¿Es eficaz la publicidad por radio?

Mientras que otras formas de marketing y publicidad van en aumento, no descarte la radio todavía. La verdad del asunto es que la publicidad por radio puede ser muy eficaz de varias maneras:

• como parte de una mezcla general de marketing
• para el negocio correcto es /en el momento correcto
• con las condiciones adecuadas
• con las expectativas correctas

Sé de primera mano que la radio es un gran lugar para llegar e influir en las personas . yoAcostumbrado a trabajar en radio m arketing/ promoción y venta de publicidad . De hecho, vengo de una familia de radioaficionados , y al final de mis 13 añosCarrera en la radio Estaba vendiendo publicidad para algunas de las estaciones de radio más importantes de Toronto . En el tiempo que trabajé en la radio , además de observar cómo un niño crecía fascinado por el negocio de mi familia, vi muchas promociones y campañas publicitarias exitosas . Es indudable que la radio puede mover a la gente . También vi campañas no tan exitosas. Hice el cambio al marketing digital en 201 2 para ser parte de este espacio en continuo crecimiento que es inmensamente importante para las empresas .

Cuando trabajaba en publicidad por radio , ayudando a los anunciantes a planificar y lanzar campañas publicitarias, recuerdo un momento en que esto de "Google PPC " realmente comenzó a despegar para nuestros clientes (probablemente alrededor de 2009 - ish ) .

Los anunciantes me decían que sus campañas publicitarias de Google generaban una cantidad x de clientes potenciales y/o clientes por mes, y que estaban comenzando a invertir dinero en ello.

Ojalá pudiera mostrar a mis clientes los mismos tipos de métricas de éxito específicamente de nuestras campañas de radio , pero la publicidad por radiono funciona de esa manera: puede ser muy difícil atribuir directamente el retorno de la inversión. Pero eso no quiere decir que “la radio no funcione” .

La mezcla de marketing

Para las marcas multinacionales o las grandes tiendas nacionales , la radio es una obviedad .

Para las empresas locales y directas con presupuestos menos que ilimitados, a veces la radio es una excelente opción y otras veces no .

En mi opinión , la publicidad en la radio no es lo primero ni lo único que se puede hacer. R adio una publicidad es una buena táctica para agregar a su combinación de marketing general . El mayor poder de la radio está en la marca y la conciencia de amplio alcance, lo que a veces puede ser visto más como un lujo electivo para algunas empresas directas locales ( y/ o también puede verse como un multiplicador de otras tácticas del marketing mix) .

Compare esto con algo como Search Engine Marketing , que es más un utilidad necesaria : estar allí en la parte inferior del embudo cuando un consumidor busca en línea para iniciar el proceso de ventas. Es por eso que el marketing de motores de búsqueda (Google Ads) y el SEO son los primeros lugares en los que recomendaría invertir ( en la mayoría de los casos ) .

Transparencia presupuestaria

radio _ Los anunciantes a menudo sienten los efectos de su marca , pero a veces pueden tener dificultades para presentar un caso en papel para justificar dólar por dólar . el presupuesto que se gasta . Esto se debe en gran parte a que la radio es omnipresente . Es posible que los oyentes ni siquiera sepan realmente que haber oído hablar de una empresa en la radio fue lo que los impulsó a ponerse en contacto con una empresa y comprarla .

Audiencias de radio

Cuando compra publicidad en radio, está invirtiendo en una audiencia grande y mixta, algo que debe preguntarse cuando busca estaciones de radio ; ¿Qué porcentaje de la Es probable que la audiencia de la estación (es) se convierta en su cliente? ¿Qué porcentaje de la audiencia está en el mercado para mi producto/servicio en este momento ?

La radio es “ Marketing de empuje ” . “ Está enviando un mensaje a una audiencia , independientemente de dónde se encuentren en el embudo de ventas o en la decisión de compra (tal vez algunos de ellos nunca sean clientes potenciales, o tal vez simplemente no están en el mercado para sus productos) /servicios : tenga en cuenta que también está pagando por esos oyentes ).

