Principios de Accesibilidad en el Marketing de Contenidos

Independientemente de su industria, los especialistas en marketing deben comprender la importancia de la accesibilidad. El marketing de contenido accesible ayuda a los grupos marginados a sentirse vistos y empoderados por su marca. Lo último que desea es que grupos específicos se sientan excluidos o aislados de su marca simplemente debido a sus esfuerzos de marketing.

Sin embargo, no todos los profesionales del marketing conocen los entresijos de la accesibilidad en el marketing de contenidos. Hay algunas mejores prácticas a seguir, por supuesto, pero también es importante comprender los tipos de contenido que pueden ayudar a los grupos marginados a sentirse incluidos.

Ya sea que su marca haya existido durante años o que sea una nueva empresa que quiere tener su estrategia de marketing correcta desde el momento del lanzamiento, comprender los principios de accesibilidad debe ser una prioridad máxima. Asegúrese de conocer los principios fundamentales, incluida la forma en que puede incorporar la accesibilidad de manera fluida y eficaz en su proceso de marketing. Obtenga información sobre los diferentes tipos de contenido y cómo se pueden hacer más accesibles para que todos los disfruten. El marketing siempre debe centrarse en la calidad del contenido sobre la cantidad , y puede hacerlo asegurándose de que todos puedan interpretar y participar en lo que está compartiendo.

Hacer cambios en el contenido escrito

El contenido escrito es la forma más destacada de marketing de contenidos . Entre blogs, publicaciones en redes sociales y contenido web, la palabra escrita es una de las mejores formas de compartir de qué se trata su marca.

Sin embargo, para quienes viven con discapacidades visuales, el contenido escrito puede ser un desafío. Al optimizar su contenido para los motores de búsqueda, ha tenido un buen comienzo. Sin embargo, hay cosas que puede hacer para que la palabra escrita sea más accesible para las personas que usan lectores de pantalla , incluido dividir las cosas en títulos y subtítulos.

Los encabezados claros facilitan que los lectores digieran la información que se les presenta de manera organizada. Cuando sus páginas no están optimizadas con diferentes encabezados, el software de lectura de pantalla no puede hacer mucho. Proporcionará texto al individuo, pero sin contexto o delineación entre secciones, será difícil de entender.

Además de organizar su contenido con títulos y subtítulos, debe mantener las cosas limpias y claras con técnicas de formato, como:

• Listas con viñetas;
• etiquetas de encabezado HTML;
• Texto ancla descriptivo.

Si está utilizando una sola palabra para dirigir a las personas a otra página o sitio, podría sacarse fácilmente de contexto o incluso resultar confuso para un lector de pantalla. Su texto de anclaje debe describir exactamente lo que esa persona debe esperar al hacer clic en las palabras. Cuanto más descriptivo, mejor.

Organización de su contenido visual

La mayoría de los especialistas en marketing saben que el marketing de fotos y videos vale su peso en oro. No es raro que muchas personas vean contenido "prolijo" y lo pasen por alto, solo para enfocarse más en el contenido más rápido y llamativo de la marca.

La forma más fácil de hacer que su contenido visual sea más accesible es usando etiquetas alt para sus imágenes. Si no lo hace, un lector de pantalla solo podrá decir "IMAGEN" en lugar de proporcionarle a la persona una descripción de esa imagen. El texto alternativo debe usarse para describir las imágenes claramente, en lugar de centrarse en palabras clave específicas para impulsar su SEO.

Un buen ejemplo de texto alternativo para una imagen es: "Paciente sonriendo con espejo en un sillón dental". Un mal ejemplo sería “consultorio dental Houston, TX”. Es obvio ver cuál está tratando de ser útil y descriptivo y cuál está lleno de palabras clave.

Cuando se trata de contenido de video, siempre debe esforzarse por incluir descripciones similares de lo que se muestra en el video. También puede proporcionar transcripciones de cualquier parte hablada. Eso hace que el contenido sea más accesible para aquellos con un idioma nativo diferente o con problemas de audición.

Además, algunas personas prefieren leer contenido escrito en lugar de verlo. Ofrecer transcripciones o subtítulos con cada video permite que más personas disfruten de su contenido. Solo tenga cuidado cuando se trata de subtítulos automáticos. Si bien son algo bueno y han hecho que los videos sean más accesibles, en general, no siempre son precisos. Afortunadamente, hay servicios de subtítulos disponibles, o puede proporcionar subtítulos internamente si tiene el ancho de banda para hacerlo.

