Zrównoważona turystyka: czym jest i jak zaplanować skuteczną strategię marketingu cyfrowego?

Zrównoważona turystyka przyciąga coraz więcej fanów i zwolenników, zarówno wśród klientów poszukujących bardziej naturalnych doświadczeń, jak i firm oferujących pakiety w egzotycznych lokalizacjach.

Dlatego dzisiaj opowiemy dokładnie o tym, jak firmy zajmujące się tego rodzaju turystyką mogą wykorzystać kanał cyfrowy do promowania swoich wartości i pakietów turystycznych poprzez dobrą strategię marketingu cyfrowego.

Czym jest turystyka zrównoważona: definicja

Aby przejść do tematu, zacznijmy od zdefiniowania, czym jest turystyka zrównoważona:

„Zrównoważoną turystykę można zdefiniować jako każdą działalność, którą można prowadzić z poszanowaniem środowiska i zasobów środowiskowych obszaru, istoty społeczno-kulturowej i tradycji miejsca, a także jego długoterminowej żywotności, która pomoże w rozwój gospodarczy mieszkańców obszaru.”

UNWTO (Światowa Organizacja Turystyki) podaje nam bardzo jasną i prostą definicję.

Definicja turystyki według UNWTO: turystyka, która uwzględnia wszystkie obecne i przyszłe reperkusje, gospodarcze i społeczne, w celu zaspokojenia potrzeb odwiedzających, przemysłu, środowiska i społeczności.

2017, Międzynarodowy Rok Turystyki Zrównoważonej

Zgromadzenie Ogólne Narodów Zjednoczonych ogłosiło rok 2017 międzynarodowym rokiem zrównoważonej turystyki, aby promować zmiany w sektorze turystycznym i promować szacunek dla ludności i środowiska.

W 2017 roku rola turystyki będzie promowana w pięciu kluczowych obszarach. (Źródło UNWTO):

Uwagi ogólne

Zanim porozmawiamy o strategiach, musimy wyjaśnić kilka punktów, które należy wziąć pod uwagę.

Jest to sektor, który rozwija się na całym świecie, ale nie wszystkie firmy mogą zaoferować swoim klientom tego typu doświadczenia. Głównym powodem jest to, że ludzie, którzy są gotowi zapłacić firmie za niezapomnianą podróż, ale ze spersonalizowanym pakietem i szanującym przyrodę i środowisko, są bardzo wymagający i będą monitorować wszystko, co dzieje się wokół nich.

Oznacza to, że jeśli zauważą, że Twoja firma nie szanuje środowiska, wizerunek Twojej marki zostanie poważnie nadszarpnięty. Są to ludzie, którzy wiedzą, czego chcą i są pewni, w co wierzą, więc musisz również wiedzieć, jakie doświadczenia sprzedajesz.

Zrównoważona turystyka: skuteczne strategie marketingu cyfrowego

Firmy i destynacje dla zrównoważonej turystyki mają ogromny potencjał rozwojowy i mogą poprawić swoją obecność za pomocą różnych kanałów online poprzez właściwe podejście do marketingu cyfrowego.

Skoncentrujmy się na kluczowych technikach marketingu cyfrowego, które te firmy mogą zastosować w oparciu o zrównoważoną turystykę.

Techniki i narzędzia marketingu cyfrowego dla zrównoważonej turystyki

► SEO dla firm turystycznych

Wszyscy wiemy, że ranking witryn turystycznych w Google jest jednym z podstawowych kroków, jakie możemy podjąć, aby przyciągnąć podróżnych zainteresowanych zrównoważoną turystyką.

Aby to zrobić, w pierwszej fazie będziemy musieli poprawnie wybrać słowa kluczowe, z którymi będziemy pracować. Wybór najlepszych słów kluczowych dla naszej branży ma fundamentalne znaczenie, ponieważ jeśli użyjemy niewłaściwych słów kluczowych, użytkownicy nie będą mogli nas znaleźć, gdy będą szukać w Google informacji związanych ze zrównoważoną turystyką.

Po zdefiniowaniu tych słów kluczowych będziemy musieli zoptymalizować je pod kątem naszej witryny.

► Zrównoważona turystyka i rozwój terenów

Witryna musi być w stanie przekazać elementy zrównoważonego rozwoju, a także być bardzo atrakcyjna i łatwa w nawigacji.

Niezbędne jest użycie obrazów, które wywołują uczucia, doświadczenia i doznania, które użytkownik może odczuć natychmiast, gdy tylko odwiedzi witrynę.

Dokonywanie rezerwacji i płatności z całkowitym bezpieczeństwem powinno być łatwe. Te cechy są niezbędne dla każdej firmy turystycznej.

Cała strona zoptymalizowana pod kątem SEO i oczywiście responsywna, która powinna zawierać blog do tworzenia treści.

► Plan mediów społecznościowych i sieci społecznościowe na rzecz zrównoważonej turystyki

Media społecznościowe będą musiały być obecne w naszej strategii marketingu cyfrowego, ponieważ musimy być w stanie rozmawiać bezpośrednio z naszymi klientami i wyjaśniać zalety tego, co sprzedajemy.

