Tourisme Durable : Qu'est-ce que et comment planifier une stratégie de marketing digital efficace ?

Le tourisme durable séduit de plus en plus d'adeptes et d'adeptes, que ce soit auprès de clients à la recherche d'une expérience plus naturelle, ou auprès d'entreprises proposant des packages dans des lieux exotiques.

C'est pourquoi aujourd'hui, nous allons parler précisément de la façon dont les entreprises travaillant avec ce type de tourisme peuvent profiter du canal numérique pour promouvoir leurs valeurs et leurs forfaits touristiques à travers une bonne stratégie de marketing numérique.

Qu'est-ce que le tourisme durable : définition

Pour entrer dans le sujet, commençons par définir ce qu'est le tourisme durable :

« Le tourisme durable peut être défini comme toute activité qui peut être réalisée en respectant l'environnement et les ressources environnementales de la région, l'essence socioculturelle et les traditions du lieu, ainsi que sa viabilité à long terme qui contribuera à la développement économique des habitants de la région.

L'OMT (Organisation mondiale du tourisme) nous en donne une définition très claire et simple.

Définition du tourisme par l'OMT : tourisme qui prend en compte toutes les répercussions actuelles et futures, économiques et sociales, pour répondre aux besoins des visiteurs, de l'industrie, de l'environnement et des communautés.

2017, l'Année Internationale du Tourisme Durable

L'Assemblée générale des Nations Unies a déclaré 2017 l'année internationale du tourisme durable pour promouvoir un changement dans le secteur du tourisme et promouvoir le respect de la population et de l'environnement.

En 2017, le rôle du tourisme sera promu dans cinq domaines clés. (Source OMT) :

Remarques générales

Avant de parler de stratégies, nous devons expliquer certains points que vous devriez considérer.

C'est un secteur qui se développe partout dans le monde, mais toutes les entreprises ne peuvent pas proposer ce type d'expérience à leurs clients. La raison principale est que les personnes qui sont prêtes à payer une entreprise pour leur offrir un voyage inoubliable, mais avec un forfait personnalisé et respectueux de la nature et de l'environnement sont très exigeantes et surveilleront tout ce qui se passe autour d'elles.

Autrement dit, s'ils constatent que votre entreprise ne respecte pas l'environnement, votre image de marque sera sérieusement ébranlée. Ce sont des gens qui savent ce qu'ils veulent et sont sûrs de ce en quoi ils croient, vous devrez donc également savoir quel type d'expériences vous vendez.

Tourisme durable : stratégies de marketing numérique efficaces

Les entreprises et les destinations de tourisme durable ont un grand potentiel de développement et peuvent améliorer leur présence en utilisant divers canaux en ligne grâce à une approche correcte du marketing numérique.

Concentrons-nous sur les principales techniques de marketing numérique que ces entreprises peuvent utiliser sur la base du tourisme durable.

Techniques et outils de marketing numérique pour un tourisme durable

► SEO pour les entreprises de tourisme

Nous savons tous que le classement des sites Web touristiques dans Google est l'une des mesures de base que nous pouvons prendre pour attirer les voyageurs intéressés par le tourisme durable.

Pour ce faire, dans une première phase, nous devrons sélectionner correctement les mots-clés avec lesquels nous allons travailler. Sélectionner les meilleurs mots-clés pour notre industrie est fondamental car si nous utilisons les mauvais mots-clés, les utilisateurs ne pourront pas nous trouver lorsqu'ils rechercheront sur Google des informations liées au tourisme durable.

Une fois ces mots-clés définis, nous devrons les optimiser pour notre site.

► Tourisme durable et aménagement du site

Le site doit être capable de transmettre les éléments de durabilité, tout en étant très attrayant et facile à naviguer.

Il est essentiel d'utiliser des images évoquant des sentiments, des expériences et des sensations qui peuvent être perçus par l'utilisateur immédiatement, dès qu'il visite le site Web.

Faire des réservations et des paiements en toute sécurité devrait être facile. Ces caractéristiques sont essentielles pour toute entreprise de tourisme.

L'ensemble du site avec un référencement optimisé et bien sûr un design réactif qui devrait inclure un blog pour le développement de contenu.

► Plan Social Media et Réseaux Sociaux pour un Tourisme Durable

Les médias sociaux devront être présents dans notre stratégie de marketing numérique, car nous devons pouvoir parler directement à nos clients et expliquer les avantages de ce que nous vendons.

Nous devons être conscients de tous les avantages et inconvénients de travailler avec les réseaux sociaux, mais la vérité est que la création de profils sur des plateformes clés sera fondamentale pour promouvoir la fidélité et maintenir un contact permanent avec nos utilisateurs.

