7 kroków do zbudowania udanej cyfrowej kampanii PR

Opublikowany: 2022-08-11

Odkąd Google News zadebiutowało we wrześniu 2002 roku, stworzyłem lub współtworzyłem strategię cyfrowego PR, która przyniosła niesamowite wyniki kampanii dla różnych klientów.

Lista ta obejmuje The Christian Science Monitor , Get City Dealz, Harlequin Enterprises, magazyn Parents , serię konferencji i wystaw Search Engine Strategies (SES), Southwest Airlines i Rutgers University.

Początkowo stosowałem pięcioetapowy proces tworzenia strategii cyfrowego PR.

Ale przekształciło się to w siedmioetapowy proces, gdy dowiedziałem się, co działa (a co nie) dzięki tworzeniu cyfrowych kampanii PR dla klientów o różnych celach biznesowych i marketingowych.

Nie opisałbym tego siedmioetapowego procesu jako szablonu strategii cyfrowego PR.

Czemu? Ponieważ jeden rozmiar nie pasuje do wszystkich.

Jest to jednak wypróbowana i sprawdzona platforma, która pomaga wielu organizacjom B2B i B2C w:

  • Buduj świadomość marki.
  • Generuj popyt i/lub leady.
  • Zwiększ sprzedaż i/lub przychody.
  • Wesprzyj wprowadzenie na rynek nowego produktu.
  • Zbuduj subskrybowaną publiczność.
  • Zwiększenie frekwencji w co najmniej jednym osobistym lub wirtualnym wydarzeniu lub
  • Zapewnij zwrot z inwestycji marketingowej (ROMI).

Teraz żałuję, że nie mogę rościć sobie prawa autorskiego do tego frameworka.

Ale ten zaszczyt należy się Arystotelesowi, który w IV wieku p.n.e. napisał swoją klasyczną „Etykę Nikomacheską”.

Jego „elementami okoliczności” były: kto, co, kiedy, gdzie, dlaczego, w jaki sposób i jakimi środkami.

Jedyne, co zrobiłem, to zastosowanie ich do stworzenia skutecznych strategii i kampanii związanych z cyfrowym public relations w XXI wieku.

Przyjrzyjmy się każdemu z siedmiu kroków.

1. Kim są Twoi odbiorcy docelowi?

Tworząc cyfrową kampanię PR, pierwsze pytanie, które należy zadać, brzmi: „Kim są moje grupy docelowe?”

Twoja odpowiedź powinna zawierać zarówno „publiczność”, jak i „prasę”.

Czemu? Bo najlepsze kampanie digital PR umieszczają „publiczność” w public relations.

Przed uruchomieniem wersji beta serwisu Google News we wrześniu 2002 r. prasa była jedyną grupą docelową tradycyjnych kampanii PR.

Jednak Google News zrobiło coś, co zmieniło paradygmat: w przypadku języka angielskiego przeszukało i zindeksowało ponad 4000 witryn, w tym wiele usług dystrybucji komunikatów prasowych.

Dzięki temu opinia publiczna i prasa mogły korzystać z Google News do wyszukiwania i odkrywania wiadomości o produktach i firmach na podstawie ich zamiarów wyszukiwania i zainteresowań.

Warto zauważyć, że zdecydowana większość użytkowników Google News nie jest przedstawicielami prasy. Są członkami społeczeństwa.

Z biegiem czasu stosunek ten przechylił się jeszcze bardziej w kierunku opinii publicznej.

Według analizy danych Biura Statystyki Pracy przeprowadzonej przez Pew Research Center, „zatrudnienie w redakcji w Stanach Zjednoczonych spadło o 26% od 2008 roku”.

W 2008 r. było około 114 000 pracowników redakcji – reporterów, redaktorów, fotografów i filmowców – w pięciu branżach produkujących wiadomości: prasa, radio, telewizja, telewizja kablowa i wydawcy wiadomości cyfrowych.

