ในวิดีโอนี้ Nicole จากทีมกลยุทธ์ WebFX เจาะลึกข้อมูลพื้นฐานและประโยชน์ของการตลาดตามบัญชี

การถอดเสียง:

การตลาดดิจิทัลส่วนบุคคลกลายเป็นเรื่องส่วนตัวมากขึ้น การตลาดตามบัญชี (ABM) เปิดโอกาสให้คุณเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณด้วยเนื้อหาทางการตลาดที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา

วิดีโอนี้จะครอบคลุมพื้นฐานของการตลาดตามบัญชี รวมถึงสิ่งที่เป็น เหตุใดจึงเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม และวิธีเริ่มต้นใช้งาน คุณสามารถข้ามไปยังส่วนต่างๆ ของวิดีโอได้โดยใช้การประทับเวลาในคำอธิบาย

ฉันจะเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามแรกที่คุณอาจมี

การตลาดตามบัญชีคืออะไร?

การตลาดตามบัญชีเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจของคุณสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ซึ่งมุ่งเป้าไปที่บริษัทเฉพาะที่คุณต้องการทำงานด้วย ดังนั้น แทนที่จะโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับผู้ชมทั่วไปโดยมีเป้าหมายหรือปัญหาที่คล้ายคลึงกัน คุณกำลังกำหนดเป้าหมายธุรกิจจริงหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในบริษัทนั้น

เป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถระบุจุดบอดได้โดยตรงและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบางส่วนอาจไม่ซ้ำกับบัญชีที่คุณกำหนดเป้าหมาย ฉันจะกล่าวถึงประโยชน์ทางการตลาดของ ABM เพิ่มเติมในเวลาเพียงเล็กน้อย

เครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลลูกค้า เช่น ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) สามารถช่วยคุณรวบรวมรายชื่อบริษัทและบุคคลที่ดีที่สุดเพื่อกำหนดเป้าหมาย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านั้นในเว็บไซต์ของเรา!

A Partner Businesses Trust

การมุ่งเน้นที่ ROI และความสามารถโดยธรรมชาติในการสื่อสารข้อมูลนี้ในแบบที่ฉันเข้าใจคือการเชื่อมโยงที่ขาดหายไปกับบริษัทการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ที่ฉันเคยใช้มาในอดีต

ลีอาห์ พิคคาร์ด ABWE

ดูกรณีศึกษา

วิธีสร้างกลยุทธ์ ABM

ขั้นตอนแรกในการเปิดตัวแคมเปญ ABM คือการรู้จักธุรกิจที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย คุณจะประเมินปัจจัยต่างๆ เช่น ขนาดของบริษัท อุตสาหกรรม ภูมิศาสตร์ งบประมาณ หรือรายได้ เพื่อพิจารณาว่าธุรกิจนั้นเหมาะกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่ (ICP)

คำถามที่คุณอาจต้องการถามในขั้นตอนนี้คือ:

• เราต้องการลูกค้าประเภทไหน?
• เราคาดหวังให้ลูกค้ารายนี้ใช้จ่ายกับธุรกิจของเรามากน้อยเพียงใด
• ผู้มีอำนาจตัดสินใจทางการตลาดในธุรกิจนี้มีลักษณะอย่างไร

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการเข้าถึงใครด้วยการตลาด ABM คุณจะวิเคราะห์แนวการแข่งขันและเริ่มพัฒนากลยุทธ์สำหรับการมีส่วนร่วมกับบัญชีเป้าหมายของคุณ

คำถามที่คุณอาจถามเมื่อสร้างกลยุทธ์ ได้แก่:

• ความท้าทายหรือจุดอ่อนอะไรที่เราสามารถทำได้ในการทำการตลาดของเรา?
• เราสามารถจัดสรรงบประมาณสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดแต่ละอย่างได้มากน้อยเพียงใด
• บัญชีเหล่านี้อยู่ที่ไหนในกระบวนการซื้อ
• ช่องทางการตลาดใดที่เราสามารถใช้เข้าถึงบัญชีเหล่านี้ได้

ช่องทางบางส่วนที่คุณจะได้สัมผัสกับข้อดีของการตลาดตามบัญชี ได้แก่:

• LinkedIn
• Google Ads
• Microsoft Advertising
• การตลาดทางอีเมลของคุณ

จากตรงนั้น คุณจะพัฒนาครีเอทีฟโฆษณา เปิดตัวกลยุทธ์ และติดตามประสิทธิภาพ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนสิ่งต่างๆ หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจากบัญชีเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าคุณจะใช้การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ในแบบของคุณ โฆษณาดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมล หรือกลวิธีอื่นๆ สำหรับกลยุทธ์ ABM ของคุณ การใช้งานอย่างเหมาะสมจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ

