La publicité radio est-elle efficace ?

Alors que d'autres formes de marketing et de publicité sont en hausse, ne comptez pas encore sur la radio. La vérité est que la publicité à la radio peut être très efficace de plusieurs manières :

• dans le cadre d' un mix marketing global
• pour les bonnes entreprises / au bon moment
• avec les bonnes conditions
• avec les bonnes attentes

Je sais de première main que la radio est un excellent moyen d'atteindre et d'influencer les gens . jeutilisé pour travailler dans le m arketing radio / la promotion et les ventes de publicité . En fait, je viens d'une famille de gens de radio , et à la fin de mes 13 anscarrière à la radio Je vendais une publicité pour certaines des plus grandes stations de radio de Toronto . Pendant que je travaillais à la radio , en plus d' observer en tant qu'enfant grandir fasciné par les affaires de ma famille, j'ai vu beaucoup de promotions et de campagnes publicitaires réussies . Il est indéniable que la radio peut émouvoir les gens . J'ai aussi vu moi aussi des campagnes pas si réussies. Je suis passé au marketing numérique en 2012 pour faire partie de cet espace en croissance constante qui est extrêmement important pour les entreprises .

Lorsque je travaillais dans la publicité radio , aidant les annonceurs à planifier et à lancer des campagnes publicitaires, je me souviens d'un moment où cette chose "Google PPC " a vraiment commencé à décoller pour nos clients (probablement vers 2009 ) .

Les annonceurs me disaient que leurs campagnes publicitaires Google généraient x nombre de prospects et/ou de clients par mois - et ils commençaient à y verser de l'argent.

J'aurais aimé pouvoir montrer à mes clients les mêmes types de mesures de réussite spécifiques à nos campagnes radio , mais la publicité radione fonctionne pas de cette façon - il peut être très difficile d'attribuer directement le retour sur investissement. Mais cela ne veut pas dire que « la radio ne fonctionne pas ».

Le marketing mix

Pour les marques multinationales ou les grandes surfaces nationales , la radio est une évidence.

Pour les entreprises locales et directes avec des budgets moins qu'illimités, parfois la radio convient parfaitement, et parfois non.

À mon avis , la publicité à la radio n'est pas la toute première ou la seule chose à faire. Radio _ une publicité est une bonne tactique à ajouter à votre mix marketing global . Le plus grand pouvoir de la radio réside dans son image de marque et sa notoriété à grande échelle, ce qui peut parfois être davantage considéré comme un luxe électif pour certaines entreprises directes locales ( et/ ou peut également être vu comme un multiplicateur pour d'autres tactiques du marketing mix) .

Comparez cela à quelque chose comme Search Engine Marketing , qui est plus un utilité nécessaire - être là au bas de l'entonnoir lorsqu'un consommateur effectue une recherche en ligne pour démarrer le processus de vente. C'est pourquoi le marketing des moteurs de recherche (Google Ads) et le référencement sont les premiers endroits où je recommanderais d'investir ( dans la plupart des cas ) .

Transparence budgétaire

Radio _ a les annonceurs ressentent souvent les effets de leur image de marque , mais peuvent parfois avoir du mal à présenter un argumentaire sur papier pour justifier dollar pour dollar , le budget dépensé . C'est en grande partie parce que la radio est omniprésente . Les auditeurs ne savent peut-être même pas vraiment que c'est le fait d'avoir entendu parler d'une entreprise à la radio qui les a poussés à contacter et à acheter auprès d'une entreprise .

Audiences radio

Lorsque vous achetez de la publicité radio, vous investissez dans une audience large et mixte – une question à se poser lorsque l'on regarde les radios ; quel pourcentage de la station (s) d' audience sont susceptibles de devenir votre client ? Quel pourcentage de l' audience est actuellement sur le marché pour mon produit/service ?

La radio, c'est du « Push M arketing ». " Vous diffusez un message à un public , peu importe où il se trouve dans l'entonnoir de vente ou la décision d'achat (peut-être que certains d'entre eux ne seront jamais un client potentiel, ou peut-être qu'ils ne sont tout simplement pas sur le marché pour vos produits /services – n'oubliez pas que vous payez également pour ces auditeurs ).

