콘텐츠 마케팅의 접근성 원칙

업종에 상관없이 마케터는 접근성의 중요성을 이해해야 합니다. 접근 가능한 콘텐츠 마케팅은 소외된 그룹이 귀하의 브랜드를 보고 힘을 얻도록 돕습니다. 마지막으로 원하는 것은 특정 그룹이 단순히 마케팅 노력 때문에 브랜드에서 소외되거나 고립된 느낌을 받는 것입니다.

그러나 모든 마케팅 전문가가 콘텐츠 마케팅의 접근성에 대해 알고 있는 것은 아닙니다. 물론 따라야 할 몇 가지 모범 사례가 있지만 소외된 그룹이 소속감을 느끼는 데 도움이 될 수 있는 콘텐츠 유형을 이해하는 것도 중요합니다.

브랜드가 몇 년 동안 존재했든 출시 순간부터 마케팅 전략을 수립하고자 하는 신생 기업이든, 접근성 원칙을 이해하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다. 접근성을 마케팅 프로세스에 유연하고 효과적으로 적용할 수 있는 방법을 포함하여 주요 원칙을 알고 있는지 확인하십시오. 다양한 유형의 콘텐츠와 모든 사람이 더 쉽게 액세스할 수 있는 방법에 대해 알아보세요. 마케팅은 항상 양보다 콘텐츠의 질 에 초점을 맞춰야 하며 , 공유하는 내용을 모든 사람이 해석하고 참여할 수 있도록 함으로써 그렇게 할 수 있습니다.

작성된 콘텐츠 변경

서면 콘텐츠는 콘텐츠 마케팅 의 가장 두드러진 형태입니다 . 블로그, 소셜 미디어 게시물 및 웹 콘텐츠 사이에서 서면 단어는 브랜드에 대한 정보를 공유하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

그러나 시각 장애가 있는 사람들에게는 서면 콘텐츠가 어려울 수 있습니다. 검색 엔진에 맞게 콘텐츠를 최적화하면 좋은 출발을 할 수 있습니다. 그러나 제목과 부제목으로 분류하는 것을 포함하여 스크린 리더 를 사용하는 사람들이 글을 더 쉽게 읽을 수 있도록 할 수 있는 일이 있습니다 .

명확한 제목은 독자가 조직된 방식으로 제공되는 정보를 쉽게 소화할 수 있도록 합니다. 페이지가 다른 제목으로 최적화되지 않은 경우 스크린 리더 소프트웨어는 그 정도만 할 수 있습니다. 개인에게 텍스트를 제공하지만 섹션 간의 컨텍스트나 설명이 없으면 이해하기 어렵습니다.

제목과 부제목으로 콘텐츠를 구성하는 것 외에도 다음과 같은 서식 기술을 사용하여 내용을 깔끔하고 명확하게 유지해야 합니다.

• 글머리 기호 목록;
• HTML 헤더 태그;
• 설명 앵커 텍스트.

사람들을 다른 페이지나 사이트로 안내하기 위해 한 단어를 사용하는 경우 문맥에서 쉽게 벗어나거나 스크린 리더에게 혼동을 줄 수 있습니다. 앵커 텍스트는 그 사람이 단어를 클릭할 때 예상해야 하는 내용을 정확히 설명해야 합니다. 설명이 많을수록 좋습니다.

시각적 콘텐츠 구성

대부분의 마케터는 사진 및 비디오 마케팅의 가치가 금과 같다는 것을 알고 있습니다. 많은 사람들이 "장난스러운" 콘텐츠를 보고 그냥 지나치다가 브랜드의 더 빠르고 화려한 콘텐츠에 더 집중하는 것은 드문 일이 아닙니다.

시각적 콘텐츠의 접근성을 높이는 가장 쉬운 방법은 이미지에 alt 태그를 사용하는 것입니다. 그렇지 않으면 스크린 리더는 개인에게 해당 이미지에 대한 설명을 제공하지 않고 "IMAGE"라고만 말할 수 있습니다. 대체 텍스트는 SEO를 높이기 위해 특정 키워드에 집중하기보다 이미지를 명확하게 설명하는 데 사용해야 합니다.

이미지에 대한 대체 텍스트의 좋은 예는 "치과용 의자에 거울을 놓고 웃고 있는 환자"입니다. 빈약한 예는 "덴탈 오피스 휴스턴, 텍사스"가 될 것입니다. 어느 것이 도움이 되고 설명이 되고 어떤 것이 키워드 스터핑인지 알 수 있습니다.

비디오 콘텐츠와 관련하여 항상 비디오에 묘사된 것과 유사한 설명을 포함하도록 노력해야 합니다. 당신은 또한 말한 부분의 대본을 제공할 수 있습니다. 따라서 다른 모국어나 청각 장애가 있는 사람들이 콘텐츠에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

또한 어떤 사람들은 글을 보는 것보다 글을 읽는 것을 선호합니다. 각 비디오에 대본 또는 자막을 제공하면 더 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. 자동 캡션에 관해서는 주의하십시오. 그것들은 좋은 것이고 비디오를 더 쉽게 접근할 수 있게 해주었지만 전반적으로 항상 정확하지는 않습니다. 다행히도 자막 서비스를 사용할 수 있으며 대역폭이 있는 경우 사내에서 자막을 제공할 수 있습니다.

마지막으로, 웹사이트의 전체적인 모양과 느낌과 모든 콘텐츠 마케팅 활동에 있어 유니버설 디자인을 고려하십시오. 유니버설 디자인은 장애, 언어 장벽 또는 기타 요인에 관계없이 모든 사람이 모든 디지털 마케팅 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 전략입니다. 유니버설 디자인 의 원칙은 다음과 같습니다.

