8 razões pelas quais suas páginas de destino não estão convertendo + como corrigi-las

Ahh… Erros na página de destino do B2B SaaS. Veja, os sites funcionam como um aperto de mão inicial na era digital. No entanto, uma e outra vez, encontramos marcas oferecendo palmas das mãos suadas ou apertos muito firmes em seus potenciais leads (para continuar a metáfora do aperto de mão).

Esses erros repetidos resultam em uma experiência ruim do usuário e uma oportunidade perdida de se conectar com seu público-alvo. Gostaríamos de dedicar um tempo não apenas para destacar o que está acontecendo de errado, mas também para fornecer à sua equipe soluções acionáveis ​​sobre como otimizar suas páginas de destino dedicadas.

8 erros comuns da página de destino B2B (e suas soluções)

Para tornar as coisas agradáveis ​​e claras, dividimos nossos 8 erros de página de destino SaaS mais frequentemente vistos em um erro, uma solução e – para algum benefício adicional – um porquê por trás da psicologia de cada decisão de otimização. Então vamos começar, certo?

1. Experiência pré-clique e pós-clique incompatíveis

Erro: o anúncio mostrou uma coisa, mas a página de destino entregou outra totalmente diferente, confundindo seu cliente e fazendo com que ele saísse da página antes de converter. Quando damos informações conflitantes, a pessoa (com razão) assume que cometemos um erro e perdemos sua confiança.

Espere, como exatamente isso se relaciona com o abandono dos pagers?

Solução: a consistência é fundamental, não apenas para anúncios e páginas pagas, mas para a voz da sua marca como um todo! Seus anúncios devem incorporar os mesmos recursos visuais e títulos encontrados na página para a qual estamos direcionando os usuários, pelo menos para a seção principal da página (os primeiros 700 pixels que os usuários veem ao acessar um site). Depois de garantirmos aos usuários que eles estão no lugar certo, podemos ter um pouco mais de flexibilidade com as seções abaixo para não ser repetitivo.

Mesmas imagens, mesmas mensagens, ofertas consistentes – adoramos ver!

2. Falta de um call to action (CTA) único e claro

Erro : É um de dois problemas: ou não há botões CTA de alto contraste ou há tantos, o usuário se distrai do que realmente queremos que ele faça. Idealmente, queremos dar ao usuário um objetivo para mantê-lo na página de destino – não distraí-lo com páginas sociais ou e-books.

Posso fazer login, experimentar qualquer ferramenta, ler sobre sua nova iniciativa ESG, contatá-los, saber mais ou obter uma avaliação gratuita e somos apenas um ou dois pergaminhos nesta página.

Solução: decida sobre uma meta única e acionável que você deseja que os usuários cumpram. Em seguida, faça com que seu botão de CTA se destaque do resto da página com uma cor de alto contraste, usada com moderação em outros lugares para chamar a atenção do usuário.

100% focado em mover os usuários para uma demonstração com um CTA laranja que se destaca na página.

3. Não descrevendo o que o usuário receberá ao enviar suas informações pessoais

Erro: Mesmo com um CTA claro declarado na página, se você não estiver descrevendo o que o usuário obterá ao preencher um formulário, ele pode não entender o benefício de fazê-lo. Apenas dizer “obtenha seu ebook/demo/avaliação” não comunica claramente quais informações eles aprenderão, quanto tempo levará, se vale a pena seu tempo etc.

Quanto tempo dura a demonstração? É ao vivo? O que vai cobrir?

Solução: coloque-se no lugar deles – o que eles recebem e quais perguntas adicionais eles podem ter? Pense nos 3-5 principais tópicos que seu usuário receberá em troca de seu tempo e informações e liste-os ao lado do seu formulário. Divulgue coisas como quanto tempo levará (uma leitura de 5 minutos, uma demonstração de 30 minutos), se é ao vivo ou sob demanda, ou se eles precisam inserir informações de cartão de crédito.

Impressionante, eu entendo totalmente quais informações serão incluídas neste download!

4. Pedir muitas informações no formulário

Erro: Depois de convencer seu público a dar o próximo passo, eles geralmente se movem para preencher um formulário. No entanto, se esse formulário estiver solicitando informações demais ou muito pessoais, você pode perder um grande cliente em potencial.

Por que diabos você precisa do meu número de telefone, empresa e país para fazer o download do whitepaper?

Solução: existem algumas regras gerais de acessibilidade a serem consideradas, como manter os rótulos dos campos fora do campo do formulário, mas, em última análise, tudo se resume a “quais informações nossa equipe de vendas precisa saber 100% para qualificar esse lead?” Como a maioria dos acompanhamentos de vendas hoje em dia é feito por e-mail, é provável que você quase nunca precise pedir o número de telefone de alguém. Mas se você tiver soluções diferentes com base no tamanho da empresa, no ponto problemático que eles estão tentando resolver, no setor – essas são questões a serem consideradas, inclusive. Você não apenas entenderá melhor como resolver o problema, mas também poderá fazer essas perguntas primeiro para ajudar o usuário a preencher mais informações pessoais, como nome e endereço de e-mail.

