Zoom Kelelahan: 5 Tips Sederhana untuk Rapat Virtual yang Lebih Baik dalam Pemasaran B2B

Ketika pandemi pecah pada tahun 2020 dan memaksa sebagian besar pemasar melakukan pekerjaan jarak jauh, ada kekhawatiran besar yang sering Anda dengar: Zoom kelelahan.

Dalam profesi di mana rapat sering dan penting, bahaya kelelahan panggilan video tampaknya sangat tinggi. Akankah pengingat tanpa akhir tentang keterasingan dan keterputusan kita menjadi terlalu berat untuk ditanggung?

Ternyata, kekhawatiran ini agak berlebihan. Penelitian Pew terbaru menemukan bahwa penggunaan alat konferensi video sangat umum, seperti yang diharapkan ...

( Sumber )

… Tetapi persentase profesional yang melaporkan mengalami “kelelahan Zoom” yang ditakuti jauh lebih rendah daripada yang diperkirakan oleh para ahli zoom, dengan tiga dari empat mengatakan mereka baik-baik saja dengan jumlah waktu yang mereka habiskan untuk panggilan video.

( Sumber )

Itu bagus untuk dilihat, dan saya pikir itu berbicara tentang sesuatu yang saya tulis di sini beberapa minggu yang lalu: ketahanan dan kemampuan beradaptasi manusia. Kami membuat yang terbaik: merangkul yang baik, dan menemukan cara untuk mengurangi yang buruk.

Tentu saja, aspirasi pemasar tidak hanya untuk beradaptasi, tetapi untuk terus berinovasi dan mendorong amplop saat melakukannya. Mencapai kolaborasi, produktivitas, dan – yang paling sederhana – kenikmatan dari rapat virtual dapat membuat perbedaan besar dalam keberhasilan tim.

Dengan mengingat hal ini, berikut adalah beberapa tips untuk melakukan rapat virtual yang lebih baik dan menjaga agar Zoom tidak kelelahan.

Pertahankan Perspektif tentang Apa yang Memungkinkan Panggilan Video

Ini adalah bagaimana Anda dapat "merangkul yang baik." Ya, bagi sebagian besar dari kita, ada faktor yang berkurang untuk berkomunikasi dengan seseorang melalui layar, bukan secara langsung. Namun, formatnya juga memungkinkan kita untuk terhubung secara real-time dengan siapa saja, di mana saja di planet ini.

Kadang-kadang, ketika saya mulai sedikit lelah pada hari-hari yang penuh sesak dengan panggilan video, saya merasa terbantu untuk mengingatkan diri saya sendiri tentang keuntungan utama yang datang bersamaan dengan kerugiannya. Saya dapat mengobrol tatap muka dengan rekan satu tim di seluruh negeri – dari Portland ke San Diego hingga Denver dan seterusnya – kapan saja. Faktanya, teknologi ini membuatnya praktis untuk memiliki rekan tim (dan klien) dari seluruh dunia untuk memulai!

Lepaskan Diri Anda Dari Layar

Para peneliti dari University of South Florida menemukan bahwa menatap diri sendiri di layar bisa menjadi salah satu kontributor terbesar kelelahan Zoom. Ini hanya masuk akal. Ketika dapat melihat diri kita sendiri, kita memiliki kecenderungan alami untuk mengawasi apa yang kita proyeksikan kepada orang lain. Tetapi ini mengarah pada tingkat fiksasi yang tidak wajar, yang dapat mengganggu dan menyebabkan kita menjadi terlalu sadar diri.

Studi ini menemukan dampak ini lebih terasa pada wanita, yang akibatnya lebih mungkin dibandingkan pria untuk melaporkan mengalami kelelahan Zoom.

Tidak peduli siapa Anda, sebaiknya pertimbangkan untuk menghapus umpan Anda dari video call sehingga Anda dapat sepenuhnya fokus pada orang lain di sana daripada diri Anda sendiri, seperti yang Anda lakukan selama pertemuan tatap muka.

Faktanya, Pertimbangkan Mematikan Layar Sepenuhnya Pada Waktu

Studi lebih lanjut telah menunjukkan bahwa konferensi video memiliki dampak negatif pada kreativitas dan generasi ide, yang dapat menjadi masalah bagi pemasar. Peneliti menyimpulkan bahwa masalah ini bermuara pada fokus dan perhatian. Secara khusus, kami mengarahkan terlalu banyak ke wajah di layar.

“Dalam kondisi virtual, orang lebih melihat pasangan mereka – hampir dua kali lipat – dengan mengorbankan lingkungan mereka yang lebih luas,” kata Melanie Brucks, asisten profesor pemasaran di Universitas Columbia. “Saya selalu menyarankan untuk mematikan kamera selama pembuatan ide, sehingga Anda dapat berjalan-jalan, Anda dapat melihat-lihat.”

Jika Anda memperhatikan bahwa proses pembentukan ide Anda tidak sekuat melalui panggilan video, Anda dapat mencobanya. Nyalakan suara agar Anda tetap dapat berinteraksi, tetapi matikan kamera Anda serta umpan peserta lain, sehingga pikiran Anda dapat bebas berkeliaran tanpa mempedulikan bagaimana Anda atau siapa pun muncul di layar.

Manfaatkan Fitur di Alat Konferensi Video

Platform seperti Zoom, Microsoft Teams, dan Webex sering kali memiliki fitur dan fungsi kecil yang apik dan kurang dimanfaatkan. Dalam banyak kasus, mereka dapat membuat rapat Anda jauh lebih menarik dan menarik.

Kemampuan yang mungkin Anda pertimbangkan untuk digunakan meliputi:

• Obrolan langsung: Undang orang untuk bergabung dalam percakapan dengan cara yang kreatif, seperti menggunakan emoji untuk mengekspresikan reaksi mereka.
• Mengubah latar belakang: Jadilah kreatif! Tetapkan tema untuk rapat Anda berikutnya atau adakan kontes untuk melihat siapa yang dapat tampil dengan yang terbaik. Jika Anda memberikan presentasi, latar belakang Anda dapat melengkapinya secara visual.
• Polling: Ini adalah cara mudah untuk membuat rapat Anda lebih interaktif bagi peserta.

Selain itu, manfaatkan banyak berbagi layar! Jangan hanya menarik spreadsheet statis; ajak peserta rapat melalui pengalaman bersama Anda, atau berikan ilustrasi mendalam tentang cara melakukan sesuatu.

Kuasai Seni Berbicara Secara Virtual

Sama seperti berbicara secara langsung, ada trik dan teknik untuk menjadi komunikator yang lebih efektif melalui layar. Dasar-dasar bahasa tubuh virtual yang patut dicontoh termasuk postur percaya diri, melihat ke kamera untuk mensimulasikan kontak mata, dan menggunakan gerakan tangan.

Beradaptasi dan Berkembang

Meskipun sudah usang untuk menyebut sesuatu "normal baru", istilah itu tampaknya benar-benar berlaku untuk panggilan video di dunia bisnis. Mereka sudah cukup umum dan sekarang telah menjadi standar sebagai metode pertemuan de facto.

Dengan memanfaatkan naluri adaptif dan inovatif mereka dengan baik, pemasar B2B dapat memaksimalkan manfaat dan meminimalkan kerugian. Dan kita bisa terus memenangkan pertempuran melawan kelelahan Zoom.