Do 2020 roku liczba ta spadła do około 85 000: utrata około 30 000 miejsc pracy.

Zastanów się więc, dlaczego Twoimi docelowymi odbiorcami powinna być publiczność – konsumenci lub nabywcy biznesowi.

W kwietniu 2020 r. Rand Fishkin i Casey Henry uruchomili SparkToro: narzędzie do badania odbiorców, które w ciągu kilku sekund dostarcza mi kluczowych informacji o dowolnej grupie odbiorców online.

Informacje te obejmują:

  • Demografia : płeć, wiek i wykształcenie.
  • Firmografia : Zatrudnienie i umiejętności.
  • Najważniejsze słowa w biosie : Jak się opisują.

Na przykład użyłem SparkToro i szybko znalazłem 844 osoby, które często mówią o „strategii cyfrowego PR”.

Narzędzie zapewniło szczegółowy podział moich odbiorców według tożsamości płciowej i przedziału wiekowego.

Demografia SparkToro Zrzut ekranu ze SparkToro, sierpień 2022

Poza tym SparkToro dostarczył mi dane na temat poziomu wykształcenia moich odbiorców – niezależnie od tego, czy mają stopień naukowy, licencjata, magistra, doktora, lub jeśli ich wykształcenie jest nieznane – oraz ich kierunki akademickie.

Ale dane demograficzne rzadko opowiadają całą historię. Na szczęście SparkToro ujawnił również firmografię tej publiczności.

Na przykład 34% pracuje w branży marketingowej i reklamowej, a 31% w public relations i komunikacji. Widzę też ich wieloletnie doświadczenie w swoich dziedzinach.

Ponadto 83% tej grupy odbiorców wymieniło media społecznościowe jako jedną ze swoich umiejętności, 76% wspomniało o marketingu w mediach społecznościowych, 74% wymieniło marketing, a 73% wspomniało o public relations.

Wreszcie 17% tych odbiorców używa słowa „agencja” w swoich polach bio/profilowych/informacyjnych na platformach społecznościowych, takich jak Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn itp.

A 11% używa „cyfrowego PR”, 10% „marketingowego PR” i 9,5% „komunikacji”.

Daje mi to jaśniejszy obraz tego, kim jest ta grupa docelowa.

Działa również w przypadku innych odbiorców docelowych.

2. Jaki jest ich zamiar wyszukiwania wiadomości?

Biorąc pod uwagę utworzony przeze mnie profil tej grupy docelowej, prawdopodobnie będą oni wiedzieć, jak korzystać z Google News i innych „przestrzeni informacyjnych” Google, aby znaleźć informacje prasowe, zdjęcia i filmy wideo niektórych firm i organizacji, które są dla nich ważne.

Na podstawie przeprowadzonych przeze mnie badań słów kluczowych i odbiorców wynika, że ​​ich zamiary związane z wyszukiwaniem wiadomości często różnią się od ich zamiarów związanych z wyszukiwaniem w sieci.

Jeśli na przykład użyjesz Trendów Google do zbadania wyszukiwanego hasła lub tematu, takiego jak „strategia cyfrowego PR”, zauważysz sporadyczne zainteresowanie USA w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Jeśli jednak klikniesz kartę wyszukiwania w sieci i zamiast tego wybierzesz wyszukiwanie wiadomości, zobaczysz: „Hmm, Twoje wyszukiwanie nie ma wystarczającej ilości danych, aby się tutaj wyświetlić”.

Więc jaka jest alternatywa?

Przejdź do Google News i zacznij wpisywać to samo wyszukiwane hasło lub temat.

Funkcja autouzupełniania Google wygeneruje podpowiedzi, które pomogą ludziom zaoszczędzić czas, umożliwiając im szybkie zakończenie wyszukiwania, które już zamierzali wykonać.

Jak widać na poniższym obrazku, ludzie nie tylko wyszukują „strategię cyfrowego PR”, ale także szukają „szablonu strategii cyfrowego PR”, ponieważ nie nauczyli się, że zamiast tego potrzebują ram.

