您找出網站元素的最有效組合。 您可以從 A/B 測試開始——這意味著您可以針對更新版本測試網站的原始版本。

還存在其他更複雜的測試，例如多變量測試，但如果您沒有豐富的 CRO 經驗，您可能希望從 A/B 測試開始。

使用 A/B 測試時，請始終確保您一次只測試一項更改。 您可以更新以下內容：

• 有影響力的頁面元素的位置
• 頁面顏色
• 使用的圖像
• 和頁面副本

那麼，你如何開始呢？ 首先，您必須弄清楚哪些頁面需要幫助。

使用 Google Analytics 等工具識別您網站上轉化率較低的頁面。

是否有任何頁面獲得大量流量但最終失去流量而幾乎沒有轉化？ 頁面獲得的流量越多，您獲得結果的速度就越快，因此從熱門頁面開始可能是您網站轉換優化的好方法。

如果您已確定要測試的頁面，則可以使用Hotjar 之類的熱圖工具來查看人們如何與該頁面進行交互。

這包括他們的滾動和點擊行為。 也許人們正在點擊一些不可點擊的東西，或者滾動瀏覽您的聯繫表格。

確定要更改的內容後，您可以使用Google Optimize等工具運行 A/B 測試。

使用此工具，您將能夠更改您的頁面，並查看您的網站訪問者是否更喜歡新版本或舊版本的頁面。

VWO 報告說，每七個 A/B 測試中只有一個是贏家，所以如果您的更改沒有得到您希望的反應，請不要感到難過。

如果更新後的頁面勝出，您將希望將其作為您網站的永久組成部分。 也許也考慮在其他頁面上實施您的更改。

如果原始頁面獲勝，您可能需要重新訪問您的分析工具並找出其他東西。 這不是世界末日，我保證。 找出最能引起您的網站訪問者共鳴的內容可能需要一些時間。

在最後一節中，我有一些提示，您可以按照這些提示進行轉化率優化測試。

1. 給你的測試足夠的時間來收集數據，但不要太多的時間

我知道這聽起來很困難，但是當您針對轉化進行優化時，時機是關鍵。

過早停止 A/B 測試會導致統計上不顯著的結果。 如果一個頁面通常在一周內獲得 1000 名訪問者，而您在 10 名訪問者之後做出決定，那麼您並沒有查看數據的全貌。 剩下的 990 名訪客可以帶來很大的不同。

另一方面，由於您等待結果並且沒有積極地測試其他事物，因此運行太長時間的測試可能會付出高昂的代價。 那麼，如何找到平衡點呢？

定期檢查您的測試。 您的測試工具（例如 Google Optimize）可能能夠自動執行您的統計分析。 A/B 測試工具可能會給你一個百分比，告訴你結果的可信度。 通常接受95% 的置信水平，但情況並非總是如此。 請記住，更高的信心通常更好。

如果您的工具不能自動計算統計顯著性，您仍然可以在簽到時選擇其他一些選項，並決定運行測試的時間。

嘗試使用計算器。 CXL 提供了一個非常酷的 A/B 測試計算器，可以幫助您使用兩種不同的流行模型計算統計顯著性。

VWO 還有一個計算器，專門用於根據您當前的測試數據計算您應該運行多長時間的 A/B 測試。

使用正確的工具和背後的CRO 機構，您也可以隨著時間的推移提高轉化率。

2.測試個性化內容

當品牌分享他們認為相關、有價值或有趣的內容時，超過 60% 的消費者會以更積極的方式看待該品牌。

您可能已收到直接發送給您的電子郵件。 這是個性化的一種形式。 您也可以在您的網站上執行此操作！

借助包括我們自己的PersonalizeFX在內的現有技術，您可以根據客戶的行業、公司等為他們量身定制您的網站。

這有助於在正確的時間向正確的人傳遞正確的信息，幫助您在競爭中脫穎而出。

3.不要害怕冒險

要有創意！ 無所畏懼！ 這就是測試的全部內容！

不要只是改變按鈕的顏色。 添加一些辛辣的按鈕副本。 測試頁眉中的視頻。 將某人的狗的照片添加到表單中。 我們已經完成了最後一個。

如果它不起作用，您可以隨時堅持原來的並嘗試其他方法。

不冒險是一種風險，因為您可能會錯過一個巨大的業務轉換機會。

因此，這幾乎結束了我關於如何優化您的網站以進行轉化的演講。 如果您有任何疑問，請在下面的評論中告訴我們！

最後，請使用 YouTube 視頻說明中的鏈接訂閱我們的電子郵件通訊《收入周刊》 。 祝測試愉快！