Pencarian visual: Melihat potensi pertumbuhan yang besar dalam dekorasi rumah

Semakin banyak konsumen menjadi pembeli dekorasi rumah proaktif yang mendapatkan pasokan inspirasi online tanpa akhir.

Dengan berbagai tingkat kosakata dekorasi rumah, bagaimana jika konsumen memiliki gambaran mental tentang apa yang mereka inginkan, tetapi tidak memiliki bahasa sehari-hari untuk mengekspresikannya?

Dekorasi rumah: Industri yang berkembang di seluruh dunia

Industri dekorasi rumah bernilai 582 miliar dolar pada tahun 2017, menurut Research and Markets. Berkat meningkatnya tingkat pendapatan, pulihnya industri real estat, dan meningkatnya globalisasi, diproyeksikan melebihi 741 miliar dolar pada tahun 2023, dengan CAGR sekitar 4% selama 2018-2023.

Karena konsumen ingin memahami tampilan dan nuansa dalam ruang yang didekorasi, segmen online dari pasar dekorasi dan perabotan rumah baru-baru ini mengambil langkah. Pada 2018, furnitur dan perabot rumah tangga menghasilkan 65,1 miliar dolar dalam pendapatan e-commerce AS, dengan proyeksi mencapai 100 miliar dolar pada 2022.

Pasar diperkirakan akan menyumbang 14,4% dari total penjualan e-commerce ritel pada tahun 2023.

Membangun kepercayaan konsumen mengubah perilaku konsumen

Salah satu hambatan utama dalam dekorasi rumah dan perabotan online adalah kepercayaan konsumen. Namun, dengan berbagai pilihan, dapat berbelanja dengan nyaman, dan kebijakan pengembalian dan penukaran yang menarik, kepercayaan konsumen terhadap dekorasi rumah online telah meningkat. Faktanya, pengecer dekorasi rumah pertama e-commerce Wayfair dan Overstock telah mengalami pertumbuhan yang konsisten sejak didirikan masing-masing pada tahun 2002 dan 1997.

Faktor kunci lain dalam pertumbuhan pasar dekorasi dan perabotan rumah online adalah media sosial dan inspirasi visual. Menurut Pinterest, 60% penggunanya telah menggunakan jejaring visual sosial untuk membuat keputusan pembelian dekorasi rumah. Setidaknya ada 2,3 miliar penghematan dekorasi rumah per tahun dan 11 miliar pin terkait dekorasi rumah di platform.

Selain itu, 15 akun bisnis Instagram Home & Garden paling berpengaruh (kecuali kerajinan) memiliki total gabungan sekitar 44,3 juta pengikut. Pencarian hashtag cepat "dekorasi rumah" dan "desain interior" menghasilkan sekitar 116,5 juta posting.

Konsumen tidak hanya menemukan inspirasi dan motivasi untuk membeli melalui isyarat visual online, tetapi mereka juga bersiap untuk membuat ruang mereka sepribadi mungkin. Oleh karena itu, pengecer harus siap ketika konsumen mulai mencari produk dan menyediakan apa yang mereka cari—dari detail kecil mantel bergaya Spanyol hingga detail besar yang memberikan suasana Nordik yang tenang.

Memperluas pertumbuhan dengan pencarian visual dalam dekorasi rumah

Bagaimana pengecer dapat memastikan bahwa konsumen mendapatkan apa yang mereka cari, dan preferensi pribadi mereka tidak hilang ketika mereka mulai berbelanja furnitur? Pencarian visual.

Memberi konsumen kekuatan untuk mencari dengan aplikasi kamera atau galeri tangkapan layar dan foto berarti mereka tidak lagi menghadapi hambatan kata-kata yang terbatas untuk menerjemahkan inspirasi mereka.

