7 Langkah Membangun Kampanye PR Digital Kickass

Sejak Google News memulai debutnya pada September 2002, saya telah membuat atau ikut menciptakan strategi PR digital yang menghasilkan hasil kampanye yang luar biasa untuk berbagai klien.

Daftar itu termasuk The Christian Science Monitor , Get City Dealz, Harlequin Enterprises, majalah Parents , seri Konferensi & Expo Search Engine Strategies (SES), Southwest Airlines, dan Rutgers University.

Saya awalnya menggunakan proses lima langkah untuk menyusun strategi PR digital.

Tapi, itu berkembang menjadi proses tujuh langkah karena saya telah mempelajari apa yang berhasil (dan apa yang tidak) dari memproduksi kampanye PR digital untuk klien dengan tujuan bisnis dan tujuan pemasaran yang berbeda.

Sekarang, saya tidak akan menjelaskan proses tujuh langkah ini sebagai template strategi PR digital.

Mengapa? Karena satu ukuran tidak cocok untuk semua.

Namun, ini adalah kerangka kerja yang terbukti benar untuk membantu berbagai organisasi B2B dan B2C untuk:

• Ciptakan kesadaran merek.
• Menghasilkan permintaan dan/atau prospek.
• Meningkatkan penjualan dan/atau pendapatan.
• Mendukung peluncuran produk baru.
• Bangun pemirsa yang berlangganan.
• Dorong kehadiran ke satu atau lebih acara tatap muka atau virtual, atau
• Memberikan pengembalian investasi pemasaran (ROMI).

Sekarang, saya berharap saya dapat mengklaim kepengarangan untuk kerangka kerja ini.

Tapi, kehormatan itu diberikan kepada Aristoteles, yang menulis klasiknya "Nicomachean Ethics" pada abad ke-4 SM.

“Elemen keadaan”-nya adalah: siapa, apa, kapan, di mana, mengapa, dengan cara apa, dan dengan cara apa.

Yang saya lakukan hanyalah menerapkannya untuk menyusun strategi dan kampanye hubungan masyarakat digital yang sukses di abad ke-21.

Mari kita periksa masing-masing dari tujuh langkah.

1. Siapa Target Audiens Anda?

Saat Anda membuat kampanye PR digital, pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan adalah: “Siapa audiens target saya?”

Jawaban Anda harus mencakup “publik” dan juga “pers.”

Mengapa? Karena kampanye PR digital terbaik menempatkan “publik” ke dalam hubungan masyarakat.

Sebelum versi beta Google News diluncurkan pada September 2002, pers adalah satu-satunya target audiens untuk kampanye PR tradisional.

Namun, Google News melakukan sesuatu yang mengubah paradigma: Untuk bahasa Inggris, ia merayapi dan mengindeks lebih dari 4.000 situs, termasuk beberapa layanan distribusi siaran pers.

Itu memungkinkan publik, serta pers, menggunakan Google Berita untuk mencari dan menemukan berita produk dan perusahaan berdasarkan maksud dan minat pencarian mereka.

Perlu dicatat bahwa sebagian besar pengguna Google News bukanlah anggota pers. Mereka adalah anggota masyarakat.

Seiring waktu, rasio ini semakin condong ke publik.

Menurut analisis Pew Research Center dari data Biro Statistik Tenaga Kerja, "Pekerjaan ruang redaksi di Amerika Serikat telah turun 26% sejak 2008."

Pada tahun 2008, total ada sekitar 114.000 karyawan redaksi – reporter, editor, fotografer, dan videografer – di lima industri yang memproduksi berita: surat kabar, radio, televisi siaran, kabel, dan penerbit berita digital.

Pada tahun 2020, jumlah itu turun menjadi sekitar 85.000: hilangnya sekitar 30.000 pekerjaan.

Jadi, pertimbangkan mengapa audiens target Anda harus mencakup publik – konsumen atau pembeli bisnis.

Pada April 2020, Rand Fishkin dan Casey Henry meluncurkan SparkToro: alat penelitian audiens yang memberi saya informasi penting tentang audiens online dalam hitungan detik.

Informasi itu meliputi:

• Demografi : Jenis kelamin, usia, dan pendidikan.
• Firmografi : Pekerjaan dan keterampilan.
• Kata-kata teratas di bios : Bagaimana mereka menggambarkan diri mereka sendiri.

Misalnya, saya menggunakan SparkToro dan dengan cepat menemukan 844 orang yang sering berbicara tentang “strategi PR digital.”