Los oyentes de radio pueden ser leales y habituales , y por esta razón, la radio es excelente para la marca y la conciencia. hay un famoso Cadena canadiense de tiendas de colchones con cientos de ubicaciones que anuncian todo el tiempo en la radio (probablemente conozcas su jingle). Un consumidor solo puede comprar un colchón una vez cada 5 a 10 años. Pero para esta empresa , la publicidad en la radio todo el tiempo tiene sentido, para asegurarse de aumentar el conocimiento de la marca para que cuando los consumidores eventualmente necesiten un colchón, con suerte los consumidores pensarán primero en ellos y los buscarán . por nombre de marca y encuentre una ubicación cerca de ellos .

Pero, ¿está en una posición en la que puede continuar invirtiendo y esperar a que la audiencia se encuentre orgánicamente necesitada?

Si necesita generar nuevos clientes potenciales , conversiones y ventas hoy , existen otras formas más eficientes de ir primero tras la fruta madura , antes de mirar la publicidad por radio (o para correr junto a la radio, si su presupuesto lo permite). Un gran ejemplo de este tipo de táctica publicitaria es PPC Google Ads - " Pull Marketing " - donde la audiencia que ve su anuncio consiste solo en personas que están buscando activamente palabras clave que son indicativas de interés en sus productos.

Siempre recomendaría tener una estrategia para dirigirse primero a la audiencia lista para comprar.

Además, recomendaría las redes sociales como una alta prioridad en la combinación de marketing, ya que las redes sociales ofrecen una buena oportunidad para la marca y el conocimiento , con la capacidad de elegir audiencias más específicas, lo que puede ser una barrera de entrada más baja que la radio , costo sabio _

La publicidad por radio La radio complementa bien el marketing digital . Siempre me emociono cuando escucho que uno de nuestros los clientes están iniciando una campaña de radio. Sé que ellos (y sus métricas en nuestras campañas de marketing digital) van a disfrutar de los beneficios de la notoriedad de marca adicional , que en muchos casos puede significar un aumento de las tasas de clics en los resultados de búsqueda de Google y los anuncios de redes sociales , y en general un aumento en clientes potenciales debido a una mayor confianza/familiaridad. lo sé Si realizo una búsqueda de algo y uno de los resultados que veo es una empresa de la que he oído hablar antes , es más probable que haga clic en ese resultado/anuncio en la primera página de Google. Y probablemente sea más probable que llame a la entidad conocida versus competidores desconocidos que también se anuncian en Google.

La publicidad por radio puede impulsar una mayor actividad de búsqueda de Google.

Si estuviera vendiendo anuncios de radio hoy en día, me gustaría saber si mis posibles nuevos clientes de radio ya están haciendo marketing en motores de búsqueda . en Google y/o SEO: probablemente sería una regla difícil que tendría como precalificador para lanzar nuevas campañas publicitarias de radio.

¿Por qué? ¿Qué hace la gente cuando se entera de algo que le interesa? Lo googlean. Es posible que no siempre busquen en Google empresas por su nombre, sino que busquen categorías comerciales y productos en Google. Cuando la gente busca en Google el nombre de una empresa, es probable que los competidores también hagan ofertas para anunciar la palabra clave de los nombres de empresas de la competencia . Atrás quedaron los días en que la gente escribía un número de teléfono , lo escuchan en un comercial de radio , la gente no se detiene y lo escribe. ¿Por qué? Porque todos sabemos que no tenemos que escribir cosas, simplemente podemos buscarlas en Google. La mayoría de las veces ni siquiera vamos a tratar de recordar la URL del sitio web, solo buscamos en Google el nombre de la empresa . Si no lo hiciéramos Si escuchamos el nombre , buscaremos en Google lo que recordemos , ya que las palabras clave nos ayudarán a llegar allí.

Entonces, para asegurarse de que sus competidores no aprovechen sus dólares publicitarios en radio , asegúrese de tener la estrategia digital adecuada para acompañar a la radio . Los anuncios y captar las inevitables búsquedas serán una de las primeras claves para una campaña de radio eficaz . esto es interesante para los anunciantes de radio y los representantes de publicidad de radio , porque en muchos casos, en términos de atribución, una llamada telefónica o una conversión de sitio web después de una búsqueda en Google que se inspiró en un anuncio de radio, aún se verá como su Google Ads o los resultados de la búsqueda orgánica le ganaron esta visita/cliente potencial del sitio web (lo que habla de lo engañosa que puede ser la publicidad por radio para determinar el retorno de la inversión) .

