Akun dijeda atau diblokir, alasan dan solusi.

Jika Anda baru saja membuat akun Mailrelay Anda atau Anda mengirim kampanye pemasaran email dan Anda mendapatkan pesan yang menyatakan bahwa akun Anda dijeda atau diblokir, jangan khawatir, dalam posting ini, kami akan menjelaskan alasan dan cara mengatasinya. masalah.

Keberhasilan atau kegagalan kampanye pemasaran email secara langsung dipengaruhi oleh banyak faktor yang harus diperhitungkan.

Jika tidak, email Anda mungkin berakhir di folder spam.

Masalah utamanya adalah pengguna tidak perlu mengetahui semua detail ini dan itulah sebabnya platform pemasaran email harus memastikan bahwa mereka dirawat dengan benar.

Sering kali ini dilakukan secara transparan bagi pengguna, seperti fitur Smartdelivery yang ditawarkan oleh Mailrelay.

Tetapi di lain waktu, pengguna perlu melakukan suatu tindakan dan oleh karena itu, ia harus diberi tahu tentang masalah untuk menyelesaikannya.

Dalam posting ini, kami akan menjelaskan mengapa akun Mailrelay Anda dapat diblokir dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mulai menggunakannya lagi.

Akun Mailrelay saya terkunci atau dijeda, apa yang bisa saya lakukan?

Di atas segalanya, jangan khawatir.

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi departemen dukungan kami untuk meninjau akun Anda (jika mereka belum melakukannya).

Setelah Anda menghubungi mereka, mereka akan memberi tahu Anda alasan spesifik akun diblokir dan apa yang harus Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah.

Namun, sering ada penyebab yang saya ingin Anda ketahui, agar Anda melihat bahwa itu bukan masalah yang serius.

Domain baru

Ini adalah salah satu alasan paling sering akun diblokir, biasanya tidak lama setelah pembuatannya.

Masalahnya adalah bahwa penggunaan domain yang baru didaftarkan dapat berdampak buruk pada kampanye pemasaran email Anda.

Seperti yang kami katakan sebelumnya, biasanya webmaster tidak perlu mengetahuinya.

Tetapi untuk menghindari masalah besar, yang dapat memengaruhi reputasi domain, menghukumnya untuk kampanye mendatang, sistem menjeda secara langsung atau mengunci akun, mencegah pengguna mengirim email yang dapat menyebabkan masalah bagi administrator domain.

Untuk mengatasi ini, pengguna dapat menghubungi tim dukungan kami, dan staf kami akan memberi Anda petunjuk yang sesuai untuk menghindari masalah ini.

Oleh karena itu, mekanisme keamanan untuk mencegah pengguna, karena ketidaktahuan, dari masalah di masa depan.

Situs web tersedia dan dengan informasi kontak

Ini adalah persyaratan wajib:

Semua akun harus dikaitkan dengan domain aktif, dengan situs web 100% dipublikasikan dan dengan informasi kontak nyata.

Ini sangat penting karena memungkinkan pelanggan mengetahui bagaimana informasi kontak mereka diperoleh, serta apa yang harus mereka lakukan untuk meminta berhenti berlangganan jika mereka ingin melakukannya. Untuk semua perusahaan, ini adalah standar transparansi yang penting, terlepas dari apakah itu diwajibkan oleh hukum negara Anda atau tidak.

Selain menjadi sesuatu yang sangat mudah untuk dicapai, yah, itu bukan persyaratan nyata, karena semua perusahaan yang memiliki situs aktif, akan memiliki informasi kontak di situs web mereka.

Namun, informasi ini akan membantu sistem untuk mendeteksi potensi spammer, karena mereka biasanya tidak memiliki situs yang dipublikasikan.

Dengan cara ini, sistem dapat melindungi diri dari potensi spammer dan memastikan tingkat pengiriman terbaik dalam kampanye pemasaran email untuk semua pengguna platform kami.

Sesuatu yang diinginkan semua pengguna.