Les auditeurs de la radio peuvent être fidèles et habitués , et pour cette raison, la radio est idéale pour l'image de marque et la notoriété. Il y a un fameux Chaîne canadienne de magasins de matelas avec des centaines d'emplacements qui annoncent tout le temps à la radio (vous connaissez probablement leur jingle). Un consommateur peut n'acheter un matelas qu'une fois tous les 5 à 10 ans. Mais pour cette entreprise , faire de la publicité à la radio tout le temps a du sens, pour s'assurer d'accroître la notoriété de la marque afin que lorsque les consommateurs finiront par avoir besoin d'un matelas, j'espère que les consommateurs penseront d' abord à eux et les rechercheront. par nom de marque et trouvez un point de vente près d'eux .

Mais êtes-vous dans une position où vous pouvez continuer à investir et attendre que le public se retrouve organiquement dans le besoin ?

Si vous avez besoin de générer de nouveaux prospects , conversions et ventes aujourd'hui , il existe d'autres moyens plus efficaces de rechercher d' abord les fruits à portée de main , avant de regarder la publicité à la radio (ou à côtoyer la radio, si votre budget le permet). Un excellent exemple de ce type de tactique publicitaire est PPC Google Ads - " Pull Marketing " - où le public qui voit votre annonce se compose uniquement de personnes qui recherchent activement des mots-clés indiquant un intérêt pour vos produits.

Je recommanderais toujours d'avoir une stratégie pour s'adresser d'abord au public prêt à acheter.

De plus, je recommanderais les médias sociaux comme une priorité élevée dans le mix marketing, car les médias sociaux offrent une bonne opportunité pour l'image de marque et la notoriété , avec la possibilité de sélectionner des publics plus ciblés, ce qui peut être une barrière à l'entrée moins importante que la radio , le coût sage .

La publicité radio La radio complète bien le marketing numérique . Je suis toujours excité quand j'entends que l'un de nos des clients lancent une campagne radio. Je sais qu'ils (et leurs statistiques dans nos campagnes de marketing numérique) vont profiter des avantages de la notoriété accrue de la marque , ce qui, dans de nombreux cas, peut signifier une augmentation des taux de clics sur les résultats de recherche Google et les annonces sur les réseaux sociaux , et juste une augmentation globale dans les prospects en raison d'une plus grande confiance/familiarité. je sais Si je fais une recherche sur quelque chose et que l'un des résultats que je vois est une entreprise dont j'ai déjà entendu parler , je suis plus susceptible de cliquer sur ce résultat/annonce sur la première page de Google. Et je suis probablement plus susceptible d'appeler l' entité connue que concurrents inconnus qui font également de la publicité sur Google.

La publicité à la radio peut stimuler l' activité de recherche de Google .

Si je vendais des publicités radio de nos jours, je voudrais savoir que mes nouveaux clients radio potentiels font déjà du Search Engine Marketing. sur Google et/ou SEO - ce serait probablement une règle stricte que j'aurais comme pré-qualificatif pour lancer de nouvelles campagnes publicitaires radio.

Pourquoi? Que font les gens lorsqu'ils entendent parler de quelque chose qui les intéresse ? Ils le recherchent sur Google. Ils ne peuvent pas toujours googler les entreprises par leur nom, ils peuvent rechercher des catégories d'entreprises et des produits sur google. Lorsque les gens recherchent un nom d'entreprise sur Google, il est probable que les concurrents enchérissent également pour faire de la publicité pour le mot-clé du nom d'entreprise du concurrent . Fini le temps où les gens écrivaient un numéro de téléphone , qu'ils entendaient à la radio , les gens ne s'arrêtaient pas pour l'écrire. Pourquoi? Parce que nous savons tous que nous n'avons pas besoin d'écrire des choses - nous pouvons simplement les rechercher sur Google. La plupart du temps, nous n'allons même pas essayer de nous souvenir de l'URL du site Web - nous allons simplement chercher le nom de l'entreprise sur Google . Si nous ne l'avons pas fait entendez bien le nom , nous chercherons sur Google tout ce dont nous nous souviendrons car les mots-clés nous aideront à y arriver.