Basta um e-mail? Inscreva-me!

5. Não há razão para acreditar

Erro: Você falou muito sobre o quão incrível é sua solução, mas esqueceu de apoiá-la com qualquer evidência substancial. Seus clientes querem resolver seus problemas, mas não vão confiar que você tem a resposta sem alguma prova social.

E? Como posso confiar que esta solução funcionará para mim?

Solução: A evidência pode vir de várias formas: uma fazenda de logotipos de clientes (pontos de bônus para grandes nomes), estudos de caso que descrevem como você resolveu o problema de outra pessoa, estatísticas de histórias de sucesso de clientes. Qualquer coisa que destaque como você resolveu os mesmos problemas para outras pessoas, especialmente se você puder destacar diferentes peças de prova social que ressoam com segmentos de público específicos. Melhor ainda se você incluí-los acima da dobra (dentro dos primeiros 700 pixels ou mais) e espalhados por toda a página para lembrar aos clientes em potencial que você pode ser confiável.

Oh hey, eu sei quem é a IBM - eles são uma empresa enorme e bem-sucedida!

6. Contar em vez de mostrar

Erro: com a atenção do consumidor cada vez mais curta, longos parágrafos de texto podem levar os usuários a pular as informações completamente. A cópia mais atraente do mundo não convencerá seu público-alvo de que você tem todas as respostas, a menos que eles também possam visualizar como você faria isso. Na era digital, há mais aprendizes visuais do que nunca e eles precisam ver para acreditar. O que você inclui deve comunicar claramente um benefício ou recurso específico - sem capturas de tela aleatórias de painéis em que o usuário não pode dizer o que o produto realmente faz.

Leio romances de 800 páginas regularmente, mas nunca terei tempo para ler um bloco de texto como esse em um site.

Solução: há muitas maneiras de fazer isso, agrupando informações em marcadores ou seções, exibindo vídeos passo a passo do produto, maquetes de interface do usuário de alta qualidade e até imagens de estilo de vida se você estiver segmentando um setor ou pessoa específica. Se isso ajudar seu cliente a entender como eles podem usar e se beneficiar de sua solução, vale a pena o tempo e o esforço para criá-la.

Um título fácil de ler e uma foto do produto em que as partes importantes do painel estão sendo ampliadas para me ajudar a entender como essa plataforma funciona!

7. Foco no produto e não na pessoa.

Erro: Donald Miller (autor de Building a Story Brand) disse melhor: “O cliente é o herói, não sua marca”. Quando as empresas se concentram apenas em quão boas são, elas perdem a conexão com os pontos problemáticos e as metas de seus clientes. Nenhuma conexão emocional significa nenhum cliente e gastos de marketing desperdiçados.

Bom para você, mas como isso pode me ajudar?

Solução: reformule suas mensagens e recursos visuais para focar no público-alvo da página. Tenha uma seção de pontos de dor e benefícios que destaque como sua solução vai melhorar a vida deles. De acordo com as lições de Donald Miller, sua marca deve ser o Yoda para seu Luke Skywalker.

Oh perfeito, isso é exatamente o que estou tentando fazer aqui!

8. E por último… o design é péssimo

Erro: Puro e simples - se você tem elementos desalinhados, texto que não atende aos padrões de acessibilidade, um vídeo de demonstração feito em Powerpoint ou imagens pixeladas? Seus usuários entenderão essa falta de controle de qualidade como uma indicação de como seu produto se parece e se sente também.

Embora eficaz, o Craigslist é provavelmente o site mais anti-projetado no conhecimento popular.

Solução: Invista em qualidade. A equipe de Performance Creative Service da Directive reúne estratégia com design de página de terra de práticas recomendadas para transformar visitantes da página em clientes. Nosso modelo baseado em retenção inclui design completo e criação de páginas, testes de variantes contínuos e anúncios gráficos para exibição e social.

Nossos designers também trabalham lado a lado com uma equipe excepcional de motion design para explicações dinâmicas e vídeos de demonstração, ou apenas para adicionar animações atraentes às suas páginas.

*beijo do chef* MAGNÍFICO!

Quer levar suas Landing Pages B2B para o próximo nível?

No mundo de marketing pós-digital de hoje, você não pode se dar ao luxo de colocar o design em segundo plano e esperar ver resultados. Se você quer realmente impressionar os olhos escrutinadores dos profissionais de marketing de SaaS de hoje, você não pode se dar ao luxo de ter erros imperdoáveis ​​na página de destino B2B fazendo você tropeçar. É hora de todos começarmos a investir em serviços criativos e de PCS com a confiança que todos sabemos que merece. É hora de começar a colocar o desempenho de volta no Performance Creative Services.

Se você deseja levar seus ativos criativos SaaS para o próximo nível e deseja reforçar sua base de conhecimento de design SaaS, certifique-se de ingressar na Society ou - melhor ainda - agende uma chamada introdutória conosco para ver como a Directive pode ajudar a dimensionar seu Necessidades criativas de desempenho de SaaS.