Scopri 8 vantaggi di sondaggi e sondaggi

Ti sei mai chiesto cosa pensano i tuoi clienti del tuo servizio o prodotto? Sei sicuro di quali prodotti i tuoi follower potrebbero vedere nel tuo negozio? Stai cercando modi per interagire con i tuoi abbonati?

Se hai risposto sì a una di queste domande, amerai imparare questi otto vantaggi di sondaggi e sondaggi, che sono effettivamente inclusi gratuitamente nel tuo account di email marketing .

Che cos'è un sondaggio?

Un sondaggio consiste in una serie di domande poste a un pubblico (più grande è, meglio è) al fine di raccogliere dati o rilevare tendenze statistiche nelle loro opinioni su un problema specifico.

Un sondaggio può aiutare a farsi un'idea di quanto i tuoi clienti siano soddisfatti del tuo servizio o per capire chi sono e cosa stanno esattamente cercando.

Che cos'è un sondaggio?

Un sondaggio è un mini sondaggio di una o due (al massimo) domande che possono essere pubblicate su un sito Web per misurare rapidamente l'opinione pubblica su un argomento in un momento specifico.

Entrambe le opzioni sono gli strumenti perfetti per invitare il tuo pubblico a esprimere la propria opinione.

Le risposte possono aiutarti ad apportare le modifiche necessarie ai tuoi prodotti e servizi o a preparare il contenuto giusto per i tuoi segmenti che puoi creare con le informazioni fornite.

Quali sono gli 8 vantaggi di sondaggi e sondaggi?

1. Avviare una conversazione: inviare un sondaggio con domande aperte è il modo ideale per interagire con il tuo pubblico e aprire un canale di comunicazione con loro. Alla gente piace quando qualcuno si preoccupa della sua opinione.
2. Facile e veloce: crea il tuo sondaggio in pochissimo tempo e inizia a ricevere feedback dal momento stesso in cui lo invii ai tuoi iscritti. Esternalizzare questo servizio richiederebbe tempo e denaro.
3. Idee innovative: vedere il tuo servizio attraverso gli occhi dei tuoi clienti può aiutarti a migliorarlo. Potrebbero avere problemi di cui non sei a conoscenza o darti nuove idee a cui non avresti pensato.
4. Nessuna pressione: le persone risponderanno al tuo sondaggio o sondaggio nel momento che ritengono opportuno, senza limiti di tempo e senza nessuno che possa distorcere la loro risposta.
5. Soddisfazione: conoscere il livello di soddisfazione dei propri clienti è essenziale per far crescere la propria attività e muoversi nella giusta direzione. Un sondaggio ti aiuterà a ricontrollare se la tua percezione corrisponde effettivamente all'opinione dei tuoi clienti su di te. È come ottenere una revisione delle prestazioni delle tue offerte di servizi e supporto semplicemente inviando un sondaggio o un sondaggio!
   
6. Soluzione all-in-one: tendiamo a utilizzare strumenti sempre più diversi con accessi e funzionalità separati, ma sondaggi e sondaggi sono in realtà inclusi gratuitamente nel tuo account di email marketing, almeno con Benchmark Email , e possono essere inviati a tutta la tua database via e-mail con un solo clic.
7. Nessun costo aggiuntivo: Sondaggi e sondaggi sono gratuiti: sono inclusi nel tuo account Benchmark senza costi aggiuntivi.
8. Risultati statistici: l'analisi dei risultati sarà rapida per tutti tranne che per le domande aperte. I risultati verranno visualizzati in percentuali che ti aiuteranno a conoscere le preferenze della maggioranza in un solo colpo d'occhio.

Chiavi per creare un buon sondaggio

Decidi per ogni domanda se è obbligatoria o meno.

Alcune domande devono essere risolte da tutti gli intervistati e alcune hanno senso solo per alcune di esse.

I sondaggi dovrebbero essere facili e veloci a cui rispondere. In base al tuo pubblico e allo scopo del sondaggio, ti consigliamo di non porre più di cinque domande.

Dare un beneficio in cambio della collaborazione per rispondere. Le persone dedicheranno del tempo a rispondere alle tue domande. Lo faranno più felicemente se riceveranno in cambio un piccolo regalo (download, sconto, ecc.).

Fai domande chiuse se vuoi ottenere risposte specifiche e quantificabili. Tuttavia, se hai bisogno di esplorare un po' più a fondo le opinioni e i sentimenti dei tuoi intervistati, lascia loro un po' di spazio con domande aperte.

Per le domande chiuse, assicurati di offrire tutte le risposte possibili o includi un campo "altri" se non sei sicuro.

Usa i diversi tipi di risposte in modo strategico:

• "Una riga" sono risposte aperte ma brevi, che consentono fino a 255 caratteri. Sono ideali per consentire all'intervistato di dare una risposta libera sarà comunque facile da analizzare poiché è breve.
  
• Le risposte "Radio" consentono al rispondente di selezionare solo una delle opzioni fornite. È una domanda chiusa utilizzata per risposte specifiche e che si escludono a vicenda.

• Le risposte "Check" hanno lo stesso aspetto di quelle "Radio", ma consentono più risposte. Questo è utile quando è possibile applicare più di un'opzione.
• Le risposte "elenco a discesa" svolgono la stessa funzione delle risposte "radio", poiché l'intervistato sarà in grado di sceglierne solo una, ma non sarà in grado di visualizzare tutte le risposte contemporaneamente. I menu a discesa vengono utilizzati principalmente per lunghi elenchi di scelte come "Paesi" o "Mesi".
• Le risposte "Testo descrittivo" sono simili alle risposte "Una riga" ma non avranno limiti di caratteri. Puoi ottenere un feedback di alta qualità con queste domande, ma l'analisi dei risultati potrebbe richiedere più tempo.

• Le risposte a "scelta multipla" consentono all'intervistato di selezionare diverse opzioni. Viene utilizzato quando le opzioni di risposta non si escludono a vicenda.

Sondaggi di riferimento

I sondaggi di benchmark sono facili e veloci da creare. Devi solo essere chiaro sull'obiettivo del sondaggio e iniziare a pensare alle domande. Inoltre, se hai bisogno di un po' di ispirazione per iniziare, su Benchmark ti offriamo 6 modelli per i tuoi sondaggi.

Modelli di indagine

Sondaggio vuoto: questo modello è completamente vuoto. Crei tutte le domande per questo sondaggio da zero.

Servizi forniti: questo sondaggio misura la soddisfazione del cliente con beni o servizi e offre ai partecipanti la possibilità di suggerire miglioramenti.

Partecipazione all'evento: questo modello raccoglie opinioni su un evento speciale, dalle aspettative precedenti al fatto che l'evento sia stato all'altezza di tali aspettative.

Soddisfazione dell'azienda: questo modello misura se i clienti sono soddisfatti di un'azienda o di un'organizzazione e raccoglie i dati demografici dei partecipanti.

Sondaggio sito web: questo sondaggio tiene traccia dell'opinione dei clienti sull'aspetto, sui contenuti e altro ancora del tuo sito web.

Acquisto in negozio: questo modello non solo misura l'opinione dei clienti sugli acquisti di prodotti passati, ma imposta un indicatore per gli acquisti futuri

Vai avanti e inizia a creare i tuoi sondaggi e sondaggi e usa le informazioni che abbiamo condiviso con te in questo post.

E… ci permetti di fare un piccolo sondaggio con te?

Quanto successo ha avuto il tuo primo sondaggio?

È una domanda aperta e puoi lasciarci la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto :-).