Donc, afin de vous assurer que vos concurrents ne profitent pas de vos dollars de publicité radio, assurez-vous d'avoir la bonne stratégie numérique pour accompagner la radio A ds et attrapez les recherches inévitables seront l'une des premières clés d'une campagne radio efficace. C'est intéressant pour les annonceurs radio et les publicitaires radio , car dans de nombreux cas, en termes d'attribution, un appel téléphonique ou une conversion de site Web après une recherche Google inspirée par une publicité radio ressemblera toujours à votre Google Ads ou les résultats de recherche organiques vous ont valu cette visite/lead de site Web (ce qui montre à quel point la publicité radiophonique peut être délicate pour déterminer le retour sur investissement) .

Faire de la publicité radio un élément d'une stratégie globale est la façon de faire de la radio, tout fonctionne ensemble.

Les bonnes entreprises au bon moment

Radio une publicité n'est pas bon marché. Je pense qu'il offre une grande valeur, mais la barrière à l'entrée est élevée. La quantité de temps et d'argent qu'une entreprise doit investir avant de commencer à voir les résultats de la publicité à la radio peut être prohibitive (mais gratifiante , si vous pouvez attendre les effets à la traîne) .

Quant au type d'entreprise es r adio peut être efficace pour, à mon avis , La radio convient mieux aux entreprises proposant des produits et services plus importants (ou une valeur à vie client élevée) et/ou aux entreprises disposant de plusieurs emplacements /canaux de vente qui peuvent tirer parti des économies d'échelle. Plus vous avez d' occasions de servir l' ensemble des auditeurs de la station de radio , mieux c'est .

Par exemple, disons que vous avez un magasin à Mississauga ( en supposant que vous dépendez de la circulation piétonnière vers votre emplacement) et que vous payez pour une station de radio qui couvre toute la région étendue du Grand T oronto ; quel pourcentage de l'ensemble des auditeurs est réellement capable et disposé à se rendre de loin chez vous (pour votre produit /service spécifique ) ? Peut -être que si le prix du billet est assez élevé et que vous avez une proposition /offre de valeur forte , les gens seront prêts à voyager à travers la ville - vous seul le saurez vraiment en fonction de votre entreprise et de la concurrence - mais cela vaut la peine d'être considéré - c'est aussi la radio marketing de masse pour votre entreprise ?

D'un autre côté, si vous avez plusieurs emplacements à travers la ville/le pays , la publicité à la radio est plus logique - vous payez pour une campagne qui peut stimuler l'activité de plusieurs magasins .

Si vous ne comptez pas sur le trafic piétonnier et que vous pouvez vendre vos produits/services en ligne, serez-vous en mesure de vendre suffisamment de volume pour récupérer vos dépenses publicitaires à la radio ( vos marges bénéficiaires et votre volume de ventes sont-ils encore propices à investir autant ? dans le parcours évolutif de votre entreprise ) ?

Quand 1) Pour certaines entreprises, la radio peut ne pas avoir de sens du tout. Un exemple de cela serait les petites entreprises hyper locales comme les barbiers / salons de coiffure . Avec la radio , vous payez pour l'ensemble du public/de la géographie, et la plupart des gens ne sont pas disposés à voyager trop loin pour une coupe de cheveux (à moins qu'ils n'aient déjà eu une relation avec leur coiffeur) . Non seulement cela, mais un coiffeur à un seul endroit ne serait probablement pas en mesure de réserver suffisamment de rendez-vous chez le coiffeur. à leur prix de billet / marges pour faire le gros investissement pour même atteindre le seuil de rentabilité . Pour le coiffeur à un seul endroit, Google Ads et les médias sociaux , où vous pouvez vous concentrer plus localement , seraient plus efficaces.

Cependant , pour une grande chaîne de coiffeurs/stylistes avec plusieurs emplacements dans toute la ville/le pays, qui peuvent profiter des économies d'échelle, la radio a beaucoup de sens pour accroître la notoriété de la marque (et je recommanderais toujours l'accompagnement de la bonne stratégie digitale locale pour capter le fond d'entonnoir des clients locaux) .

