전환율 최적화 테스트 | 트래픽을 리드 및 수익으로 전환

이 비디오에서 WebFX 인터넷 마케팅 팀의 Jackie는 전환율 최적화 테스트를 시작하는 방법을 설명합니다.

성적 증명서:

이 비디오에서 이야기할 디지털 마케팅 전략 은 사람들이 귀하에게 연락하거나 구매하거나 다른 조치를 취하지 않고 귀하의 웹사이트를 떠나는 것을 막을 수 있습니다. 이 전략 은 더 많은 웹사이트 트래픽을 리드 와 고객으로 전환하여 수익을 늘리고 비즈니스가 새로운 차원에 도달하도록 돕습니다.

이 전술을 전환율 최적화 또는 CRO라고 합니다.

전환율 최적화(CRO)란 무엇입니까?

전환 최적화는 사용자 경험을 개선하고 전환율을 점진적으로 향상시키는 것을 목표로 웹사이트 변경 사항 을 테스트하고 구현하는 지속적인 프로세스입니다 .

누군가가 전환하면 웹사이트에서 행동을 취합니다. 이 작업을 정의하는 방법은 비즈니스에 따라 다릅니다. 온라인으로 제품을 판매하는 경우 구매 횟수를 늘리고 싶을 것입니다. 귀하가 서비스 제공업체인 경우 전환은 프로젝트 견적을 위해 귀하에게 연락하거나 귀하에게 직접 전화를 건 사람일 수 있습니다.

좋은 전환율 을 정의하는 방법 은 웹사이트, 비즈니스 및 목표에 따라 달라집니다. Hotjar 는 평균 전환율이 1퍼센트에서 4퍼센트 사이라고 추정하지만 그 범위를 소금 한 알로 받아들입니다. CRO 목표는 평균 전환율을 넘어서는 것이 아닙니다. 목표는 자신의 전환율을 점진적으로 개선하는 것이어야 합니다!

충분한 사람들이 귀하의 비즈니스를 지원하고 성장시키기 위해 전환하고 있다면 이것이 귀하의 이상적인 전환율일 수 있습니다. 당신이 할 수 있는 일은 그것을 개선할 방법을 계속 찾는 것뿐입니다. 이에 대해서는 잠시 후에 다루겠습니다.

올바르게 설정하면 분석 도구를 사용하여 웹사이트의 전환율을 계산하고 추적할 수 있습니다. 총 전환수를 웹사이트에 대한 총 트래픽으로 나누어 전환율을 직접 계산할 수 있습니다. 또는 전환율 계산기 를 사용할 수 있습니다 .

그러나 먼저 일반적인 CRO 프로세스는 어떻게 생겼습니까?

들어가기 전에 이것은 이와 같은 더 많은 콘텐츠를 위해 우리 채널을 구독하라는 친절한 알림일 뿐입니다! 이제 일반적인 CRO 프로세스를 살펴보겠습니다.

CRO 전략의 핵심은 지속적인 테스트입니다. 지속적인 테스트를 통해 사이트 요소의 가장 효과적인 조합을 파악할 수 있습니다. A/B 테스트로 시작할 수 있습니다. 즉, 웹사이트의 원본 버전을 업데이트된 버전에 대해 테스트하는 것입니다.

다변수 테스트 와 같은 더 복잡한 다른 테스트도 있지만 CRO 경험이 많지 않은 경우 A/B 테스트로 작게 시작하는 것이 좋습니다.

A/B 테스트를 사용하면 항상 한 번에 하나의 변경 사항만 테스트하고 있는지 확인하십시오. 다음과 같이 업데이트할 수 있습니다.

• 영향력 있는 페이지 요소의 위치
• 페이지 색상
• 사용된 이미지
• 및 페이지 복사

어떻게 시작합니까? 먼저 도움이 필요한 페이지를 파악해야 합니다.

Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 웹사이트에서 전환율이 낮은 페이지를 식별합니다.

트래픽은 많이 발생하지만 전환이 거의 또는 전혀 발생하지 않는 페이지가 있습니까? 페이지에 트래픽이 많을수록 더 빨리 결과를 얻을 수 있으므로 인기 있는 페이지부터 시작하는 것이 웹사이트 전환 최적화에 좋은 접근 방식일 수 있습니다.

테스트할 페이지를 정했다면 Hotjar와 같은 히트맵 도구 를 사용하여 사람들이 해당 페이지와 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다.

여기에는 스크롤 및 클릭 동작이 포함됩니다. 사람들이 클릭할 수 없는 것을 클릭하거나 연락처 양식을 스크롤하고 있을 수 있습니다.

변경하려는 항목을 확인한 후 Google 최적화 도구와 같은 도구를 사용 하여 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다.

