Conversion-Rate-Optimierungstests | Wandeln Sie Traffic in Leads und Einnahmen um

In diesem Video erklärt Jackie vom WebFX Internet Marketing Team, wie Sie mit dem Testen der Conversion-Rate-Optimierung beginnen können.

Transkript:

Die digitale Marketingstrategie, über die ich in diesem Video sprechen werde, kann Menschen davon abhalten, Ihre Website zu verlassen, ohne Sie zu kontaktieren, einen Kauf zu tätigen oder andere Maßnahmen zu ergreifen. Diese Strategie verwandelt einen größeren Teil Ihres Website-Traffics in Leads und Kunden, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihrem Unternehmen zu helfen, neue Höhen zu erreichen.

Diese Taktik ist als Conversion-Rate-Optimierung oder CRO bekannt.

Was ist Conversion-Rate-Optimierung (CRO)?

Conversion-Optimierung ist der fortlaufende Prozess des Testens und Implementierens von Website-Änderungen mit dem Ziel, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Conversion-Rate schrittweise zu verbessern .

Wenn jemand konvertiert, führt er eine Aktion auf Ihrer Website aus. Wie Sie diese Aktion definieren, hängt von Ihrem Unternehmen ab. Wenn Sie Produkte online verkaufen, möchten Sie wahrscheinlich die Anzahl Ihrer Einkäufe erhöhen. Wenn Sie ein Dienstleister sind, kann eine Conversion jemand sein, der Sie wegen eines Projektangebots kontaktiert oder Sie direkt anruft.

Wie Sie eine gute Konversionsrate definieren, hängt auch von Ihrer Website, Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen ab. Hotjar schätzt , dass die durchschnittliche Conversion-Rate zwischen einem und vier Prozent liegt, aber nehmen Sie diese Spanne mit Vorsicht. Ihr CRO-Ziel sollte nicht darin bestehen, die durchschnittliche Conversion-Rate zu übertreffen. Ziel sollte es sein, die eigene Conversion Rate schrittweise zu verbessern!

Wenn genügend Menschen konvertieren, um Ihr Unternehmen zu unterstützen und auszubauen, ist dies möglicherweise Ihre ideale Konversionsrate. Alles, was Sie tun können, ist, weiter nach Möglichkeiten zu suchen, es zu verbessern – worauf ich gleich eingehen werde.

Bei richtiger Einrichtung können Analysetools helfen, die Konversionsrate Ihrer Website zu berechnen und zu verfolgen. Sie können die Konversionsrate selbst berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der Konversionen durch den Gesamtverkehr auf Ihrer Website teilen. Oder Sie nutzen unseren Umrechnungsrechner .

Aber zuerst, wie sieht ein typischer CRO-Prozess aus?

Bevor ich eintauche, ist dies nur Ihre freundliche Erinnerung, unseren Kanal für weitere Inhalte wie diesen zu abonnieren! Lassen Sie uns nun einen typischen CRO-Prozess durchgehen.

Im Mittelpunkt einer CRO-Strategie stehen fortlaufende Tests. Laufende Tests können Ihnen dabei helfen, die effektivste Kombination der Elemente Ihrer Website herauszufinden. Sie können mit A/B-Tests beginnen – das heißt, Sie testen die Originalversion Ihrer Website gegen eine aktualisierte Version.

Es gibt auch andere komplexere Tests , wie multivariate Tests , aber vielleicht möchten Sie mit A/B-Tests klein anfangen, wenn Sie nicht viel CRO-Erfahrung haben.

Stellen Sie bei A/B-Tests immer sicher, dass Sie jeweils nur eine Änderung testen. Sie können Dinge aktualisieren wie:

• Die Position einflussreicher Seitenelemente
• Seitenfarben
• Bilder verwendet
• und Seitenkopie

Also, wie fängst du an? Zuerst müssen Sie herausfinden, welche Ihrer Seiten Hilfe benötigen.

Identifizieren Sie Seiten auf Ihrer Website mit niedrigen Konversionsraten mit einem Tool wie Google Analytics.

Gibt es Seiten, die viel Traffic erhalten, diesen Traffic aber am Ende mit wenig bis gar keinen Conversions verlieren? Je mehr Zugriffe eine Seite erhält, desto schneller erhalten Sie Ergebnisse. Daher kann es ein guter Ansatz für die Conversion-Optimierung Ihrer Website sein, mit einer beliebten Seite zu beginnen.

Wenn Sie sich für eine Seite zum Testen entschieden haben, können Sie ein Heatmap-Tool wie Hotjar verwenden , um zu sehen, wie die Leute mit dieser Seite interagieren.

Dazu gehört ihr Scroll- und Klickverhalten. Vielleicht klicken die Leute auf etwas, das nicht anklickbar ist, oder scrollen an Ihrem Kontaktformular vorbei.

Nachdem Sie festgestellt haben, was Sie ändern möchten, können Sie ein Tool wie Google Optimize verwenden , um einen A/B-Test durchzuführen.