Autouzupełnianie Wiadomości Google Zrzut ekranu z wyszukiwania hasła [digital pr strategy], Google, sierpień 2022 r.
Warto jednak zauważyć, że wiele prognoz autouzupełniania dotyczy odmian „strategii marketingu cyfrowego”.

Czemu?

Ponieważ wielu wykształconych i doświadczonych użytkowników Google News odkryło z biegiem czasu, że brakuje odpowiednich wiadomości lub ciekawych historii na temat „strategii cyfrowego PR”.

Więc zamiast tego nauczyli się poszerzać swoje wyszukiwania.

Możesz także użyć SparkToro, aby zobaczyć podobne zjawisko.

Chociaż narzędzie zidentyfikowało 844 osoby, które często mówią o „strategii cyfrowego PR”, gdy przeanalizujesz najpopularniejsze hashtagi, których używali na platformach takich jak Twitter, Instagram i Facebook w ciągu ostatnich trzech do czterech miesięcy, są to #digitalmarketing, # contentmarketing, #reklama, #branding i #socialmediamarketing.

Najczęściej używanymi wyrażeniami były „strategia marketingowa”, „influencer marketing”, „menedżer konta”, „obsługa klienta” i „trendy marketingowe”.

Hashtagi SparkToro Zrzut ekranu ze SparkToro, sierpień 2022

Dlatego często musisz wyjść poza to, co mogą Ci powiedzieć narzędzia do badania słów kluczowych, określając zamiar wyszukiwania wiadomości przez docelowych odbiorców.

Czasami możesz pójść szerzej.

Ale innym razem możesz chcieć przypomnieć sobie, że 15% wyszukiwań przeprowadzanych codziennie to te, których Google wcześniej nie widział.

Skąd pochodzą te zupełnie nowe wyszukiwane hasła? Najprawdopodobniej najświeższe wiadomości.

3. Kiedy przeprowadzają wyszukiwanie wiadomości?

Następnym krokiem w tworzeniu niesamowitej cyfrowej kampanii PR jest nauczenie się, kiedy Twoi docelowi odbiorcy są bardziej skłonni do wyszukiwania wiadomości.

Jedna strategia nazywa się „newsjacking”.

David Meerman Scott ukuł ten termin w 2011 roku, a Oxford Dictionaries umieścił go na krótkiej liście „Słów Roku” w 2017 roku.

Według Scotta:

„Newsjacking to sztuka i nauka polegająca na wstrzykiwaniu swoich pomysłów w najświeższe wiadomości, dzięki czemu Ty i Twoje pomysły zostaną zauważeni”.

Dodaje,

„Kiedy na Twoim rynku pojawiają się wiadomości, reporterzy i analitycy szukają ekspertów, którzy mogliby skomentować tę historię. Newsjacking przyciąga uwagę mediów”.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tej strategii cyfrowego PR i przykładów, jak uderzyć we właściwym czasie, przeczytaj książkę Scotta „Newsjacking”.

Wyjaśnia, kiedy strateg cyfrowego PR powinien newsjack i dlaczego ta strategia faworyzuje graczy, którzy są spostrzegawczy, szybko reagują i potrafią się komunikować.

Lub, jeśli chcesz mieć szybki podgląd, obejrzyj ten krótki film od jego wydawcy, Wileya.

Inną strategią jest wykorzystanie kalendarza sezonowego, którego wielu sprzedawców używa do planowania na nadchodzący rok.

Typowy kalendarz sezonowy dla sprzedawców detalicznych w Wielkiej Brytanii obejmuje:

  • Walentynki.
  • Dzień Matki.
  • Dzień Ojca.
  • Letnie wyprzedaże.
  • Powrót do szkoły.
  • Czarny Piątek.
  • Sezon wakacyjny.

Możesz też stworzyć własne ważne wydarzenie, aby promować wprowadzenie na rynek nowego produktu.

