Zasady dostępności w marketingu treści

Bez względu na branżę marketerzy muszą zrozumieć znaczenie dostępności. Dostępny marketing treści pomaga marginalizowanym grupom czuć się widzianymi i wzmacnianymi przez Twoją markę. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby określone grupy czuły się pominięte lub odizolowane od Twojej marki po prostu z powodu Twoich działań marketingowych.

Jednak nie każdy specjalista od marketingu zna tajniki dostępności w content marketingu. Oczywiście istnieją pewne najlepsze praktyki, ale ważne jest również, aby zrozumieć rodzaje treści, które mogą pomóc zmarginalizowanym grupom poczuć się włączonymi.

Niezależnie od tego, czy Twoja marka istnieje od lat, czy też jesteś nowym startupem, który chce opracować strategię marketingową od samego początku, zrozumienie zasad dostępności powinno być najwyższym priorytetem. Upewnij się, że znasz główne zasady, w tym, w jaki sposób możesz płynnie i skutecznie wprowadzać dostępność w proces marketingowy. Dowiedz się o różnych rodzajach treści i o tym, jak mogą być one bardziej dostępne dla wszystkich. Marketing powinien zawsze koncentrować się na jakości treści, a nie na ilości , a możesz to zrobić, upewniając się, że wszyscy są w stanie zinterpretować i uczestniczyć w tym, co udostępniasz.

Wprowadzanie zmian w treści pisemnej

Treść pisemna to najbardziej widoczna forma content marketingu . Między blogami, postami w mediach społecznościowych i treściami internetowymi słowo pisane jest jednym z najlepszych sposobów dzielenia się tym, czym jest Twoja marka.

Jednak dla osób żyjących z wadami wzroku treść pisemna może być wyzwaniem. Optymalizując treści pod kątem wyszukiwarek, masz dobry początek. Są jednak rzeczy, które możesz zrobić, aby słowo pisane było bardziej dostępne dla osób korzystających z czytników ekranu , na przykład podzielić je na tytuły i podtytuły.

Przejrzyste nagłówki ułatwiają czytelnikom przetrawienie prezentowanych im informacji w zorganizowany sposób. Jeśli Twoje strony nie są zoptymalizowane za pomocą różnych nagłówków, oprogramowanie czytnika ekranu może zrobić tylko tyle. Dostarczy tekst osobie, ale bez kontekstu lub rozgraniczenia między sekcjami będzie trudny do zrozumienia.

Oprócz uporządkowania treści za pomocą tytułów i podtytułów, powinieneś zachować czystość i przejrzystość dzięki technikom formatowania, takim jak:

• Listy punktowane;
• tagi nagłówka HTML;
• Opisowy tekst kotwicy.

Jeśli używasz jednego słowa, aby przekierować użytkowników do innej strony lub witryny, może ono łatwo zostać wyrwane z kontekstu, a nawet być mylące dla czytnika ekranu. Tekst kotwicy powinien dokładnie opisywać, czego ta osoba powinna się spodziewać po kliknięciu słów. Im bardziej opisowy, tym lepiej.

Organizowanie treści wizualnych

Większość marketerów wie, że marketing zdjęć i filmów jest na wagę złota. Nierzadko zdarza się, że wiele osób widzi „przegadane” treści i przesłania je, tylko po to, by skupić się bardziej na szybszych, bardziej błyskotliwych treściach marki.

Najłatwiejszym sposobem na zwiększenie dostępności treści wizualnych jest użycie znaczników alt dla obrazów. Jeśli tego nie zrobisz, czytnik ekranu będzie mógł tylko powiedzieć „OBRAZ”, zamiast podawać osobie opis tego obrazu. Tekst alternatywny powinien być używany do jasnego opisywania obrazów, zamiast skupiać się na konkretnych słowach kluczowych, aby poprawić SEO.

Dobrym przykładem tekstu alternatywnego dla obrazu jest: „Pacjent uśmiechający się z lustrem na fotelu dentystycznym”. Słabym przykładem może być „biuro dentystyczne Houston w Teksasie”. Oczywiste jest, aby zobaczyć, który z nich stara się być pomocny i opisowy, a który jest upychaniem słów kluczowych.

Jeśli chodzi o treści wideo, zawsze powinieneś starać się zawierać podobne opisy tego, co jest przedstawione w filmie. Możesz również dostarczyć transkrypcje dowolnych części mówionych. To sprawia, że ​​treści są bardziej dostępne dla osób z innym językiem ojczystym lub wadami słuchu.

Ponadto niektórzy ludzie wolą czytać treści pisemne niż je przeglądać. Oferowanie transkrypcji lub napisów do każdego filmu pozwala większej liczbie osób cieszyć się Twoimi treściami. Tylko uważaj, jeśli chodzi o napisy automatyczne. Chociaż są one dobre i sprawiają, że filmy są bardziej dostępne, ogólnie rzecz biorąc, nie zawsze są one dokładne. Na szczęście dostępne są usługi tworzenia napisów lub możesz udostępnić napisy we własnym zakresie, jeśli masz do tego przepustowość.

Wreszcie rozważ uniwersalny projekt, jeśli chodzi o ogólny wygląd witryny i wszystkie działania content marketingowe. Projektowanie uniwersalne to strategia, która sprawia, że ​​wszystkie treści marketingu cyfrowego są dostępne dla wszystkich, niezależnie od niepełnosprawności, barier językowych lub innych czynników. Zasady projektowania uniwersalnego obejmują:

• Sprawiedliwe użytkowanie;
• Elastyczność w użyciu;
• Prosta i intuicyjna obsługa;
• Dostrzegalne informacje;
• Tolerancja błędu;
• Niski wysiłek fizyczny;
• Odpowiedni rozmiar i miejsce do każdego zastosowania.