Mungkin saja, dalam kasus Anda, itu hanya karena Anda belum menyelesaikan situs web Anda, mungkin tidak lengkap, atau Anda akan menerbitkannya dalam beberapa hari. Tidak masalah, sekali lagi, Anda hanya perlu menghubungi departemen dukungan kami, dan mereka akan menawarkan informasi yang diperlukan untuk membuka kunci akun.

Beberapa akun

Ini adalah penyebab lain yang sering terjadi pada pemblokiran atau jeda akun.

Seorang pengguna hanya dapat memiliki akun gratis. Anda tidak akan pernah diizinkan untuk membuat atau menggunakan beberapa akun gratis.

Namun tentu saja, seringkali pengguna tidak mengetahui tentang aturan ini. Lagi pula, berapa banyak orang yang berhenti untuk membaca ketentuan penggunaan suatu layanan sebelum mereka mulai menggunakannya?

Sistem memiliki filter untuk mendeteksi pembuatan lebih dari satu akun dan jika Anda melakukannya, itu akan memblokir semuanya.

Dalam hal ini, pengguna hanya perlu menghubungi dukungan dan menunjukkan akun yang akan dia simpan. Yang lainnya, tentu saja, akan dihapus setelah mengizinkan administrator untuk menyimpan database, jika perlu.

Kampanye identik untuk banyak akun

Ini biasanya terkait dengan poin sebelumnya, meskipun tidak selalu.

Terkadang seorang pengguna mungkin ingin membantu perusahaan lain dengan mengirimkan kampanye yang sama ke milisnya.

Ini seharusnya tidak pernah dilakukan.

Untuk beberapa alasan, tetapi terutama karena pelanggan ini tidak berlangganan untuk menerima iklan dari perusahaan lain, mereka tidak memberikan persetujuan mereka untuk ini, sehingga banyak dari mereka mungkin akan menandai kampanye pemasaran email sebagai spam, dan apa yang telah dilakukan untuk membantu pengirim lain, bisa berakhir dengan menciptakan masalah yang lebih besar bagi kedua perusahaan.

Selain itu, banyak spammer membuat beberapa akun untuk mencoba mengirim kampanye menggunakan semuanya.

Sistem disiapkan untuk mendeteksi situasi ini dan mencegahnya terjadi, karena kampanye ini dapat memengaruhi pengguna lain.

Bagaimanapun, jangan pernah mencoba mengirim email atas nama domain lain.

Baris subjek yang dapat dianggap sebagai spam

Ini adalah salah satu poin yang dipertimbangkan, mata pelajaran seperti:

Bersama dengan faktor-faktor lain yang telah kami diskusikan pada kesempatan lain, baris subjek ini dapat memengaruhi tingkat pengiriman email Anda.

Seperti halnya masalah reputasi, yang terbaik adalah tidak menggunakan subjek ini; sistem dapat menjeda akun ketika menemukan subjek umum, hingga tim dukungan dapat menganalisisnya secara mendetail.

Selalu coba gunakan baris subjek seasli mungkin!

Singkatnya

Sistem peninjauan akun hanyalah alat lain untuk memastikan platform akan digunakan dengan benar dan untuk mencegah spammer mengambil keuntungan dari perangkat lunak, memastikan kelancaran pengoperasian Mailrelay untuk semua pengguna.

Ini mendasar bagi semua pengguna karena ketika Anda menggunakan sistem dengan benar, Anda membantu meningkatkan reputasi umum kami. Jika Anda tidak melakukan sesuatu dengan benar, ketika akun diblokir, staf kami akan menjelaskan kesalahan Anda sehingga Anda dapat membuat kampanye pemasaran email yang lebih baik lagi.

Dalam beberapa situasi, ini mungkin menghasilkan positif palsu, tetapi sangat jarang dan dalam kasus ini, pengguna hanya perlu menghubungi tim kami, yang akan menunjukkan apa yang perlu dilakukan agar masalah terpecahkan.

Setelah itu, Anda dapat terus menggunakan akun Mailrelay Anda untuk mengirim buletin Anda.