Tener la publicidad por radio como una pieza de una estrategia general es la manera de hacer radio, todas las cosas funcionan juntas.

Los Negocios Correctos y el Momento Correcto

Radio una publicidad no es barata. Creo que ofrece un gran valor, pero la barrera de entrada es alta. La cantidad de tiempo y dinero que una empresa debe invertir antes de comenzar a ver los resultados de la publicidad por radio puede ser prohibitivamente alta (pero gratificante , si puede esperar los efectos secundarios) .

En cuanto al tipo de negocio es la radio puede ser efectiva para, en mi opinión , la radio es más adecuada para empresas con productos y servicios de mayor valor (o alto valor de vida del cliente) y/o empresas con múltiples ubicaciones /canales de venta que pueden aprovechar las economías de escala. Cuantas más oportunidades tenga de estar al servicio de toda la base de oyentes de la estación de radio , mejor .

Un ejemplo de esto, supongamos que tiene una tienda en Mississauga ( suponiendo que depende del tránsito peatonal hasta su ubicación), y está pagando por una estación de radio que cubre toda el área extendida del Gran Toronto ; ¿Qué porcentaje de los oyentes en general pueden y están dispuestos a viajar a su ubicación desde lejos (para su producto /servicio específico )? Tal vez si el precio del boleto es lo suficientemente alto y tiene una propuesta /oferta de valor sólida , la gente estará dispuesta a viajar por la ciudad ; solo usted realmente sabrá esto en función de su negocio y competencia , pero vale la pena considerarlo, también es la radio. marketing masivo para su negocio?

Por otro lado, si tiene varias ubicaciones en la ciudad o el país , la publicidad en la radio tiene más sentido : está pagando por una campaña que puede impulsar la actividad de varias tiendas .

Si no depende del tráfico peatonal y puede vender sus productos/servicios en línea, ¿podrá vender el volumen suficiente para recuperar su gasto en publicidad por radio ( son sus márgenes de ganancia y su volumen de ventas propicios para invertir tanto todavía? en el viaje evolutivo de su negocio ) ?

¿Cuándo 1) Para algunas empresas, la radio podría no tener ningún sentido. Un ejemplo de esto serían las pequeñas empresas hiperlocales como las barberías /peluquerías . Con la radio , usted paga por toda la audiencia/geografía, y la mayoría de las personas no están dispuestas a viajar demasiado lejos para cortarse el cabello (a menos que tengan una relación anterior con su peluquero) . No solo eso, sino que es probable que un estilista de una sola ubicación no pueda reservar suficientes citas para el cabello. a su precio de boleto/ márgenes para hacer la gran inversión para incluso alcanzar el punto de equilibrio . Para el peluquero de una ubicación, los anuncios de Google y las redes sociales , donde puede enfocarse más localmente , serían más efectivos.

Sin embargo , para una gran cadena de peluqueros/estilistas con múltiples ubicaciones en toda la ciudad/país, que pueden aprovechar las economías de escala, la radio tiene mucho sentido para aumentar el conocimiento de la marca (y aún recomendaría el acompañamiento de la estrategia digital local adecuada para capturar la parte inferior del embudo de clientes locales) .

2) Otro ejemplo de un negocio en el que la radio puede no ser la mejor opción sería un producto/servicio de nicho. como los sistemas de riego. Por otro lado , la publicidad sobre el cuidado del césped en el hogar en radio y digital tiene sentido : un gran porcentaje de la mayoría de los oyentes de radio estará en el mercado para el cuidado del césped en el hogar, pero para los sistemas de riego y los servicios de rociadores. – tienen una audiencia más pequeña y específica , por lo que la radio podría no tener tanto sentido dada la base de clientes de nicho para los sistemas de riego (una estrategia de publicidad puramente digital podría encajar mejor) .

En el caso de empresas con un nicho pequeño , un anuncio digital Una estrategia como Google Ads tendría más sentido cuando, literalmente, solo pague por el público especializado que busca sus servicios, hace clic en su anuncio y visita su sitio web . Tal vez en lugar de la radio, podría buscar otras oportunidades de promoción de marca/marketing , como redes sociales o publicaciones específicas para su nicho , como revistas de la industria, blogs, podcasts, etc.

