الحسابات المتوقفة مؤقتًا أو المحظورة ، الأسباب والحلول.

إذا كنت قد أنشأت حساب Mailrelay الخاص بك للتو أو كنت ترسل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني وتتلقى رسالة تفيد بأن حسابك متوقف مؤقتًا أو محظورًا ، فلا تقلق ، في هذا المنشور ، سنشرح الأسباب وكيفية حل كل منها مشكلة.

يتأثر نجاح أو فشل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مباشر بعدة عوامل يجب أخذها في الاعتبار.

خلاف ذلك ، قد تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي.

تكمن المشكلة الرئيسية في أنه لا يتعين على المستخدمين معرفة كل هذه التفاصيل ولهذا السبب يجب على منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التأكد من الاعتناء بها بشكل صحيح.

في كثير من الأحيان يتم ذلك بطريقة شفافة للمستخدمين ، مثل ميزة Smartdelivery التي تقدمها Mailrelay.

لكن في أوقات أخرى ، من الضروري أن يقوم المستخدم بتنفيذ إجراء ، وبالتالي يجب إخطاره بالمشكلة لحلها.

في هذا المنشور ، سنشرح سبب حظر حساب Mailrelay الخاص بك وما يمكنك القيام به لبدء استخدامه مرة أخرى.

حساب Mailrelay الخاص بي مغلق أو متوقف مؤقتًا ، ماذا يمكنني أن أفعل؟

قبل كل شيء ، لا تقلق.

أول شيء يجب عليك فعله هو الاتصال بقسم الدعم لدينا لمراجعة حسابك (إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل).

بمجرد الاتصال بهم ، سيخبرونك بالسبب المحدد لحظر الحساب وما يجب عليك فعله لحل المشكلة.

مع ذلك ، هناك أسباب متكررة أريدك أن تعرفها ، لكي ترى أنها ليست مشكلة خطيرة.

► مجال جديد

يعد هذا أحد أكثر الأسباب شيوعًا لحظر الحساب ، وعادةً ما يتم ذلك بعد وقت قصير من إنشائه.

تكمن المشكلة في أن استخدام المجالات المسجلة حديثًا قد يؤثر سلبًا على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كما قلنا من قبل ، عادة ، لا يحتاج مشرف الموقع إلى معرفة ذلك.

ولكن لتجنب المشكلات الكبيرة ، التي قد تؤثر على سمعة النطاق ، أو معاقبة النطاق للحملات المستقبلية ، يتوقف النظام مؤقتًا بشكل مباشر أو يغلق الحساب ، مما يمنع المستخدم من إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي قد تسبب مشاكل لمسؤول المجال.

لحل هذه المشكلة ، يمكن للمستخدم الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا ، وسيقوم موظفونا بإعطائك التعليمات المناسبة لتجنب هذه المشكلة.

وبالتالي ، فهي آلية أمنية لمنع المستخدم ، بسبب الجهل ، من التعرض لمشاكل في المستقبل.

► الموقع متوفر ومع معلومات الاتصال

هذا هو شرط إلزامي:

يجب ربط جميع الحسابات بمجال نشط ، مع نشر موقع ويب بنسبة 100٪ ومعلومات اتصال حقيقية.

هذا مهم جدًا لأنه يسمح للمشتركين بمعرفة كيفية الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بهم ، بالإضافة إلى ما يجب عليهم فعله لطلب إلغاء الاشتراك إذا كانوا يرغبون في ذلك. بالنسبة لجميع الشركات ، يعد هذا معيارًا أساسيًا للشفافية ، سواء كان إلزاميًا بموجب قانون بلدك أم لا.

بصرف النظر عن كونه شيئًا من السهل جدًا تحقيقه ، حسنًا ، بالكاد يكون مطلبًا حقيقيًا ، نظرًا لأن جميع الشركات التي لديها موقع نشط ، سيكون لديها معلومات اتصال على موقعها على الويب.

ومع ذلك ، ستساعد هذه المعلومات النظام في اكتشاف مرسلي البريد العشوائي المحتملين ، لأنهم عادة لا يملكون موقعًا منشورًا.

بهذه الطريقة ، يمكن للنظام حماية نفسه من مرسلي البريد العشوائي المحتملين وضمان أفضل معدلات التسليم الممكنة في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لجميع مستخدمي منصتنا.

شيء يريده كل المستخدمين.