Nous n'avons pas besoin d'ouvrir un compte sur tous les réseaux sociaux existants, mais nous devrons choisir la meilleure option pour notre stratégie, en tenant compte d'un aspect clé : nous devons sélectionner les plateformes sur lesquelles notre acheteur interagit.

Pour organiser l'ensemble du système qui implique les médias sociaux, nous devons avoir un plan de médias sociaux spécifiquement adapté à notre entreprise, mais surtout nous devons comprendre dès le départ ce que sont les réseaux sociaux et pourquoi ils sont pertinents.

► Marketing de contenu pour les entreprises touristiques

Après avoir créé notre site web et optimisé nos réseaux sociaux, il est plus que pratique de commencer à planifier une stratégie de marketing de contenu.

Beaucoup de gens ne comprennent pas clairement ce qu'est le marketing de contenu et les avantages de cette stratégie. Pour vous aider, je vais vous expliquer ce concept en quelques mots afin que vous puissiez comprendre la raison pour laquelle vous devriez appliquer cette stratégie.

Le marketing de contenu est une approche de marketing stratégique, qui repose sur la création et la diffusion ultérieure de contenu à valeur ajoutée, avec des informations cohérentes et pertinentes pour les visiteurs.

Le but ultime est d'attirer et de fidéliser un public défini pour les ventes futures.

Les formats que vous pouvez utiliser pour créer du contenu vont des livres électroniques aux fichiers PDF téléchargeables, en passant par les publipostages et les vidéos explicatives, les podcasts, les présentations et bien plus encore.

Cette méthodologie apporte des avantages évidents aux entreprises :

Bien que les avantages soient nombreux, nous devons être conscients que le contenu marketing nécessite du temps et des efforts.

► Blogs sur les sites touristiques

Créer un blog sera essentiel pour mettre en œuvre une stratégie de marketing de contenu efficace.

Votre blog sera l'outil qui vous aidera à présenter et à diffuser tout le contenu que vous générez. Cela sera essentiel pour attirer plus de clients potentiels dans votre entreprise.

La possibilité de publier des articles périodiquement fait du blog un outil puissant pour notre stratégie de référencement, car nous pouvons ajouter notre site aux premières pages de Google.

Chaque nouveau contenu que nous publions et qui est correctement optimisé pour le référencement deviendra de nouvelles possibilités d'attirer de nouveaux clients qui recherchent sur Google les informations ou les services que nous proposons.

Si nous pouvons répondre aux questions de ces visiteurs, nous ferons le premier pas pour les convaincre de devenir nos clients.

► Marketing vidéo pour un tourisme durable

Les vidéos ont le pouvoir de nous séduire. Le contenu vidéo peut nous transporter temporairement vers d'autres lieux, à travers des images et des sons qui nous donnent envie de visiter ces lieux.

Il devient ainsi l'une des armes les plus intéressantes et les plus puissantes pour les entreprises touristiques dans leur stratégie numérique. Nous vous recommandons fortement d'utiliser les vidéos comme une arme pour convaincre vos clients de se fier à l'expérience que vous souhaitez leur offrir.

► Email Marketing pour les entreprises de tourisme durable

L'un des meilleurs canaux pour diffuser notre contenu est sans aucun doute le marketing par e-mail.

Mais pour obtenir de bons résultats, nous devrons créer une bonne stratégie d'email marketing, en travaillant avec les meilleurs outils.

En utilisant les médias sociaux et le référencement, nous pouvons créer une bonne base de données de clients intéressés par notre marque. Avec le marketing par e-mail, nous pouvons leur envoyer des informations pertinentes en fonction de leurs préférences.

► Publicité en ligne

Définir un budget pour créer des publicités en ligne lors de campagnes spécifiques ou comme l'un des principaux moyens d'attirer de nouveaux clients est une option que vous devriez sérieusement envisager.

Le budget et la fréquence des campagnes seront déterminés par la capacité d'investissement de chaque entreprise, bien qu'il soit toujours conseillé d'investir dans des périodes spécifiques où l'activité aura plus de demande et de compétitivité.

Conclusions sur le tourisme durable

Le tourisme durable est en plein essor et les entreprises disposent de nombreuses opportunités et outils pour développer des stratégies de marketing numérique réussies afin de continuer à croître dans un marché très concurrentiel.

La forte compétitivité du secteur du tourisme nécessite que les deux entreprises spécialisées dans le tourisme durable et d'autres segments commencent à créer des stratégies de marketing numérique efficaces.