Turismo sostenibile: cos'è e come pianificare un'efficace strategia di marketing digitale?

Il turismo sostenibile sta attirando sempre più fan e follower, sia con i clienti che cercano un'esperienza più naturale, sia con le aziende che offrono pacchetti in località esotiche.

Ecco perché oggi parleremo proprio di come le aziende che lavorano con questo tipo di turismo possono sfruttare il canale digitale per promuovere i loro valori e i loro pacchetti turistici attraverso una buona strategia di marketing digitale.

Cos'è il turismo sostenibile: definizione

Per entrare nel merito, iniziamo definendo cos'è il turismo sostenibile:

“Il turismo sostenibile può essere definito come qualsiasi attività che può essere svolta nel rispetto dell'ambiente e delle risorse ambientali del territorio, dell'essenza socio-culturale e delle tradizioni del luogo, nonché della sua vitalità a lungo termine che aiuterà nel sviluppo economico degli abitanti della zona”.

L'UNWTO (Organizzazione Mondiale del Turismo) ci dà una definizione molto chiara e semplice.

Definizione di turismo da UNWTO: turismo che tiene conto di tutte le ripercussioni attuali e future, economiche e sociali, per soddisfare le esigenze dei visitatori, dell'industria, dell'ambiente e delle comunità.

2017, l'Anno Internazionale del Turismo Sostenibile

L'Assemblea Generale delle Nazioni Unite ha dichiarato il 2017 anno internazionale del turismo sostenibile per promuovere un cambiamento nel settore turistico e promuovere il rispetto della popolazione e dell'ambiente.

Nel corso del 2017, il ruolo del turismo sarà promosso in cinque aree chiave. (Fonte UNWTO):

Revisione generale

Prima di parlare di strategie, dobbiamo spiegare alcuni punti che dovresti considerare.

Questo è un settore che sta crescendo in tutto il mondo, ma non tutte le aziende possono offrire questo tipo di esperienza ai propri clienti. Il motivo principale è che le persone che sono disposte a pagare un'azienda per offrire loro un viaggio indimenticabile, ma con un pacchetto personalizzato e rispettoso della natura e dell'ambiente, sono molto esigenti e controlleranno tutto ciò che accade intorno a loro.

Cioè, se osservano che la tua azienda non rispetta l'ambiente, l'immagine del tuo marchio sarà seriamente compromessa. Queste sono persone che sanno cosa vogliono e sono sicure di ciò in cui credono, quindi dovrai anche sapere che tipo di esperienze stai vendendo.

Turismo sostenibile: strategie di marketing digitale efficaci

Le aziende e le destinazioni per il turismo sostenibile hanno un grande potenziale di sviluppo e possono migliorare la loro presenza utilizzando diversi canali online attraverso un corretto approccio al marketing digitale.

Concentriamoci sulle principali tecniche di marketing digitale che queste aziende possono impiegare in base al turismo sostenibile.

Tecniche e strumenti di marketing digitale per il turismo sostenibile

► SEO per aziende turistiche

Sappiamo tutti che classificare i siti web turistici in Google è uno dei passaggi fondamentali che possiamo intraprendere per attirare i viaggiatori interessati al turismo sostenibile.

Per farlo, in una prima fase, dovremo selezionare correttamente le parole chiave con cui lavoreremo. La selezione delle migliori parole chiave per il nostro settore è fondamentale perché se utilizziamo le parole chiave sbagliate, gli utenti non potranno trovarci quando cercano su Google informazioni relative al turismo sostenibile.

Una volta definite queste parole chiave, dovremo ottimizzarle per il nostro sito.

► Turismo sostenibile e sviluppo del sito

Il sito deve essere in grado di trasmettere gli elementi della sostenibilità, oltre ad essere molto accattivante e di facile navigazione.

È fondamentale utilizzare immagini che evochino sentimenti, esperienze e sensazioni che possano essere percepite dall'utente immediatamente, non appena visita il sito web.

Effettuare prenotazioni e pagamenti in totale sicurezza dovrebbe essere facile. Queste caratteristiche sono essenziali per qualsiasi azienda turistica.

L'intero sito con un design ottimizzato SEO e ovviamente responsive che dovrebbe includere un blog per lo sviluppo dei contenuti.

► Piano Social Media e Social Network per il Turismo Sostenibile

I social media dovranno essere presenti nella nostra strategia di marketing digitale, poiché dobbiamo essere in grado di parlare direttamente con i nostri clienti e spiegare i vantaggi di ciò che vendiamo.