Musimy być świadomi wszystkich zalet i wad pracy z sieciami społecznościowymi, ale prawda jest taka, że ​​tworzenie profili na kluczowych platformach będzie podstawą promowania lojalności i utrzymywania stałego kontaktu z naszymi użytkownikami.

Nie musimy otwierać konta we wszystkich istniejących sieciach społecznościowych, ale będziemy musieli wybrać najlepszą opcję dla naszej strategii, biorąc pod uwagę kluczowy aspekt: ​​powinniśmy wybrać platformy, na których wchodzi w interakcję nasza persona kupującego.

Aby zorganizować cały system, który obejmuje media społecznościowe, musimy mieć plan mediów społecznościowych specjalnie dostosowany do naszej działalności, ale przede wszystkim musimy od samego początku zrozumieć, czym są sieci społecznościowe i dlaczego są istotne.

► Marketing treści dla firm turystycznych

Po utworzeniu naszej strony internetowej i zoptymalizowaniu naszych sieci społecznościowych wygodnie jest zacząć planować strategię content marketingową.

Wiele osób nie rozumie dokładnie, czym jest content marketing i zalety tej strategii. Aby Ci pomóc, wyjaśnię tę koncepcję w skrócie, abyś mógł zrozumieć powód, dla którego powinieneś zastosować tę strategię.

Marketing treści to strategiczne podejście marketingowe, które opiera się na tworzeniu i późniejszej dystrybucji treści o wartości dodanej, ze spójnymi i istotnymi informacjami dla odwiedzających.

Ostatecznym celem jest przyciągnięcie i utrzymanie określonej grupy odbiorców do przyszłej sprzedaży.

Formaty, których możesz użyć do tworzenia treści, to od e-booków po pliki PDF do pobrania, masową wysyłkę i filmy objaśniające, podcasty, prezentacje i wiele innych.

Ta metodologia przynosi firmom wyraźne korzyści:

Chociaż korzyści jest wiele, musimy mieć świadomość, że treści marketingowe wymagają czasu i wysiłku.

► Blogi na stronach turystycznych

Stworzenie bloga będzie miało kluczowe znaczenie dla realizacji skutecznej strategii content marketingowej.

Twój blog będzie narzędziem, które pomoże Ci prezentować i rozpowszechniać wszystkie treści, które generujesz. Będzie to miało kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia większej liczby potencjalnych klientów do Twojej firmy.

Możliwość okresowego publikowania artykułów sprawia, że ​​blogowanie jest potężnym narzędziem dla naszej strategii SEO, ponieważ możemy dodać naszą witrynę do pierwszych stron w Google.

Każda nowa treść, którą publikujemy, odpowiednio zoptymalizowana pod kątem SEO, stanie się nowymi możliwościami przyciągnięcia nowych klientów, którzy wyszukują w Google oferowane przez nas informacje lub usługi.

Jeśli potrafimy odpowiedzieć na pytania tych gości, zrobimy pierwszy krok w kierunku przekonania ich do zostania naszymi klientami.

► Marketing wideo dla zrównoważonej turystyki

Filmy mają moc uwodzenia nas. Treści wideo mogą nas chwilowo przenieść w inne miejsca, poprzez obrazy i dźwięki, które sprawiają, że chcemy je odwiedzić.

Staje się więc jedną z najciekawszych i najpotężniejszych broni dla firm turystycznych w ich strategii cyfrowej. Zdecydowanie zalecamy używanie filmów jako broni, która ma przekonać klientów do polegania na doświadczeniu, które chcesz im zaoferować.

► Email Marketing dla firm zajmujących się zrównoważoną turystyką

Jednym z najlepszych kanałów dystrybucji naszych treści jest niewątpliwie e-mail marketing.

Aby jednak uzyskać dobre wyniki, będziemy musieli stworzyć dobrą strategię e-mail marketingu, korzystając z najlepszych narzędzi.

Wykorzystując media społecznościowe i SEO możemy stworzyć dobrą bazę klientów zainteresowanych naszą marką. Dzięki e-mail marketingowi możemy wysyłać im odpowiednie informacje na podstawie ich preferencji.

► Reklama internetowa

Ustalenie budżetu na tworzenie reklam online podczas określonych kampanii lub jako jednego z głównych sposobów na przyciągnięcie nowych klientów to opcja, którą należy poważnie rozważyć.

Budżet i częstotliwość kampanii będą zdeterminowane przez zdolność każdej firmy do inwestowania, chociaż zawsze wskazane jest inwestowanie w określonych okresach, kiedy działalność będzie miała większy popyt i konkurencyjność.

Wnioski dotyczące zrównoważonej turystyki

Zrównoważona turystyka kwitnie, a firmy mają wiele możliwości i narzędzi do opracowywania skutecznych strategii marketingu cyfrowego, aby nadal rozwijać się na bardzo konkurencyjnym rynku.

Wysoka konkurencyjność w sektorze turystycznym sprawia, że ​​zarówno firmy specjalizujące się w turystyce zrównoważonej, jak i inne segmenty muszą zacząć tworzyć skuteczne strategie marketingu cyfrowego.