Dla każdego ważny jest uniwersalny design. Nikt nie chce odwiedzać Twojej witryny i czuć się przytłoczony lub zdezorientowany, ponieważ nie może prawidłowo nawigować. Jest to jednak szczególnie istotne dla osób neuroróżnorodnych . Osoba neuroróżnorodna odwiedzająca Twoją witrynę lub blog powinna być w stanie czuć się jasno poinformowana i wykorzystywać swoje mocne strony, aby łatwo poruszać się po witrynie.

Niezależnie od tego, czy tworzysz witrynę od podstaw, czy wprowadzasz aktualizacje, które spodobają się wszystkim, istnieje kilka wskazówek, które mogą Ci w tym pomóc. Jeśli nie znasz się na projektowaniu stron internetowych, rozważ współpracę z projektantem, który czuje się komfortowo i ma doświadczenie w tworzeniu dostępnych treści. Oto niektóre z najlepszych wskazówek do wdrożenia:

• Staranny dobór kolorów, w tym kolory linków i czcionek;
• Instalacja mapy terenu;
• Zapewnienie dostępności wszystkich formularzy;
• Zapewnienie dostępu do wszystkich treści za pomocą klawiatury;
• Ograniczenie nakładek stron lub wyskakujących okienek, ponieważ czytniki ekranu często nie mogą ich złapać.

Zainstalowanie przyjaznego dla osób dostępu systemu zarządzania treścią ułatwi aktualizowanie danych. To opłacalna inwestycja, jeśli jeszcze tego nie rozważyłeś. Jednak te pomysły powinny dać Ci punkt wyjścia, jeśli chodzi o wygląd Twojej witryny.

Włączający marketing w mediach społecznościowych

W dzisiejszych czasach prawie każda firma jest na co najmniej jednej platformie mediów społecznościowych, jeśli nie na większej. To fantastyczny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami, budowanie relacji i budowanie zaufania ze swoimi obserwatorami i fanami. Marketing treści polega na budowaniu autentycznych relacji i interakcji, a media społecznościowe zapewniają to na co dzień.

Mając to na uwadze, niezwykle ważne jest, aby upewnić się, że Twoje platformy mediów społecznościowych są dostępne dla wszystkich. Powszechnym błędnym przekonaniem na temat content marketingu jest to, że chodzi o Ciebie i Twoją markę. Zamiast tego musisz zastanowić się, co Twoja firma może zaoferować wszystkim — i jak możesz zaoferować ją lepiej niż konkurencja.

Jeśli chodzi o inkluzywność w mediach społecznościowych, możesz zachęcić wszystkich do udziału w rozmowach i zaangażowaniu, używając opisów obrazów w swoich postach. Chociaż zarówno Facebook, jak i Instagram automatyzują opisy obrazów, czasami mogą nie trafić w cel, więc najlepiej jest tworzyć własne. Należy jednak zauważyć, że te dwie główne platformy robią wszystko, co w ich mocy, aby media społecznościowe były bardziej dostępne dla wszystkich.

Na przykład Instagram pozwala dodawać tekst alternatywny do obrazów za każdym razem, gdy publikujesz. Możesz nawet wrócić i dodać tekst alternatywny do poprzednich postów, aby Twoi obserwatorzy mogli z łatwością spojrzeć wstecz na Twoje treści.

Wreszcie, nie szalej z emotikonami. Chociaż mogą być zabawne i sprawiają, że Twoja firma wydaje się bardziej „ludzka” w mediach społecznościowych, często kończą się jako niezręczne opisy na czytnikach ekranu. Nikt nie chce słuchać treści posta i słyszeć „klaskanie w dłonie” lub „machanie ręką” na końcu. Może opisywać twoje zamiary, ale może oderwać się od doświadczenia i pozostawić tę osobę niezaangażowaną.

Upewnij się, że Twoje treści są dostępne dla wszystkich

Wdrożenie niektórych najlepszych praktyk dotyczących ułatwień dostępu to najlepszy sposób na rozpoczęcie. Jednak w końcu zapewnisz bardziej dostępne opcje, jeśli przetestujesz swoje działania content marketingowe na osobach, które mogą radzić sobie z niepełnosprawnością lub tych, które są neuroróżnorodne. Dostępne treści pomogą Ci wyróżnić się na tle konkurencji i pokazać odbiorcom docelowym, że jesteś inkluzywną marką.

Pomyśl o tym w ten sposób — jeśli już wkładasz dużo czasu i wysiłku w swój content marketing, sensowne jest, aby doświadczyła go jak największa publiczność.

Nadając priorytet treściom, które są dostępne i dostępne dla wszystkich, poszerzysz grono odbiorców i rozwijasz kulturę dostępności i integracji dla wszystkich. To odróżni Cię od innych w Twojej branży i zwiększy Twoją reklamę szeptaną, gdy ludzie zaczną zdawać sobie sprawę, jak poważnie podchodzisz do tego, kto może cieszyć się Twoimi treściami. Pamiętaj o tych praktykach i zasadach bez względu na to, na jakim etapie działalności się znajdujesz, a z pewnością zauważysz wzrost liczby odbiorców i zaangażowania.