8 razones por las que sus páginas de destino no se están convirtiendo + cómo solucionarlas

Ahh… Errores en la página de destino de B2B SaaS. Mira, los sitios web funcionan como un apretón de manos inicial en la era digital. Sin embargo, una y otra vez, encontramos marcas que ofrecen palmas sudorosas o agarres demasiado firmes a sus posibles clientes potenciales (para continuar con la metáfora del apretón de manos).

Estos errores repetidos dan como resultado una experiencia de usuario deficiente y una oportunidad perdida de conectarse con su público objetivo. Nos gustaría tomarnos el tiempo no solo para resaltar lo que está fallando, sino también para brindarle a su equipo soluciones prácticas sobre cómo optimizar sus páginas de destino dedicadas.

8 errores comunes de la página de destino B2B (y sus soluciones)

Para aclarar las cosas, desglosamos los 8 errores más frecuentes de la página de destino de SaaS en un error, una solución y, para obtener algún beneficio adicional, un por qué detrás de la psicología de cada decisión de optimización. Así que empecemos, ¿de acuerdo?

1. Experiencia pre-clic y post-clic no coincidente

Error: el anuncio mostraba una cosa, pero la página de destino mostraba algo completamente diferente, lo que confundía a su cliente y hacía que abandonara la página antes de realizar la conversión. Cuando damos información contradictoria, la persona (con razón) asume que hemos cometido un error y perdemos su confianza.

Espera, ¿cómo se relaciona exactamente esto con deshacerse de los buscapersonas?

Solución: la consistencia es clave, no solo para anuncios y páginas pagas, ¡sino para la voz de su marca en general! Sus anuncios deben incorporar las mismas imágenes y el mismo título que se encuentran en la página a la que estamos dirigiendo a los usuarios, al menos para la sección principal de la página (los primeros 700 píxeles más o menos que ven los usuarios cuando llegan a un sitio web). Una vez que hayamos asegurado a los usuarios que están en el lugar correcto, podemos tener un poco más de flexibilidad con las secciones a continuación para que no sean repetitivas.

Mismas imágenes, mismo mensaje, oferta consistente: ¡nos encanta verlo!

2. Falta de un llamado a la acción (CTA) único y claro

Error : es uno de dos problemas: o no hay botones de CTA de alto contraste o hay tantos que el usuario se distrae de lo que realmente queremos que haga. Idealmente, queremos darle al usuario un objetivo para mantenerlo en la página de destino, no distraerlo con páginas sociales o libros electrónicos.

Puedo iniciar sesión, probar cualquier herramienta, leer sobre su nueva iniciativa ESG, contactarlos, obtener más información u obtener una prueba gratuita y solo estamos uno o dos desplazamientos en esta página.

Solución: decida un objetivo singular y práctico que desee que adopten los usuarios. Luego, haz que tu botón CTA se destaque del resto de la página con un color de alto contraste, usado con moderación en otros lugares para atraer la atención del usuario hacia él.

Concéntrese al 100% en mover a los usuarios a una demostración con un CTA naranja que se destaque en la página.

3. No describir lo que el usuario obtendrá al enviar su información personal

Error: incluso con una CTA clara en la página, si no describe lo que el usuario obtendrá al completar un formulario, es posible que no comprenda el beneficio de hacerlo. El simple hecho de decir "obtenga su libro electrónico/demostración/prueba" no comunica claramente qué información aprenderán, cuánto tiempo llevará, si vale la pena su tiempo, etc.

¿Cuánto dura la demostración? ¿Es en vivo? ¿Qué va a cubrir?

Solución: póngase en su lugar: ¿qué obtienen y qué preguntas adicionales podrían tener? Piense en los 3-5 puntos principales que su usuario obtendrá a cambio de su tiempo e información y anótelos junto a su formulario. Divulgue cosas como cuánto tiempo llevará (una lectura de 5 minutos, una demostración de 30 minutos), si es en vivo o bajo demanda, o si necesitan ingresar la información de la tarjeta de crédito.

Impresionante, entiendo perfectamente qué información se incluirá en esta descarga.

4. Pedir demasiada información en el formulario

Error: una vez que haya convencido a su audiencia para que dé el siguiente paso, generalmente se moverán para completar un formulario. Sin embargo, si ese formulario solicita demasiada información o información demasiado personal, es posible que se pierda un gran cliente potencial.

¿Por qué diablos necesita mi número de teléfono, empresa y país para descargar un documento técnico?

Solución: hay algunas reglas generales de accesibilidad a considerar, como mantener las etiquetas de los campos fuera del campo del formulario, pero en última instancia, se reduce a "¿qué información necesita saber nuestro equipo de ventas al 100% para calificar este cliente potencial?" Dado que la mayoría de los seguimientos de ventas se realizan por correo electrónico en estos días, es probable que casi nunca necesites pedir el número de teléfono de alguien. Pero si tiene diferentes soluciones basadas en el tamaño de la empresa, el problema que están tratando de resolver, su industria, esas son preguntas que debe considerar incluir. No solo obtendrá una mejor comprensión de cómo resolver su problema, sino que también puede hacer esas preguntas primero para ayudar al usuario a completar más información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico.