Alat ini memberikan perincian terperinci tentang audiens saya berdasarkan identitas gender dan rentang usia.

Di luar ini, SparkToro memberi saya data tentang tingkat Pendidikan audiens saya – apakah mereka memiliki gelar Associate, gelar Sarjana, Master, doktor, atau jika pendidikan mereka tidak diketahui – dan jurusan akademik mereka.

Tapi demografi jarang menceritakan keseluruhan cerita. Untungnya, SparkToro juga mengungkapkan firmografi audiens ini.

Misalnya, 34% bekerja di industri pemasaran dan periklanan, sementara 31% bekerja di hubungan masyarakat dan komunikasi. Saya juga bisa melihat pengalaman mereka selama bertahun-tahun di bidangnya masing-masing.

Selain itu, 83% audiens ini menyebutkan media sosial sebagai salah satu keahlian mereka, 76% menyebutkan pemasaran media sosial, 74% menyebutkan pemasaran, dan 73% menyebutkan hubungan masyarakat.

Akhirnya, 17% dari audiens ini menggunakan kata “agensi” di bidang bio/profil/tentang mereka di platform sosial seperti Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, dll.

Dan 11% menggunakan “PR digital”, 10% “PR pemasaran”, dan 9,5% “komunikasi”.

Ini memberi saya gambaran yang lebih jelas tentang siapa target audiens ini.

Dan itu bekerja untuk audiens target lainnya juga.

2. Apa Maksud Pencarian Berita Mereka?

Dengan profil yang saya buat dari audiens target ini, mereka kemungkinan akan tahu cara menggunakan Google Berita dan "platform berita" Google lainnya untuk menemukan siaran pers, gambar, dan video dari beberapa perusahaan dan organisasi yang penting bagi mereka.

Dan berdasarkan riset kata kunci dan riset audiens yang saya lakukan, tujuan pencarian berita mereka seringkali berbeda dengan tujuan pencarian web mereka.

Misalnya, jika Anda menggunakan Google Trends untuk menjelajahi istilah penelusuran atau topik seperti "strategi PR digital", Anda akan melihat minat sporadis di AS selama 12 bulan terakhir.

Namun, jika Anda mengeklik tab penelusuran web dan memilih penelusuran berita, Anda akan melihat, “Hmm, penelusuran Anda tidak memiliki cukup data untuk ditampilkan di sini.”

Jadi, apa alternatifnya?

Buka Google Berita dan mulailah mengetik istilah atau topik pencarian yang sama.

Fitur pelengkapan otomatis Google akan menghasilkan prediksi yang membantu orang menghemat waktu dengan memungkinkan mereka menyelesaikan pencarian dengan cepat yang telah mereka rencanakan.

Seperti yang akan Anda lihat dari gambar di bawah, orang tidak hanya mencari “strategi PR digital”, tetapi mereka juga mencari “template strategi PR digital” karena mereka belum mengetahui bahwa mereka membutuhkan kerangka kerja.

Namun, perlu dicatat bahwa banyak prediksi pelengkapan otomatis adalah untuk variasi “strategi pemasaran digital”.

Mengapa?

Karena banyak pengguna Google News yang berpendidikan dan berpengalaman telah menemukan dari waktu ke waktu bahwa ada kelangkaan berita yang relevan atau cerita menarik tentang topik "strategi PR digital".

Jadi, mereka telah belajar untuk memperluas pencarian mereka.

Anda juga dapat menggunakan SparkToro untuk melihat fenomena serupa.

Meskipun alat tersebut mengidentifikasi 844 orang yang sering berbicara tentang "strategi PR digital", ketika Anda memeriksa tagar teratas yang mereka gunakan di platform seperti Twitter, Instagram, dan Facebook selama tiga hingga empat bulan terakhir, mereka adalah #digitalmarketing, # contentmarketing, #advertising, #branding, dan #socialmediamarketing.

Dan frasa yang paling sering digunakan adalah “strategi pemasaran”, “pemasaran influencer”, “manajer akun”, “layanan pelanggan”, dan “tren pemasaran”.

Jadi, Anda sering kali perlu melampaui apa yang dapat disampaikan oleh alat penelitian kata kunci saat menentukan maksud pencarian berita audiens target Anda.

Terkadang, Anda mungkin lebih luas.