ประสบการณ์ของเราในหลากหลายอุตสาหกรรมช่วยให้มั่นใจถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดและกลยุทธ์ที่ล้ำสมัยสำหรับธุรกิจของคุณ

ดูผลงานของเรา

4 ประโยชน์ของการตลาดตามบัญชี

1. ABM มอบประสบการณ์การรับชมที่ดีขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลพิเศษที่มาพร้อมกับการตลาด ABM ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการซื้อและกระตุ้นให้ผู้บริโภคดำเนินการ

ผู้คนต้องการให้ประสบการณ์การซื้อของพวกเขาเป็นเรื่องส่วนตัว ในความเป็นจริง 80% ของผู้คนกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นพันธมิตรกับธุรกิจมากขึ้น

เกือบ 70% ของผู้ตอบแบบสำรวจโดย Salesforce ได้แบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคาดหวังให้ธุรกิจรู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ใช้ ABM คุณจะมอบประสบการณ์ส่วนตัวที่พวกเขาคาดหวังจากคุณให้กับพวกเขา ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะมีส่วนร่วมและซื้อจากธุรกิจของคุณ

2. ABM เพิ่ม ROI . ของคุณ

จากการศึกษาธุรกิจ 50 แห่งพบว่าหลังจากทำการตลาดตามบัญชีแล้ว พวกเขาพบว่ามูลค่าสัญญาเพิ่มขึ้นเฉลี่ยต่อปีมากกว่า 170%

ขนาดตัวอย่างของการศึกษานั้นอาจมีขนาดเล็ก แต่ก็ไม่ใช่งานวิจัยเดียวที่แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่ ABM มีต่อธุรกิจ

Salesforce รายงานว่ากว่า 75% ของธุรกิจที่ใช้การตลาด ABM เห็น ROI ที่ 10% หรือมากกว่า กรณีศึกษาเดียวกันของ Salesforce สรุปได้ว่า ABM ให้ ROI อย่างน้อยสองเท่าของช่องทางการตลาดอื่นๆ สำหรับผู้ใช้ 45% สองเท่า!

หากคุณต้องการเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ ABM เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยม

3. ABM ปรับความพยายามทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกับเป้าหมายการขายของคุณ

ข้อมูลจาก LinkedIn แสดงให้เห็นว่ามากกว่า 80% ของธุรกิจ B2B ที่ใช้ ABM เห็นว่าการตลาดและการขายมีความสอดคล้องกันมากขึ้น การจัดตำแหน่งนี้มีประโยชน์ที่สำคัญ: ช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและการขายที่ชนะ

จากข้อมูลของ MarketingProfs ธุรกิจที่เชื่อมโยงการขายและความพยายามทางการตลาดอย่างใกล้ชิดจะเห็นอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงกว่า 35% และอัตราการชนะการขายที่สูงกว่าเกือบ 40%

อีกครั้ง ส่วนใหญ่ของการตลาดตามบัญชีคือการเข้าถึงบัญชีเฉพาะที่เหมาะกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ทีมขายของคุณควรรู้ว่าใครเหมาะกับโปรไฟล์นั้นโดยพิจารณาจากประสบการณ์และข้อมูลที่พวกเขารวบรวมผ่านการโต้ตอบกับลูกค้า

ABM ต้องการข้อมูลเชิงลึกด้านการขายเพื่อค้นหาว่าใครจะเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับรูปแบบการตลาดนี้ และสิ่งที่ผู้สมัครทั่วไปต้องการเห็นจากธุรกิจ จึงเป็นการแจ้งเนื้อหาทางการตลาดของคุณ การเชื่อมต่อนี้ทำให้การตลาดและการขายต้องทำงานร่วมกันเพื่อหาข้อความที่เหมาะสม

4. ABM เพิ่มงบประมาณของคุณให้สูงสุด

เนื่องจากคุณมีส่วนร่วมกับลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดผ่านกลยุทธ์ ABM คุณจึงลดการใช้จ่ายที่สูญเปล่า

แทนที่จะจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงผู้ที่อาจจะคิดว่าจะทำ Conversion ในสักวันหนึ่ง คุณจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงผู้ที่คุณคิดว่าน่าจะกลายเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูง

ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมักจะใช้จ่ายมากกว่าคนทั่วไปและลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป หากทุกอย่างเป็นไปตามแผน คุณจะใช้เงินเพียงเล็กน้อยเพื่อสร้างรายได้มาก

หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีของการตลาดตามบัญชีหรือหัวข้อการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ต่อไป โปรดสละเวลาสักครู่เพื่อลงชื่อสมัครใช้ Revenue Weekly จดหมายข่าวทางอีเมลของเรา

อย่าลืมกด Subscribe ด้วยนะครับ!

เราหวังว่าเส้นทางสู่การตลาดตามบัญชีจะประสบความสำเร็จ!