8 Alasan Halaman Arahan Anda Tidak Mengonversi + Cara Memperbaikinya

Ahh… B2B SaaS landing page salah. Lihat, situs web berfungsi sebagai jabat tangan awal di era digital. Namun, berkali-kali, kami menemukan merek yang menawarkan telapak tangan berkeringat atau genggaman yang terlalu kuat untuk prospek potensial mereka (untuk melanjutkan metafora jabat tangan).

Kesalahan berulang ini menghasilkan pengalaman pengguna yang buruk dan kehilangan kesempatan untuk terhubung dengan audiens target mereka. Kami ingin meluangkan waktu untuk tidak hanya menyoroti apa yang salah, tetapi juga memberikan solusi yang dapat ditindaklanjuti kepada tim Anda tentang cara mengoptimalkan halaman arahan khusus Anda.

8 Kesalahan Umum Halaman Arahan B2B (Dan Solusinya)

Untuk memperjelas dan memperjelas, kami memecah 8 kesalahan halaman arahan SaaS yang paling sering dilihat menjadi kesalahan, solusi, dan—untuk beberapa manfaat tambahan—alasan di balik psikologi setiap keputusan pengoptimalan. Jadi mari kita mulai, ya?

1. Pengalaman pra-klik dan pasca-klik yang tidak cocok

Kesalahan: Iklan menunjukkan satu hal, tetapi halaman arahan menyampaikan sesuatu yang sama sekali berbeda, membingungkan pelanggan Anda dan menyebabkan mereka terpental dari halaman sebelum mengonversi. Ketika kami memberikan informasi yang bertentangan, orang tersebut (seharusnya) menganggap bahwa kami telah melakukan kesalahan dan kami kehilangan kepercayaan mereka.

Tunggu, bagaimana tepatnya ini berhubungan dengan membuang pager?

Solusi: Konsistensi adalah kuncinya—tidak hanya untuk iklan dan halaman berbayar tetapi juga untuk suara merek Anda secara keseluruhan! Iklan Anda harus menggabungkan visual dan judul yang sama yang ditemukan di halaman yang kami tuju kepada pengguna—setidaknya untuk bagian utama halaman (700 piksel pertama atau lebih yang dilihat pengguna saat membuka situs web). Setelah kami meyakinkan pengguna bahwa mereka berada di tempat yang tepat, kami dapat memiliki sedikit lebih banyak fleksibilitas dengan bagian di bawah ini agar tidak berulang.

Citra yang sama, pesan yang sama, penawaran yang konsisten—kami senang melihatnya!

2. Tidak memiliki ajakan bertindak (CTA) tunggal yang jelas

Kesalahan : Ini salah satu dari dua masalah: tidak ada tombol CTA berkontras tinggi atau ada begitu banyak, pengguna teralihkan dari apa yang sebenarnya kita ingin mereka lakukan. Idealnya, kami ingin memberikan satu tujuan kepada pengguna agar mereka tetap berada di halaman arahan—bukan mengalihkan perhatian mereka dengan halaman sosial atau eBook.

Saya dapat masuk, mencoba alat apa pun, membaca tentang inisiatif ESG baru mereka, menghubungi mereka, mempelajari lebih lanjut, atau mendapatkan uji coba gratis dan kami hanya satu atau dua gulir ke halaman ini.

Solusi: Tentukan tujuan tunggal yang dapat ditindaklanjuti yang Anda inginkan agar diambil oleh pengguna. Kemudian, buat tombol CTA Anda menonjol dari halaman lainnya dengan warna kontras tinggi, gunakan dengan hemat di tempat lain untuk menarik perhatian pengguna ke sana.

100% fokus untuk memindahkan pengguna ke demo dengan CTA oranye yang menonjol di halaman.

3. Tidak menguraikan apa yang akan diperoleh pengguna dari mengirimkan informasi pribadi mereka

Kesalahan: Bahkan dengan CTA yang jelas dinyatakan di halaman, jika Anda tidak menguraikan apa yang akan diperoleh pengguna dari mengisi formulir, mereka mungkin tidak memahami manfaat melakukannya. Sekedar mengatakan "dapatkan ebook/demo/percobaan Anda" tidak dengan jelas mengomunikasikan informasi apa yang akan mereka pelajari, berapa lama waktu yang dibutuhkan, apakah itu sepadan dengan waktu mereka, dll.