Finalmente, considere el diseño universal cuando se trata de la apariencia general de su sitio web y todos los esfuerzos de marketing de contenido. El diseño universal es una estrategia que hace que todo el contenido de marketing digital sea accesible para todos, independientemente de las discapacidades, las barreras del idioma u otros factores. Los principios del diseño universal incluyen:

• Uso equitativo;
• Flexibilidad en el uso;
• Uso simple e intuitivo;
• Información perceptible;
• Tolerancia al error;
• Bajo esfuerzo físico;
• Tamaño y espacio adecuado a cada uso.

El diseño universal es importante para todos. Nadie quiere visitar su sitio web y sentirse abrumado o confundido porque no puede navegar correctamente. Sin embargo, es especialmente esencial para aquellos que son neurodivergentes . Un individuo neurodivergente que visite su sitio web o blog debería poder sentirse claramente informado y utilizar sus puntos fuertes para navegar fácilmente por el sitio.

Ya sea que esté creando un sitio web desde cero o esté realizando algunas actualizaciones que atraerán a todos, hay algunos consejos que pueden ayudarlo en el camino. Si no está familiarizado con el diseño web, considere trabajar con un diseñador que se sienta cómodo y tenga experiencia en la creación de contenido accesible. Algunos de los mejores consejos para implementar incluyen:

• Elegir los colores con cuidado, incluidos los colores de los enlaces y las fuentes;
• Instalación de un mapa del sitio;
• Asegurarse de que todos los formularios sean accesibles;
• Asegurarse de que se pueda acceder a todo el contenido con un teclado;
• Limitar las superposiciones de página o las ventanas emergentes, ya que los lectores de pantalla a menudo no pueden acceder a ellas.

La instalación de un sistema de administración de contenido amigable y accesible hará que sea más fácil mantener las cosas actualizadas. Es una inversión que vale la pena si aún no lo ha considerado. Sin embargo, estas ideas deberían darle un punto de partida cuando se trata de cómo debería verse su sitio.

Marketing Inclusivo en Redes Sociales

Hoy en día, casi todas las empresas están en al menos una plataforma de redes sociales, si no más. Es una manera fantástica de conectarse con su audiencia, construir relaciones y ganarse la confianza de sus seguidores y fans. Crear compromisos e interacciones auténticos es de lo que se trata el marketing de contenidos, y las redes sociales lo brindan a diario.

Con eso en mente, es increíblemente importante asegurarse de que sus plataformas de redes sociales sean accesibles para todos. Un concepto erróneo común sobre el marketing de contenidos es que se trata de usted y su marca. En cambio, debe considerar lo que su empresa puede ofrecer a todos y cómo puede ofrecerlo mejor que sus competidores.

Cuando se trata de inclusión en las redes sociales, puede alentar a todos a participar en conversaciones y compromisos mediante el uso de descripciones de imágenes en sus publicaciones. Si bien Facebook e Instagram automatizan las descripciones de las imágenes, a veces pueden fallar en el blanco, por lo que es mejor hacer las suyas propias. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas dos plataformas principales están haciendo todo lo posible para que las redes sociales sean más accesibles para todos.

Instagram, por ejemplo, le permite agregar texto alternativo a las imágenes cada vez que publica. Incluso puede regresar y agregar texto alternativo a sus publicaciones anteriores para que sus seguidores puedan mirar hacia atrás en su contenido con facilidad.

Por último, no te vuelvas loco con los emojis. Si bien pueden ser divertidos y hacer que su negocio parezca más "humano" en las redes sociales, a menudo terminan como descripciones incómodas en los lectores de pantalla. Nadie quiere estar escuchando el contenido de una publicación y escuchar "manos aplaudiendo" o "agitando las manos" al final de la misma. Puede describir su intención, pero puede restarle valor a la experiencia y dejar a esa persona desconectada.

Asegurarse de que su contenido sea accesible para todos

Implementar algunas de las mejores prácticas para la accesibilidad es la mejor manera de comenzar. Sin embargo, terminará brindando opciones más accesibles si prueba sus esfuerzos de marketing de contenido en aquellos que podrían lidiar con discapacidades o neurodivergentes. El contenido accesible lo ayudará a destacarse de la competencia y mostrarle a su público objetivo que es una marca inclusiva.

Piénselo de esta manera: si ya está dedicando mucho tiempo y esfuerzo a su marketing de contenido, tiene sentido que la mayor audiencia posible lo experimente.

Al priorizar el contenido que está disponible y accesible para todos, ampliará su audiencia y fomentará una cultura de accesibilidad e inclusión para todos. Eso lo distinguirá de los demás dentro de su industria y aumentará su publicidad de boca en boca a medida que las personas comiencen a darse cuenta de cuán serio es usted acerca de quién puede disfrutar su contenido. Tenga en cuenta estas prácticas y principios sin importar en qué etapa del negocio se encuentre, y seguramente verá crecer su audiencia y compromiso.