Principes d'accessibilité dans le marketing de contenu

Quel que soit votre secteur d'activité, les spécialistes du marketing doivent comprendre l'importance de l'accessibilité. Le marketing de contenu accessible aide les groupes marginalisés à se sentir vus et responsabilisés par votre marque. La dernière chose que vous souhaitez est que des groupes spécifiques se sentent exclus ou isolés de votre marque simplement à cause de vos efforts de marketing.

Cependant, tous les professionnels du marketing ne connaissent pas les tenants et les aboutissants de l'accessibilité dans le marketing de contenu. Il y a bien sûr quelques bonnes pratiques à suivre, mais il est également important de comprendre les types de contenu qui peuvent aider les groupes marginalisés à se sentir inclus.

Que votre marque existe depuis des années ou que vous soyez une nouvelle startup qui souhaite mettre en place votre stratégie marketing dès son lancement, la compréhension des principes d'accessibilité doit être une priorité absolue. Assurez-vous de connaître les grands principes, y compris la façon dont vous pouvez intégrer l'accessibilité de manière fluide et efficace dans votre processus de marketing. Découvrez les différents types de contenu et comment ils peuvent être rendus plus accessibles pour que tout le monde puisse en profiter. Le marketing doit toujours se concentrer sur la qualité du contenu plutôt que sur la quantité , et vous pouvez le faire en vous assurant que tout le monde est capable d'interpréter et de participer à ce que vous partagez.

Apporter des modifications au contenu écrit

Le contenu écrit est la forme la plus importante de marketing de contenu . Entre les blogs, les publications sur les réseaux sociaux et le contenu Web, le mot écrit est l'un des meilleurs moyens de partager ce qu'est votre marque.

Cependant, pour les personnes vivant avec une déficience visuelle, le contenu écrit peut être un défi. En optimisant votre contenu pour les moteurs de recherche, vous partez du bon pied. Cependant, il y a des choses que vous pouvez faire pour rendre le mot écrit plus accessible aux personnes qui utilisent des lecteurs d'écran , y compris décomposer les choses en titres et sous-titres.

Des titres clairs permettent aux lecteurs de digérer plus facilement les informations qui leur sont présentées de manière organisée. Lorsque vos pages ne sont pas optimisées avec des titres différents, le logiciel de lecteur d'écran ne peut pas faire grand-chose. Il fournira du texte à l'individu, mais sans contexte ni délimitation entre les sections, il sera difficile à comprendre.

En plus d'organiser votre contenu avec des titres et des sous-titres, vous devez garder les choses propres et claires avec des techniques de formatage, telles que :

• Listes à puces ;
• Balises d'en-tête HTML ;
• Texte d'ancrage descriptif.

Si vous utilisez un seul mot pour diriger les gens vers une autre page ou un autre site, il pourrait facilement être sorti de son contexte, voire être déroutant pour un lecteur d'écran. Votre texte d'ancrage doit décrire exactement ce à quoi cette personne doit s'attendre lorsqu'elle clique sur les mots. Plus c'est descriptif, mieux c'est.

Organisation de votre contenu visuel

La plupart des spécialistes du marketing savent que le marketing photo et vidéo vaut son pesant d'or. Il n'est pas rare que de nombreuses personnes voient un contenu «verbeux» et le passent sous silence, pour se concentrer davantage sur le contenu plus rapide et plus flashy de la marque.

Le moyen le plus simple de rendre votre contenu visuel plus accessible consiste à utiliser des balises alt pour vos images. Si vous ne le faites pas, un lecteur d'écran ne pourra dire que "IMAGE" plutôt que de fournir à l'individu une description de cette image. Le texte alternatif doit être utilisé pour décrire clairement les images, plutôt que de se concentrer sur des mots-clés spécifiques pour booster votre référencement.

Un bon exemple de texte alternatif pour une image est : « Patient souriant avec un miroir dans un fauteuil dentaire ». Un mauvais exemple serait "cabinet dentaire Houston, TX". Il est évident de voir lequel essaie d'être utile et descriptif et lequel est bourrage de mots clés.

En ce qui concerne le contenu vidéo, vous devez toujours vous efforcer d'inclure des descriptions similaires de ce qui est représenté dans la vidéo. Vous pouvez également fournir des transcriptions de toutes les parties parlées. Cela rend le contenu plus accessible aux personnes ayant une langue maternelle différente ou une déficience auditive.

De plus, certaines personnes préfèrent lire du contenu écrit plutôt que de le visionner. Offrir des transcriptions ou des sous-titres codés avec chaque vidéo permet à plus de personnes de profiter de votre contenu. Faites juste attention en ce qui concerne les sous-titres automatisés. Bien qu'ils soient une bonne chose et aient rendu les vidéos plus accessibles, dans l'ensemble, ils ne sont pas toujours précis. Heureusement, il existe des services de sous-titrage disponibles, ou vous pouvez fournir des sous-titres en interne si vous avez la bande passante pour le faire.

