Qu'est-ce que la marque employeur ? tout ce que vous devez savoir

La Marque Employeur est un concept de plus en plus présent dans le monde des affaires. Les entreprises doivent retenir et attirer des personnes talentueuses pour maintenir un niveau élevé de productivité et d'efficacité afin d'atteindre leurs objectifs.

Ici, le service des ressources humaines a beaucoup à dire, mais chaque personne qui travaille avec vous devrait être responsable de créer une image positive de votre marque.

De nos jours, les gens ont des informations sur ce qui se passe dans les entreprises du monde entier. C'est-à-dire que si les personnes qui travaillent pour vous n'aiment pas quelque chose, cette information sera probablement disponible en ligne.

C'est pourquoi ce concept est si pertinent car ce que les gens pensent de votre entreprise finira par influencer leurs décisions futures.

· Qu'est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur est l'image interne que votre entreprise montre sur le marché, à travers des actions créées pour créer une perception positive de votre marque et attirer et fidéliser les personnes intéressées à aider votre entreprise à se développer.

Cette image positive de l'environnement de travail sera déterminante lorsque vous devrez embaucher des personnes pour travailler avec vous. Avant de décider d'accepter un poste dans votre entreprise, ils iront sur Internet pour voir ce que les gens qui ont déjà travaillé pour vous pensent de l'entreprise.

Si vous pouvez démontrer que votre entreprise est le meilleur endroit où travailler, les candidats les plus qualifiés seront intéressés à travailler avec vous.

· Pourquoi devriez-vous vous soucier de la marque employeur ?

Nous savons tous que les gens sont de plus en plus informés en général. Quand il s'agit de chercher un nouvel emploi, ce n'est pas différent. Chaque génération cherchera un emploi en se concentrant sur des objectifs différents.

Dans ce paysage de travail, vous devez comprendre qu'accueillir vos nouveaux collaborateurs avec un cadeau pas cher comme un stylo ne suffit plus à les fidéliser. Ne même pas leur offrir un peu d'argent supplémentaire est la réponse.

Aujourd'hui, nous recherchons un emploi, ou nous voulons continuer à travailler avec une entreprise pour d'autres raisons, telles que la flexibilité du temps, les opportunités de croissance, ou parce que nous aimons ce que nous faisons et les personnes avec qui nous travaillons. Et ce sont ces valeurs qui rendront votre entreprise désirable ou non pour les personnes qui travaillent avec vous et les employés que vous souhaitez embaucher.

Si vous voulez attirer les meilleures personnes de votre secteur, votre entreprise devra être perçue comme moderne et compétitive. Sinon, les gens ne travailleraient avec vous que jusqu'à ce qu'ils trouvent quelque chose de mieux.

La bonne utilisation des réseaux sociaux par vos collaborateurs et la formation constante sont des actions qui profitent à votre stratégie de Marque Employeur.

Extrait du rapport Hays Global Skills Index

« Alors que l'économie mondiale se redresse lentement, les entreprises ont toujours du mal à trouver les talents dont elles ont besoin. »

· Avantages de l'application de la marque employeur

Et maintenant que vous savez ce qu'est la Marque Employeur et pourquoi elle est vitale pour votre entreprise, vous anticipez sans doute déjà les avantages que pourrait retirer votre entreprise si vous mettez en œuvre cette stratégie. Si vous avez encore besoin de convaincre, nous détaillerons ses principaux avantages (bien que si vous pensez à d'autres, j'aimerais les lire dans les commentaires à la fin de cet article.)

* 1 Tout le monde voudra travailler avec vous. Les candidats les mieux préparés et les personnes qualifiées se feront un plaisir de faire partie de votre équipe.

* 2 personnes travailleront avec vous plus longtemps , ce qui vous permettra de conserver les employés les plus précieux pour le succès de votre entreprise. Vous n'aurez pas à vous soucier de lutter pour les convaincre de rester chaque fois que quelqu'un leur offre un salaire plus élevé.

* 3 Il est plus facile et plus rapide de sélectionner du personnel car ce sont les candidats qui vous chercheront et non l'inverse.

* 4 Vous garderez votre équipe motivée et engagée envers la marque, ce qui se traduira par des résultats plus positifs pour l'entreprise et des employés plus satisfaits.

* 5 Vous renforcerez la réputation numérique de votre marque.

* 6 Vous serez perçu comme différent de vos concurrents.

* 7 En bref, cette stratégie améliorera les résultats des entreprises.