Namun, di lain waktu, Anda mungkin ingin mengingatkan diri sendiri bahwa 15% pencarian yang dilakukan setiap hari adalah pencarian yang belum pernah dilihat Google sebelumnya.

Dari mana istilah penelusuran baru ini berasal? Berita terbaru, kemungkinan besar.

3. Kapan Mereka Melakukan Pencarian Berita?

Langkah selanjutnya dalam membuat kampanye PR digital kickass adalah belajar kapan audiens target Anda lebih cenderung melakukan pencarian berita.

Salah satu strateginya disebut “newsjacking.”

David Meerman Scott menciptakan istilah tersebut pada tahun 2011, dan Kamus Oxford memasukkannya sebagai salah satu "Kata-Kata Tahun Ini" pada tahun 2017.

Menurut Scott:

“Newsjacking adalah seni dan ilmu memasukkan ide-ide Anda ke dalam berita terbaru sehingga Anda dan ide-ide Anda diperhatikan.”

Dia menambahkan,

“Ketika ada berita di pasar Anda, reporter dan analis mencari ahli untuk mengomentari berita tersebut. Pembajakan berita membuat Anda mendapat perhatian media.”

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut tentang strategi PR digital ini dan contoh bagaimana menyerang pada waktu yang tepat, bacalah buku Scott, “Newsjacking.”

Dia menjelaskan kapan seorang ahli strategi PR digital harus newsjack, dan mengapa strategi ini menguntungkan pemain yang jeli, cepat bereaksi, dan terampil berkomunikasi.

Atau, jika Anda ingin pratinjau singkat, tonton video singkat ini dari penerbitnya, Wiley.

Strategi lain adalah memanfaatkan kalender musiman yang digunakan banyak pengecer untuk merencanakan tahun depan.

Kalender musiman khas untuk pengecer Inggris meliputi:

• Hari Valentine.
• Hari Ibu.
• Hari ayah.
• Penjualan Musim Panas.
• Kembali ke sekolah.
• Jumat Hitam.
• Musim liburan.

Atau, Anda dapat membuat acara tentpole sendiri untuk mempromosikan peluncuran produk baru.

Secara tradisional, acara tentpole digunakan oleh studio film untuk mempromosikan film laris mereka setiap tahun.

Namun pada Juli 1987, Discovery Channel meminjam konsep tersebut untuk mempromosikan “Shark Week”.

Kampanye favorit saya adalah: “Promo Minggu Hiu 2013 – Snuffy the Seal.”

4. Dimana Mereka Melakukan Pencarian Berita?

Pada hari-hari awal dari apa yang kemudian disebut "PR online", tempat utama di mana audiens target dapat menemukan siaran pers Anda adalah Google Berita.

Saat ini, Google memiliki beberapa “platform berita” yang berbeda, termasuk Google Berita, Berita di Google Penelusuran, Discover, Berita di YouTube, dan Berita di Asisten Google.

Jika Anda ingin mempelajari cara mengoptimalkan berita untuk setiap platform ini, baca Pengoptimalan Google Berita: Cara Meningkatkan Visibilitas & Lalu Lintas Situs Anda.

Namun, ketika merencanakan kampanye PR digital Anda berikutnya, adalah bijaksana untuk memperluas perspektif Anda.

Misalnya, SparkToro mengungkapkan bahwa 52% orang yang berbicara tentang "strategi PR digital" berada di AS. Ini juga merinci di mana di dunia 48% lainnya berada.

Jika Anda berencana untuk mendorong kehadiran ke satu atau lebih acara tatap muka, Anda harus memanfaatkan riset audiens SparkToro untuk melihat di mana mereka berada.

Dan Anda tidak boleh melupakan pers.

SparkToro mengungkapkan akun pers mana yang dibaca pemirsa ini, saluran YouTube yang mereka tonton, dan podcast yang mereka dengarkan.

Alat ini juga mengidentifikasi akun sosial yang paling sering mereka ikuti dan terlibat serta situs web yang sering mereka kunjungi.

Sering kali masuk akal untuk menyampaikan cerita Anda – di bawah embargo berita atau pers – kepada para jurnalis, influencer media sosial, dan pemimpin opini utama lainnya – sebelum mendistribusikan siaran pers Anda yang dioptimalkan.

Mengapa?

Karena banyak dari sumber berita ini akan menghormati embargo untuk menerima pengetahuan lebih lanjut tentang detail dan dapat menyiapkan laporan mereka bertepatan dengan tanggal pengumuman namun masih "mengambil" kompetisi mereka.