Todo lo que se necesita es un correo electrónico? ¡Inscríbeme!

5. No hay razón para creer

Error: ha hablado mucho sobre lo increíble que es su solución, pero se olvidó de respaldarla con evidencia sustancial. Tus clientes quieren solucionar sus problemas, pero no confiarán en que tienes la respuesta sin alguna prueba social.

¿Y? ¿Cómo puedo confiar en que esta solución funcionará para mí?

Solución: la evidencia puede presentarse de muchas formas: una granja de logotipos de clientes (puntos de bonificación para grandes nombres), estudios de casos que describen cómo solucionó el problema de otra persona, estadísticas de historias de éxito de clientes. Cualquier cosa que destaque cómo ha resuelto los mismos problemas para otros, especialmente si puede resaltar diferentes pruebas sociales que resuenan con segmentos de audiencia específicos. Aún mejor si los incluye en la mitad superior de la página (dentro de los primeros 700 píxeles más o menos) y esparcidos por toda la página para recordarles a los posibles clientes que pueden confiar en usted.

¡Oye, sé quién es IBM, es una empresa enorme y exitosa!

6. Contar en lugar de mostrar

Error: con la atención del consumidor cada vez más corta, los párrafos largos de texto pueden hacer que los usuarios se salten la información por completo. La copia más convincente del mundo no convencerá a su público objetivo de que tiene todas las respuestas a menos que también puedan visualizar cómo lo lograría. En la era digital, hay más estudiantes visuales que nunca y necesitan verlo para creerlo. Lo que incluya debe comunicar claramente un beneficio o una función específicos, sin capturas de pantalla aleatorias de paneles en los que el usuario no pueda saber qué hace realmente el producto.

Leo novelas de 800 páginas regularmente, pero nunca me tomaré el tiempo de leer un bloque de texto como este en un sitio web.

Solución: hay muchas maneras de hacer esto: fragmentar la información en viñetas o secciones, mostrar videos de recorridos de productos, maquetas de interfaz de usuario de alta calidad e incluso imágenes de estilo de vida si se dirige a una industria o persona específica. Si ayuda a su cliente a comprender cómo podría usar y beneficiarse de su solución, vale la pena el tiempo y el esfuerzo para crearla.

Un título fácil de leer y una imagen del producto donde se amplían las partes importantes del tablero para ayudarme a comprender cómo funciona esta plataforma.

7. Centrado en el producto en lugar de centrado en la persona.

Error: Donald Miller (autor de Building a Story Brand) lo dijo mejor: “El cliente es el héroe, no tu marca”. Cuando las empresas solo se enfocan en lo grandiosas que son, pierden la oportunidad de conectarse con los puntos débiles y los objetivos de sus clientes. Sin conexión emocional significa que no hay clientes ni gastos de marketing desperdiciados.

Bien por ti, pero ¿cómo se supone que esto me va a ayudar?

Solución: reelabore sus mensajes y elementos visuales para centrarse en el público objetivo de la página. Tenga una sección de puntos débiles y beneficios que destaque cómo su solución mejorará sus vidas. De acuerdo con las lecciones de Donald Miller, su marca debe ser el Yoda para su Luke Skywalker.

¡Oh, perfecto, esto es exactamente lo que estoy tratando de hacer aquí!

8. Y por último… el diseño apesta

Error: claro y simple: ¿tiene elementos desalineados, texto que no cumple con los estándares de accesibilidad, un video de demostración hecho en Powerpoint o imágenes pixeladas? Sus usuarios tomarán esa falta de control de calidad como una indicación de cómo se ve y se siente su producto también.

Si bien es efectivo, Craigslist es probablemente el sitio web menos diseñado del conocimiento popular.

Solución: invertir en calidad. El equipo de Performance Creative Service de Directive combina la estrategia con las mejores prácticas en el diseño de páginas de destino para convertir a los visitantes de la página en clientes. Nuestro modelo basado en retención incluye el diseño completo y la creación de páginas, pruebas continuas de variantes y anuncios con imágenes para visualización y redes sociales.

Nuestros diseñadores también trabajan codo a codo con un excepcional equipo de diseño de movimiento para videos explicativos y de demostración dinámicos, o simplemente para agregar atractivos gráficos en movimiento a sus páginas.

*beso del chef* ¡MAGNÍFICO!

¿Buscas llevar tus Landing Pages B2B al siguiente nivel?

En el mundo del marketing post-digital de hoy, no puede darse el lujo de dejar el diseño en un segundo plano y esperar ver resultados. Si realmente desea impresionar a los ojos escrutadores de los especialistas en marketing de SaaS de hoy en día, no puede permitirse el lujo de que ningún error imperdonable de la página de destino B2B lo haga tropezar. Es hora de que todos comencemos a invertir en servicios creativos y PCS con la confianza que todos sabemos que se merece. Es hora de volver a poner el rendimiento en Performance Creative Services.

Si está buscando llevar sus activos creativos de SaaS al siguiente nivel y desea reforzar su base de conocimientos de diseño de SaaS, asegúrese de unirse a la Sociedad o, mejor aún, reserve una llamada de presentación con nosotros para ver cómo la Directiva puede ayudarlo a escalar su Necesidades creativas de rendimiento de SaaS.