Enfin, considérez la conception universelle lorsqu'il s'agit de l'apparence générale de votre site Web et de tous les efforts de marketing de contenu. La conception universelle est une stratégie qui rend tous les contenus de marketing numérique accessibles à tous, quels que soient les handicaps, les barrières linguistiques ou d'autres facteurs. Les principes de la conception universelle comprennent :

• Utilisation équitable ;
• Souplesse d'utilisation ;
• Utilisation simple et intuitive ;
• Informations perceptibles ;
• Tolérance à l'erreur ;
• Faible effort physique ;
• Taille et espace appropriés pour chaque utilisation.

La conception universelle est importante pour tout le monde. Personne ne veut visiter votre site Web et se sentir dépassé ou confus parce qu'il ne peut pas naviguer correctement. Cependant, il est particulièrement essentiel pour ceux qui sont neurodivergents . Une personne neurodivergente visitant votre site Web ou votre blog devrait pouvoir se sentir clairement informée et utiliser ses forces pour naviguer facilement sur le site.

Que vous construisiez un site Web à partir de zéro ou que vous fassiez des mises à jour qui plairont à tout le monde, il existe quelques conseils qui peuvent vous aider tout au long du processus. Si vous n'êtes pas familier avec la conception Web, envisagez de travailler avec un concepteur qui est à l'aise et expérimenté dans la création de contenu accessible. Voici quelques-uns des meilleurs conseils à mettre en œuvre :

• Choisissez vos couleurs avec soin, y compris les couleurs des liens et des polices ;
• Installation d'un plan du site ;
• S'assurer que tous les formulaires sont accessibles ;
• S'assurer que tout le contenu est accessible avec un clavier ;
• Limiter les superpositions de page ou les fenêtres contextuelles, car les lecteurs d'écran ne peuvent souvent pas les saisir.

L'installation d'un système de gestion de contenu accessible facilitera la mise à jour. C'est un investissement rentable si vous ne l'avez pas déjà considéré. Cependant, ces idées devraient vous donner un point de départ pour déterminer à quoi votre site devrait ressembler.

Marketing inclusif des médias sociaux

De nos jours, presque toutes les entreprises sont sur au moins une plate-forme de médias sociaux, sinon plus. C'est un moyen fantastique de se connecter avec votre public, d'établir des relations et d'établir la confiance avec vos abonnés et vos fans. La création d'engagements et d'interactions authentiques est la raison d'être du marketing de contenu, et les médias sociaux le fournissent au quotidien.

Dans cet esprit, il est extrêmement important de s'assurer que vos plateformes de médias sociaux sont accessibles à tous. Une idée fausse courante à propos du marketing de contenu est qu'il s'agit de vous et de votre marque. Au lieu de cela, vous devez considérer ce que votre entreprise peut offrir à tout le monde et comment vous pouvez l'offrir mieux que vos concurrents.

En ce qui concerne l'inclusivité sur les réseaux sociaux, vous pouvez encourager tout le monde à participer aux conversations et à l'engagement en utilisant des descriptions d'images dans vos publications. Bien que Facebook et Instagram automatisent tous les deux les descriptions d'images, ils peuvent parfois rater la cible, il est donc préférable de créer les vôtres. Il est important de noter, cependant, que ces deux grandes plateformes font ce qu'elles peuvent pour rendre les médias sociaux plus accessibles à tous.

Instagram, par exemple, vous permet d'ajouter du texte alternatif aux images à chaque fois que vous publiez. Vous pouvez même revenir en arrière et ajouter du texte alternatif à vos publications précédentes afin que vos abonnés puissent facilement revenir sur votre contenu.

Enfin, ne devenez pas fou avec les emojis. Bien qu'ils puissent être amusants et donner l'impression que votre entreprise est plus "humaine" sur les réseaux sociaux, ils finissent souvent par être des descriptions maladroites sur les lecteurs d'écran. Personne ne veut écouter le contenu d'un message et entendre des "applaudissements de mains" ou des "agitations de mains" à la fin de celui-ci. Cela pourrait décrire votre intention, mais cela peut nuire à l'expérience et laisser cette personne désengagée.

Assurez-vous que votre contenu est accessible à tous

La mise en œuvre de certaines des meilleures pratiques en matière d'accessibilité est la meilleure façon de commencer. Cependant, vous finirez par proposer des options plus accessibles si vous testez vos efforts de marketing de contenu sur ceux qui pourraient être handicapés ou ceux qui sont neurodivergents. Un contenu accessible vous aidera à vous démarquer de vos concurrents et à montrer à votre public cible que vous êtes une marque inclusive.

Pensez-y de cette façon - si vous consacrez déjà beaucoup de temps et d'efforts à votre marketing de contenu, il est logique que le public le plus large possible en fasse l'expérience.

En donnant la priorité au contenu disponible et accessible à tous, vous élargirez votre audience et favoriserez une culture d'accessibilité et d'inclusion pour tous. Cela vous distinguera des autres au sein de votre secteur et stimulera votre publicité de bouche à oreille à mesure que les gens commenceront à réaliser à quel point vous êtes sérieux quant à savoir qui peut profiter de votre contenu. Gardez ces pratiques et principes à l'esprit, quelle que soit l'étape de votre entreprise, et vous ne manquerez pas de voir votre audience et votre engagement augmenter.