Dalam video ini, Nicole dari tim Strategi WebFX mempelajari dasar-dasar dan manfaat pemasaran berbasis akun.

Salinan:

Pemasaran digital yang dipersonalisasi menjadi lebih pribadi. Pemasaran berbasis akun (ABM) memberi Anda kesempatan untuk menjangkau pelanggan ideal Anda dengan konten pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Video ini akan membahas dasar-dasar pemasaran berbasis akun, termasuk apa itu, mengapa ini merupakan taktik yang hebat, dan bagaimana Anda bisa memulai. Anda dapat melompat ke berbagai bagian video menggunakan stempel waktu dalam deskripsi.

Saya akan mulai dengan menjawab pertanyaan pertama yang mungkin Anda miliki.

Apa itu pemasaran berbasis akun?

Pemasaran berbasis akun adalah strategi di mana bisnis Anda membuat kampanye hiper-target yang ditujukan untuk perusahaan tertentu yang ingin Anda ajak bekerja sama. Jadi, alih-alih mempromosikan produk atau layanan Anda ke audiens yang lebih umum dengan tujuan atau masalah yang sama, Anda menargetkan bisnis atau pemangku kepentingan yang sebenarnya di perusahaan itu.

Ini adalah strategi hebat untuk perusahaan business-to-business (B2B) karena memungkinkan Anda untuk secara langsung mengatasi masalah dan menawarkan solusi yang relevan, beberapa di antaranya mungkin unik untuk akun yang Anda targetkan. Saya akan membahas lebih banyak manfaat pemasaran ABM sebentar lagi.

Alat yang mengumpulkan data pelanggan — seperti sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau platform data pelanggan (CDP) — dapat membantu Anda menyusun daftar perusahaan dan orang terbaik untuk ditargetkan.

Pelajari lebih lanjut tentang alat tersebut di situs web kami!

Kepercayaan Mitra Bisnis

Fokus mereka pada ROI dan kemampuan bawaan mereka untuk mengomunikasikan informasi ini dengan cara yang saya pahami telah menjadi mata rantai yang hilang dengan perusahaan pemasaran digital lain yang telah saya gunakan di masa lalu.

Leah Pickard, ABWE

Lihat Studi Kasus

Cara membuat strategi ABM

Langkah pertama dalam meluncurkan kampanye ABM adalah mengetahui bisnis yang ingin Anda targetkan. Anda akan mengevaluasi berbagai faktor — seperti ukuran perusahaan, industri, geografi, anggaran, atau pendapatan — untuk menentukan apakah bisnis spesifik itu sesuai dengan profil pelanggan ideal (ICP) Anda.

Pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan pada tahap ini adalah:

• Jenis pelanggan seperti apa yang kita inginkan?
• Berapa banyak yang kita harapkan dari pelanggan ini untuk dibelanjakan dengan bisnis kita?
• Karakteristik apa yang dimiliki para pengambil keputusan pemasaran di bisnis ini?

Setelah Anda mengetahui siapa yang ingin Anda jangkau dengan pemasaran ABM Anda, Anda akan menganalisis lanskap persaingan dan mulai mengembangkan strategi untuk melibatkan akun target Anda.

Pertanyaan yang mungkin Anda tanyakan saat membuat strategi meliputi:

• Tantangan atau masalah apa yang dapat kita atasi dalam pemasaran kita?
• Berapa anggaran yang dapat kita alokasikan untuk setiap taktik pemasaran?
• Di mana akun-akun ini dalam proses pembelian?
• Saluran pemasaran mana yang dapat kami gunakan untuk menjangkau akun ini?

Beberapa saluran di mana Anda akan merasakan keuntungan dari pemasaran berbasis akun adalah:

• LinkedIn
• Iklan Google
• Periklanan Microsoft
• Pemasaran email Anda

Dari sana, Anda akan mengembangkan materi iklan, meluncurkan strategi, dan melacak kinerjanya. Anda mungkin harus menyesuaikan beberapa hal jika Anda tidak mendapatkan respons apa pun dari akun target Anda.

Baik Anda menggunakan personalisasi situs web, iklan digital, pemasaran email, atau taktik lain untuk strategi ABM Anda, menerapkannya dengan benar akan menghasilkan beberapa hasil yang bagus untuk bisnis Anda.

Pengalaman kami di berbagai industri memastikan praktik terbaik pemasaran dan strategi mutakhir untuk bisnis Anda.

