Comment envoyer des e-mails Marketing, définition, avantages, résolution de problèmes et stratégies

Le marketing par e-mail est l'une des stratégies de marketing numérique les plus efficaces.

Cependant, ses avantages les plus importants sont le fait qu'il est accessible aux petites comme aux grandes entreprises. Bien sûr, nous devons prendre en compte des détails et des aspects spécifiques pour obtenir les résultats attendus.

Dans l'article d'aujourd'hui, nous parlerons de toutes les étapes à suivre pour envoyer du marketing par e-mail, en commençant par une définition, afin que vous puissiez comprendre ce que signifie envoyer du marketing par e-mail.

Nous présenterons également quelques avantages à utiliser ce type de stratégie.

Outre les solutions aux problèmes les plus courants et habituels.

En bref, ce sera un guide complet pour vous permettre de commencer à travailler avec le marketing par e-mail, avec toutes les informations dont vous avez besoin pour créer des newsletters efficaces et obtenir les résultats que vous souhaitez.

Commençons!

· Ce que signifie envoyer du marketing par e-mail

Le marketing par courrier électronique est une forme de marketing numérique qui utilise le courrier électronique comme moyen de communication entre une personne ou une entreprise (l' expéditeur ) et 2 destinataires ou plus ( abonnés ). Vous pouvez utiliser des e-mails pour envoyer :

En d'autres termes, nous pouvons utiliser le marketing par e-mail comme moyen de communication directe entre nous, notre entreprise et une liste d'abonnés, de clients ou de contacts, qui recevront notre message (e-mail).

Bref, c'est un outil de communication qui va nous permettre de faire passer un message, quel qu'en soit le type, à notre audience et de contacter un grand nombre de personnes à la fois.

Il s'agit d'une définition simplifiée, mais je pense que cela nous aide comme base pour comprendre l'utilité et les avantages, nous en discuterons dans les prochains paragraphes.

· Avantages de l'envoi d'email marketing

Il y a plusieurs avantages pour ceux qui veulent envoyer du marketing par e-mail.

La possibilité d'envoyer un message à un groupe de personnes n'est que l'une d'entre elles.

Les premières choses qui nous viennent à l'esprit sont les promotions et les différents e-mails pour vendre nos produits et services.

Dans ce cas, les avantages sont clairs :

Si nous ne pensons pas seulement aux avantages de vendre nos produits ou services, nous en trouverons encore plus :

Par exemple, et sans faire une liste complète :

Mais il y a bien d'autres avantages, comme nous le verrons dans les prochains paragraphes.

En bref, nous n'avons pas besoin d'envoyer du marketing par e-mail juste pour vendre, bien que nous puissions le faire et obtenir d'excellents résultats.

Nous devrions profiter de toutes les options disponibles pour l'envoi de marketing par e-mail.

· Choix d'un logiciel d'envoi d'email marketing

Bien entendu, comme cet article a été publié sur le blog de Mailrelay, je vous recommande d'utiliser Mailrelay pour envoyer des emails marketing

Mais je ne vous dirai pas de le faire sans vous donner de raisons.

En fait, nous en avons déjà beaucoup parlé dans d'autres articles de notre blog, résumons donc très rapidement les avantages d'utiliser Mailrelay :

· Il existe plusieurs autres avantages.

Mais vous vous demandez peut-être : comment Mailrelay peut-il proposer un compte gratuit avec autant d'avantages ? La réponse est simple, ce logiciel de marketing par e-mail vous accompagne lorsque vous démarrez afin que vous deveniez un client fidèle pendant longtemps et que vous recommandiez le logiciel de marketing par e-mail à d'autres utilisateurs.

Mais pour que vous connaissiez le service et que vous voyiez tous les avantages du système, il est préférable de créer votre compte gratuit et de tester le logiciel de marketing par e-mail par vous-même.

Vous recevrez toute l'aide dont vous avez besoin de la part de l'équipe de support technique.