· 5 conseils pour appliquer la marque employeur dans votre entreprise

Il est important de se rappeler que lorsque nous mettons en œuvre une stratégie de marque employeur, nous souhaitons créer une image positive de notre entreprise afin que davantage de personnes talentueuses voudront travailler avec nous.

Donc, comme nous l'avons mentionné précédemment, ce n'est pas une stratégie qui devrait être appliquée uniquement par votre service des ressources humaines. Cette stratégie englobe tous les départements ; tous sont responsables de la création d'un environnement de travail plus convivial.

Quels aspects considérez-vous comme essentiels pour appliquer le concept de Marque Employeur dans votre entreprise ?

Si vous ne pouvez pas répondre à cette question, consultez les conseils suivants.

/1/ Tous les employés doivent faire partie de cette stratégie

Pour créer une image positive de votre marque, vous devrez convaincre toutes les personnes qui travaillent avec vous de participer.

Il est quasiment impossible de créer une fausse image externe de votre entreprise, car chaque personne aura une perception différente en fonction de plusieurs facteurs. Par conséquent, tous vos employés, de la conciergerie au dernier étage, ont besoin de se sentir heureux et à l'aise dans leur environnement de travail. Si tout le monde est satisfait, il partagera ses sentiments avec d'autres personnes, créant cette image positive.

/2/ N'oubliez pas vos clients et vos partenaires stratégiques

Une autre clé pour créer une stratégie de marque employeur réussie est de convaincre votre équipe de penser avec tendresse et de respecter tous les clients et fournisseurs.

Eh bien, comment pouvons-nous faire cela?

Je vous propose deux voies de marketing stratégique que vous pourriez appliquer dans votre entreprise :

· publicité par e-mail:

Peut-être que vous envoyez déjà des newsletters à tous vos contacts. Cependant, je vous recommande de prendre le temps de séparer votre liste de diffusion en segments plus petits.

Pensez que tous vos clients ne sont pas intéressés par tous les services ou produits que vous vendez. Un logiciel de marketing par e-mail comme Mailrelay peut vous aider beaucoup dans cette tâche.

Créez des e-mails différents pour chaque personnalité d'acheteur, afin que chaque abonné ne reçoive que du contenu pertinent, ce qui favorisera l'engagement avec vos contacts.

· Utilisez les médias sociaux pour partager du contenu utile :

Vos profils sociaux sont un canal de communication central pour parler à vos clients et partenaires. Bien sûr, vous devez partager du contenu utile et pas seulement parler de votre entreprise.

Gardez à l'esprit que si vous souhaitez travailler avec le marketing numérique, votre stratégie doit être axée sur le client et pas seulement créée pour faire la publicité de vos produits ou services.

Par exemple. Si vous dirigez une compagnie maritime internationale, vous avez probablement des représentants partout dans le monde, et vous devrez peut-être vous rendre en Allemagne ou en Chine pour négocier un accord commercial.

C'est une information importante, et vous aimeriez certainement la partager avec vos clients et partenaires, mais vous pouvez le faire de deux manières :

• Vous pouvez vous concentrer sur l'importance de rechercher des accords commerciaux pour fournir de meilleurs services à vos clients, avec de nouveaux produits qui seront disponibles à l'avenir.
• Contenu axé sur le client, montrant les avantages de ce que vous ferez pour lui, pas pour votre entreprise.

Selon vous, lequel des deux messages générerait la meilleure image ?

/3/Offrez une formation digitale à vos collaborateurs.

Je reçois toujours des nouvelles d'entreprises qui n'autorisent pas les employés à accéder aux sites de médias sociaux lorsqu'ils travaillent.

L'idée derrière cette interdiction est que les employés ne peuvent pas « perdre du temps ». publier du contenu alors qu'ils devraient travailler pour l'entreprise.

Cependant, en tant que manager, vous pouvez inverser cette situation et faire de vos collaborateurs les principaux ambassadeurs de votre entreprise. L'opinion des personnes qui travaillent avec vous aura plus de crédibilité, plus que les statistiques et rapports publiés par le service marketing de l'entreprise.

Alors pourquoi ne pas les former à l'utilisation des médias sociaux afin qu'ils puissent compléter et aider à diffuser les informations publiées dans vos profils sociaux d'entreprise ?

À mon avis, vous devriez offrir au moins un cours de base pour votre service commercial et marketing :

• Formation LinkedIn et vente sociale : la vente sociale est vitale pour aider à créer une relation plus durable avec vos clients et aider vos employés à conclure des ventes.

Parallèlement à ce cours, il y en a deux autres que je considère également recommandés pour les autres employés :

• Formation à la rédaction de contenu pour le référencement : Vous savez probablement déjà que la simple publication de contenu ne suffit pas, vous devez utiliser les bonnes techniques pour que vos prospects vous trouvent.

