Принципы доступности в контент-маркетинге

Независимо от вашей отрасли, маркетологи должны понимать важность доступности. Доступный контент-маркетинг помогает маргинализированным группам почувствовать, что ваш бренд их видит и поддерживает. Последнее, чего вы хотите, — это чтобы определенные группы чувствовали себя обделенными или изолированными от вашего бренда только из-за ваших маркетинговых усилий.

Однако не каждый специалист по маркетингу знает все тонкости доступности в контент-маркетинге. Конечно, есть некоторые рекомендации, которым стоит следовать, но также важно понимать типы контента, которые могут помочь маргинализированным группам чувствовать себя вовлеченными.

Независимо от того, существует ли ваш бренд уже много лет, или вы новый стартап, который хочет правильно реализовать свою маркетинговую стратегию с момента запуска, понимание принципов доступности должно быть главным приоритетом. Убедитесь, что вы знаете основные принципы, в том числе то, как вы можете плавно и эффективно внедрить доступность в свой маркетинговый процесс. Узнайте о различных типах контента и о том, как сделать его более доступным для всех. Маркетинг всегда должен фокусироваться на качестве контента, а не на количестве , и вы можете добиться этого, убедившись, что каждый может интерпретировать и участвовать в том, чем вы делитесь.

Внесение изменений в письменный контент

Письменный контент является наиболее заметной формой контент-маркетинга . Между блогами, сообщениями в социальных сетях и веб-контентом письменное слово — один из лучших способов рассказать о том, что представляет собой ваш бренд.

Однако для людей с нарушениями зрения письменный контент может быть проблемой. Оптимизировав свой контент для поисковых систем, вы получите хорошее начало. Однако есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы сделать написанное слово более доступным для людей, использующих программы чтения с экрана , в том числе разбить текст на заголовки и подзаголовки.

Четкие заголовки облегчают читателям переваривание информации, представляемой им в упорядоченном виде. Когда ваши страницы не оптимизированы с помощью разных заголовков, программа для чтения с экрана может сделать очень мало. Он предоставит текст человеку, но без контекста или разграничения между разделами его будет трудно понять.

В дополнение к организации вашего контента с помощью заголовков и подзаголовков, вы должны сохранять чистоту и ясность с помощью методов форматирования, таких как:

• Маркированные списки;
• Теги заголовков HTML;
• Описательный якорный текст.

Если вы используете одно слово, чтобы перенаправить людей на другую страницу или сайт, оно может быть легко вырвано из контекста или даже ввести в заблуждение программу чтения с экрана. Ваш анкорный текст должен точно описывать, что человек должен ожидать, нажимая на слова. Чем больше описательности, тем лучше.

Организация вашего визуального контента

Большинство маркетологов знают, что фото и видео маркетинг на вес золота. Многие люди нередко видят «многословный» контент и замалчивают его только для того, чтобы больше сосредоточиться на более быстром и ярком контенте бренда.

Самый простой способ сделать ваш визуальный контент более доступным — это использовать теги alt для ваших изображений. Если вы этого не сделаете, программа чтения с экрана сможет сказать только «ИЗОБРАЖЕНИЕ», а не предоставить человеку описание этого изображения. Альтернативный текст следует использовать для четкого описания изображений, а не для акцентирования внимания на конкретных ключевых словах для повышения SEO.

Хороший пример альтернативного текста для изображения: «Пациент улыбается перед зеркалом в стоматологическом кресле». Плохим примером может быть «стоматологический кабинет в Хьюстоне, штат Техас». Очевидно, какая из них пытается быть полезной и описательной, а какая наполняется ключевыми словами.

Когда дело доходит до видеоконтента, вы всегда должны стремиться включать аналогичные описания того, что изображено на видео. Вы также можете предоставить стенограммы любых разговорных частей. Это делает контент более доступным для людей с другим родным языком или с нарушениями слуха.

Кроме того, некоторые люди предпочитают читать письменный контент, а не просматривать его. Предлагая стенограммы или скрытые субтитры к каждому видео, вы позволяете большему количеству людей наслаждаться вашим контентом. Просто будьте осторожны, когда дело доходит до автоматических субтитров. Хотя это хорошо и сделало видео более доступным, в целом они не всегда точны. К счастью, есть доступные службы субтитров, или вы можете предоставить субтитры самостоятельно, если у вас есть для этого пропускная способность.

Наконец, рассмотрите универсальный дизайн, когда дело доходит до общего внешнего вида вашего веб-сайта и всех усилий по контент-маркетингу. Универсальный дизайн — это стратегия, которая делает весь цифровой маркетинговый контент доступным для всех, независимо от инвалидности, языкового барьера или других факторов. К принципам универсального дизайна относятся:

• Справедливое использование;
• Гибкость в использовании;
• Простое и интуитивно понятное использование;
• Воспринимаемая информация;
• терпимость к ошибкам;
• Низкие физические усилия;
• Соответствующий размер и пространство для каждого использования.