5. Mengapa Berita Anda Penting Bagi Target Audiens Anda?

Pertanyaan berikutnya yang harus Anda tanyakan adalah: “Mengapa berita saya penting bagi audiens target saya?”

Dengan kata lain, apakah baris subjek atau judul berita Anda cukup layak untuk menarik perhatian mereka, dan apakah nada atau cerita Anda cukup menarik untuk membuat mereka merespons?

Dalam banyak kasus, mereka tidak – yang menjelaskan mengapa begitu sedikit kampanye PR digital menghasilkan hasil yang luar biasa.

Faktanya, Propel Media Barometer untuk Q2 2022 menganalisis sampel hampir 400.000 pitch nyata untuk mencari tahu apa yang membentuk pitch "sempurna" hari ini.

Mereka menemukan jurnalis membuka kurang dari 36% dari penawaran PR yang mereka terima. Dan, pers hanya menanggapi sekitar 3 dari setiap 100 promosi yang mereka terima.

Meskipun data serupa tidak tersedia untuk publik, tampaknya masuk akal untuk mengasumsikan bahwa pelanggan Anda mengklik hanya sebagian kecil dari berita utama yang mereka temukan di hasil pencarian berita dan hanya menanggapi sebagian kecil dari cerita yang mereka baca.

Jadi, Anda mungkin perlu melakukan beberapa tes untuk lebih memahami mengapa berita Anda penting bagi audiens target Anda.

Misalnya, kami bekerja sama dengan Get City Dealz dan Business Wire pada tahun 2013 untuk pengujian semacam itu.

Kami ingin melihat mana yang akan menghasilkan hasil yang lebih baik untuk tiga pedagang lokal yang mempromosikan penawaran harian terbaik mereka di New Orleans: siaran pers video online, siaran pers foto, atau rilis tanpa multimedia.

Rilis dengan video memiliki 55,4% lebih banyak penayangan rilis dan 36,1% lebih banyak klik tautan, dan rilis dengan foto memiliki 4,6% lebih banyak penayangan rilis dan 7,1% lebih banyak klik tautan daripada rilis tanpa multimedia.

Itu memenangkan kami penghargaan untuk "Penggunaan PR Terbaik dalam Kampanye Penelusuran" di Penghargaan Penelusuran AS perdana, serta "SNCR Excellence in New Communications Award" dalam Kategori Media Visual Divisi Korporat untuk "kampanye solid kami" dengan metrik yang mengesankan dan atribusi yang akurat.”

Namun, kami dapat menghasilkan hasil yang luar biasa karena target audiens untuk ketiga siaran pers tersebut adalah lebih dari 1 juta turis dan 5.000 anggota media yang berkumpul di New Orleans untuk dua acara besar: "Big Game" dan Mardi Gras.

Kami menggunakan Pembuat URL Kampanye Google untuk menambahkan parameter kampanye ke URL dalam tiga rilis, sehingga kami dapat mengukur Kampanye Khusus kami di Google Analytics.

Itu memungkinkan kami untuk melihat peningkatan 407% dalam lalu lintas pencarian organik pada bulan Februari dibandingkan Januari.

Kami juga melihat peningkatan 85% dalam lalu lintas rujukan pada bulan Februari dibandingkan Januari – berasal dari situs berita seperti Yahoo! Keuangan, Reuters, dan media sosial seperti Facebook dan Pinterest.

Selain itu, kami mendistribusikan rilis pada hari Sabtu berturut-turut, dan jumlah pengunjung unik ke GetCityDealz.com pada akhir pekan berlipat ganda pada bulan Februari dibandingkan Januari.

Rilis berita video online untuk Jazzy Nola menampilkan beberapa gelas anggur unik yang dibuat dengan gaya khas New Orleans dengan fleur-de-lis emas tercetak di gelas.

Rilis ini membantu menjual gelas anggur, yang sangat bagus untuk turis dan pengunjung yang berkeliaran di French Quarter selama "The Big Game" atau di rute parade Mardi Gras.

Rilis berita video online juga menyebutkan bahwa Jazzy Nola sedang mempromosikan boneka voodoo Roger Goodell (Komisaris National Football League) mereka.

Pada konferensi pers sebelum "The Big Game," media bertanya kepada Goodell tentang boneka voodoo, dan dia bercanda bahwa dia pernah membaca tentang boneka voodoo itu. Mereka juga terjual habis dalam hitungan hari.