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Différentes stratégies d'envoi d'email marketing

L'un des avantages de l'envoi d'email marketing est que vous pouvez adapter cette technique à la stratégie de marketing numérique de votre entreprise.

De nombreuses entreprises n'envoient que des e-mails commerciaux ou promotionnels, mais nous pouvons utiliser nos campagnes par e-mail pour bien plus que cela.

On pourrait dire que c'est la stratégie la plus basique.

Mais il est possible d'aller beaucoup plus loin.

Je vous conseille de lire l'article :

Stratégie de marketing par e-mail, ce qu'il faut considérer

Parce qu'il couvre tous les points pour créer une stratégie correcte, vous savez donc ce qu'il faut considérer avant de commencer à envoyer du marketing par e-mail.

L'article parle de la fixation du prix de votre produit ou service, comment analyser l'existence de produits similaires, ainsi que sur le cycle de rachat du produit.

Cette stratégie de marketing par e-mail vise à offrir aux clients potentiels des réponses aux questions fréquemment posées concernant le produit ou le service qu'ils recherchent :

Quelque chose qui est commenté dans l'article est que toutes les entreprises, car tous les produits devront passer par toutes les phases de l'entonnoir de vente.

Certaines phases peuvent être ignorées en utilisant les stimuli appropriés.

Un bon stimulus, sous la forme d'un e-mail avec une remise importante, pourrait être utilisé, par exemple (profiter des dates critiques pour envoyer un e-mail marketing avec un message spécial).

Pour cette raison, le post que j'ai mentionné recommande une stratégie générale, mais pas un calendrier strict qui ne pourrait pas être modifié, et qu'il faudrait planifier en détail.

Le message parle de certaines options, telles que l'utilisation de répondeurs automatiques, mais je n'entrerai pas dans ces détails dans cet article.

Il existe d'autres stratégies de marketing numérique que vous pouvez suivre, vous devrez tester et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre secteur.

· Utilisation d'un design de newsletter simple

C'est l'une des préoccupations les plus pertinentes pour les professionnels qui souhaitent envoyer du marketing par e-mail.

C'est logique.

Si vous souhaitez envoyer du marketing par e-mail, vous devrez sûrement choisir un modèle de newsletter et l'un de vos objectifs est de créer une bonne impression, pour pouvoir augmenter vos ventes.

Mais ne vous inquiétez pas, créez simplement des e-mails courts et simples qui correspondent à votre objectif sans que les abonnés aient à s'arrêter longtemps pour comprendre ce que vous proposez.

Ce que je vous recommande, c'est de créer une newsletter similaire à cet exemple, avec un modèle simple :

Comme vous pouvez le voir, il n'y a pas grand-chose à faire, et cela pourrait être fait rapidement.

Et avec cette simplicité, il remplit tous les aspects nécessaires :

Si vous êtes un nouvel utilisateur, Mailrelay dispose d'un guide indispensable que vous pouvez consulter pour créer votre première newsletter.

Comme vous pouvez le voir, c'est facile.

De plus, l'utilisation d'un modèle avec un design plus simple réduira la possibilité d'erreurs dans le code HTML de la newsletter, ce qui pourrait affecter votre taux de livraison.

Alors ne vous compliquez pas, simplifiez les choses et, à partir de là, continuez à expérimenter différentes conceptions lors de l'envoi d'e-mails marketing pour créer un modèle qui possède toutes les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser dans vos newsletters.

· Paramètres de base nécessaires pour envoyer du marketing par e-mail

Pour envoyer du marketing par e-mail, il serait recommandé de modifier certains paramètres dans le domaine de l'expéditeur.

L'un des plus importants est peut-être le SPF :

Comment résoudre les problèmes courants lors de l'envoi d'e-mails marketing

Ce sera sans doute l'un des points que vous attendiez le plus avec impatience, non ?