Tradycyjnie co roku studia filmowe wykorzystywały ważne wydarzenia do promowania swoich wielkich hitów.

Ale w lipcu 1987 roku Discovery Channel zapożyczył koncepcję, aby promować „Tydzień rekinów”.

Moją ulubioną kampanią była: „Promocja Tygodnia Rekinów 2013 – Snuffy the Seal”.

4. Gdzie przeprowadzają wyszukiwanie wiadomości?

Na początku tego, co wówczas nazywano „PR online”, głównym miejscem, w którym docelowi odbiorcy mogli znaleźć Twoją informację prasową, był Google News.

Obecnie Google ma kilka różnych „przestrzeni wiadomości”, w tym Wiadomości Google, Wiadomości w wyszukiwarce Google, Odkrywaj, Wiadomości w YouTube i Wiadomości w Asystencie Google.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zoptymalizować wiadomości dla każdej z tych powierzchni, przeczytaj artykuł Optymalizacja Google News: Jak zwiększyć widoczność i ruch w Twojej witrynie.

Ale planując kolejną kampanię digital PR, dobrze jest poszerzyć swoją perspektywę.

Na przykład SparkToro ujawnia, że ​​52% ludzi, którzy mówią o „strategii cyfrowego PR” znajduje się w Stanach Zjednoczonych. Załamuje się również tam, gdzie na świecie znajduje się pozostałe 48%.

Jeśli planujesz zwiększyć frekwencję na co najmniej jedno wydarzenie osobiste, powinieneś skorzystać z badań odbiorców SparkToro, aby zobaczyć, gdzie się znajdują.

I nie powinieneś zapominać o prasie.

SparkToro ujawnia, jakie relacje prasowe czyta ta publiczność, oglądają kanały YouTube i podcasty, których słuchają.

Podcasty SparkToro Zrzut ekranu ze SparkToro, sierpień 2022

Narzędzie identyfikuje również konta społecznościowe, które śledzą i z którymi korzystają, oraz często odwiedzane witryny.

Często warto przedstawić swoją historię – w ramach wiadomości lub embarga prasowego – tym dziennikarzom, wpływowym osobom w mediach społecznościowych i innym kluczowym liderom opinii – przed rozesłaniem zoptymalizowanego komunikatu prasowego.

Czemu?

Ponieważ wiele z tych źródeł wiadomości honoruje embargo, aby otrzymywać zaawansowaną wiedzę o szczegółach i może przygotowywać swoje raporty tak, aby zbiegały się z datą ogłoszenia, a jednocześnie „zgarniać” konkurencję.

5. Dlaczego Twoje wiadomości mają znaczenie dla docelowych odbiorców?

Następne pytanie, które powinieneś zadać, brzmi: „Dlaczego moje wiadomości mają znaczenie dla moich docelowych odbiorców?”

Innymi słowy, czy Twój temat lub nagłówek jest na tyle wart uwagi, aby przyciągnąć ich uwagę, a Twoja prezentacja lub historia na tyle przekonująca, aby skłonić ich do odpowiedzi?

W zdecydowanie zbyt wielu przypadkach nie są – co wyjaśnia, dlaczego tak niewiele kampanii digital PR przynosi niesamowite rezultaty.

W rzeczywistości, Propel Media Barometer za drugi kwartał 2022 r. przeanalizował próbkę prawie 400 000 rzeczywistych dźwięków, aby dowiedzieć się, co składa się na „idealny” dźwięk w dzisiejszych czasach.

Odkryli, że dziennikarze otwierają mniej niż 36% ofert PR, które otrzymują. Prasa odpowiada tylko na około 3 na każde 100 otrzymanych komunikatów.

Chociaż podobne dane nie są publicznie dostępne, wydaje się rozsądne założenie, że Twoi klienci klikają tylko ułamek nagłówków, które znajdują w wynikach wyszukiwania wiadomości i odpowiadają tylko na niewielki procent czytanych artykułów.

