了解调查和民意调查的8个优势
已发表: 2018-10-02您有没有想过您的客户对您的服务或产品的看法？ 您确定您的粉丝可能会在您的商店中看到哪些产品？ 您是否正在寻找与订阅者互动的方式？
如果您对其中任何一个问题的回答是肯定的，那么您一定会喜欢了解调查和民意测验的这八个优势，它们实际上免费包含在您的电子邮件营销帐户中。
什么是调查？
调查包括向受众提出的一系列问题（越大越好），以收集数据或检测他们对特定问题的看法的统计趋势。
调查有助于了解客户对您的服务的满意程度，或了解他们是谁以及他们究竟在寻找什么。
什么是民意调查？
民意调查是对一两个（最多）问题的小型调查，这些问题可能会发布在网站上，以快速衡量特定时刻公众对某个主题的看法。
这两个选项都是邀请您的听众说出他们的想法的完美工具。
答案可能会帮助您对产品和服务进行必要的调整，或者为您可以使用提供的信息创建的细分市场准备正确的内容。
调查和民意调查的 8 大优势是什么？
- 开始对话：发送带有开放性问题的调查是与您的受众互动并与他们建立沟通渠道的理想方式。 当有人关心他们的意见时，人们会喜欢它。
- 简单快捷：立即创建您的调查，并从您将其发送给订阅者的那一刻起开始接收反馈。 外包这项服务需要时间和金钱。
- 创新理念：从客户的角度看待您的服务可以帮助您改进服务。 他们可能遇到了您不知道的问题，或者为您提供了您从未想过的新想法。
- 无压力：人们会在他们认为合适的时间对您的民意调查或调查做出回应，没有时间限制，也没有任何人可以歪曲他们的回应。
- 满意度：了解客户的满意度对于发展业务和朝着正确的方向发展至关重要。 一项调查将帮助您仔细检查您的看法是否真的符合客户对您的看法。 这就像通过发送民意调查或调查来获得对您的服务产品和支持的绩效评估！
- 多合一解决方案：我们倾向于使用越来越多的具有独立登录和功能的不同工具，但调查和民意调查实际上免费包含在您的电子邮件营销帐户中，至少使用Benchmark Email ，并且可以发送给您只需单击一下即可通过电子邮件发送数据库。
- 无额外费用：民意调查和调查是免费的：它们包含在您的 Benchmark 帐户中，无需额外费用。
- 统计结果：除开放性问题外，所有结果的分析都将很快。 结果将以百分比形式显示，这将有助于您一目了然地了解大多数人的偏好。
创建良好调查的关键
决定每个问题是否是强制性的。
有些问题需要所有受访者回答，有些问题只对少数人有意义。
调查应该简单快速地回答。 根据您的受众和调查的目的，我们建议不要提出超过五个问题。
给予利益以换取合作回应。 人们会花一些时间来回答您的问题。 如果他们收到小礼物（下载、折扣等）作为交换，他们会更高兴地这样做。
如果您想获得具体的、可量化的答案，请提出封闭式问题。 但是，如果您需要更深入地探索受访者的意见和感受，请给他们一些开放性问题的空间。
对于封闭式问题，请确保您提供所有可能的答案，或者如果您不确定，请包括“其他”字段。
有策略地使用不同类型的答案：
- “一行”是开放但简短的答案，最多允许 255 个字符。 它们非常适合让受访者提供免费答案，因为它很简短，因此仍然易于分析。
- “无线电”响应允许受访者仅选择给定选项之一。 这是一个封闭式问题，用于具体且相互排斥的答案。
- “检查”响应看起来与“无线电”响应相同，但允许多个答案。 当可能适用多个选项时，这很有用。
- “下拉”回复与“单选”回复具有相同的功能，因为受访者只能选择一个，但无法一次查看所有答案。 下拉菜单主要用于“国家”或“月份”等一长串选项。
- “描述性文本”回复类似于“一行”回复，但没有字符限制。 您可以通过这些问题获得高质量的反馈，但分析结果可能需要更长的时间。
- “多项选择”答案允许受访者选择多个选项。 当响应选项不互斥时使用它。
基准调查
创建基准调查既简单又快捷。 您只需要明确调查的目标并开始思考问题。 此外，如果您需要一些灵感来开始，在 Benchmark，我们为您的调查提供 6 个模板。
调查模板
空白调查：此模板完全空白。 您从头开始为此调查创建所有问题。
提供的服务：该调查衡量客户对商品或服务的满意度，并让参与者有机会提出改进建议。
事件参与：此模板收集对特殊事件的意见，从先前的期望到事件是否符合这些期望。
公司满意度：此模板衡量客户是否对公司或组织满意，并收集参与者的人口统计数据。
网站调查：此调查跟踪客户对您网站外观、内容等的意见。
店内购买：此模板不仅可以衡量客户对过去产品购买的看法，还可以为未来的购买设置衡量标准
继续并开始创建您自己的民意调查和调查，并使用我们在这篇文章中与您分享的信息。
还有……你能允许我们和你做一个小调查吗？
你的第一次调查有多成功？
这是一个悬而未决的问题，您可以在下面的评论部分给我们留下您的经验:-)。