In questo video, Nicole del team di WebFX Strategy si tuffa nelle basi e nei vantaggi del marketing basato sull'account.

Trascrizione:

Il marketing digitale personalizzato è diventato ancora più personale. Il marketing basato sull'account (ABM) ti offre l'opportunità di raggiungere i tuoi clienti ideali con contenuti di marketing personalizzati in base alle loro esigenze.

Questo video tratterà le basi del marketing basato sull'account, incluso di cosa si tratta, perché è un'ottima tattica e come iniziare. Puoi saltare a diverse sezioni del video utilizzando i timestamp nella descrizione.

Inizierò rispondendo alla prima domanda che potresti avere.

Che cos'è il marketing basato sull'account?

Il marketing basato sull'account è una strategia in cui la tua azienda crea campagne iper-mirate rivolte a società specifiche con cui vorresti lavorare. Quindi, invece di promuovere i tuoi prodotti o servizi a un pubblico più generalizzato con obiettivi o problemi simili, stai prendendo di mira un'azienda o le parti interessate di quell'azienda.

È un'ottima strategia per le aziende business-to-business (B2B) perché ti consente di affrontare direttamente i punti deboli e offrire soluzioni pertinenti, alcune delle quali potrebbero essere uniche per l'account a cui ti stai rivolgendo. Tra poco tratterò più vantaggi di marketing di ABM.

Gli strumenti che raccolgono i dati dei clienti, come un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o una piattaforma di dati dei clienti (CDP), possono aiutarti a compilare un elenco delle migliori aziende e persone a cui rivolgerti.

Scopri di più su questi strumenti sul nostro sito web!

Una fiducia per le aziende partner

La loro attenzione al ROI e la loro innata capacità di comunicare queste informazioni in un modo che capisco sia stato l'anello mancante con altre società di marketing digitale che ho utilizzato in passato.

Leah Pickard, ABWE

Vedi i casi di studio

Come creare una strategia ABM

Il primo passo per lanciare una campagna ABM è conoscere le attività a cui vuoi rivolgerti. Valuterai diversi fattori, come le dimensioni, il settore, l'area geografica, il budget o le entrate di un'azienda, per determinare se quell'attività specifica si adatta al tuo profilo cliente ideale (ICP).

Le domande che potresti voler porre in questa fase sono:

• Che tipo di clienti vogliamo?
• Quanto ci aspettiamo che questo cliente spenda per la nostra attività?
• Quali caratteristiche hanno i decisori di marketing di questa attività?

Una volta che sai chi vuoi raggiungere con il tuo marketing ABM, analizzerai il panorama competitivo e inizierai a sviluppare una strategia per coinvolgere i tuoi account target.

Le domande che potresti porre durante la creazione della tua strategia includono:

• Quali sfide o punti deboli possiamo affrontare nel nostro marketing?
• Quanto budget possiamo allocare per ciascuna tattica di marketing?
• Dove sono questi account nel processo di acquisto?
• Quali canali di marketing possiamo utilizzare per raggiungere questi account?

Alcuni canali in cui sperimenterai i vantaggi del marketing basato sull'account sono:

• LinkedIn
• Annunci Google
• Pubblicità Microsoft
• Il tuo email marketing

Da lì, svilupperai la tua creatività, lancerai la tua strategia e ne monitorerai le prestazioni. Potrebbe essere necessario modificare le cose se non ricevi alcuna risposta dai tuoi account di destinazione.

Indipendentemente dal fatto che utilizzi la personalizzazione del sito Web, la pubblicità digitale, l'email marketing o un'altra tattica per la tua strategia ABM, implementarla correttamente porterà a ottimi risultati per la tua attività.

La nostra esperienza in un'ampia varietà di settori garantisce best practice di marketing e strategie all'avanguardia per la tua attività.

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4 vantaggi del marketing basato sull'account

1. ABM offre migliori esperienze per il pubblico

La personalizzazione extra specifica che viene fornita con il marketing ABM aiuta a semplificare il processo di acquisto e spingere i consumatori all'azione.

Le persone in realtà vogliono che le loro esperienze di acquisto siano personali. In effetti, l'80% delle persone ha affermato che la personalizzazione li rende più propensi a collaborare con un'azienda.

Quasi il 70% degli intervistati da Salesforce è arrivato a condividere così tanto che si aspetta che le aziende sappiano di cosa hanno bisogno.

Quando ti rivolgi a qualcuno che utilizza ABM, offri loro l'esperienza personalizzata che si aspettano da te, rendendo più probabile che interagiscano e acquistino dalla tua attività.

2. ABM aumenta il tuo ROI

Uno studio su 50 aziende ha mostrato che dopo aver implementato il marketing basato sull'account, hanno visto un aumento medio annuo di oltre il 170% dei valori dei contratti.

La dimensione del campione di quello studio può essere piccola, ma non è l'unica ricerca che mostra l'impatto che l'ABM ha sulle aziende.

Salesforce segnala che oltre il 75% delle aziende che utilizzano il marketing ABM vede un ROI del 10% o più. Lo stesso case study di Salesforce conclude che ABM fornisce almeno il doppio del ROI di altri canali di marketing per il 45% degli utenti. Doppio!

Se stai cercando di aumentare le entrate per la tua attività, ABM è un'ottima soluzione.

3. ABM allinea i tuoi sforzi di marketing con i tuoi obiettivi di vendita

I dati di LinkedIn mostrano che oltre l'80% delle aziende B2B che utilizzano ABM ha riscontrato un migliore allineamento tra marketing e vendite. Questo allineamento ha un grande vantaggio: migliora la fidelizzazione dei clienti e le vendite vincenti.

Secondo MarketingProfs, le aziende che collegano strettamente le loro attività di vendita e marketing vedono tassi di fidelizzazione dei clienti superiori di oltre il 35% e tassi di vincita delle vendite superiori di quasi il 40%.

Ancora una volta, gran parte del marketing basato sugli account consiste nel raggiungere account specifici che si adattano al tuo profilo cliente ideale. Il tuo team di vendita dovrebbe sapere chi si adatta a quel profilo in base alle loro esperienze e alle informazioni che hanno raccolto attraverso le interazioni con i clienti.

ABM richiede approfondimenti sulle vendite per capire chi sarebbe un buon candidato per questa forma di marketing e cosa il candidato tipico vorrebbe vedere da un'azienda, informando così i tuoi contenuti di marketing. Questa connessione rende imperativo che il marketing e le vendite lavorino insieme per capire il messaggio giusto.

4. ABM massimizza il tuo budget

Poiché coinvolgi i lead più qualificati attraverso una strategia ABM, riduci la spesa sprecata.

Invece di pagare per raggiungere le persone che forse un giorno potrebbero prendere in considerazione la possibilità di convertirsi, stai pagando per raggiungere le persone che ritieni molto probabilmente diventeranno clienti di alto valore.

I clienti di alto valore in genere spendono più della persona media e continuano a investire nei tuoi prodotti o servizi nel tempo. Se tutto va secondo i piani, spenderai poco per guadagnare molto.

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Ci auguriamo che il tuo viaggio verso il marketing basato sull'account sia un successo!