Lihat Portofolio Kami

4 manfaat pemasaran berbasis akun

1. ABM memberikan pengalaman audiens yang lebih baik

Personalisasi ekstra spesifik yang menyertai pemasaran ABM membantu merampingkan proses pembelian dan menggerakkan konsumen untuk bertindak.

Orang-orang sebenarnya ingin pengalaman pembelian mereka bersifat pribadi. Faktanya, 80% orang mengatakan personalisasi membuat mereka lebih mungkin untuk bermitra dengan bisnis.

Hampir 70% dari mereka yang disurvei oleh Salesforce bahkan telah mengatakan sejauh ini bahwa mereka mengharapkan bisnis mengetahui apa yang mereka butuhkan.

Saat Anda menargetkan seseorang yang menggunakan ABM, Anda memberi mereka pengalaman yang dipersonalisasi yang mereka harapkan dari Anda, sehingga kemungkinan besar mereka akan terlibat dan membeli dari bisnis Anda.

2. ABM meningkatkan ROI Anda

Sebuah studi terhadap 50 bisnis menunjukkan bahwa setelah menerapkan pemasaran berbasis akun, mereka melihat peningkatan nilai kontrak tahunan rata-rata lebih dari 170%.

Ukuran sampel penelitian itu mungkin kecil, tetapi itu bukan satu-satunya penelitian yang menunjukkan dampak ABM terhadap bisnis.

Salesforce melaporkan bahwa lebih dari 75% bisnis yang menggunakan pemasaran ABM melihat ROI sebesar 10% atau lebih. Studi kasus Salesforce yang sama menyimpulkan bahwa ABM memberikan setidaknya dua kali lipat ROI saluran pemasaran lain untuk 45% pengguna. Dobel!

Jika Anda ingin mendorong lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda, ABM adalah cara yang bagus untuk melakukannya.

3. ABM menyelaraskan upaya pemasaran Anda dengan tujuan penjualan Anda

Data dari LinkedIn menunjukkan bahwa lebih dari 80% bisnis B2B yang menggunakan ABM melihat keselarasan yang lebih baik antara pemasaran dan penjualan. Penyelarasan ini memiliki manfaat besar: meningkatkan retensi pelanggan dan penjualan menang.

Menurut MarketingProfs, bisnis yang menghubungkan erat upaya penjualan dan pemasaran mereka melihat tingkat retensi pelanggan lebih dari 35% lebih tinggi dan tingkat kemenangan penjualan hampir 40% lebih tinggi.

Sekali lagi, sebagian besar pemasaran berbasis akun menjangkau akun tertentu yang sesuai dengan profil pelanggan ideal Anda. Tim penjualan Anda harus tahu siapa yang cocok dengan profil itu berdasarkan pengalaman mereka dan informasi apa pun yang mereka kumpulkan melalui interaksi pelanggan mereka.

ABM membutuhkan wawasan penjualan untuk mencari tahu siapa yang akan menjadi kandidat yang baik untuk bentuk pemasaran ini dan apa yang ingin dilihat oleh kandidat tipikal dari sebuah bisnis, sehingga menginformasikan konten pemasaran Anda. Koneksi ini mengharuskan pemasaran dan penjualan bekerja sama untuk menemukan pesan yang tepat.

4. ABM memaksimalkan anggaran Anda

Karena Anda melibatkan prospek paling berkualitas melalui strategi ABM, Anda mengurangi pengeluaran yang sia-sia.

Alih-alih membayar untuk menjangkau orang-orang yang mungkin suatu hari nanti mungkin mempertimbangkan untuk berkonversi, Anda membayar untuk menjangkau orang-orang yang Anda anggap sangat mungkin menjadi pelanggan bernilai tinggi.

Pelanggan bernilai tinggi biasanya membelanjakan lebih dari rata-rata orang dan terus berinvestasi dalam produk atau layanan Anda dari waktu ke waktu. Jika semuanya berjalan sesuai rencana, Anda akan menghabiskan sedikit untuk mendapatkan banyak.

Jika Anda ingin terus belajar tentang keuntungan pemasaran berbasis akun atau topik pemasaran digital lainnya, luangkan waktu sebentar untuk mendaftar ke Revenue Weekly, buletin email kami.

Jangan lupa untuk menekan tombol berlangganan itu juga!

Kami berharap perjalanan Anda menuju pemasaran berbasis akun sukses!