이 도구를 사용하면 페이지를 변경하고 사이트 방문자가 페이지의 새 버전 또는 이전 버전을 더 좋아하는지 확인할 수 있습니다.

VWO는 7번의 A/B 테스트 중 1번만이 승자라고 보고하므로 변경 사항이 원하는 반응을 얻지 못하더라도 너무 슬퍼하지 마십시오.

업데이트된 페이지가 성공하면 웹사이트의 영구적인 부분으로 만들고 싶을 것입니다. 다른 페이지에서도 변경 사항을 구현하는 것이 좋습니다.

원본 페이지가 이기면 분석 도구를 다시 방문하여 다른 것을 알아낼 수 있습니다. 그것은 세상의 끝이 아닙니다, 약속합니다. 사이트 방문자가 가장 공감하는 것이 무엇인지 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

그리고 이 마지막 섹션에는 전환율 최적화 테스트를 위해 따를 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다.

1. 테스트에 데이터를 수집할 충분한 시간을 주되 너무 많은 시간은 주지 마십시오.

어렵게 들리겠지만 전환을 최적화할 때는 타이밍이 중요합니다.

A/B 테스트 를 너무 일찍 중단하면 통계적으로 의미 없는 결과가 나올 수 있습니다. 페이지에 일반적으로 일주일에 1000명의 방문자가 방문하고 10명의 방문자 후에 결정을 내린다면 데이터의 전체 그림을 보고 있는 것이 아닙니다. 나머지 990명의 방문자가 큰 차이를 만들 수 있습니다.

반면에 테스트를 너무 오래 실행하면 결과를 기다리고 다른 항목을 적극적으로 테스트하지 않기 때문에 비용이 많이 들 수 있습니다. 그렇다면 어떻게 균형을 찾을 수 있습니까?

정기적으로 테스트를 확인하십시오. Google 최적화 도구와 같은 테스트 도구는 통계 분석을 자동화할 수 있습니다. A/B 테스트 도구는 결과의 신뢰 수준을 알려주는 백분율을 제공할 것입니다. 일반적으로 95% 신뢰 수준에서 촬영하는 것이 허용 되지만 항상 그런 것은 아닙니다. 일반적으로 신뢰도가 높을수록 좋습니다.

도구가 통계적 유의성을 자동으로 계산하지 않는 경우 체크인할 때 몇 가지 다른 옵션이 있으며 테스트를 실행할 기간을 결정할 수 있습니다.

계산기를 사용해 보세요. CXL은 두 가지 인기 있는 모델을 사용하여 통계적 유의성을 계산하는 데 도움이 되는 정말 멋진 A/B 테스트 계산기 를 제공합니다.

VWO에는 현재 테스트 데이터를 기반으로 A/B 테스트를 실행해야 하는 기간을 계산하는 전용 계산기도 있습니다.

올바른 도구와 CRO 대행사 를 통해 시간이 지남에 따라 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

2. 개인화된 콘텐츠 테스트

60% 이상의 소비자 는 브랜드가 자신에게 관련성이 있거나 가치 있거나 흥미롭다고 생각하는 콘텐츠를 공유할 때 브랜드를 더 긍정적으로 봅니다.

귀하에게 직접 발송되는 이메일을 수신했을 수 있습니다. 그것은 개인화의 한 형태입니다. 웹사이트에서도 할 수 있습니다!

자체 PersonalizeFX 를 비롯한 기술을 사용하여 산업, 회사 등을 기반으로 고객에게 웹사이트를 맞춤화할 수 있습니다.

이는 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하여 경쟁에서 눈에 띄게 하는 데 도움이 됩니다.

3. 위험을 감수하는 것을 두려워하지 마십시오

창의력을 발휘하십시오! 두려움 수! 이것이 바로 테스트의 핵심입니다!

버튼의 색상만 변경하지 마십시오. 매운 버튼 사본을 추가하십시오. 페이지 헤더에서 비디오를 테스트하십시오. 양식에 누군가의 강아지 사진을 추가하세요. 마지막 작업을 완료했습니다.

작동하지 않으면 항상 원본을 고수하고 다른 것을 시도할 수 있습니다.

위험 을 감수하지 않는 것은 비즈니스를 위한 엄청난 전환 기회를 놓칠 수 있기 때문에 위험합니다.

이상으로 전환을 위해 웹사이트를 최적화하는 방법에 대한 제 이야기를 마치겠습니다. 질문이 있는 경우 아래 의견에 알려주세요!

마지막으로 잠시 시간을 내어 YouTube 동영상 설명에 있는 링크를 사용하여 이메일 뉴스레터인 Revenue Weekly 를 구독하십시오. 즐거운 테스트!