2) Un autre exemple d'entreprise où la radio n'est peut - être pas la meilleure solution serait un produit/service de niche comme les systèmes d'irrigation. D'un autre côté , la publicité sur l' entretien des pelouses à domicile à la radio et sur le numérique a du sens - un grand pourcentage de la plupart des auditeurs de radio seront sur le marché pour l'entretien des pelouses à domicile, mais pour les systèmes d' irrigation et les services d' arrosage . – ils ont un public plus restreint et plus ciblé , de sorte que la radio n'a peut-être pas autant de sens compte tenu de la clientèle de niche pour les systèmes d'irrigation (une stratégie de publicité numérique pure pourrait être mieux adaptée) .

Dans le cas des entreprises avec une petite niche , une publicité numérique Une stratégie telle que Google Ads aurait plus de sens lorsque vous ne payez littéralement que pour le public de niche qui recherche vos services, clique sur votre annonce et visite votre site Web . Au lieu de la radio , vous pourriez peut-être rechercher d'autres opportunités de marketing/d'image de marque , comme les médias sociaux ou des publications spécifiques à votre créneau , telles que des magazines de l'industrie, des blogs, des podcasts, etc.

Cela dit, peut-être que si vous êtes une entreprise d' irrigation/d'arrosage suffisamment grande et que vous profitez déjà pleinement des fruits les plus bas sur Google Search Ads , Social Media et d'autres tactiques de marketing de niche , mais vous cherchez toujours des moyens d'augmenter votre part de marché – alors vous pourrez peut-être trouver une station de radio dont les auditeurs sont plus susceptibles d'être des propriétaires d'entreprise, mais vous devrez faire le calcul sur combien de temps vous pouvez verser de gros dollars de publicité radio à un public qui pourrait ne pas générer de prospects à un haut rythme assez ou assez rapide.

J'aborderai cela un peu plus dans cet article lorsque je parlerai de m'assurer que l'audience cible est correcte, parmi d'autres facteurs, pour que vos dépenses publicitaires à la radio soient efficaces.

Les bonnes conditions

Je dirais qu'il y a trois clés conditions qui doivent être remplies pour rendre une campagne radio efficace. L' offre (et la "Création" ) ), le Ciblage et la Fréquence .

A) L'Offre (et le « Créatif » )

Qu'est ce que tu vends? Ce qui signifie qu'essayez-vous de réaliser à la suite de l' annonce radio . Votre annonce ne va pas vendre votre produit ou service, VOUS ÊTES . Essayez quelque chose pour attirer le client potentiel . Vendez-leur l'idée de vous appeler pour une consultation , ou vendez-leur l'idée d'aller sur votre site Web et de vous consulter , etc. Quel est le crochet qui va les intriguer?

À quoi ressemble la "création" (à quoi ressemblera l'annonce) ? Quel est l'appel à l'action ?

Est y a-t-il un appel à l'action? Si le message général de votre publicité radio est « Voici qui nous sommes et nous sommes les meilleurs dans ce que nous faisons » , cela ne sera pas aussi efficace que quelque chose comme « Nous sommes les meilleurs dans ce que nous faisons – appelez-nous aujourd'hui et découvrez comment vous pouvez obtenir 20 % de réduction sur votre première session. »

L'efficacité de vos publicités radio dépendra de l' offre et de la le produit est.

Même si c'est beaucoup comme 30 % de réduction sur le prix d'un bateau, il n'y a qu'un nombre limité de personnes sur le marché pour acheter un bateau en ce moment – ​​vos résultats pourraient être plus lents .

Cependant, pour donner un exemple extrême opposé, si votre offre est quelque chose comme "venez chez nous et obtenez une pièce d'or gratuite de 1 once" (valeur de plus de 1 000 $), vous allez avoir un groupe de personnes à votre porte , en lien direct avec l'heure à laquelle votre annonce a été diffusée à la radio.