Универсальный дизайн важен для всех. Никто не хочет посещать ваш веб-сайт и чувствовать себя подавленным или сбитым с толку, потому что он не может правильно ориентироваться. Однако это особенно важно для тех, кто нейроотличен . Нейроотличный человек, посещающий ваш веб-сайт или блог, должен быть в состоянии чувствовать себя четко информированным и использовать свои сильные стороны для легкой навигации по сайту.

Независимо от того, создаете ли вы веб-сайт с нуля или делаете некоторые обновления, которые понравятся всем, есть несколько советов, которые могут помочь вам на этом пути. Если вы не знакомы с веб-дизайном, рассмотрите возможность работы с дизайнером, который умеет и имеет опыт создания доступного контента. Некоторые из лучших советов для реализации включают в себя:

• Тщательно выбирайте цвета, включая цвета ссылок и шрифта;
• Установка карты сайта;
• Убедитесь, что все формы доступны;
• обеспечение возможности доступа ко всему контенту с помощью клавиатуры;
• Ограничение наложения страниц или всплывающих окон, так как программы чтения с экрана часто не могут их захватить.

Установка доступной и удобной системы управления контентом облегчит поддержание актуальности. Это стоящая инвестиция, если вы еще не подумали об этом. Тем не менее, эти идеи должны дать вам отправную точку, когда дело доходит до того, как должен выглядеть ваш сайт.

Инклюзивный маркетинг в социальных сетях

В настоящее время почти каждый бизнес зарегистрирован как минимум в одной социальной сети, если не больше. Это фантастический способ установить связь с вашей аудиторией, построить отношения и завоевать доверие ваших подписчиков и поклонников. Построение подлинного взаимодействия и взаимодействия — вот что такое контент-маркетинг, и социальные сети обеспечивают это ежедневно.

Имея это в виду, невероятно важно убедиться, что ваши платформы социальных сетей доступны для всех. Распространенное заблуждение о контент-маркетинге заключается в том, что все дело в вас и вашем бренде. Вместо этого вы должны подумать, что ваш бизнес может предложить каждому — и как вы можете предложить это лучше, чем ваши конкуренты.

Когда дело доходит до инклюзивности в социальных сетях, вы можете поощрять всех к участию в обсуждениях и взаимодействии, используя описания изображений в своих сообщениях. В то время как Facebook и Instagram автоматизируют описания изображений, иногда они могут ошибаться, поэтому лучше сделать свое собственное. Однако важно отметить, что эти две основные платформы делают все возможное, чтобы сделать социальные сети более доступными для всех.

Instagram, например, позволяет добавлять замещающий текст к изображениям каждый раз, когда вы публикуете. Вы даже можете вернуться и добавить альтернативный текст к своим предыдущим сообщениям, чтобы ваши подписчики могли легко просмотреть ваш контент.

Наконец, не сходите с ума от смайликов. Хотя они могут быть забавными и сделать ваш бизнес более «человечным» в социальных сетях, они часто заканчиваются неуклюжими описаниями для программ чтения с экрана. Никто не хочет слушать содержание поста и слышать «хлопки в ладоши» или «махание руками» в конце. Оно может описывать ваше намерение, но может отвлечь от опыта и оставить человека незаинтересованным.

Убедитесь, что ваш контент доступен для всех

Лучше всего начать с внедрения некоторых передовых методов обеспечения доступности. Тем не менее, вы в конечном итоге предоставите более доступные варианты, если протестируете свои усилия по контент-маркетингу на тех, кто может иметь дело с ограниченными возможностями, или на тех, кто нейроотличен. Доступный контент поможет вам выделиться среди конкурентов и показать вашей целевой аудитории, что вы являетесь инклюзивным брендом.

Подумайте об этом так: если вы уже вкладываете много времени и усилий в свой контент-маркетинг, имеет смысл только привлекать к нему как можно большую аудиторию.

Отдавая приоритет доступному для всех контенту, вы расширите свою аудиторию и создадите культуру доступности и инклюзивности для всех. Это выделит вас среди других представителей вашей отрасли и повысит вашу рекламу из уст в уста, поскольку люди начнут понимать, насколько серьезно вы относитесь к тому, кому может понравиться ваш контент. Помните об этих практиках и принципах, независимо от того, на каком этапе бизнеса вы находитесь, и вы обязательно увидите, как ваша аудитория и вовлеченность будут расти.