Testarea de optimizare a ratei de conversie | Transformați traficul în clienți potențiali și venituri

În acest videoclip, Jackie de la echipa WebFX Internet Marketing explică cum puteți începe cu testarea de optimizare a ratei de conversie.

Transcriere:

Strategia de marketing digital despre care voi vorbi în acest videoclip poate împiedica oamenii să părăsească site-ul dvs. web fără să vă contacteze, să facă o achiziție sau să întreprindă orice altă acțiune. Această strategie transformă mai mult din traficul site-ului dvs. în clienți potențiali și clienți pentru a vă crește veniturile și pentru a vă ajuta afacerea să atingă noi culmi.

Această tactică este cunoscută sub denumirea de optimizare a ratei de conversie sau CRO.

Ce este optimizarea ratei de conversie (CRO)?

Optimizarea conversiilor este procesul continuu de testare și implementare a modificărilor site-ului web, cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorului și de a îmbunătăți treptat rata de conversie .

Când cineva face o conversie, efectuează o acțiune pe site-ul dvs. Modul în care definiți această acțiune depinde de afacerea dvs. Dacă vindeți produse online, probabil că doriți să creșteți numărul de achiziții pe care le obțineți. Dacă sunteți un furnizor de servicii, o conversie poate fi cineva care vă contactează pentru o ofertă de proiect sau vă sună direct.

Modul în care definiți o rată de conversie bună depinde și de site-ul dvs. web, de afacerea dvs. și de obiectivele dvs. Hotjar estimează că rata medie de conversie este între unu și patru procente, dar luați acest interval cu un grăunte de sare. Obiectivul dvs. CRO nu ar trebui să fie de a depăși rata medie de conversie. Scopul ar trebui să fie să vă îmbunătățiți treptat rata de conversie!

Dacă suficienți oameni fac conversie pentru a vă susține și dezvolta afacerea, aceasta poate fi rata de conversie ideală. Tot ce poți face este să cauți în continuare modalități de a-l îmbunătăți - pe care îl voi acoperi în scurt timp.

Când sunt configurate corect, instrumentele de analiză vă pot ajuta să calculați și să urmăriți rata de conversie a site-ului dvs. web. Puteți calcula singur rata de conversie, împărțind numărul total de conversii la traficul total către site-ul dvs. web. Sau puteți folosi calculatorul nostru pentru rata de conversie .

Dar mai întâi, cum arată un proces CRO tipic?

Înainte de a mă scufunda, acesta este doar un memento prietenos de a vă abona la canalul nostru pentru mai mult conținut ca acesta! Acum să trecem peste un proces CRO tipic.

La baza unei strategii CRO se află testarea continuă. Testarea continuă vă poate ajuta să aflați cea mai eficientă combinație a elementelor site-ului dvs. Puteți începe cu testarea A/B, ceea ce înseamnă că testați versiunea originală a site-ului dvs. web față de o versiune actualizată.

Există și alte teste mai complexe , cum ar fi testele multivariate , dar poate doriți să începeți puțin cu testarea A/B dacă nu aveți multă experiență CRO.

Cu testarea A/B, asigurați-vă întotdeauna că testați o singură modificare la un moment dat. Puteți actualiza lucruri precum:

• Locația elementelor de pagină influente
• Culorile paginii
• Imaginile folosite
• și copierea paginii

Deci, cum începi? În primul rând, trebuie să vă dați seama care dintre paginile dvs. au nevoie de ajutor.

Identificați paginile de pe site-ul dvs. cu rate de conversie scăzute folosind un instrument precum Google Analytics.

Există pagini care primesc mult trafic, dar care ajung să piardă acel trafic cu puține sau deloc conversii? Cu cât o pagină primește mai mult trafic, cu atât mai repede veți obține rezultate, așa că începerea cu o pagină populară poate fi o abordare bună pentru optimizarea conversiilor site-ului dvs.

Dacă v-ați stabilit pe o pagină de testat, puteți utiliza un instrument de hărți termice precum Hotjar pentru a vedea cum interacționează oamenii cu pagina respectivă.

Aceasta include comportamentul lor de defilare și clic. Poate că oamenii fac clic pe ceva care nu se poate face clic sau derulează dincolo de formularul de contact.

După ce ați identificat ceea ce doriți să schimbați, puteți utiliza un instrument precum Google Optimize pentru a rula un test A/B.

