調査と世論調査の8つの利点を知る

公開: 2018-10-02

あなたはあなたの顧客があなたのサービスや製品についてどう思うか疑問に思ったことはありますか？あなたのフォロワーがあなたの店でどの製品を見るかもしれないかあなたは確信していますか？チャンネル登録者と交流する方法をお探しですか？

これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、メールマーケティングアカウントに実際に無料で含まれている調査と投票のこれらの8つの利点を学びたいと思うでしょう。

調査とは何ですか？

調査は、データを収集したり、特定の問題に関する意見の統計的傾向を検出したりするために、聴衆に尋ねられる一連の質問で構成されます（大きいほど良い）。

調査は、顧客があなたのサービスにどれほど満足しているかについてのアイデアを得たり、彼らが誰であるか、そして彼らが正確に何を探しているのかを理解するのに役立ちます。

世論調査とは何ですか？

世論調査は、特定の瞬間のトピックに関する世論をすばやく測定するためにWebサイトに公開される可能性のある1つまたは2つの（最大で）質問のミニ調査です。

どちらのオプションも、聴衆に自分の考えを話すように勧めるのに最適なツールです。

回答は、製品やサービスに必要な調整を加えたり、提供された情報を使用して作成できるセグメントに適切なコンテンツを準備したりするのに役立つ場合があります。

調査と世論調査の8つの利点は何ですか？

会話の開始：未解決の質問を含むアンケートを送信することは、視聴者と関わり、視聴者とのコミュニケーションのチャネルを開くための理想的な方法です。誰かが自分の意見を気にするとき、人々はそれが好きです。
簡単かつ迅速：アンケートをすぐに作成し、サブスクライバーに送信した瞬間からフィードバックの受信を開始します。 このサービスのアウトソーシングには時間とお金がかかります。
革新的なアイデア：クライアントの目を通してサービスを確認することで、サービスを改善できます。 彼らはあなたが気付いていない問題を経験しているかもしれません、あるいはあなたが考えもしなかったであろう新しい考えをあなたに与えるかもしれません。
プレッシャーなし：人々は、時間制限がなく、回答を歪める可能性のある人がいなくても、適切と思われる時間にあなたの投票や調査に回答します。
満足度：顧客の満足度を知ることは、ビジネスを成長させ、正しい方向に進むために不可欠です。 調査は、あなたの認識が実際にあなたについての顧客の意見と一致するかどうかを再確認するのに役立ちます。これは、アンケートやアンケートを送信するだけで、提供するサービスやサポートのパフォーマンスレビューを取得するようなものです。
オールインワンソリューション：ログインと機能が別々のさまざまなツールを使用する傾向がありますが、調査と投票は実際には、少なくともベンチマークメールでは、メールマーケティングアカウントに無料で含まれており、全体に送信できます。ワンクリックでメールでデータベース。
追加費用なし：投票と調査は無料です。追加費用なしでベンチマークアカウントに含まれます。
統計結果：結果の分析は、未解決の質問を除くすべての質問に対して迅速に行われます。 結果はパーセンテージで表示され、一目見ただけで多数派の好みを知るのに役立ちます。

良い調査を作成するための鍵

必須かどうかは、質問ごとに決定してください。

すべての回答者が回答する必要のある質問もあれば、一部の回答者にとって意味のある質問もあります。

調査は簡単かつ迅速に回答する必要があります。聴衆と調査の目的に応じて、5つ以上の質問をしないことをお勧めします。

コラボレーションが対応する見返りに利益を与えます。人々はあなたの質問に答えるためにしばらく時間を費やします。彼らが引き換えに少しの贈り物（ダウンロード、割引など）を受け取るならば、彼らはこれをより幸せに行うでしょう。

具体的で定量化可能な回答を得たい場合は、閉じた質問をしてください。ただし、回答者の意見や感情をもう少し深く調査する必要がある場合は、未解決の質問をするスペースを残してください。

クローズド質問の場合は、考えられるすべての回答を提供するか、不明な場合は「その他」フィールドを含めてください。

さまざまな種類の回答を戦略的に使用します。

「1行」はオープンですが短い回答で、最大255文字まで使用できます。回答者が自由に回答できるようにするのに理想的ですが、それでも簡単なので分析が簡単です。
「ラジオ」の回答では、回答者は指定されたオプションの1つのみを選択できます。これは、特定の相互に除外する回答に使用されるクローズド質問です。

「チェック」応答は「ラジオ」応答と同じように見えますが、いくつかの回答が可能です。これは、複数のオプションが適用される可能性がある場合に役立ちます。
「ドロップダウン」応答は「ラジオ」応答と同じ機能を果たします。回答者は1つしか選択できませんが、すべての回答を一度に表示することはできません。ドロップダウンは主に、「国」や「月」などの選択肢の長いリストに使用されます。
「説明テキスト」の応答は「1行」の応答に似ていますが、文字の制限はありません。これらの質問で高品質のフィードバックを得ることができますが、結果の分析には時間がかかる場合があります。

説明文

「複数選択」の回答により、回答者はいくつかのオプションを選択できます。これは、応答オプションが相互に排他的でない場合に使用されます。

複数の選択肢

ベンチマーク調査

ベンチマーク調査は簡単かつ迅速に作成できます。調査の目的を明確にし、質問について考え始める必要があります。また、開始するために少しインスピレーションが必要な場合は、ベンチマークで調査用の6つのテンプレートを提供します。

調査テンプレート

空白の調査：このテンプレートは完全に空白です。この調査のすべての質問を最初から作成します。

提供されるサービス：この調査は、商品またはサービスに対する顧客満足度を測定し、参加者に改善を提案する機会を提供します。

イベントへの参加：このテンプレートは、事前の期待から、イベントがそれらの期待に応えたかどうかまで、特別なイベントに関する意見を収集します。

会社の満足度：このテンプレートは、顧客が会社または組織に満足しているかどうかを測定し、参加者から人口統計データを収集します。

ウェブサイト調査：この調査は、ウェブサイトの外観やコンテンツなどに関する顧客の意見を追跡します。

店舗での購入：このテンプレートは、過去の商品購入に対する顧客の意見を測定するだけでなく、将来の購入の基準を設定します

先に進んで、独自の投票と調査の作成を開始し、この投稿で共有した情報を使用してください。

そして…あなたと一緒に簡単な調査をさせていただけませんか？

最初の調査はどの程度成功しましたか？

これは未解決の質問であり、以下のコメントセクションにあなたの経験を残すことができます:-)。