Być może będziesz musiał przeprowadzić kilka testów, aby lepiej zrozumieć, dlaczego Twoje wiadomości są ważne dla docelowych odbiorców.

Na przykład w 2013 roku połączyliśmy siły z Get City Dealz i Business Wire w celu przeprowadzenia takiego testu.

Chcieliśmy zobaczyć, co przyniosłoby lepsze wyniki trzem lokalnym sprzedawcom promującym swoje najlepsze codzienne oferty w Nowym Orleanie: komunikat informacyjny wideo online, komunikat prasowy dotyczący fotografii lub komunikat bez multimediów.

Wersja z filmem miała o 55,4% więcej wyświetleń i 36,1% więcej kliknięć w linki, a wersja ze zdjęciem miała o 4,6% więcej wyświetleń i 7,1% więcej kliknięć w linki niż w wersji bez multimediów.

Dzięki temu otrzymaliśmy nagrodę za „Najlepsze wykorzystanie PR w kampanii wyszukiwania” podczas inauguracyjnej US Search Awards, a także nagrodę „SNCR Excellence in New Communications Award” w kategorii Visual Media w dziale korporacyjnym za naszą „solidną kampanię”. z imponującymi danymi i dokładną atrybucją”.

Ale mogliśmy generować niesamowite wyniki, ponieważ docelowymi odbiorcami wszystkich trzech komunikatów prasowych był ponad milion turystów i 5000 członków mediów, którzy zbiegali się w Nowym Orleanie na dwóch głównych wydarzeniach: „Wielkim meczu” i Mardi Gras.

Użyliśmy narzędzia Google Campaign URL Builder do dodawania parametrów kampanii do adresów URL w trzech wersjach, dzięki czemu mogliśmy mierzyć nasze kampanie niestandardowe w Google Analytics.

Dzięki temu odnotowaliśmy 407% wzrost ruchu z bezpłatnych wyników wyszukiwania w lutym w porównaniu ze styczniem.

W lutym odnotowaliśmy również 85% wzrost ruchu odsyłającego w stosunku do stycznia – pochodzącego z serwisów informacyjnych, takich jak Yahoo! Finanse, Reuters i media społecznościowe, takie jak Facebook i Pinterest.

Ponadto dystrybuowaliśmy publikacje w kolejne soboty, a liczba unikalnych użytkowników GetCityDealz.com w weekendy podwoiła się w lutym w stosunku do stycznia.

Internetowy komunikat prasowy Jazzy Nola zawierał kilka unikalnych kieliszków do wina wykonanych w wyraźnie nowoorleańskim stylu ze złotą lilią nadrukowaną na kubku.

Wydanie pomogło wyprzedać kieliszki do wina, które były świetne dla turystów i gości wędrujących po Dzielnicy Francuskiej podczas „Wielkiej Gry” lub na trasie parady Mardi Gras.

W internetowym komunikacie prasowym wspomniano również, że Jazzy Nola promował swoje lalki voodoo Roger Goodell (Komisarz Narodowej Ligi Piłki Nożnej).

Na konferencji prasowej przed „Wielką grą” media zapytały Goodella o lalki voodoo, a on zażartował, że czytał o nich. Wyprzedali się również w ciągu kilku dni.

Kto, co, kiedy i gdzie często wpływa na to, dlaczego Twoje wiadomości są ważne dla docelowych odbiorców.

6. W jaki sposób możesz zmienić serca, umysły i czyny?

W „Etyce nikomachejskiej” Arystoteles powiedział, że musimy działać dobrowolnie, aby ponosić odpowiedzialność moralną.

Dzisiaj Twoi odbiorcy docelowi czują i myślą, że kontrolują to, co robią.

Na przykład SparkToro pokazuje, że wszystkie konta udostępniają historie ze źródeł medialnych i witryn z wiadomościami o wysokim poziomie raportowania faktów, wiarygodności informacji i spójności, z jaką ich zawartość przechodzi weryfikację faktów.