Pencarian visual sangat meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen sehingga dari 12 juta responden global, 31% memilih dekorasi rumah sebagai kategori ritel yang paling banyak mereka gunakan pencarian visual (setelah pakaian). Menurut Accenture, 63% konsumen akan mempertimbangkan untuk mengalihkan setidaknya setengah dari pembelian mereka ke pengecer yang menawarkan perdagangan gambar. Oleh karena itu, masuk akal jika 84% pengecer “melihat perdagangan gambar sebagai hal yang penting atau sangat penting untuk kesuksesan masa depan mereka.”

Deloitte dan Gartner mengkonfirmasi peningkatan permintaan dengan perkiraan Pasar Pengenalan Gambar hampir 39 miliar dolar dan proyeksi 30% peningkatan pendapatan perdagangan digital untuk merek pengadopsi awal pada tahun 2021, masing-masing.

Menghadirkan pengalaman berbelanja dekorasi rumah yang luar biasa dengan AI visual

Konsumen mengharapkan ultra-personalisasi, keterkaitan, dan efisiensi tinggi dari pengecer. Menggunakan pencarian visual, pengecer dekorasi rumah dan perabotan dapat memberikan pengalaman ini baik di dunia online maupun offline, dan pada akhirnya tetap berada di depan pasar yang semakin kompetitif.

Ultra-personalisasi: Pencarian visual memungkinkan pengecer menyediakan produk yang serupa secara visual kepada konsumen dengan apa yang mereka cari. Seorang pembelanja yang mencari kursi Chandigarh hitam berlapis kenari tidak perlu lagi menguraikan detail desain di bilah pencarian. Hanya menggunakan gambar, pengecer dengan mudah menampilkan hasil yang secara visual sesuai dengan preferensi gaya vintage pembeli.

Keterkaitan: Pencarian visual menghubungkan pengecer ke konsumen di seluruh saluran dari online ke offline, dan dari media sosial ke browser. Dengan akses cepat ke situs web pengecer, konsumen dengan mudah menjelajahi dan menemukan produk yang mereka minati.

Misalnya, seorang pembelanja menemukan bagian yang terinspirasi era Valentine Seaver saat berbelanja, tetapi ingin memeriksa secara online apakah ada alternatif yang lebih terjangkau. Hanya dengan foto atau bahkan pencarian kata kunci, pengecer mengisi hasil pencarian visual dengan inventaris mereka, dengan mudah menunjukkan kepada pembeli furnitur yang tepat dan opsi yang serupa secara visual dengan harga yang sesuai, ulasan produk, biaya pengiriman, dan banyak lagi.

Efisiensi tinggi: Pencarian visual memungkinkan pengecer memberikan apa yang diinginkan konsumen—cepat dan dalam skala besar. Lewatlah sudah hari-hari ketika konsumen harus melompat dari satu situs web pengecer demi satu, dan membuka banyak tab untuk melihat setiap kategori, cetakan, dan gaya. Dengan pencarian visual yang digabungkan dengan solusi AI visual lainnya, pengecer memberdayakan konsumen dengan navigasi visual intuitif dan ide konten visual sosial yang mengontekstualisasikan furnitur dan pada akhirnya mendorong mereka untuk membeli.

Dekorasi dan perabotan rumah adalah industri yang sedang booming dengan banyak potensi pertumbuhan yang sebagian disebabkan oleh meningkatnya jumlah konsumen muda dan pemilik rumah yang visual, sosial, dan digital. Untuk menjadi yang terdepan dalam perubahan, pengecer memiliki pencarian visual untuk memberikan pengalaman berbelanja yang cepat, nyaman, dan dipersonalisasi yang diinginkan konsumen. Dengan gambar dan beberapa ketukan, konsumen tidak lagi harus menemukan kata yang tepat untuk menjelaskan apa yang ada dalam pikiran mereka, dan pengecer memiliki kekuatan untuk terlibat langsung dengan peluang yang menghasilkan pendapatan berkualitas tinggi baik online maupun offline.