Mit diesem Tool können Sie Ihre Seite ändern und sehen, ob Ihren Website-Besuchern die neue oder die alte Version Ihrer Seite besser gefällt.

VWO berichtet , dass nur einer von sieben A/B-Tests ein Gewinner ist, also haben Sie kein schlechtes Gewissen, wenn Ihre Änderungen nicht die erhoffte Reaktion hervorrufen.

Wenn die aktualisierte Seite gewinnt, sollten Sie sie zu einem festen Bestandteil Ihrer Website machen. Vielleicht sollten Sie Ihre Änderungen auch auf anderen Seiten implementieren.

Wenn die Originalseite gewinnt, möchten Sie vielleicht Ihre Analysetools erneut besuchen und etwas anderes herausfinden. Es ist nicht das Ende der Welt, das verspreche ich. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie herausgefunden haben, was bei Ihren Website-Besuchern am besten ankommt.

Und in diesem letzten Abschnitt habe ich ein paar Tipps, die Sie für Ihre Tests zur Optimierung der Conversion-Rate befolgen können.

1. Geben Sie Ihren Tests genug Zeit, um Daten zu sammeln, aber nicht zu viel Zeit

Ich weiß, das klingt schwierig, aber wenn Sie Conversions optimieren, ist das Timing entscheidend.

Ein zu früher Abbruch eines A/B-Tests kann zu statistisch nicht signifikanten Ergebnissen führen. Wenn eine Seite normalerweise 1000 Besucher in einer Woche hat und Sie nach 10 Besuchern eine Entscheidung treffen, sehen Sie sich nicht das vollständige Bild der Daten an. Diese verbleibenden 990 Besucher können einen großen Unterschied machen.

Andererseits kann es kostspielig sein, einen Test zu lange durchzuführen, da Sie auf Ergebnisse warten und andere Dinge nicht aktiv testen. Also, wie findet man ein Gleichgewicht?

Schauen Sie regelmäßig bei Ihrem Test vorbei. Ihr Testtool, wie Google Optimize, wird wahrscheinlich in der Lage sein, Ihre statistische Analyse zu automatisieren. A/B-Testing-Tools geben Ihnen wahrscheinlich einen Prozentsatz, der Ihnen das Vertrauensniveau Ihrer Ergebnisse angibt. Es ist allgemein anerkannt, auf ein Konfidenzniveau von 95 % zu zielen, aber das ist nicht immer der Fall. Denken Sie daran, dass ein höheres Selbstvertrauen normalerweise besser ist.

Wenn Ihr Tool die statistische Signifikanz nicht automatisch berechnet, haben Sie beim Einchecken noch einige andere Optionen und entscheiden, wie lange Sie Ihren Test ausführen möchten.

Versuchen Sie es mit einem Taschenrechner. CXL bietet einen wirklich coolen A/B-Testrechner , der Ihnen hilft, Ihre statistische Signifikanz mit zwei verschiedenen beliebten Modellen zu berechnen.

VWO hat auch einen Rechner , mit dem Sie herausfinden können, wie lange Sie Ihren A/B-Test auf der Grundlage Ihrer aktuellen Testdaten durchführen sollten.

Mit den richtigen Tools und einer CRO-Agentur im Rücken können auch Sie Ihre Konversionsrate im Laufe der Zeit verbessern.

2. Testen Sie personalisierte Inhalte

Mehr als 60 % der Verbraucher sehen eine Marke in einem positiveren Licht, wenn diese Marke Inhalte teilt, die sie für sie als relevant, wertvoll oder interessant erachten.

Möglicherweise haben Sie E-Mails erhalten, die direkt an Sie adressiert sind. Das ist eine Form der Personalisierung. Das können Sie auch auf Ihrer Website tun!

Mit der verfügbaren Technologie, einschließlich unseres eigenen PersonalizeFX , können Sie Ihre Website auf Kunden basierend auf ihrer Branche, ihrem Unternehmen und mehr zuschneiden.

Dies hilft, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person zu übermitteln, damit Sie sich von Ihrer Konkurrenz abheben können.

3. Haben Sie keine Angst, Risiken einzugehen

Seien Sie kreativ! Sei furchtlos! Darum geht es beim Testen!

Ändern Sie nicht nur die Farbe Ihrer Schaltflächen. Fügen Sie eine scharfe Knopfkopie hinzu. Testen Sie ein Video in Ihrem Seitenkopf. Fügen Sie einem Formular ein Foto des Hundes einer anderen Person hinzu. Das letzte haben wir gemacht.

Wenn es nicht funktioniert, können Sie immer beim Original bleiben und etwas anderes ausprobieren.

Kein Risiko einzugehen, ist ein Risiko, da Sie möglicherweise eine enorme Konversionsmöglichkeit für Ihr Unternehmen verpassen.

Damit ist mein Spiel darüber, wie Sie Ihre Website für Conversions optimieren können, so gut wie abgeschlossen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

Abschließend nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unseren E- Mail-Newsletter Revenue Weekly über den Link in der YouTube-Videobeschreibung zu abonnieren. Viel Spaß beim Testen!