Siapa, apa, kapan, dan di mana sering memengaruhi mengapa berita Anda penting bagi audiens target Anda.

6. Dengan Cara Apa Anda Dapat Mengubah Hati, Pikiran, dan Tindakan?

Dalam "Nicomachean Ethics", Aristoteles mengatakan bahwa kita harus bertindak secara sukarela untuk bertanggung jawab secara moral.

Hari ini, audiens target Anda merasa dan berpikir bahwa mereka mengendalikan apa yang mereka lakukan.

Misalnya, SparkToro menunjukkan kepada kita semua akun berbagi cerita dari sumber media dan situs web berita dengan pelaporan faktual tingkat tinggi, kredibilitas informasi, dan konsistensi konten mereka melewati pemeriksaan fakta.

Orang-orang yang berbicara tentang "strategi PR digital" memiliki level yang lebih tinggi.

Jadi, bagaimana Anda bisa secara etis mengubah hati, pikiran, dan tindakan mereka?

Mulailah dengan membaca Apa itu Matriks Pemasaran Konten & Apakah Kita Membutuhkannya?

Ini menjelaskan bahwa matriks pemasaran konten adalah alat perencanaan.

Di bawah ini adalah salah satu yang saya buat dan sumbangkan kepada Guy Kawasaki, yang memasukkannya ke dalam bukunya, “Pesona: Seni Mengubah Hati, Pikiran, dan Tindakan.”

Seperti yang Anda lihat, Matriks Pemasaran Konten ini hanya memiliki dua dimensi:

• Kesadaran untuk bertindak pada sumbu horizontal.
• Rasional hingga emosional pada sumbu vertikal.

Dan ahli strategi PR digital dapat menggunakannya untuk membuat konten berita yang akan memikat pers dan publik.

Cukup gunakan salah satu dari empat kuadran – mendidik, menghibur, mencerahkan, dan menginspirasi – sebagai titik awal untuk memutuskan apakah konten Anda akan memikat pers berdasarkan ketukan mereka dan publik berdasarkan minat mereka.

Sekarang, ini adalah ide besar. Menurut Kawasaki,

“Pesona bukan tentang memanipulasi orang…. Dan bila dilakukan dengan benar, itu lebih kuat daripada persuasi, pengaruh, atau teknik pemasaran tradisional.”

Dia menambahkan,

“Dalam interaksi bisnis dan pribadi, tujuan Anda bukan hanya untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan, tetapi juga untuk membawa perubahan yang sukarela, bertahan lama, dan menyenangkan pada orang lain.

Dengan mendaftarkan tujuan dan keinginan mereka sendiri, dengan menjadi menyenangkan dan dapat dipercaya, dan dengan membingkai tujuan yang dapat diterima orang lain, Anda dapat mengubah hati, pikiran, dan tindakan.”

Misalnya: Bekerja sama dengan Kementerian Ekonomi dan berbagai entitas yang peduli dengan pariwisata, budaya, dan warisan, Kantor Media Pemerintah UEA meluncurkan kampanye Musim Dingin Paling Keren di Dunia pada Desember 2020.

Mereka mendistribusikan siaran pers untuk mendidik pers dan publik tentang kampanye pariwisata domestik pertama negara itu, yang menyoroti berbagai macam tujuan di Emirates yang patut dikunjungi – untuk mengimbangi penurunan dramatis turis internasional karena pandemi global.

Sebagai bagian dari kampanye, New Media Academy bekerja sama pada Januari 2021 dengan Beautiful Destinations untuk menciptakan “Let's Go – The Emirates.”

Tujuannya adalah untuk mencerahkan publik tentang permata tersembunyi UEA dengan video sinematik yang indah, sehingga mereka akan mengambil tindakan.

Saya harus mengungkapkan bahwa saya adalah seorang instruktur di Akademi Media Baru, dan lima siswa saya ditampilkan dalam video ini.

Musim kedua kampanye Musim Dingin Paling Keren di Dunia diluncurkan pada Desember 2021.

Ini diperluas dari kampanye tahun sebelumnya dengan menargetkan wisatawan domestik dan asing.

Kampanye tahun kedua mengundang warga dan pengunjung untuk berbagi pengalaman, petualangan, dan momen paling berkesan mereka di seluruh platform digital di berbagai bagian Emirates.

Kampanye ini juga meminta influencer untuk membuat konten foto dan video yang menginspirasi seperti “A Winter Through My Eyes” untuk menginspirasi wisatawan untuk mengambil tindakan.