Chaque annonce radio doit avoir une bonne offre et/ou une bonne création. Si votre offre et la manière dont elle est présentée (la "Création") répondent aux besoins réels de votre public , s'accompagnent d'un appel à l'action et d'une offre convaincants , alors vous êtes sur la bonne voie. Si vous n'avez pas d'"offre" et que vous faites simplement la promotion de votre entreprise, alors vous pourriez avoir plus de mal à obtenir des résultats spécifiques (ou peut-être essayez-vous simplement de faire connaître votre marque pour la faire connaître , en auquel cas vous savez que vous vous lancez dans une campagne qui n'essaie pas de générer un ensemble spécifique d'actions).

Qu'est-ce qu'une campagne radio doit aborder en premier lieu - offrez-vous une bonne affaire et votre publicité est-elle intéressante/mémorable ? suffisant pour inciter les gens à faire quelque chose (ou à penser différemment de vous) ?

B) Le ciblage

Pour la publicité radio, cibler les bonnes paires d'oreilles pour entendre le bon message est essentiel. Les personnes qui entendront vos publicités radio seront importantes pour sélectionner la ou les bonnes stations de radio à annoncer sur .

Quelles sont les données démographiques du profil d'auditeur de la station de radio s tu es regarder de la publicité sur ? Si vous êtes une entreprise B2B , peut-être qu'une station pop plus jeune n'aura pas autant de propriétaires d'entreprise/décideurs, par rapport à une radio parlée ou à une station d'information. Si vous essayez de vendre des voitures de luxe haut de gamme, vous ne voudrez probablement pas faire de publicité sur une station de radio dont l' audience est composée de personnes plus susceptibles d'acheter une berline économique .

Non seulement la démographie, mais aussi la géographie peuvent jouer un rôle. C'était en quelque sorte déjà couvert, mais si vous êtes un magasin à un seul emplacement (qui dépend du trafic piétonnier vers votre emplacement) et que vous payez pour une station de radio qui couvre bien plus de géographie que votre clientèle ne se compose habituellement , quel pourcentage de l' ensemble des auditeurs des stations est réellement capable et disposé à se rendre dans votre région ? Cela renvoie à « L'offre . " Si l'offre/la création est assez bonne , peut-être que les clients voyageront - je serais prêt à parcourir 50 km pour acheter quelque chose si le produit et l'offre sont corrects, et si je ne pense pas que quelqu'un offre la même valeur localement .

Il y a aussi un ciblage à prendre en compte au sein de la station de radio sélectionnée – choisir les bons moments de la journée pour diffuser vos publicités . La plupart des gens souhaitent que leurs publicités soient diffusées le matin et l'après-midi , là où se trouvent généralement le plus d' auditeurs. Selon les budgets, il n'est pas toujours possible de diffuser uniquement aux heures de grande écoute. Peut-être est-il judicieux de faire de la publicité lors de segments spécialisés (météo ou reportages sportifs), ou lors d' émissions spécialisées , même la nuit, lorsque l'audience est plus faible ( et les publicités sont moins chères ) , mais les personnes qui écoutent à ce moment-là pourraient être les vôtres.

Ainsi , en plus d' avoir une excellente offre / création , il est important de cibler le bon public d'auditeurs de radio qui sont plus susceptibles d'être vos clients.

C) La fréquence

Ces trois éléments doivent être harmonieux ; l' offre / la création , la cible et enfin la fréquence des messages .

Si vous avez une bonne offre , présentée d'une manière mémorable, et que vous la dites aux bonnes personnes, alors communiquez- la une seule fois ne suffira pas .

La radio est plutôt un média passif. Les gens écoutent la radio lorsqu'ils font autre chose (conduire, travailler, faire de l' exercice etc. ) . Les gens n'entendent pas de publicité à la radio et « appellent toujours maintenant », ou font immédiatement demi-tour et vont acheter quelque chose . Et ils ne le font pas faites généralement un point pour aller dire au propriétaire de l'entreprise "Hé, j'ai entendu votre publicité et j'ai dû venir tout de suite!"

Les gens entendent une publicité à la radio et la plupart du temps, ils passent leur journée.

