Comment sécuriser un budget de médias sociaux plus important en maximisant la productivité et en prouvant le retour sur investissement en 2023

2023 est-elle l'année de l'obtention d'un plus gros budget pour les médias sociaux ?

Si vous planifiez l'année à venir, vous avez certainement pensé à votre budget marketing. En particulier, votre budget réseaux sociaux. Quelque 89% des CMO et des responsables marketing prévoient d'augmenter leurs budgets marketing en 2023, selon une enquête de Matter Communications. Et ce pourcentage se compare à d'autres recherches. 58 % des CMO envisagent de sous-traiter davantage à des agences marketing en 2023 et augmenteront leurs budgets pour y parvenir.

Alors ça tombe bien… Augmentons tous nos budgets réseaux sociaux. Avant d'aborder cette partie, cependant, nous devons examiner les raisons pour lesquelles vos clients (si vous êtes une agence) ou votre patron (si vous êtes en interne) pourraient hésiter à desserrer les rênes budgétaires.

Existe-t-il un paysage négatif pour les augmentations budgétaires ?

Le paysage présente de nombreux défis. Voilà quelque:

• Le secteur de la technologie a connu une année incroyable en 2021. Avec plus de personnes travaillant à domicile, le besoin de technologie était plus grand que jamais. Dans le secteur financier également, plus de personnes faisaient du commerce et investissaient que les années précédentes. Mais pour diverses raisons, la dernière partie de 2022 a commencé à voir une augmentation rapide des licenciements. À la mi-novembre, plus de 73 000 travailleurs du secteur technologique américain ont été licenciés dans le cadre de suppressions d'emplois massives. Ce fait et la très forte possibilité d'une récession mondiale pourraient dissuader de nombreuses entreprises d'augmenter leurs budgets marketing.
• Le gouvernement britannique a lancé une campagne pour "amplifier et canaliser" les efforts des marques cherchant à freiner la hausse des coûts. La conclusion était que les entreprises devraient réduire leurs budgets marketing. Bien que certaines entreprises aient pu suivre les conseils, les grandes marques les ont rejetés, certaines étant ouvertement critiques. Cheryl Calverly, PDG et ancienne CMO d'Eve Sleep, a déclaré: "Suggérer de détourner naïvement les investissements d'un secteur important de l'économie britannique, les industries de la création et du marketing, est au mieux carrément idiot, et au pire, profondément dommageable."
• Une mauvaise publicité dans l'espace des médias sociaux peut ajouter une autre couche d'hésitation à l'idée d'augmenter les budgets des médias sociaux. Meta (Facebook/Instagram) a été l'action la moins performante du S&P500 avec des actions en baisse de plus de 73 % en 2022. Cela s'ajoute à de terribles retours sur le Metaverse et au licenciement de plus de 11 000 personnes, soit environ 13 % de ses effectifs. Ensuite, il y a Twitter. Récemment racheté par le souvent controversé Elon Musk, Twitter est un pari incertain pour les annonceurs en ce moment. Avec les modifications extrêmement problématiques de la vérification des coches bleues, les grandes marques se sont retrouvées usurpées et moquées sur la plate-forme. Chevrolet, Chipotle Mexican Grill, Inc., Ford, Jeep, Kyndryl, Merck & Co. et Novartis AG ont tous publié des déclarations concernant l'arrêt des publicités sur Twitter. En fait, Twitter avait perdu 50 de ses 100 meilleurs annonceurs au cours des derniers mois. Nous ne savons pas ce que l'avenir réserve à Twitter et nous sommes, bien sûr, optimistes. Cependant, il est compréhensible que les annonceurs puissent être hésitants.

Maintenant que nous avons examiné les défis et les objections possibles, passons aux bonnes choses. Comment sécuriser un plus gros budget de médias sociaux et sur quoi le dépenser !

Auditez votre budget de médias sociaux existant

Avant de demander une augmentation du budget des médias sociaux, vous devez d'abord auditer votre budget, vos outils et vos ressources existants. Faire cela pour votre client ou votre entreprise montre que vous êtes conscient des contraintes budgétaires et que vous pouvez justifier une augmentation.

Histoire vraie : lorsque j'ai pris la relève en tant que responsable des médias sociaux pour une grande marque financière il y a des années, j'ai découvert qu'ils dépensaient plus de 40 000 EUR par mois en outils de médias sociaux qu'ils n'utilisaient pas ! En fait, personne dans le service ne se souvient d'avoir utilisé les outils ou d'avoir su comment le faire !

Passons en revue quelques mesures d'audit favorables au budget.