Quoi qu'il en soit, si vous avez suivi mes conseils de conception ci-dessus.

Et les réglages sont corrects.

Vous pourriez éviter de nombreux problèmes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à contacter le support client Mailrelay.

Bien entendu, pour éviter bien des problèmes, il sera indispensable d'être très prudent notamment avec le premier mail :

Votre première newsletter test

► Pour les premiers tests, il y a certains aspects que nous devons considérer :

Ce sont des conseils généraux que vous pouvez prendre en considération pour vos premiers tests. Il est également fortement recommandé d'utiliser un design similaire à celui que vous utiliserez lors de l'envoi de campagnes de marketing par e-mail à vos abonnés.

Il n'est pas recommandé d'envoyer simplement un e-mail vide avec uniquement des mots comme « test ».

Évitez cela et lisez notre article avec des conseils sur la façon d'éviter que votre newsletter ne soit considérée comme du spam.

Aussi important, si vous devez envoyer des centaines de milliers d'e-mails, contactez le service support Mailrelay afin que

ils peuvent vous aider à vous assurer que tous les paramètres sont corrects avant de commencer à envoyer vos campagnes par e-mail.

► Lors de l'import de la liste des abonnés, beaucoup ont été classés comme rebondis, mais je n'ai pas encore envoyé d'email, comment est-ce possible ?

Il s'agit d'un « problème » courant, surtout si la liste de diffusion a été achetée (une mauvaise idée).

Un e-mail peut être marqué comme rejeté pour diverses raisons, par exemple lorsque le domaine n'existe plus. Si tel est le cas, votre logiciel d'email marketing peut identifier ces adresses email et les supprimer automatiquement de la base de données, puisque Mailrelay dispose d'outils pour détecter ces emails lors de l'importation du fichier.

En fait, nous avons un article qui approfondit ce sujet :

Je vous recommande de lire cet article chaque fois que vous avez des questions sur le statut de vos abonnés.

► Mes e-mails sont considérés comme du spam.

C'est un sujet souvent complexe.

Si tous les paramètres sont corrects.

Et la conception de la newsletter respecte les normes recommandées.

Nous serons entre les mains des différents FAI, Gmail, Outlook, Yahoo!, Hotmail, etc.

Chaque filtre a des règles différentes pour définir si le message sera remis dans la boîte de réception ou dans le dossier spam.

Par exemple, Gmail utilise un historique des actions des utilisateurs (si vous n'avez jamais envoyé de newsletters en utilisant ce domaine, vous n'aurez aucune réputation, ce qui n'est pas forcément quelque chose de positif). Le filtre prendra en compte des aspects tels que :

Dans ces situations, si les e-mails se trouvent dans le dossier SPAM, il est possible d'arrêter temporairement l'envoi aux abonnés qui n'interagissent pas avec les campagnes, en créant une liste uniquement avec les meilleurs contacts.

Pour en savoir plus sur la façon dont les FAI vérifient automatiquement les e-mails, lisez cet article.

► Mes e-mails sont dans le dossier des promotions Gmail.

Gmail détecte les e-mails et place les e-mails commerciaux dans l'onglet promotions.

Bien qu'il n'y ait pas de « solution » à un problème qui n'existe pas, vous pouvez essayer d'empêcher que vos e-mails ne soient placés dans le dossier des promotions.

Bien qu'il n'y ait pas de règles fixes, vous pouvez essayer de rendre vos e-mails moins commerciaux. Cela peut être fait en utilisant uniquement des images essentielles, en diminuant le nombre de liens et en utilisant du HTML pur.

En bref, essayez d'utiliser quelques lignes de texte et uniquement des liens et des images vitaux.

La mise en page n'est pas si belle.

C'est vrai, et cela ne ressemble pas à un e-mail commercial, donc j'espère qu'il ne sera pas ajouté à l'onglet promotions par le filtre.