• 공평한 사용;
• 사용 유연성;
• 간단하고 직관적인 사용;
• 인지할 수 있는 정보;
• 오류에 대한 내성;
• 낮은 육체적 노력;
• 용도별로 적절한 크기와 공간.

유니버설 디자인은 누구에게나 중요합니다. 아무도 당신의 웹사이트를 방문하여 제대로 탐색할 수 없기 때문에 압도당하거나 혼란스러워하고 싶어하지 않습니다. 그러나 신경 발산하는 사람들에게 특히 중요합니다 . 귀하의 웹사이트 또는 블로그를 방문하는 신경 발산 개인은 명확하게 정보를 받고 사이트를 쉽게 탐색할 수 있도록 자신의 강점을 활용할 수 있어야 합니다.

처음부터 웹 사이트를 구축하든 모든 사람에게 어필할 수 있는 업데이트를 하든 그 과정에서 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁이 있습니다. 웹 디자인에 익숙하지 않은 경우 액세스 가능한 콘텐츠를 만드는 데 익숙하고 익숙한 디자이너와 함께 작업하는 것이 좋습니다. 구현하기에 가장 좋은 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

• 링크 및 글꼴 색상을 포함하여 신중하게 색상을 선택합니다.
• 사이트 맵 설치;
• 모든 양식에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• 모든 콘텐츠에 키보드로 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• 페이지 오버레이 또는 팝업을 제한합니다. 화면 판독기가 종종 이를 포착할 수 없기 때문입니다.

접근하기 쉬운 콘텐츠 관리 시스템을 설치하면 최신 정보를 쉽게 유지할 수 있습니다. 아직 고려하지 않았다면 가치 있는 투자입니다. 그러나 이러한 아이디어는 사이트가 어떻게 생겼는지에 관한 출발점을 제공해야 합니다.

포괄적인 소셜 미디어 마케팅

오늘날 거의 모든 비즈니스는 최소한 하나 이상의 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 청중과 연결하고 관계를 구축하며 팔로워 및 팬과 신뢰를 형성할 수 있는 환상적인 방법입니다. 진정한 참여와 상호 작용을 구축하는 것이 콘텐츠 마케팅의 전부이며 소셜 미디어는 이를 매일 제공합니다.

이를 염두에 두고 모든 사람이 소셜 미디어 플랫폼에 액세스할 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다. 콘텐츠 마케팅에 대한 일반적인 오해 는 그것이 모두 귀하와 귀하의 브랜드에 관한 것이라는 것입니다. 그 대신, 귀하의 비즈니스가 모든 사람에게 제공할 수 있는 것과 경쟁업체보다 더 나은 방법으로 제공할 수 있는 것을 고려해야 합니다.

소셜 미디어의 포괄성과 관련하여 게시물에 이미지 설명을 사용하여 모든 사람이 대화 및 참여에 참여하도록 권장할 수 있습니다. Facebook과 Instagram은 모두 이미지 설명을 자동화하지만 때때로 표시를 놓칠 수 있으므로 직접 만드는 것이 가장 좋습니다. 그러나 이 두 가지 주요 플랫폼은 모두가 소셜 미디어에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

예를 들어 Instagram에서는 게시물을 올릴 때마다 이미지에 대체 텍스트를 추가할 수 있습니다. 팔로워가 쉽게 콘텐츠를 다시 볼 수 있도록 돌아가서 이전 게시물에 대체 텍스트를 추가할 수도 있습니다.

마지막으로, 이모티콘에 열광하지 마십시오. 소셜 미디어에서는 재미있고 귀하의 비즈니스가 더 "인간적인" 것처럼 보일 수 있지만 종종 화면 판독기에서는 어색한 설명으로 끝납니다. 게시물의 내용을 듣고 마지막에 "박수"또는 "손 흔드는"소리를 듣고 싶어하는 사람은 없습니다. 그것은 당신의 의도를 설명할 수 있지만 경험을 빼앗아 그 사람을 이탈시킬 수 있습니다.

모든 사람이 콘텐츠에 액세스할 수 있는지 확인

접근성에 대한 몇 가지 모범 사례를 구현하는 것이 가장 좋은 시작 방법입니다. 그러나 장애를 다룰 수 있는 사람들이나 신경 발산하는 사람들을 대상으로 콘텐츠 마케팅 노력을 테스트한다면 더 접근하기 쉬운 옵션을 제공하게 될 것입니다. 액세스 가능한 콘텐츠는 경쟁업체와 차별화되고 대상 고객에게 귀하가 포괄적인 브랜드임을 보여주는 데 도움이 됩니다.

이런 식으로 생각해 보십시오. 이미 콘텐츠 마케팅에 많은 시간과 노력을 투자하고 있다면 최대한 많은 청중이 경험하도록 하는 것이 합리적입니다.

모든 사람이 사용할 수 있고 액세스할 수 있는 콘텐츠의 우선 순위를 지정하면 대상을 확장하고 모든 사람을 위한 액세스 가능성 및 포용성의 문화를 조성할 수 있습니다. 그것은 당신을 업계의 다른 사람들과 차별화하고 사람들이 당신의 콘텐츠를 즐길 수 있는 사람에 대해 얼마나 진지한지를 깨닫기 시작하면서 입소문 광고를 향상시킬 것입니다. 어떤 비즈니스 단계에 있든 이러한 관행과 원칙을 염두에 두십시오. 그러면 청중과 참여가 증가하는 것을 보게 될 것입니다.