Berapa lama demonya? Apakah itu hidup? Apa yang akan diliputnya?

Solusi: Tempatkan diri Anda pada posisi mereka—apa yang mereka dapatkan dan pertanyaan tambahan apa yang mungkin mereka miliki? Pikirkan 3-5 takeaways teratas yang akan diperoleh pengguna Anda sebagai imbalan atas waktu dan informasi mereka dan cantumkan di sebelah formulir Anda. Ungkapkan hal-hal seperti berapa lama (bacaan 5 menit, demo 30 menit), apakah itu langsung atau sesuai permintaan, atau jika mereka perlu memasukkan informasi kartu kredit.

Luar biasa, saya sangat mengerti informasi apa yang akan disertakan dalam unduhan ini!

4. Meminta terlalu banyak info di formulir

Kesalahan: Setelah Anda meyakinkan audiens Anda untuk mengambil langkah berikutnya, mereka biasanya akan pindah untuk mengisi formulir. Namun, jika formulir itu meminta terlalu banyak atau terlalu banyak informasi pribadi, Anda mungkin kehilangan calon pelanggan yang hebat.

Mengapa Anda memerlukan nomor telepon, perusahaan, dan negara saya untuk mengunduh whitepaper?

Solusi: Ada beberapa aturan aksesibilitas umum yang perlu dipertimbangkan, seperti menjaga label bidang di luar bidang formulir, tetapi pada akhirnya bermuara pada “informasi apa yang perlu diketahui 100% oleh tim penjualan kami untuk memenuhi syarat prospek ini?” Karena sebagian besar tindak lanjut penjualan dilakukan melalui email akhir-akhir ini, kemungkinan Anda hampir tidak perlu meminta nomor telepon seseorang. Tetapi jika Anda memiliki solusi berbeda berdasarkan ukuran perusahaan, titik kesulitan yang mereka coba selesaikan, industri mereka—itulah pertanyaan yang perlu dipertimbangkan. Anda tidak hanya akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang cara menyelesaikan masalah mereka, tetapi Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tersebut terlebih dahulu untuk membantu memudahkan pengguna mengisi lebih banyak informasi pribadi seperti nama dan alamat email mereka.

Yang dibutuhkan hanyalah email? Daftarkan aku!

5. Tidak ada alasan untuk percaya

Kesalahan: Anda telah membicarakan permainan besar tentang betapa luar biasanya solusi Anda tetapi lupa untuk mendukungnya dengan bukti substansial. Pelanggan Anda ingin memperbaiki masalah mereka tetapi tidak akan percaya bahwa Anda memiliki jawabannya tanpa bukti sosial.

Dan? Bagaimana saya bisa percaya bahwa solusi ini akan berhasil untuk saya?

Solusi: Bukti dapat datang dalam berbagai bentuk: kumpulan logo klien (poin bonus untuk nama besar), studi kasus yang menguraikan cara Anda memperbaiki masalah orang lain, statistik dari kisah sukses pelanggan. Apa pun yang menyoroti bagaimana Anda memecahkan masalah yang sama untuk orang lain, terutama jika Anda dapat menyoroti berbagai bukti sosial yang sesuai dengan segmen audiens tertentu. Lebih baik lagi jika Anda menyertakan ini di paro atas (dalam 700 piksel pertama itu atau lebih) dan tersebar di seluruh halaman untuk mengingatkan calon pelanggan bahwa Anda dapat dipercaya.

Oh, hei, saya tahu siapa IBM—mereka adalah perusahaan besar yang sukses!

6. Menceritakan alih-alih menunjukkan

Kesalahan: Dengan rentang perhatian konsumen yang semakin pendek, paragraf teks yang panjang dapat membuat pengguna melewatkan informasi sepenuhnya. Salinan yang paling menarik di dunia tidak akan meyakinkan audiens target Anda bahwa Anda memiliki semua jawaban kecuali mereka juga dapat memvisualisasikan bagaimana Anda melakukannya. Di era digital, ada lebih banyak pembelajar visual daripada sebelumnya dan mereka perlu melihatnya untuk mempercayainya. Apa yang Anda sertakan harus dengan jelas mengomunikasikan manfaat atau fitur tertentu—tidak ada tangkapan layar acak dari dasbor di mana pengguna tidak dapat mengetahui apa yang sebenarnya dilakukan produk tersebut.