► Inclure une vidéo lors de l'envoi d'e-mails marketing

Jusqu'à présent, il n'est pas possible d'inclure une vidéo dans un e-mail de manière native, car elle ne sera pas affichée sur tous les clients de messagerie.

Cependant, vous pouvez utiliser des services comme Viwom, comme expliqué dans cet article :

Il s'agit d'un service externe qui n'est pas proposé par Mailrelay, mais compatible avec notre logiciel d'email marketing.

► Mon email ne s'affiche pas correctement.

Chaque client de messagerie est différent.

Avant d'envoyer un e-mail marketing, il est recommandé de faire plusieurs tests, avec plusieurs clients de messagerie, pour vérifier que le message s'affiche correctement dans la plupart des logiciels de messagerie.

Sinon, vous devrez peut-être apporter des modifications à votre modèle de newsletter.

Dans la mesure du possible, il est préférable d'utiliser des modèles plus propres sans trop de code, car ils peuvent être interprétés de différentes manières par différents logiciels de messagerie.

Plus le modèle de newsletter est complexe, meilleures sont les chances qu'il ne s'affiche pas correctement.

· Mitos e estrategias erradas para enviar email marketing

Em alguns casos, sao as mas praticas que geram problemas.

Voce deve ter em mente certas coisas :

► Cuide da sua lista de emails. Os e-mails devolvidos afetam negativamente a taxa de entrega das suas newsletters.

Algumas pessoas pensam que nao importa se a lista incluir e-mails incorretos ou que nao existem mais. Estes usuarios acreditam que eles nao irao receber o email, sem qualquer outtra consequencia para o remetente.

Mas isto nao e verdade.

Emails devolvidos afetam drasticamente a taxa de entrega das newsletters e podem fazer com qu'un campanha seja considerada spam pelo filtro do servidor destino.

E por isso que explicamos antes que voce deve ter cuidado ao planejar sua primeira campanha de email marketing.

Especialmente se voce precisa enviar email marketing para uma grande quantidade de usuarios, mas a lista de emails nao foi usada durante muito tempo.

► A reputacao do remetente depende da campanha

Ou seja, se voce nunca enviou uma newsletter usando este dominio, a reputacao sera 0, ou seja, neutra, o que pode ser um problema.

E por isso que les FAI comme Gmail, Outlook, Yahoo! e outros desconfiam de novos dominios e esperam as primeiras campanhas para classificar um novo remetente.

Se a lista de emails estiver repleta de emails invalidos, se os assinantes nao abrem a mensagem, ou marcam a newsletter como SPAM, a reputacao do remetente sera afetada, o que tera um impacto muito negativo para as proximas campanhas de email marketing.

► O conteudo do e-mail afeta os resultados

O principal erro que muitos iniciantes cometem, e enviar uma newsletter criada com apenas uma imagem.

Estas newsletters sao criadas sem nenhum texto e por isso bloqueadas pelos filtros antispam, o que sera terrivel, se voce precisa enviar email marketing regularmente.

E muito melhor usar um design equilibrado, com texto, links e imagens.

Se voce tiver duvidas, o seu email marketing software inclui um botao para que voce possa avaliar se sua newsletter tem algum destes problemas:

Nao esqueca de incluir um link of cancelamento, pois newsletters que nao oferecem opcoes para que o usuario possa solicitar para ser removido da lista de emails sao consideradas spam pela maioria dos filtros.

E estamos terminando.

Neste guia, eu tentei incluir tudo o que voce precisara para enviar email marketing, de uma forma organizada, para que voce possa usar este post como referencia, se voce ainda esta criando suas primeiras campanhas de email marketing.

Uma definicao basica, beneficios, resolucao de problemas e estrategias que voce pode usar.

A partir de daqui, voce podera encontrar muito mais informacoes em nosso blog, para resolver duvidas especificas ou para encontrar tutoriais com dicas para comecar a enviar email marketing.

Espero que este guia seja util!

Comece a enviar email marketing hoje!