Turismo sostenible: ¿Qué es y cómo planificar una estrategia de marketing digital eficaz?
Publicado: 2018-01-31El turismo sostenible está atrayendo cada vez a más fanáticos y seguidores, ya sea con clientes que buscan una experiencia más natural, o con empresas que ofrecen paquetes en lugares exóticos.
Por eso hoy vamos a hablar precisamente de cómo las empresas que trabajan con este tipo de turismo pueden aprovechar el canal digital para promover sus valores y sus paquetes turísticos a través de una buena estrategia de marketing digital.
- 1 Qué es el turismo sostenible: definición
- 1.1 2017, Año Internacional del Turismo Sostenible
- 1.2 Observaciones generales
- 2 Turismo sostenible: estrategias efectivas de marketing digital
- 2.1 Técnicas y herramientas de marketing digital para el turismo sostenible
- 2.2 Conclusiones sobre turismo sostenible
- 2.3 Publicaciones relacionadas:
Qué es el turismo sostenible: definición
Para entrar en el tema, comencemos por definir qué es el turismo sostenible:
“El turismo sostenible se puede definir como cualquier actividad que se pueda realizar respetando el medio ambiente y los recursos ambientales de la zona, la esencia sociocultural y las tradiciones del lugar, así como su viabilidad a largo plazo que ayudará en la desarrollo económico de los habitantes de la zona ”.
La OMT (Organización Mundial del Turismo) nos da una definición muy clara y sencilla.
Definición de turismo por la OMT: turismo que tiene en cuenta todas las repercusiones actuales y futuras, económicas y sociales, para satisfacer las necesidades de los visitantes, la industria, el medio ambiente y las comunidades.
2017, Año Internacional del Turismo Sostenible
La Asamblea General de Naciones Unidas declaró el 2017 como el año internacional del turismo sostenible para promover un cambio en el sector turístico y promover el respeto a la población y al medio ambiente.
Durante 2017, se promoverá el papel del turismo en cinco áreas clave. (Fuente de la OMT):
- Crecimiento económico inclusivo y sostenible
- Inclusión social, empleo y reducción de la pobreza
- Uso eficiente de los recursos, protección del medio ambiente y lucha contra el cambio climático.
- Valores culturales, diversidad y patrimonio
- Comprensión mutua, paz y seguridad.
Observaciones generales
Antes de hablar de estrategias, necesitamos explicar algunos puntos que debes considerar.
Este es un sector que está creciendo en todo el mundo, pero no todas las empresas pueden ofrecer este tipo de experiencia a sus clientes. El principal motivo es que las personas que están dispuestas a pagar una empresa para ofrecerles un viaje inolvidable, pero con un paquete personalizado y que respeta la naturaleza y el medio ambiente son muy exigentes y vigilarán todo lo que sucede a su alrededor.
Es decir, si observan que su empresa no está respetando el medio ambiente, su imagen de marca se verá seriamente minada. Estas son personas que saben lo que quieren y están seguras de lo que creen, por lo que también necesitará saber qué tipo de experiencias está vendiendo.
Turismo sostenible: estrategias efectivas de marketing digital
Las empresas y destinos de turismo sostenible tienen un gran potencial de desarrollo y pueden mejorar su presencia utilizando diversos canales online mediante un correcto enfoque del marketing digital.
Centrémonos en las técnicas clave de marketing digital que pueden emplear estas empresas basadas en el turismo sostenible.
Técnicas y herramientas de marketing digital para el turismo sostenible
► SEO para empresas turísticas
Todos sabemos que clasificar los sitios web de turismo en Google es uno de los pasos básicos que podemos dar para atraer a los viajeros interesados en el turismo sostenible.
Para ello, en una primera fase, tendremos que seleccionar correctamente las palabras clave con las que vamos a trabajar. Seleccionar las mejores palabras clave para nuestra industria es fundamental porque si usamos las palabras clave incorrectas, los usuarios no podrán encontrarnos cuando estén buscando en Google información relacionada con el turismo sostenible.
Una vez definidas estas palabras clave, tendremos que optimizarlas para nuestro sitio.
► Turismo sostenible y desarrollo de sitios
El sitio debe poder transmitir los elementos de sostenibilidad, además de ser muy atractivo y fácil de navegar.
Es fundamental utilizar imágenes que evoquen sentimientos, vivencias y sensaciones que puedan ser percibidas por el usuario de forma inmediata, tan pronto como visite el sitio web.
Hacer reservas y pagos con total seguridad debería ser sencillo. Estas características son fundamentales para cualquier empresa turística.
Todo el sitio con SEO optimizado y, por supuesto, un diseño receptivo que debería incluir un blog para el desarrollo de contenido.
► Plan de Social Media y Redes Sociales para el Turismo Sostenible
Las redes sociales tendrán que estar presentes en nuestra estrategia de marketing digital, ya que tenemos que poder hablar directamente con nuestros clientes y explicarles las ventajas de lo que vendemos.