Saya membaca novel 800 halaman secara teratur tetapi saya tidak akan pernah meluangkan waktu untuk membaca blok teks seperti ini di situs web.

Solusi: Ada banyak cara untuk melakukan ini—memotong informasi menjadi poin-poin atau bagian, menampilkan video panduan produk, maket UI berkualitas tinggi, bahkan citra gaya hidup jika Anda menargetkan industri atau persona tertentu. Jika ini membantu pelanggan Anda memahami bagaimana mereka dapat menggunakan dan mendapatkan manfaat dari solusi Anda, itu sepadan dengan waktu dan upaya untuk membuatnya.

Judul dan bidikan produk yang mudah dibaca di mana bagian-bagian penting dari dasbor diperbesar untuk membantu saya memahami cara kerja platform ini!

7. Berfokus pada produk daripada berfokus pada orang.

Kesalahan: Donald Miller (penulis Building a Story Brand) mengatakan yang terbaik: "Pelanggan adalah pahlawan, bukan merek Anda." Ketika perusahaan hanya fokus pada betapa hebatnya mereka, mereka kehilangan koneksi dengan poin dan tujuan sakit pelanggan mereka. Tidak ada hubungan emosional berarti tidak ada pelanggan dan pengeluaran pemasaran yang sia-sia.

Bagus untukmu, tapi bagaimana ini bisa membantuku?

Solusi: Atur ulang pesan dan visual Anda untuk fokus pada audiens target halaman. Miliki bagian poin rasa sakit dan manfaat yang menyoroti bagaimana solusi Anda akan membuat hidup mereka lebih baik. Sesuai dengan pelajaran Donald Miller, merek Anda harus menjadi Yoda bagi Luke Skywalker mereka.

Oh sempurna, inilah tepatnya yang saya coba lakukan di sini!

8. Dan terakhir… desainnya jelek

Kesalahan: Biasa dan sederhana—jika Anda memiliki elemen yang tidak selaras, teks yang tidak memenuhi standar aksesibilitas, video demo yang dibuat di Powerpoint, atau gambar berpiksel? Pengguna Anda akan menganggap kurangnya kontrol kualitas itu sebagai indikasi bagaimana produk Anda terlihat dan terasa juga.

Meskipun efektif, Craigslist mungkin adalah situs web yang paling anti-desain dalam pengetahuan populer.

Solusi: Investasikan dalam kualitas. Tim Performance Creative Service dari Directive menyatukan strategi dengan desain halaman darat praktik terbaik untuk mengubah pengunjung halaman menjadi pelanggan. Model berbasis pengikut kami mencakup desain dan pembuatan halaman lengkap, pengujian varian yang sedang berlangsung, dan iklan gambar untuk tampilan dan sosial untuk digunakan.

Perancang kami juga bekerja berdampingan dengan tim desain gerak yang luar biasa untuk penjelasan dinamis dan video demo, atau hanya untuk menambahkan grafik gerak yang menarik ke halaman Anda.

*ciuman koki* LUAR BIASA!

Ingin membawa Halaman Arahan B2B Anda ke level selanjutnya?

Di dunia pemasaran pasca-digital saat ini, Anda tidak dapat menempatkan desain di belakang kompor dan berharap untuk melihat hasilnya. Jika Anda ingin benar-benar mengesankan mata para pemasar SaaS saat ini, Anda tidak dapat membiarkan kesalahan halaman arahan B2B yang tidak dapat dimaafkan membuat Anda tersandung. Saatnya kita semua mulai berinvestasi dalam layanan kreatif dan PCS dengan keyakinan yang kita semua tahu layak untuk itu. Saatnya untuk mulai mengembalikan performa ke Layanan Kreatif Performa.

Jika Anda ingin membawa aset kreatif SaaS Anda ke level berikutnya dan ingin meningkatkan basis pengetahuan desain SaaS Anda, pastikan untuk bergabung dengan Society atau—bahkan lebih baik—pesan panggilan perkenalan dengan kami untuk melihat bagaimana Directive dapat membantu meningkatkan skala Anda Kebutuhan materi iklan kinerja SaaS.