Anketlerin ve anketlerin 8 avantajını öğrenin

Müşterilerinizin hizmetiniz veya ürününüz hakkında ne düşündüğünü hiç merak ettiniz mi? Takipçilerinizin mağazanızda hangi ürünleri görebileceğinden emin misiniz? Abonelerinizle etkileşim kurmanın yollarını mı arıyorsunuz?

Bu sorulardan herhangi birine evet yanıtı verdiyseniz, e-posta pazarlama hesabınıza ücretsiz olarak dahil edilen anketlerin ve anketlerin bu sekiz avantajını öğrenmeyi seveceksiniz .

Anket nedir?

Anket, veri toplamak veya belirli bir konu hakkındaki görüşlerindeki istatistiksel eğilimleri saptamak için bir hedef kitleye (ne kadar büyük olursa o kadar iyi) sorulan bir dizi sorudan oluşur.

Anket, müşterilerinizin hizmetinizden ne kadar memnun oldukları hakkında bir fikir edinmenize veya kim olduklarını ve tam olarak ne aradıklarını anlamanıza yardımcı olabilir.

Anket nedir?

Anket, belirli bir anda bir konu hakkında kamuoyunu hızlı bir şekilde ölçmek için bir web sitesinde yayınlanabilecek bir veya iki (en fazla) sorudan oluşan mini bir ankettir.

Her iki seçenek de hedef kitlenizi fikirlerini söylemeye davet etmek için mükemmel araçlardır.

Cevaplar, ürün ve hizmetlerinizde gerekli ayarlamaları yapmanıza veya verilen bilgilerle oluşturabileceğiniz segmentleriniz için doğru içeriği hazırlamanıza yardımcı olabilir.

Anket ve anketlerin 8 avantajı nedir?

1. Sohbet başlatmak: Açık sorular içeren bir anket göndermek, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın ve onlarla bir iletişim kanalı açmanın ideal yoludur. İnsanlar, birinin kendi fikirlerine önem vermesinden hoşlanır.
2. Kolay ve hızlı: Anketinizi hemen oluşturun ve abonelerinize gönderdiğiniz andan itibaren geri bildirim almaya başlayın. Bu hizmeti dışarıdan temin etmek zaman ve para gerektirecektir.
3. Yenilikçi fikirler: Hizmetinizi müşterilerinizin gözünden görmek, hizmetinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Farkında olmadığınız sorunlar yaşıyor olabilirler veya size aklınıza gelmeyecek yeni fikirler verebilirler.
4. Baskı yok: İnsanlar anketinize veya anketinize uygun gördükleri zamanda, bir zaman sınırı olmaksızın ve yanıtlarını çarpıtabilecek kimse olmadan yanıt verecektir.
5. Memnuniyet: Müşterilerinizin memnuniyet düzeyini bilmek, işinizi büyütmek ve doğru yönde ilerlemek için çok önemlidir. Bir anket, algınızın gerçekten müşterilerinizin hakkınızdaki fikirleriyle uyuşup uyuşmadığını iki kez kontrol etmenize yardımcı olacaktır. Bu, yalnızca bir anket veya anket göndererek hizmet teklifleriniz ve desteğiniz hakkında bir performans incelemesi almak gibidir!
   
6. Hepsi bir arada çözüm: Ayrı oturum açma ve işlevlere sahip daha fazla farklı araç kullanma eğilimindeyiz, ancak anketler ve anketler aslında e-posta pazarlama hesabınıza ücretsiz olarak dahil edilir, en azından Karşılaştırma E-postası ile ve tüm hesabınıza gönderilebilir. veritabanını sadece tek bir tıklama ile e-posta ile.
7. Ek ücret yok: Anketler ve anketler ücretsizdir: Bunlar, hiçbir ek ücret ödemeden Benchmark hesabınıza dahil edilir.
8. İstatistiksel sonuçlar: Sonuçların analizi, açık sorular dışındaki tüm sorular için hızlı olacaktır. Sonuçlar, çoğunluğun tercihlerini tek bir bakışta bilmenize yardımcı olacak yüzdelerde görüntülenecektir.

İyi bir anket oluşturmanın anahtarları

Her soru için zorunlu olup olmadığına karar verin.

Bazı soruların tüm katılımcılar tarafından yanıtlanması gerekir ve bazıları yalnızca birkaçı için anlamlıdır.