Osoby, które mówią o „strategii cyfrowego PR” mają jeszcze wyższe poziomy.

Faktyczne statystyki udostępniania SparkToro Zrzut ekranu ze SparkToro, sierpień 2022

Jak więc możesz etycznie zmienić ich serca, umysły i czyny?

Zacznij od przeczytania Czym jest macierz content marketingu i czy jej potrzebujemy?

Wyjaśnia, że ​​macierz content marketingu jest narzędziem planowania.

Poniżej znajduje się ten, który stworzyłem i przyczyniłem się do Guya Kawasaki, który umieścił go w swojej książce „Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds and Actions”.

Matryca marketingu treści Obraz stworzony przez autora, sierpień 2022

Jak widać, Matryca Marketingu Treści miała tylko dwa wymiary:

  • Świadomość działania na osi poziomej.
  • Racjonalny do emocjonalnego na osi pionowej.

A strateg cyfrowego PR może wykorzystać go do tworzenia treści informacyjnych, które oczarują prasę i opinię publiczną.

Wystarczy użyć jednego z czterech kwadrantów – edukować, bawić, oświecać i inspirować – jako punktu wyjścia do podjęcia decyzji, czy Twoje treści oczarują prasę w oparciu o jej rytmy, a publiczność w oparciu o ich zainteresowania.

To świetny pomysł. Według Kawasakiego

„Zaczarowanie nie polega na manipulowaniu ludźmi…. A dobrze zrobione, ma większą moc niż tradycyjna perswazja, wywieranie wpływu czy techniki marketingowe”.

Dodaje,

„W kontaktach biznesowych i osobistych Twoim celem jest nie tylko uzyskanie tego, czego chcesz, ale także dobrowolna, trwała i zachwycająca zmiana u innych ludzi.

Wyznaczając własne cele i pragnienia, będąc sympatycznym i godnym zaufania oraz tworząc sprawę, którą inni mogą przyjąć, możesz zmienić serca, umysły i działania”.

Na przykład: We współpracy z Ministerstwem Gospodarki i różnymi podmiotami zajmującymi się turystyką, kulturą i dziedzictwem, w grudniu 2020 r. rządowe biuro medialne ZEA rozpoczęło kampanię Najfajniejsza zima na świecie.

Rozesłali komunikat prasowy, aby poinformować prasę i opinię publiczną o pierwszej krajowej kampanii turystycznej, która zwróciła uwagę na różnorodność miejsc w Emiratach, które warto odwiedzić – aby zrekompensować dramatyczny spadek liczby turystów zagranicznych spowodowany globalną pandemią.

W ramach kampanii w styczniu 2021 roku Akademia Nowych Mediów połączyła siły z Beautiful Destinations, aby stworzyć „Let's Go – The Emirates”.

Celem było oświecenie opinii publicznej o ukrytych klejnotach ZEA za pomocą pięknych filmów kinowych, aby podjęli działania.

Powinienem ujawnić, że jestem instruktorem w Akademii Nowych Mediów, aw tym filmie przedstawiam pięciu moich uczniów.

Drugi sezon kampanii World's Coolest Winter wystartował w grudniu 2021 roku.

Rozszerzyła ubiegłoroczną akcję, skierowaną zarówno do turystów krajowych, jak i zagranicznych.

W drugim roku kampania zachęcała obywateli i odwiedzających do dzielenia się swoimi najpiękniejszych przeżyciami, przygodami i niezapomnianymi chwilami na platformach cyfrowych w różnych częściach Emiratów.

Kampania poprosiła również influencerów o stworzenie inspirujących treści fotograficznych i wideo, takich jak „Zima moimi oczami”, aby zainspirować turystów do działania.

Opis filmu pyta:

„Czy krajem naprawdę może się cieszyć ktoś, kto nie widzi? Jako Zjednoczone Emiraty Arabskie wierzymy, że to, co wydaje się niemożliwe, staje się możliwe. Tej zimy daliśmy małemu dziecku, Klarze, możliwość doświadczenia i cieszenia się najfajniejszą zimą na świecie w Zjednoczonych Emiratach Arabskich”.