Donc, la fréquence des messages sera importante (et peut être coûteuse). Les auditeurs de la radio devront entendre votre publicité suffisamment de fois et être touchés par le message pour éventuellement agir . Ou , lorsqu'ils agissent de leur propre chef, ils ont besoin d'avoir entendu votre publicité suffisamment de temps pour vous rappeler, alors ils ont une meilleure chance d'aller chercher spécifiquement le nom de votre entreprise sur Google plutôt que de rechercher des mots-clés généraux (Pensez " ABC Cars " par rapport aux « concessionnaires automobiles de marque X près de chez moi ». )

Vous devrez vous assurer que vous dites sans cesse la même chose aux mêmes personnes - vos publicités radio seront entendues par des personnes qui ne sont pas en mesure d'agir correctement à ce moment-là (contrairement aux publicités PPC mentionnées plus haut dans cet article, où les publicités apparaissent au moment où les gens cherchent à agir).

Les recommandations de fréquence pour le nombre de fois qu'un auditeur de radio a généralement besoin d'entendre votre publicité pour être efficace ont changé au fil des ans , ainsi que la mesure des cotes d'écoute de la radio, donc je vais laisser le recommandations de fréquences radio aux gens de la radio. Mais je peux dire ceci, si vous faites de la publicité sur une station de radio qui a des centaines de milliers à 1 million + d'auditeurs à sa portée, alors que ce sont de grands nombres , vous n'allez pas réellement les atteindre TOUS , sauf si vous êtes là pour une longue période et/ ou que vous diffusez beaucoup de publicités chaque jour en moins de temps .

Pour atteindre la fréquence et la portée , vous devez faire en sorte que les mêmes auditeurs entendent le même message encore et encore pour le mettre dans leur tête et déclencher une action.

Cela signifiera plus de quelques publicités par jour – y compris les heures de pointe – pour semaines/ mois selon vos objectifs . Ou cela peut signifier diffuser un plus grand nombre de publicités quotidiennes pendant une période plus courte , selon le type de produit que vous offrez et vos objectifs . D ifférentes stratégies seraient nécessaires pour promouvoir un événement, par rapport à une voiture, par rapport à l' entretien de la pelouse. Tout cela s'additionne quand il s'agit de budget . La radio n'est pas bon marché - elle a un bon rapport qualité-prix, mais ce n'est pas bon marché .

Les bonnes attentes

En ce qui concerne les attentes et les indices de succès d'une campagne radio, malheureusement , peu de clients vous diront qu'ils ont entendu votre annonce et ont ensuite effectué un achat . Contrairement à la publicité numérique, il n'y a pas de chemin de conversion que vous pouvez voir (les gens ne peuvent pas cliquer sur une publicité à la radio, et comme mentionné ci -dessus , les gens n'appellent pas toujours maintenant lorsqu'ils entendent une publicité, plus qu'ils ne le sont vous trouver à leur rythme ) .

Idéalement, vous veulent que les gens vous entendent et vous voient partout ( radio , médias sociaux, recherche, etc . ) , à tel point qu'ils ne savent peut-être même pas quel message les a réellement influencés .

Certaines mesures à surveiller (autres que les ventes globales et les prospects), qui pourraient être attribuées à votre publicité radio ; le trafic/conversions de votre site Web global ( augmentation du trafic direct sur le site Web, trafic organique , recherches Google pour votre nom de marque ) , amélioration des taux de clics sur vos campagnes de marketing sur les moteurs de recherche et sur les réseaux sociaux, etc. Les attentes pour chaque campagne de publicité à la radio varient en fonction des tactiques et des stratégies , mais une chose est uniforme, la publicité à la radio est peu susceptible d'être la preuve irréfutable à laquelle vous pouvez attribuer des ventes spécifiques . Lors de l'utilisation de la radio en conjonction avec d'autres publicités et marketing , recherchez plusieurs signaux principaux indiquant qu'elle fait une différence globale et multiplie tous les autres efforts .

En conclusion, je ne recommande pas la publicité radio à tout le monde, mais si vous êtes le bon type d'entreprise, ayez de la patience et un bon plan numérique pour capter l'activité en ligne que votre campagne radio peut stimuler, alors oui, la radio peut être efficace !