Dobbiamo essere consapevoli di tutti i vantaggi e gli svantaggi di lavorare con i social network, ma la verità è che la creazione di profili su piattaforme chiave sarà fondamentale per promuovere la fedeltà e mantenere un contatto continuo con i nostri utenti.

Non dobbiamo aprire un account su tutti i social network esistenti, ma dovremo scegliere l'opzione migliore per la nostra strategia, tenendo conto di un aspetto chiave: dovremmo selezionare le piattaforme su cui interagisce il nostro buyer persona.

Per organizzare l'intero sistema che coinvolge i social media, dobbiamo avere un Social Media Plan su misura per la nostra attività, ma soprattutto dobbiamo capire fin dall'inizio, cosa sono i social network e perché sono rilevanti.

► Content Marketing per aziende turistiche

Dopo aver creato il nostro sito Web e ottimizzato i nostri social network, è più che conveniente iniziare a pianificare una strategia di content marketing.

Molte persone non capiscono chiaramente cosa sia il content marketing e i vantaggi di questa strategia. Per aiutarti, ti spiego questo concetto in poche parole in modo che tu possa capire il motivo per cui dovresti applicare questa strategia.

Il content marketing è un approccio di marketing strategico, che si basa sulla creazione e successiva distribuzione di contenuti che aggiungono valore, con informazioni coerenti e pertinenti per i visitatori.

L'obiettivo finale è attrarre e trattenere un pubblico definito per le vendite future.

I formati che puoi utilizzare per creare contenuti vanno da ebook a PDF scaricabili, mailing di massa e video esplicativi, podcast, presentazioni e molto altro.

Questa metodologia porta alcuni chiari vantaggi alle aziende:

Sebbene i vantaggi siano molti, dobbiamo essere consapevoli che i contenuti di marketing richiedono tempo e fatica.

► Blog su siti turistici

La creazione di un blog sarà fondamentale per implementare un'efficace strategia di content marketing.

Il tuo blog sarà lo strumento che ti aiuterà a presentare e distribuire tutti i contenuti che stai generando. Questo sarà fondamentale per attirare più potenziali clienti nella tua azienda.

La possibilità di pubblicare articoli periodicamente rende il blog un potente strumento per la nostra strategia SEO, in quanto possiamo aggiungere il nostro sito alle prime pagine su Google.

Ogni nuovo contenuto che pubblichiamo opportunamente ottimizzato per la SEO, diventerà nuove possibilità di attrarre nuovi clienti che cercano su Google le informazioni o i servizi che stiamo offrendo.

Se riusciremo a rispondere alle domande di questi visitatori, faremo il primo passo per convincerli a diventare nostri clienti.

► Video marketing per il turismo sostenibile

I video hanno il potere di sedurci. I contenuti video possono trasportarci temporaneamente in altri luoghi, attraverso immagini e suoni che ci fanno venire voglia di visitare questi luoghi.

Diventa quindi una delle armi più interessanti e potenti per le aziende turistiche nella loro strategia digitale. Ti consigliamo vivamente di utilizzare i video come arma per convincere i tuoi clienti a fare affidamento sull'esperienza che vuoi offrire loro.

► Email Marketing per aziende di turismo sostenibile

Uno dei migliori canali per la distribuzione dei nostri contenuti è senza dubbio l'email marketing.

Ma per ottenere buoni risultati, dovremo creare una buona strategia di email marketing, lavorando con gli strumenti migliori.

Utilizzando i social media e la SEO, possiamo creare un buon database di clienti interessati al nostro marchio. Con l'email marketing, possiamo inviare loro informazioni rilevanti in base alle loro preferenze.

► Pubblicità online

Impostare un budget per creare annunci online durante campagne specifiche o come uno dei modi principali per attirare nuovi clienti è un'opzione che dovresti considerare seriamente.

Il budget e la frequenza delle campagne saranno determinati dalla capacità di investimento di ciascuna azienda, anche se è sempre consigliabile investire in periodi specifici in cui l'attività avrà più domanda e competitività.

Conclusioni sul turismo sostenibile

Il turismo sostenibile è in forte espansione e le aziende hanno molte opportunità e strumenti per sviluppare strategie di marketing digitale di successo per continuare a crescere in un mercato molto competitivo.

L'elevata competitività nel settore turistico rende necessario che sia le aziende specializzate in turismo sostenibile che altri segmenti inizino a creare strategie di marketing digitale efficaci.