W ten sposób możesz zmienić serca, umysły i działania w etyczny sposób.

7. Jakimi sposobami możesz zmierzyć swoje wyniki?

Arystoteles chciał również, aby ludzie etyczni rozumieli, jakimi środkami iw jaki sposób osiągnęli swoje cele. A dzisiaj mierzenie to znacznie więcej niż liczenie.

Jak Katie Delahaye Paine mówi w swojej książce „Measure What Matters”:

„Liczenie po prostu sumuje i daje sumę. Pomiar bierze te sumy, analizuje ich znaczenie i wykorzystuje je do ulepszania praktyk biznesowych”.

Ona dodaje,

„Pomiar Twoich procesów i wyników… dostarcza danych niezbędnych do podejmowania trafnych decyzji. Pomaga ustalać priorytety, przydzielać zasoby i dokonywać wyborów.

Bez tego przeważają przeczucia i przeczucia. Bez tego popełniane są błędy i nikt się z nich nie uczy”.

Na przykład pierwsza kampania „Najfajniejsza zima na świecie” wygenerowała:

  • Ponad 2000 doniesień medialnych dotarło do ponad 20 milionów ludzi na całym świecie.
  • 215 milionów wyświetleń filmów, które uchwyciły piękno ZEA.
  • 950 000 turystów krajowych w 45 dni.
  • 66% obłożenie hoteli w porównaniu do 58% w USA
  • 1 mld AED (272 mln USD) przychodów sektora hotelarskiego w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Tak więc biuro mediów rządowych ZEA wyszło daleko poza liczenie liczby historii, które wspominały o ich kampanii.

Współpracowali z hotelami w kraju, aby zmierzyć przychód na dostępny pokój (REVPAR).

(REVPAR oblicza się, mnożąc średnią dzienną cenę pokoju w hotelu przez jego obłożenie).

Po przeanalizowaniu tych wyników biznesowych zamiast wyników PR, druga kampania „Najfajniejsza zima na świecie” wygenerowała:

  • 71 000 zdjęć i filmów w mediach społecznościowych .
  • 3 miliony turystów, o 36% więcej niż rok wcześniej.
  • Obłożenie hotelu wynosi 73% , w porównaniu z 66%.
  • 5 miliardów (408 milionów USD) na hotele w Zjednoczonych Emiratach Arabskich , co stanowi wzrost o 50% w porównaniu z pierwszą kampanią.
  • Dodatkowo 11,5 miliona USD na nową inicjatywę o nazwie „Ciepła zima”, która rozszerzyła pomoc humanitarną na ponad 110 000 uchodźców i osób potrzebujących w Afryce i świecie arabskim.

W ten sposób budujesz niesamowitą kampanię!

Ale, jak powiedziałem wcześniej, nie ma szablonu strategii cyfrowego PR.

Musisz zdecydować, co naprawdę jest ważne dla Twojej organizacji.

Jeśli szukasz metryk, które możesz wykorzystać jako KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), przeczytaj:

  • Wyszukiwania bez kliknięcia wymagają nowego sposobu mierzenia wyników SEO
  • 30 wskaźników mediów społecznościowych, które mają znaczenie podczas podróży klienta
  • Jak obliczyć ROI kampanii influencer marketingowych

Czemu? Ponieważ ostatnim krokiem w budowaniu świetnej kampanii jest mierzenie wyników.

Więcej zasobów:

  • Reaktywny PR cyfrowy: co to jest i jak go używać do budowania linków
  • Digital PR: jak określić, jak wygląda „dobry” i jak osiągać wymierne korzyści
  • Przewodnik po tworzeniu linków: jak pozyskiwać i zarabiać linki, które poprawią Twoje SEO

Polecany obraz: gpointstudio/Shutterstock