Compilez tous vos outils de médias sociaux payants dans une seule feuille de calcul

Si vous êtes le CMO, vous aurez besoin des membres de votre équipe pour ajouter à cela en fonction des outils qu'ils utilisent chacun.

Ajoutez les coûts de licence mensuels et annuels dans la feuille de calcul ainsi que la fréquence d'utilisation de l'outil et si cela est nécessaire.

Vous pouvez également parcourir vos feuilles comptables et examiner les coûts marketing erronés. S'il n'est pas nécessaire ou utilisé, annulez-le.

Analysez vos ressources humaines

Quelle est la charge de travail à la recherche de votre équipe ? Peuvent-ils assumer plus de travail si vous augmentez les budgets des médias sociaux dans leur domaine d'intervention ? Ont-ils prouvé le retour sur investissement avec les allocations budgétaires précédentes ?

Vérifiez votre budget marketing existant

Où sont-ils dépensés et les dépenses correspondent-elles à vos futurs KPI et prévisions des médias sociaux ?

Peut-être n'avez-vous pas besoin d'augmenter votre budget de médias sociaux, mais plutôt de le détourner d'un domaine à un autre.

Regardez le retour sur investissement publicitaire précédent

Quelles annonces ont fonctionné et lesquelles n'ont pas fonctionné ? Pouvez-vous identifier la meilleure plate-forme de médias sociaux ou support publicitaire pour votre marque, votre public et vos produits ? Si vous le pouvez, cherchez à canaliser plus de budget là-bas, et loin des publicités payantes non performantes.

Avez-vous les outils et les ressources pour atteindre vos KPI ?

Examinez vos KPI de réseaux sociaux pour l'année à venir et associez-les à votre équipe, vos outils, vos ressources et vos plateformes.

Tous les membres de votre équipe de médias sociaux sont-ils au bon endroit et tirent-ils dans la bonne direction ?

S'il vous manque le budget pour les ressources dont vous avez besoin, c'est là que vous devez rediriger ou ajouter.

Budgets des médias sociaux en 2023 - Où devrions-nous canaliser l'argent ?

la source de données

Les médias sociaux sont un terme générique désignant des centaines de plates-formes, d'ensembles de compétences, de techniques, d'outils et de ressources pour les employés. Ainsi, lorsque nous parlons d'augmenter notre budget de médias sociaux, où les spécialistes du marketing canalisent-ils l'argent ?

• La vidéo est un premier choix! Une enquête mondiale menée auprès de près de 1 000 spécialistes du marketing senior révèle que la vidéo en ligne et le streaming vidéo occuperont deux des trois premières places l'année prochaine. Les annonces vidéo en ligne verront 61 % des marqueurs augmenter leur budget.
• Les histoires sur les réseaux sociaux occupent également les trois premières places. Je considérerais que le support "Stories" inclut également Reels et YouTube Shorts.
• Le marketing dans le métaverse serait à l'ordre du jour du budget des spécialistes du marketing des médias sociaux. Cela dit, je n'ai pas encore rencontré de commerçants qui canalisent de l'argent là-bas. Commentez ci-dessous si vous l'êtes!
• TikTok a vraiment attiré l'attention des spécialistes du marketing tout au long de 2022 et en entrant en 2023, beaucoup augmenteront leur budget et leurs ressources pour la plate-forme. Alors que l'engagement et la popularité de Facebook diminuent, ceux de TikTok augmentent. Le taux d'engagement de TikTok de 6,72 % attirera davantage de dépenses en 2023.

Prédictions sur l'allocation budgétaire des médias sociaux en 2023

Le marketing de contenu reste au centre des grands médias sociaux. 71 % des spécialistes du marketing B2B interrogés affirment que le marketing de contenu est devenu plus important pour leur organisation au cours de la dernière année.

Nous ne pouvons pas parler d'augmenter les budgets des médias sociaux ou d'améliorer le retour sur investissement sans contenu. Vos pages de destination, vos légendes de réseaux sociaux, vos hashtags, vos blogs, vos publicités et vos vidéos dépendent tous d'un contenu gagnant.

Les dépenses de marketing d'influence continuent de croître, devenant un marché de près de 5 milliards de dollars en 2022. Avec l'augmentation des hubs de créateurs facilement accessibles comme celui de TikTok, je prédis que nous verrons plus de dépenses ici, mais à l'extrémité «inconnue» du spectre des créateurs.

La construction de marque devient de plus en plus répandue, certainement d'après ce que nous avons vu dans le domaine de la finance. Avec le paysage saturé de banques, de courtiers et de fintechs, la création de marque est un moyen infaillible de se démarquer. Plus de 26,8 % des directeurs marketing américains ont déclaré que les pressions inflationnistes les avaient poussés à investir davantage dans la création de marques. C'est selon une enquête menée par Deloitte et l'American Marketing Association (AMA).

