Dönüşüm Oranı Optimizasyon Testi | Trafiği Potansiyel Müşterilere ve Gelire Dönüştürün

Bu videoda, WebFX İnternet Pazarlama ekibinden Jackie, dönüşüm oranı optimizasyon testine nasıl başlayabileceğinizi açıklıyor.

Transcript:

Bu videoda bahsedeceğim dijital pazarlama stratejisi , insanların sizinle iletişime geçmeden, satın almadan veya başka bir işlem yapmadan web sitenizden ayrılmasını engelleyebilir. Bu strateji , gelirinizi artırmak ve işletmenizin yeni zirvelere ulaşmasına yardımcı olmak için web sitesi trafiğinizin daha fazlasını potansiyel müşterilere ve müşterilere dönüştürür .

Bu taktik, dönüşüm oranı optimizasyonu veya CRO olarak bilinir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) nedir?

Dönüşüm optimizasyonu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve dönüşüm oranını aşamalı olarak iyileştirmek amacıyla web sitesi değişikliklerini test etme ve uygulama sürecidir .

Birisi dönüşüm sağladığında, web sitenizde bir işlem gerçekleştirir. Bu eylemi nasıl tanımladığınız işinize bağlıdır. Çevrimiçi ürün satıyorsanız, muhtemelen aldığınız satın alma sayısını artırmak istersiniz. Bir servis sağlayıcıysanız, dönüşüm, bir proje teklifi için sizinle iletişime geçen veya doğrudan sizi arayan biri olabilir.

İyi bir dönüşüm oranını nasıl tanımladığınız , web sitenize, işletmenize ve hedeflerinize de bağlıdır. Hotjar , ortalama dönüşüm oranının yüzde bir ile dört arasında olduğunu tahmin ediyor, ancak bu aralığı bir tuz tanesi ile alın. CRO hedefiniz, ortalama dönüşüm oranını geçmek olmamalıdır. Hedef, kendi dönüşüm oranınızı aşamalı olarak artırmak olmalıdır!

Yeterince insan işinizi desteklemek ve büyütmek için dönüşüm sağlıyorsa, bu sizin ideal dönüşüm oranınız olabilir. Yapabileceğiniz tek şey, onu iyileştirmenin yollarını aramaya devam etmek - ki buna birazdan değineceğim.

Doğru şekilde kurulduğunda, analiz araçları web sitenizin dönüşüm oranını hesaplamanıza ve takip etmenize yardımcı olabilir. Toplam dönüşüm sayısını web sitenize gelen toplam trafiğe bölerek dönüşüm oranını kendiniz hesaplayabilirsiniz. Veya dönüşüm oranı hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz .

Ama önce, tipik bir CRO süreci neye benziyor?

Konuya girmeden önce, bu, bunun gibi daha fazla içerik için kanalımıza abone olmanız için size dostça bir hatırlatma! Şimdi tipik bir CRO sürecini gözden geçirelim.

Bir CRO stratejisinin özünde devam eden testler vardır. Devam eden testler, sitenizin öğelerinin en etkili kombinasyonunu bulmanıza yardımcı olabilir. A/B testiyle başlayabilirsiniz; bu, web sitenizin orijinal sürümünü güncellenmiş bir sürümle test ettiğiniz anlamına gelir.

Çok değişkenli testler gibi daha karmaşık testler de mevcuttur , ancak çok fazla CRO deneyiminiz yoksa A/B testiyle küçükten başlamak isteyebilirsiniz.

A/B testi ile her seferinde yalnızca bir değişikliği test ettiğinizden emin olun. Şunları güncelleyebilirsiniz:

• Etkili sayfa öğelerinin konumu
• Sayfa renkleri
• Kullanılan resimler
• ve Sayfa kopyası

Peki, nasıl başlarsınız? İlk olarak, hangi sayfalarınızın yardıma ihtiyacı olduğunu bulmalısınız.

Google Analytics gibi bir araç kullanarak web sitenizdeki düşük dönüşüm oranlarına sahip sayfaları belirleyin.

Çok fazla trafik alan ancak çok az dönüşümle veya hiç dönüşüm olmadan bu trafiği kaybeden sayfalar var mı? Bir sayfa ne kadar fazla trafik alırsa o kadar hızlı sonuç alırsınız, bu nedenle popüler bir sayfayla başlamak web sitenizin dönüşüm optimizasyonu için iyi bir yaklaşım olabilir.

Test etmek için bir sayfaya yerleştiyseniz, insanların o sayfayla nasıl etkileşime girdiğini görmek için Hotjar gibi bir ısı haritası aracı kullanabilirsiniz.

Bu, kaydırma ve tıklama davranışlarını içerir. Belki insanlar tıklanabilir olmayan bir şeye tıklıyor veya iletişim formunuzu kaydırıyor.

Neyi değiştirmek istediğinizi belirledikten sonra, A/B testi yapmak için Google Optimize gibi bir araç kullanabilirsiniz.