قد يحدث ، في حالتك ، أنك لم تنتهِ بعد من موقع الويب الخاص بك ، وقد يكون غير مكتمل ، أو ستنشره في غضون أيام قليلة. لا مشكلة ، مرة أخرى ، يجب عليك فقط الاتصال بقسم الدعم لدينا ، وسوف يقدمون المعلومات اللازمة لفتح الحساب.

حسابات متعددة

هذا سبب آخر متكرر للحظر أو الإيقاف المؤقت للحسابات.

يمكن للمستخدم الحصول على حساب مجاني فقط. لن يُسمح لك مطلقًا بإنشاء حسابات مجانية متعددة أو استخدامها.

لكن بالطبع ، في كثير من الأحيان ، لا يعرف المستخدمون عن هذه القاعدة. بعد كل شيء ، كم عدد الأشخاص الذين توقفوا لقراءة شروط استخدام الخدمة قبل البدء في استخدامها؟

يحتوي النظام على عوامل تصفية لاكتشاف إنشاء أكثر من حساب وإذا قمت بذلك ، فسيتم حظرهم جميعًا.

في هذه الحالة ، يحتاج المستخدم فقط إلى الاتصال بالدعم والإشارة إلى الحساب الذي سيحتفظ به. سيتم حذف باقي القواعد بالطبع بعد السماح للمسؤول بحفظ قواعد البيانات إذا لزم الأمر.

► حملات متطابقة لحسابات متعددة

يرتبط هذا عادةً بالنقطة السابقة ، وإن لم يكن دائمًا.

في بعض الأحيان قد يرغب المستخدم في مساعدة شركة أخرى عن طريق إرسال نفس الحملة إلى قائمته البريدية.

هذا لا ينبغي أن يتم أبدا.

لعدة أسباب ، ولكن بشكل أساسي لأن هؤلاء المشتركين لم يشتركوا لتلقي إعلانات من شركة أخرى ، لم يعطوا موافقتهم على ذلك ، ومن المحتمل أن العديد منهم سيضعون علامة على حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنها بريد عشوائي ، وما تم فعله للمساعدة مرسل آخر ، قد ينتهي به الأمر إلى خلق مشكلة أكبر لكلا الشركتين.

أيضًا ، يقوم العديد من مرسلي البريد العشوائي بإنشاء حسابات متعددة لمحاولة إرسال حملات باستخدامهم جميعًا.

النظام جاهز لاكتشاف هذه المواقف ومنع حدوثها ، حيث يمكن أن تؤثر هذه الحملات على المستخدمين الآخرين.

على أي حال ، لا تحاول أبدًا إرسال بريد إلكتروني نيابة عن المجالات الأخرى.

سطور الموضوع التي يمكن اعتبارها بريد عشوائي

هذه من النقاط الأخرى التي تم أخذها في الاعتبار ، مواضيع مثل:

إلى جانب العوامل الأخرى التي ناقشناها في مناسبات أخرى ، يمكن أن تؤثر سطور الموضوع هذه على معدل تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

كما هو الحال مع قضايا السمعة ، من الأفضل عدم استخدام هذه المواضيع ؛ يمكن للنظام إيقاف الحساب مؤقتًا عند العثور على موضوع عام ، حتى يتمكن فريق الدعم من تحليله بالتفصيل.

حاول دائمًا استخدام سطور الموضوع الأصلية قدر الإمكان!

في تلخيص

نظام مراجعة الحساب هو مجرد أداة أخرى لضمان استخدام النظام الأساسي بشكل صحيح ولمنع مرسلي البريد العشوائي من الاستفادة من البرنامج ، مما يضمن التشغيل السلس لـ Mailrelay لجميع المستخدمين.

هذا أمر أساسي لجميع المستخدمين لأنه عندما تستخدم النظام بشكل صحيح ، فإنك تساعد في تحسين سمعتنا العامة. إذا كنت لا تفعل الأشياء بشكل صحيح ، فعند حظر الحساب ، سيشرح موظفونا ما تفعله بشكل خاطئ حتى تتمكن من إنشاء حملات تسويق أفضل عبر البريد الإلكتروني.

في بعض الحالات ، قد ينتج عن ذلك إيجابيات خاطئة ، لكنها نادرة جدًا وفي هذه الحالات ، يحتاج المستخدم فقط إلى الاتصال بفريقنا ، والذي سيشير إلى ما يجب القيام به حتى يتم حل المشكلة.

بعد ذلك ، يمكنك الاستمرار في استخدام حساب Mailrelay الخاص بك لإرسال الرسائل الإخبارية الخاصة بك.