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5 façons de maximiser la productivité

1. Donnez à votre gestionnaire de médias sociaux un excellent téléphone pour les vidéos

TikTok devient rapidement la plateforme vidéo numéro un. Mais contrairement aux autres chaînes vidéo, il existe d'excellents outils pour les créateurs qui enregistrent sur leur téléphone.

Bien que tous les smartphones puissent enregistrer et télécharger sur TikTok, si vous souhaitez obtenir plus de vues et de fans, vous devez télécharger avec une bonne résolution.

À mon avis (et je ne suis malheureusement pas sponsorisé), le Samsung Galaxy S22 Ultra est l'un des meilleurs téléphones pour TikTok en 2022. Son seul concurrent est l'iPhone 14 Plus.

Fait amusant : faites glisser le bouton de l'obturateur vers le bas dans l'application appareil photo du S22 pour capturer une rafale de photos que vous pouvez assembler dans un GIF animé ! Les principales spécifications à prendre en compte sont la résolution de la caméra, la batterie et le stockage. À l'aide d'un excellent appareil photo, votre gestionnaire de médias sociaux peut également prendre de bonnes photos et créer de belles bobines et histoires pour votre Instagram.

2. Investissez dans des outils de création d'images et de vidéos

Les marques ont besoin de graphistes dans leur équipe. Mais souvent, ils peuvent être submergés de sites Web, de pages de destination et d'e-mails, ce qui laisse peu de temps pour la création d'images sur les réseaux sociaux. Nous savons que les visuels sont une partie essentielle d'une publication sur les réseaux sociaux, en particulier sur des plateformes comme Instagram où ils sont essentiels. Alors, soit vous dérangez constamment votre pauvre designer surmené, soit vous en engagez un autre, soit vous investissez dans quelques outils de création d'images et de vidéos !

Avec Canva, par exemple, vous pouvez créer rapidement et facilement des images de publication, des autocollants animés et de courtes vidéos. La version gratuite de Canva fonctionne très bien pour les petites marques. Mais avec la version payante, vous pouvez enregistrer votre logo et les couleurs de votre marque, créer des designs, les dupliquer et modifier le texte. Je trouve cela tellement utile pour les marchés financiers en évolution rapide lorsque nous devons créer une image. Comme maintenant!

Powtoon est l'un des meilleurs outils de création de contenu vidéo. Il possède des fonctionnalités de base qui vous permettent de créer des animations, de les télécharger sur YouTube, Instagram ou TikTok et de les partager gratuitement avec vos abonnés. Mais ils proposent des plans d'abonnement qui ouvrent une plus large sélection de personnages, d'images et de bandes sonores avec des exportations à plus haute résolution et davantage d'options de téléchargement. Donc encore une fois, il y en a pour tous les budgets.

3. Prouvez le retour sur investissement avec un logiciel de reporting sur les réseaux sociaux

Surveiller, tester et modifier vos campagnes sur les réseaux sociaux est essentiel pour prouver le retour sur investissement de votre activité sur les réseaux sociaux et obtenir un budget plus important pour les réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez les bons outils (dont certains sont gratuits), vous pouvez rester au courant de ce que vous dépensez et réaliser en retour.

Vous pouvez également analyser des métriques telles que

• Données démographiques des clients (âge, lieu, sexe, intérêts)
• Taux d'engagement
• Taux de conversion
• Notoriété de la marque
• Trafic du site Web ou de la page de destination
• Génération de leads

Google Analytics est un moyen de définir des objectifs et de suivre les mesures de performance, la notoriété, le CTR et le retour sur investissement pour voir si vous avez atteint, dépassé ou en deçà de vos objectifs chaque mois. Vous pouvez également voir la quantité de trafic provenant de chaque réseau social sur votre site Web et utiliser les paramètres UTM pour suivre des campagnes de médias sociaux spécifiques.

In Platform Analytics est gratuit sur les principaux canaux de médias sociaux et peut être utile pour prouver le retour sur investissement. Pinterest, par exemple, dispose de données détaillées que vous ne pouvez pas obtenir de Google Analytics ou d'autres outils de suivi. Si votre canal principal est Pinterest, vous pouvez probablement économiser du budget sur des outils externes.