Anketlerin yanıtlanması kolay ve hızlı olmalıdır. Hedef kitlenize ve anketin amacına göre beşten fazla soru sormamanızı öneririz.

İşbirliğinin yanıt vermesi karşılığında bir fayda sağlayın. İnsanlar sorularınızı yanıtlamak için biraz zaman ayıracaklar. Karşılığında küçük bir hediye (indirme, indirim vb.) alırlarsa bunu daha mutlu yapacaklardır.

Spesifik, ölçülebilir cevaplar almak istiyorsanız kapalı sorular sorun. Ancak, yanıtlayanlarınızın fikir ve duygularını biraz daha derinlemesine keşfetmeniz gerekiyorsa, onlara açık sorularla biraz boşluk bırakın.

Kapalı sorular için, tüm olası cevapları verdiğinizden veya emin değilseniz bir “diğerleri” alanı eklediğinizden emin olun.

Farklı yanıt türlerini stratejik olarak kullanın:

• “Tek satır”, açık ancak kısa yanıtlardır ve 255 karaktere kadar izin verir. Yanıtlayanın ücretsiz bir cevap vermesine izin vermek için idealdirler, kısa olduğu için analiz edilmesi yine de kolay olacaktır.
  
• “Radyo” yanıtları, yanıtlayıcının verilen seçeneklerden yalnızca birini seçmesine izin verir. Belirli ve birbirini dışlayan cevaplar için kullanılan kapalı bir sorudur.

• “Kontrol Et” yanıtları “Radyo” yanıtlarıyla aynı görünür ancak birkaç yanıta izin verir. Bu, birden fazla seçeneğin geçerli olabileceği durumlarda kullanışlıdır.
• "Açılır menü" yanıtları, "radyo" yanıtlarıyla aynı işlevi yerine getirir, çünkü yanıtlayan yalnızca bir tanesini seçebilecek, ancak tüm yanıtları aynı anda göremeyecektir. Açılır listeler çoğunlukla "Ülkeler" veya "Aylar" gibi uzun seçenek listeleri için kullanılır.
• "Açıklayıcı metin" yanıtları, "Tek satır" yanıtlarına benzer ancak karakter sınırlaması yoktur. Bu sorularla yüksek kaliteli geri bildirim alabilirsiniz, ancak sonuçları analiz etmek daha uzun sürebilir.

• “Çoktan seçmeli” cevaplar, katılımcının birkaç seçenek seçmesine izin verir. Yanıt seçenekleri birbirini dışlamadığında kullanılır.

Kıyaslama Anketleri

Benchmark anketleri oluşturmak kolay ve hızlıdır. Anketin amacı konusunda net olmanız ve sorular hakkında düşünmeye başlamanız yeterlidir. Ayrıca, başlamak için biraz ilhama ihtiyacınız varsa, Benchmark'ta anketleriniz için size 6 şablon sunuyoruz.

Anket Şablonları

Boş Anket: Bu şablon tamamen boştur. Bu anket için tüm soruları sıfırdan siz oluşturuyorsunuz.

Sağlanan Hizmetler: Bu anket, mal veya hizmetlerle ilgili müşteri memnuniyetini ölçer ve katılımcılara iyileştirme önerme şansı verir.

Etkinlik Katılımı: Bu şablon, önceki beklentilerden etkinliğin bu beklentileri karşılayıp karşılamadığına kadar özel bir etkinlik hakkında fikir toplar.

Şirket Memnuniyeti: Bu şablon, müşterilerin bir şirket veya kuruluştan memnun olup olmadığını ölçer ve katılımcılardan demografik veriler toplar.

Web Sitesi Anketi: Bu anket, Web Sitenizin görünümü, içeriği ve daha fazlası hakkındaki müşteri görüşlerini izler.

Mağaza içi satın alma: Bu şablon, yalnızca geçmiş ürün satın almalarıyla ilgili müşteri görüşünü ölçmekle kalmaz, aynı zamanda gelecekteki satın almalar için bir ölçü belirler.

Devam edin ve kendi anketlerinizi ve anketlerinizi oluşturmaya başlayın ve bu gönderide sizinle paylaştığımız bilgileri kullanın.

Ve… sizinle küçük bir anket yapmamıza izin verir misiniz?

İlk anketiniz ne kadar başarılı oldu?

Bu açık bir sorudur ve aşağıdaki yorumlar bölümünde bize deneyiminizi bırakabilirsiniz :-).