Cu acest instrument, veți putea să vă schimbați pagina și să vedeți dacă vizitatorilor site-ului dvs. le place mai bine versiunea nouă sau veche a paginii.

VWO raportează că doar unul din șapte teste A/B este un câștigător, așa că nu te simți rău dacă modificările tale nu obțin reacția pe care o sperai.

Dacă pagina actualizată câștigă, veți dori să o faceți o parte permanentă a site-ului dvs. Poate luați în considerare implementarea modificărilor dvs. și pe alte pagini.

Dacă pagina originală câștigă, poate doriți să vă revizuiți instrumentele de analiză și să descoperiți altceva. Nu este sfârșitul lumii, promit. Poate dura timp pentru a afla ce rezonează cel mai mult cu vizitatorii site-ului dvs.

Și în această ultimă secțiune, am câteva sfaturi pe care le puteți urma pentru testarea dvs. de optimizare a ratei de conversie.

1. Oferiți testelor dumneavoastră suficient timp pentru a colecta date, dar nu prea mult timp

Știu că sună dificil, dar când optimizați pentru conversii, sincronizarea este esențială.

Oprirea unui test A/B prea devreme poate duce la rezultate nesemnificative din punct de vedere statistic. Dacă o pagină primește în mod normal 1000 de vizitatori într-o săptămână și luați o decizie după 10 vizitatori, nu vă uitați la imaginea completă a datelor. Acei 990 de vizitatori rămași pot face o mare diferență.

Pe de altă parte, rularea unui test pentru prea mult timp poate fi costisitoare, deoarece așteptați rezultate și nu testați în mod activ alte lucruri. Deci, cum găsești un echilibru?

Verificați-vă în mod regulat testul. Instrumentul dvs. de testare, cum ar fi Google Optimize, va putea, probabil, să vă automatizeze analiza statistică. Instrumentele de testare A/B vă vor oferi probabil un procent care vă va spune nivelul de încredere al rezultatelor dvs. Este în general acceptat să filmezi pentru un nivel de încredere de 95%, dar nu este întotdeauna cazul. Amintiți-vă că o încredere mai mare este de obicei mai bună.

Dacă instrumentul dvs. nu calculează automat semnificația statistică, mai aveți alte câteva opțiuni pe măsură ce verificați și decideți cât timp să rulați testul.

Încercați să utilizați un calculator. CXL oferă un calculator de test A/B foarte grozav care vă ajută să vă calculați semnificația statistică folosind două modele populare diferite.

VWO are, de asemenea, un calculator dedicat pentru a afla cât timp ar trebui să rulați testul A/B pe baza datelor actuale ale testului.

Cu instrumentele potrivite și cu o agenție CRO în spate, și dvs. vă puteți îmbunătăți rata de conversie în timp.

2. Testează conținut personalizat

Peste 60% dintre consumatori văd o marcă într-o lumină mai pozitivă atunci când acea marcă împărtășește conținut pe care îl consideră relevant, valoros sau interesant pentru ei.

Este posibil să fi primit e-mailuri care vă sunt adresate direct. Aceasta este o formă de personalizare. Puteți face acest lucru și pe site-ul dvs.!

Cu tehnologia disponibilă, inclusiv propriul nostru PersonalizeFX , vă puteți personaliza site-ul web pentru clienți în funcție de industria lor, compania lor și multe altele.

Acest lucru ajută la transmiterea mesajului potrivit, persoanei potrivite, la momentul potrivit, pentru a vă ajuta să vă evidențiați de concurență.

3. Nu-ți fie frică să-ți asumi riscuri

Fii creativ! Fii fara frica! Despre asta este testarea!

Nu vă schimbați doar culoarea butoanelor. Adăugați o copie de buton picant. Testați un videoclip în antetul paginii dvs. Adăugați o fotografie a câinelui cuiva într-un formular. Am făcut-o pe ultima.

Dacă nu funcționează, puteți întotdeauna să rămâneți la original și să încercați altceva.

A nu-ți asuma un risc este un risc, deoarece s-ar putea să ratezi o oportunitate uriașă de conversie pentru afacerea ta.

Așadar, aproape încheia povestea mea despre cum să vă optimizați site-ul web pentru conversii. Dacă aveți întrebări, spuneți-ne în comentariile de mai jos!

În cele din urmă, abonați-vă la buletinul nostru informativ prin e-mail, Revenue Weekly , folosind linkul din descrierea videoclipului YouTube. Testare fericită!