Bu araçla, sayfanızı değiştirebilecek ve site ziyaretçilerinizin sayfanızın yeni veya eski sürümünü daha çok sevip sevmediğini görebileceksiniz.

VWO , her yedi A/B testinden yalnızca birinin kazanan olduğunu bildiriyor, bu nedenle değişiklikleriniz umduğunuz tepkiyi almazsa kendinizi kötü hissetmeyin.

Güncellenen sayfa kazanırsa, onu web sitenizin kalıcı bir parçası yapmak isteyeceksiniz. Belki değişikliklerinizi diğer sayfalarda da uygulamayı düşünebilirsiniz.

Orijinal sayfa kazanırsa, analitik araçlarınızı tekrar ziyaret etmek ve başka bir şey bulmak isteyebilirsiniz. Dünyanın sonu değil, söz veriyorum. Sitenizin ziyaretçileri arasında en çok neyin yankı uyandırdığını bulmak zaman alabilir.

Ve bu son bölümde, dönüşüm oranı optimizasyonu testiniz için izleyebileceğiniz birkaç ipucum var.

1. Testlerinize veri toplamak için yeterli zaman verin, ancak çok fazla zaman vermeyin

Kulağa zor geldiğini biliyorum, ancak dönüşümler için optimize ettiğinizde zamanlama çok önemlidir.

Bir A/B testini çok erken durdurmak , istatistiksel olarak önemsiz sonuçlara yol açabilir. Bir sayfa normalde haftada 1000 ziyaretçi alıyorsa ve 10 ziyaretçiden sonra bir karar verirseniz, verilerin tam resmine bakmıyorsunuz demektir. Kalan 990 ziyaretçi büyük bir fark yaratabilir.

Öte yandan, bir testi çok uzun süre çalıştırmak, sonuçları beklediğiniz ve başka şeyleri aktif olarak test etmediğiniz için maliyetli olabilir. Peki, nasıl bir denge bulacaksınız?

Testinizi düzenli olarak kontrol edin. Google Optimize gibi test aracınız muhtemelen istatistiksel analizinizi otomatikleştirebilecektir. A/B test araçları muhtemelen size sonuçlarınızın güven düzeyini söyleyen bir yüzde verecektir. Genelde %95 güven seviyesi için çekim yapmak kabul edilir, ancak bu her zaman böyle değildir. Daha yüksek güvenin genellikle daha iyi olduğunu unutmayın.

Aracınız istatistiksel anlamlılığı otomatik olarak hesaplamıyorsa, kontrol ederken ve testinizi ne kadar süreyle çalıştıracağınıza karar verirken hala birkaç seçeneğiniz daha vardır.

Bir hesap makinesi kullanmayı deneyin. CXL, iki farklı popüler modeli kullanarak istatistiksel anlamlılığınızı hesaplamanıza yardımcı olan gerçekten harika bir A/B testi hesaplayıcısı sunar .

VWO ayrıca, mevcut test verilerinize dayanarak A/B testinizi ne kadar süreyle çalıştırmanız gerektiğini bulmaya adanmış bir hesap makinesine sahiptir.

Doğru araçlar ve arkanızda bir CRO ajansıyla , zaman içinde dönüşüm oranınızı da artırabilirsiniz.

2. Kişiselleştirilmiş içeriği test edin

Tüketicilerin %60'ından fazlası , o marka kendileri için alakalı, değerli veya ilginç buldukları içeriği paylaştığında bir markayı daha olumlu görüyor.

Doğrudan size gönderilen e-postalar almış olabilirsiniz. Bu bir kişiselleştirme şeklidir. Bunu web sitenizde de yapabilirsiniz!

Kendi PersonalizeFX'imiz de dahil olmak üzere, mevcut teknoloji ile web sitenizi, sektörlerine, şirketlerine ve daha fazlasına göre müşterilere göre özelleştirebilirsiniz.

Bu, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olmak için doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda iletmeye yardımcı olur.

3. Risk almaktan korkmayın

Yaratıcı ol! Korkusuz ol! Testin amacı budur!

Sadece düğmelerinizin rengini değiştirmeyin. Biraz baharatlı düğme kopyası ekleyin. Sayfa başlığınızdaki bir videoyu test edin. Bir forma birinin köpeğinin fotoğrafını ekleyin. Sonuncusunu yaptık.

İşe yaramazsa, her zaman orijinaline sadık kalabilir ve başka bir şey deneyebilirsiniz.

Risk almamak bir risktir çünkü işiniz için büyük bir dönüşüm fırsatını kaçırabilirsiniz.

Bu, web sitenizi dönüşümler için nasıl optimize edeceğinize dair konuşmamı hemen hemen tamamlıyor. Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki yorumlarda bize bildirin!

Son olarak, YouTube video açıklamasındaki bağlantıyı kullanarak e-posta bültenimiz Revenue Weekly'ye abone olmak için bir saniye ayırın . Mutlu testler!