Necesitamos ser conscientes de todas las ventajas y desventajas de trabajar con redes sociales, pero lo cierto es que la creación de perfiles en plataformas clave será fundamental para fomentar la fidelización y mantener un contacto permanente con nuestros usuarios.
No tenemos que abrir una cuenta en todas las redes sociales existentes, pero tendremos que elegir la mejor opción para nuestra estrategia, teniendo en cuenta un aspecto clave: Debemos seleccionar las plataformas en las que interactúa nuestra persona compradora.
Para organizar todo el sistema que involucra las redes sociales, necesitamos tener un Plan de Redes Sociales específicamente diseñado para nuestro negocio, pero sobre todo necesitamos entender desde el principio, qué son las redes sociales y por qué son relevantes.
► Marketing de contenidos para empresas turísticas
Después de crear nuestro sitio web y optimizar nuestras redes sociales, es más que conveniente comenzar a planificar una estrategia de marketing de contenidos.
Mucha gente no entiende claramente qué es el marketing de contenidos y las ventajas de esta estrategia. Para ayudarte, explicaré este concepto en pocas palabras para que puedas entender la razón por la que debes aplicar esta estrategia.
El marketing de contenidos es un enfoque de marketing estratégico, que se basa en la creación y posterior distribución de contenido que agrega valor, con información consistente y relevante para los visitantes.
El objetivo final es atraer y retener una audiencia definida para futuras ventas.
Los formatos que puede utilizar para crear contenido van desde libros electrónicos hasta archivos PDF descargables, envíos masivos y videos explicativos, podcasts, presentaciones y mucho más.
Esta metodología aporta unos claros beneficios a las empresas:
- Ayuda a alimentar su sitio con palabras clave importantes e interesantes para nuestro negocio en línea.
- Esto le ayuda a obtener más visibilidad y a obtener vínculos de retroceso para mejorar la autoridad de su dominio y clasificar su sitio web en la primera página.
- Crea una comunidad en torno a su contenido porque si ofrece lo que quieren obtener de forma gratuita, puede crear un compromiso con sus visitantes.
- Le ayuda a fidelizar a los usuarios interesados en su marca. Lo mejor es que te recordarán cuando estén planificando su próximo viaje.
- Puede generar confianza demostrando su experiencia en turismo sostenible, siempre con gran respeto y ofreciendo información útil y relevante.
- Esto le ayuda a generar clientes potenciales de forma continua, creando oportunidades de ventas en el futuro.
Si bien los beneficios son muchos, debemos ser conscientes de que el contenido de marketing requiere tiempo y esfuerzo.
► Blogs en sitios turísticos
La creación de un blog será fundamental para implementar una estrategia de marketing de contenidos eficaz.
Tu blog será la herramienta que te ayudará a presentar y distribuir todo el contenido que estás generando. Esto será vital para atraer más clientes potenciales a su empresa.
La capacidad de publicar artículos periódicamente hace que los blogs sean una herramienta poderosa para nuestra estrategia de SEO, ya que podemos agregar nuestro sitio a las primeras páginas de Google.
Cada nuevo contenido que publiquemos y que esté debidamente optimizado para SEO, se convertirá en nuevas posibilidades de atraer nuevos clientes que estén buscando en Google la información o los servicios que ofrecemos.
Si podemos responder a las preguntas de estos visitantes, daremos el primer paso para convencerlos de que se conviertan en nuestros clientes.
► Video marketing para turismo sostenible
Los videos tienen el poder de seducirnos. El contenido de video puede llevarnos temporalmente a otros lugares, a través de imágenes y sonidos que nos dan ganas de visitar estos lugares.
Por lo que se convierte en una de las armas más interesantes y poderosas para las empresas turísticas en su estrategia digital. Te recomendamos encarecidamente que utilices los vídeos como arma para convencer a tus clientes de que confíen en la experiencia que quieres ofrecerles.
► Email Marketing para empresas de turismo sostenible
Uno de los mejores canales para distribuir nuestro contenido es sin duda el email marketing.
Pero para obtener buenos resultados, tendremos que crear una buena estrategia de email marketing, trabajando con las mejores herramientas.
Utilizando las redes sociales y el SEO, podemos crear una buena base de datos de clientes interesados en nuestra marca. Con el marketing por correo electrónico, podemos enviarles información relevante en función de sus preferencias.
► Publicidad online
Establecer un presupuesto para crear anuncios en línea durante campañas específicas o como una de las principales formas de atraer nuevos clientes es una opción que debe considerar seriamente.
El presupuesto y frecuencia de las campañas vendrá determinado por la capacidad de inversión de cada empresa, aunque siempre es recomendable invertir en periodos concretos en los que la actividad tendrá más demanda y competitividad.
Conclusiones sobre turismo sostenible
El turismo sostenible está en auge y las empresas tienen muchas oportunidades y herramientas para desarrollar estrategias de marketing digital exitosas para seguir creciendo en un mercado muy competitivo.
La alta competitividad en el sector turístico hace necesario que tanto las empresas especializadas en turismo sostenible como otros segmentos comiencen a crear estrategias de marketing digital efectivas.