Cela devrait être fait par des personnes qui aiment écrire ; ils devraient apprendre à créer du contenu axé sur le référencement, pour accéder à la première page sur Google.

Évidemment, cette tâche peut toujours être externalisée.

• Formation aux principaux outils numériques de votre entreprise : Si vous avez besoin d'analyser les performances de votre site, pourquoi ne pas sélectionner l'un de vos collaborateurs pour suivre une formation sur Google Analytics ?

Si vous avez un eCommerce, pourquoi ne les convainquez-vous pas de se renseigner sur Prestashop, Woocommerce ou la plateforme que vous utilisez ?

Cet investissement que vous faites en eux a un effet motivant, puisqu'ils verront que vous leur faites confiance et que vous voulez les voir grandir avec vous.

Vous ne dépensez pas de l'argent, mais encouragez les personnes qui seront essentielles à votre marque à l'avenir.

/4/ Humanisez votre marque à tous les niveaux

"Je ne suis qu'un numéro pour mon entreprise."

Combien de fois avez-vous entendu cette phrase d'un ami ou même l'avez-vous pensé vous-même ? Quelles émotions se cachent derrière ce sentiment ? Frustration et apathie, fondamentalement.

Vous aimeriez avoir une équipe de personnes qui aiment faire partie de votre entreprise, qui croient faire partie d'une équipe de personnes privilégiées?

Humaniser votre marque, c'est penser aux clients et partenaires, mais aussi aux personnes qui travaillent avec vous.

Les aspects dont nous avons parlé plus tôt sont essentiels pour créer une stratégie efficace :

• Apprenez à parler à vos clients.
• Et motivez les personnes qui travaillent avec vous.

De nos jours, personne ne veut parler à une marque qui se sent supérieure aux consommateurs ; nous voulons être traités avec respect parce que personne ne devrait se considérer mieux que nous. Si vous pensez d'abord à votre entreprise, vos clients penseront d'abord à eux-mêmes et ne se fieront jamais entièrement à votre marque.

Alors commencez à appliquer la mission, la vision et les valeurs que vous avez définies non seulement pour améliorer votre image externe mais aussi pour créer une équipe de personnes qui seront heureuses de travailler avec vous.

/5/ Ouvrez les portes de différents talents

Avez-vous déjà pensé à mettre de côté les clichés et à rechercher différents profils professionnels ? Il est peut-être temps de rechercher différentes qualités et de commencer à travailler avec des personnes qui n'ont pas les mêmes opinions que la plupart de vos employés.

Pour oxygéner votre équipe et amener des personnes avec des idées et des opinions différentes.

Bref, vous devez rechercher des personnes aux profils différents pour apporter des idées différentes pour votre entreprise. Cela vous aidera à créer une image de marque plus forte. Ouvrez vos portes à de nouveaux talents dès maintenant !

· Exemples d'entreprises performantes qui appliquent les techniques de marque employeur

Nous n'allons pas parler de beaucoup de marques dans cette section car vous pouvez certainement penser à des entreprises célèbres qui utilisent la marque employeur pour capter les talents et les garder motivés.

Je suis sûr que vous voyez ce que je veux dire : Google, Netflix ou Facebook , parmi les plus connus.

En matière de marketing numérique, InboundCycle, Cyberclick ou Hubspot sont de bons exemples d'entreprises qui ont créé un environnement de travail convivial pour motiver et garder leurs employés heureux.

Ils se soucient tous d'améliorer la vie des employés, en leur donnant des opportunités de grandir en tant qu'individus et en tant que professionnels. Cela créera une équipe de gens heureux et fiers.

· Conclusion

Aujourd'hui, nous avons analysé l'un des concepts les plus actuels et les plus innovants que les entreprises doivent appliquer. C'est l'une des approches qui sera essentielle à la croissance et à la rentabilité de votre entreprise.

Comme vous l'avez vu dans l'article, ce concept n'est pas seulement pertinent pour les grandes entreprises, mais cette stratégie peut être appliquée par des entreprises de toute taille. Peu importe si vous n'avez que quelques personnes qui travaillent avec vous, s'ils n'aiment pas leur travail, vous n'obtiendrez jamais le meilleur d'eux-mêmes.

Je vous encourage à faire le premier pas vers votre avenir numérique.

Créer une marque à succès ne consiste pas seulement à investir beaucoup d'argent dans le marketing, vous devez également investir dans votre équipe.

Commencez à appliquer la marque employeur dès aujourd'hui.