Deskripsi video bertanya,

“Bisakah suatu negara benar-benar dinikmati oleh seseorang yang tidak bisa melihat? Sebagai Uni Emirat Arab, kami percaya dalam membuat apa yang tampaknya tidak mungkin, menjadi mungkin. Dan musim dingin ini, kami memberi seorang anak kecil, Clara, kesempatan untuk mengalami dan menikmati Musim Dingin Terkeren di Dunia di UEA.”

Begitulah cara Anda dapat mengubah hati, pikiran, dan tindakan dengan cara yang etis.

7. Dengan Cara Apa Anda Dapat Mengukur Hasil Anda?

Aristoteles juga ingin orang-orang etis memahami dengan cara apa atau bagaimana mereka mencapai tujuan mereka. Dan hari ini, pengukuran jauh lebih dari sekadar menghitung.

Seperti yang dikatakan Katie Delahaye Paine dalam bukunya “Measure What Matters,”:

“Menghitung hanya menambahkan sesuatu dan mendapatkan total. Pengukuran mengambil total tersebut, menganalisis artinya, dan menggunakan makna itu untuk meningkatkan praktik bisnis.”

Dia menambahkan,

“Pengukuran proses dan hasil Anda … menyediakan data yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat. Ini membantu Anda menetapkan prioritas, mengalokasikan sumber daya, dan membuat pilihan.

Tanpa itu, firasat dan firasat menang. Tanpa itu, kesalahan bisa dibuat dan tidak ada yang belajar darinya.”

Misalnya, kampanye “Musim Dingin Paling Keren di Dunia” pertama yang dihasilkan:

• Lebih dari 2.000 laporan media menjangkau lebih dari 20 juta orang di seluruh dunia.
• 215 juta penayangan video yang menangkap keindahan UEA.
• 950.000 wisatawan domestik dalam 45 hari.
• Tingkat hunian hotel 66% vs. 58% di AS
• AED1 miliar (US$272 juta) pendapatan untuk sektor perhotelan UEA.

Jadi, Kantor Media Pemerintah UEA jauh melampaui jumlah cerita yang menyebutkan kampanye mereka.

Mereka bekerja dengan hotel di negara tersebut untuk mengukur pendapatan per kamar yang tersedia (REVPAR).

(REVPAR dihitung dengan mengalikan tarif kamar harian rata-rata hotel dengan tingkat huniannya.)

Setelah menganalisis hasil bisnis ini alih-alih hasil PR mereka, kampanye "Musim Dingin Paling Keren di Dunia" kedua dihasilkan:

• 71.000 foto dan video di media sosial .
• 3 juta wisatawan, naik 36% dari tahun sebelumnya.
• Tingkat hunian hotel sebesar 73% , naik dari 66%.
• 5 miliar (US$408 juta) untuk hotel UEA , naik 50% dari kampanye pertama.
• Plus, US$11,5 juta untuk prakarsa baru yang disebut “Musim Dingin yang Hangat,” yang memberikan dukungan kemanusiaan kepada lebih dari 110.000 pengungsi dan orang-orang yang membutuhkan di Afrika dan dunia Arab.

Nah, begitulah cara Anda membangun kampanye kickass!

Tapi, seperti yang saya katakan sebelumnya, tidak ada template strategi PR digital.

Anda perlu memutuskan apa yang benar-benar penting bagi organisasi Anda.

Jika Anda mencari metrik yang dapat Anda gunakan sebagai KPI (indikator kinerja utama), maka Anda harus membaca:

• Pencarian Tanpa-Klik Memerlukan Cara Baru untuk Mengukur Hasil SEO
• 30 Metrik Media Sosial yang Penting Sepanjang Perjalanan Pelanggan
• Cara Menghitung ROI Kampanye Pemasaran Influencer

Mengapa? Karena langkah terakhir dalam membangun kampanye kickass adalah mengukur hasil Anda.

Lebih banyak sumber daya:

• PR Digital Reaktif: Apa Itu & Bagaimana Menggunakannya Untuk Membangun Tautan
• PR Digital: Bagaimana Mendefinisikan Seperti Apa Tampilan 'Bagus' & Mendorong Keuntungan Terukur
• Panduan Pembuatan Tautan: Cara Memperoleh & Mendapatkan Tautan yang Meningkatkan SEO Anda

---

Gambar Unggulan: gpointstudio/Shutterstock