Zoom Fatica: 5 semplici consigli per riunioni virtuali migliori nel marketing B2B

Quando è scoppiata la pandemia nel 2020 e ha costretto la maggior parte degli esperti di marketing a lavorare a distanza, c'era una grande preoccupazione incombente di cui sentivi spesso parlare: la fatica dello zoom.

In una professione in cui le riunioni sono frequenti ed essenziali, il pericolo di burnout da videochiamata sembrava essere estremamente alto. Gli infiniti ricordi del nostro isolamento e della nostra disconnessione diventerebbero troppo da sopportare?

A quanto pare, queste preoccupazioni erano alquanto sopravvalutate. Una recente ricerca Pew ha scoperto che l'uso di strumenti di videoconferenza è molto comune, come previsto...

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... Ma la percentuale di professionisti che riferiscono di aver sperimentato la temuta "stanchezza da zoom" è molto inferiore a quella prevista dagli esperti di zoom, con tre su quattro che affermano di stare bene con la quantità di tempo che trascorrono in videochiamate.

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È bello da vedere, e penso che parli di qualcosa di cui ho scritto qui qualche settimana fa: la resilienza e l'adattabilità degli esseri umani. Facciamo il meglio: abbracciamo il bene e troviamo il modo di mitigare il male.

Naturalmente, l'aspirazione di un marketer non è solo quella di adattarsi, ma di continuare a innovare e spingersi oltre mentre lo fa. Raggiungere una maggiore collaborazione, produttività e, più semplicemente, il divertimento delle riunioni virtuali può fare una grande differenza nel successo di un team.

Con questo in mente, ecco alcuni suggerimenti per condurre riunioni virtuali migliori e impedire che la fatica di Zoom si insinui.

Mantieni la prospettiva su ciò che le videochiamate rendono possibile

È così che puoi "abbracciare il bene". Sì, per la maggior parte di noi, c'è un fattore in diminuzione nel comunicare con qualcuno attraverso uno schermo, piuttosto che di persona. Tuttavia, il formato ci consente anche di connetterci in tempo reale con chiunque, ovunque sul pianeta.

A volte, quando mi stanco un po' nei giorni affollati dalle videochiamate, trovo utile ricordare a me stesso i principali vantaggi che derivano dagli aspetti negativi. Posso avere una chiacchierata faccia a faccia con i compagni di squadra in tutto il paese, da Portland a San Diego a Denver e oltre, in qualsiasi momento. In effetti, queste tecnologie rendono pratico avere compagni di squadra (e clienti) da tutto il mondo tanto per cominciare!

Togliti dallo schermo

I ricercatori della University of South Florida hanno scoperto che fissarsi sullo schermo può essere uno dei maggiori fattori che contribuiscono alla fatica di Zoom. Ha solo senso. Quando siamo in grado di vedere noi stessi, abbiamo una tendenza naturale a tenere d'occhio ciò che stiamo proiettando agli altri. Ma questo porta a un livello innaturale di fissazione, che può distrarre e farci diventare eccessivamente consapevoli.

Lo studio ha rilevato che questo impatto è più pronunciato per le donne, che di conseguenza hanno maggiori probabilità rispetto agli uomini di riferire di aver sperimentato l'affaticamento da Zoom.

Non importa chi tu sia, è consigliabile rimuovere il feed dalla videochiamata in modo da poterti concentrare completamente sulle altre persone presenti invece che su te stesso, come faresti durante una riunione di persona.

In effetti, considera la possibilità di spegnere completamente il display a volte

Ulteriori studi hanno dimostrato che la videoconferenza ha un impatto negativo sulla creatività e sulla generazione di idee, che possono essere particolarmente problematiche per i professionisti del marketing. I ricercatori hanno concluso che questo problema si riduce alla focalizzazione e all'attenzione. In particolare, stiamo indirizzando troppo ai volti sullo schermo.

"Nella condizione virtuale le persone guardano molto di più al proprio partner - quasi il doppio - a scapito del loro ambiente più ampio", ha affermato Melanie Brucks, assistente professore di marketing alla Columbia University. "Suggerisco sempre di spegnere la fotocamera durante la generazione dell'idea, così puoi andare in giro, puoi guardarti intorno".

Se hai notato che il tuo processo di ideazione non è così forte attraverso una videochiamata, potresti provare. Mantieni attivo l'audio in modo da poter continuare a interagire, ma spegni la fotocamera e i feed degli altri partecipanti, in modo che la tua mente possa vagare liberamente senza preoccuparsi di come tu o chiunque altro vi mostri sullo schermo.

Sfrutta le funzionalità degli strumenti di videoconferenza

Piattaforme come Zoom, Microsoft Teams e Webex hanno spesso piccole funzionalità e funzionalità che sono sottoutilizzate. In molti casi possono rendere le tue riunioni molto più interessanti e coinvolgenti.

Le funzionalità che potresti considerare di utilizzare includono:

• Chat dal vivo: invita le persone a partecipare alla conversazione in modi originali, ad esempio usando gli emoji per esprimere le loro reazioni.
• Cambiare lo sfondo: diventa creativo! Imposta un tema per la tua prossima riunione o organizza concorsi per vedere chi può presentarsi con il migliore. Se stai facendo una presentazione, il tuo background potrebbe completarla visivamente.
• Sondaggi: sono un modo semplice per rendere la riunione più interattiva per i partecipanti.

Inoltre, fai ampio uso della condivisione dello schermo! Non limitarti a visualizzare fogli di calcolo statici; accompagnare i partecipanti alla riunione attraverso un'esperienza insieme a te o fornire un'illustrazione approfondita di come fare qualcosa.

Padroneggia l'Arte di Conversare Virtualmente

Proprio come conversare di persona, ci sono trucchi e tecniche per diventare un comunicatore più efficace attraverso uno schermo. I fondamenti di un linguaggio del corpo virtuale esemplare includono una postura sicura, guardare nella telecamera per simulare il contatto visivo e usare i gesti delle mani.

Adattarsi e prosperare

Per quanto banale sia diventato chiamare qualcosa "la nuova normalità", quel termine sembra davvero applicarsi alle videochiamate nel mondo degli affari. Erano già abbastanza comuni e ora sono diventati standardizzati come metodo di incontro de facto.

Mettendo a frutto il loro istinto adattivo e innovativo, i marketer B2B possono massimizzare i vantaggi e ridurre al minimo i danni. E possiamo continuare a vincere la battaglia contro la fatica di Zoom.