Non seulement Agorapulse est un outil de gestion tout-en-un (énorme gain de temps et d'argent), mais il fournit également des rapports de puissance de niveau expert. Les rapports de puissance sont l'outil intelligent ultime pour les spécialistes du marketing des médias sociaux. Ils sont entièrement automatisés, vous offrent des tonnes d'options de rapport et peuvent combiner des rapports sur plusieurs canaux si vous le souhaitez. Parce que les rapports sont si faciles à lire, ils fournissent un retour sur investissement clair sur votre activité sur les réseaux sociaux. Prouver votre contenu et vos performances sur les réseaux sociaux avant de demander plus de budget est un de mes meilleurs conseils !

4. UGC améliore la productivité avec moins de ressources

J'adore le contenu généré par les utilisateurs (UGC) parce qu'il est engageant, qu'il crée la confiance, qu'il est prouvé qu'il permet de gagner des ventes et qu'il utilise moins de ressources (et un budget nul !). Les consommateurs trouvent que l'UGC a 9,8 fois plus d'impact que le contenu d'influence lorsqu'ils prennent une décision d'achat. Seuls 8 % déclarent que le contenu créé par les influenceurs a un impact important sur leurs décisions d'achat.

Découvrez Gap sur Instagram avec leur hashtag UGC #howyouweargap. J'adore notre approche inclusive et j'aime voir les vêtements sur de vraies personnes !

Utilisez le contenu généré par l'utilisateur en :

• Intégrer l'UGC dans les publications, les avis et les vidéos des réseaux sociaux sur votre site Web ou vos blogs
  Encourager les fans à essayer vos produits et les amener à télécharger des photos sur leurs plateformes de médias sociaux, votre application ou des concours sur la page
• Utilisation des balises géographiques d'Instagram pour extraire des images partagées dans l'un de vos emplacements physiques. Vous pouvez ensuite commenter, partager ou recycler plus tard.
• Téléchargez les vidéos Instagram de votre public et republiez-les sur votre compte avec le crédit approprié. La plupart des créateurs aiment que leur contenu soit republié, car cela leur offre un public plus large pour leur contenu et ils reçoivent une approbation de leur marque préférée. Demandez toujours la permission de republier du contenu avant de le faire.

5. Recyclez le contenu sur plusieurs canaux

Créer un contenu incroyable prend beaucoup de temps et d'efforts. Une fois posté c'est la fin ? Absolument pas, car le contenu de recyclage est un énorme gain de temps et d'argent, et je suis fan.

Voici quelques façons de recycler le contenu des médias sociaux et d'économiser sur le budget :

• Planifiez des répétitions de contenu à feuilles persistantes dans votre panneau Agorapulse. Je le fais tout le temps pour des publications ou des articles de blog populaires et j'adore les voir obtenir plus de traction et de retour sur investissement en conséquence. Vous pouvez également mettre à jour l'image et la partager pour un tout nouveau message.
  
• Réécrivez votre meilleur article de blog avec les dernières statistiques. Cela gonflera votre classement SEO et garantira que votre contenu est pertinent. Vous pouvez aussi les partager sur les réseaux sociaux !
• Transformez des extraits de blog en cartes Twitter, en GIF ou en mèmes.
• Intégrez des vidéos TikTok ou YouTube dans vos articles de blog pour plus de traction. Vous pouvez également les partager sur des canaux comme LinkedIn s'ils sont ciblés pour le sujet et l'audience.
• Transformez les articles de blog en infographies que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux.
• Identifiez le contenu le plus réussi d'une campagne d'influence et utilisez-le pour créer des publicités payantes très ciblées.
• Partagez vos meilleurs blogs ou nouvelles de relations publiques via un podcast. Les podcasts sont faciles à configurer et la plupart des logiciels de podcast vous permettront de suivre le retour sur investissement social en surveillant les statistiques d'écoute et d'engagement. De plus, si vous ajoutez des CTA dans les enregistrements et tout texte de description, vous pouvez également suivre les mesures de conversion.

En conclusion

Résumons. En ce qui concerne l'obtention d'un budget de médias sociaux plus important, suivez ces étapes :

• Examinez le paysage économique ainsi que les dépenses et les perspectives de votre secteur/marque.
• Vérifiez votre budget de médias sociaux existant et réduisez les dépenses inutiles.
• Décidez où vous souhaitez canaliser le financement supplémentaire et assurez-vous d'avoir des informations bien documentées qui étayent votre décision. Assurez-vous qu'il correspond aux KPI de votre entreprise.
• Maximisez votre productivité et votre retour sur investissement. Prouvez-leur avec les bons outils de reporting et visuels.
• Demandez l'argent. (Bien sûr, bien sûr.)

Tirez le meilleur parti de votre outil de gestion des médias sociaux en utilisant Agorapulse. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès maintenant !