Dicho esto, tal vez si usted es una empresa de riego/aspersión lo suficientemente grande y ya está aprovechando al máximo la ventaja más baja en los anuncios de búsqueda de Google , las redes sociales y otras tácticas de marketing de empujar y tirar más de nicho , pero aún está buscando formas de aumentar la participación de mercado – entonces es posible que pueda encontrar una estación de radio cuyos oyentes tengan más probabilidades de ser dueños de negocios, pero tendría que hacer los cálculos sobre cuánto tiempo puede invertir grandes cantidades de dólares en publicidad de radio en una audiencia que podría no generar clientes potenciales en un nivel alto . tasa suficiente o suficientemente rápida.

Abordaré esto un poco más en esta publicación cuando hable sobre asegurarse de que el público objetivo sea correcto, entre otros factores, para que su inversión en anuncios de radio sea efectiva.

Las condiciones adecuadas

Diría que hay tres claves . condiciones que deben abordarse para que una campaña de radio sea efectiva. La oferta (y la “Creatividad” ), la Orientación y la Frecuencia .

A) La Oferta (y la “ Creatividad ” )

¿Que estás vendiendo? Es decir, ¿qué estás tratando de lograr ? como resultado del anuncio de radio . Su anuncio no va a vender su producto o servicio, USTED ESTÁ . P ruebe algo para que el posible cliente entre en la puerta. Véndalos con la idea de llamarlo para una consulta , o véndalos con la idea de ir a su sitio web y verificarlo , etc. ¿Cuál es el anzuelo que les va a intrigar?

¿Cómo es la 'creatividad' (cómo dirá/sonará el anuncio)? ¿Qué es la llamada a la acción?

Es hay una llamada a la accion? Si el mensaje general de su comercial de radio es "Esto es lo que somos y somos los mejores en lo que hacemos " , eso no va a ser tan efectivo como algo como "Somos los mejores en lo que hacemos, llámenos hoy y Aprenda cómo puede obtener un 20% de descuento en su primera sesión”.

La eficacia de sus anuncios de radio dependerá de cuál sea la oferta y cuál sea el el producto es

Incluso si es una gran oferta como un 30 % de descuento en el precio de un barco, hay un número limitado de personas en el mercado para comprar un barco en este momento ; sus resultados pueden ser más lentos .

Sin embargo, para dar un ejemplo totalmente opuesto, si su oferta es algo así como "venga a nuestra ubicación y obtenga una moneda de oro de 1 onza gratis" (valor de más de $ 1,000), tendrá un montón de personas en su puerta. , en relación directa con el momento en que su anuncio se emitió en la radio.

Todo anuncio de radio debe tener una buena oferta y/o una buena creatividad. Si su oferta y la forma en que se presenta (la "Creatividad") aborda las necesidades reales de su audiencia , tiene una llamada a la acción y una oferta convincentes , entonces está en el camino correcto. Si no tiene una 'oferta' y simplemente está promocionando su negocio, entonces podría estar enfrentando un momento más difícil para obtener resultados específicos (o tal vez simplemente esté tratando de promocionar su marca para que sea conocida , en en cuyo caso sabe que se está metiendo en una campaña que no está tratando de impulsar un conjunto específico de acciones).

Lo que una campaña de radio debe abordar en primer lugar: ¿está ofreciendo una buena oferta ? y es su comercial interesante/memorable suficiente para inspirar a la gente a hacer algo (o a pensar diferente sobre ti) ?

B) La focalización

Para la publicidad por radio, dirigirse a los oídos adecuados para escuchar el mensaje correcto es fundamental. Las personas que escucharán sus comerciales de radio serán importantes para seleccionar la(s) estación(es) de radio correcta (s) para anunciar en _

¿Cuáles son los datos demográficos del perfil del oyente de la estación de radio? estás mirando publicidad en? Si es una empresa B2B , tal vez una estación pop más joven no tendrá tantos dueños de negocios/tomadores de decisiones, en comparación con una estación de radio o una estación de noticias. Si está tratando de vender autos de lujo de gama alta, probablemente no querrá anunciarse en una estación de radio cuya audiencia consiste en personas que tienen más probabilidades de comprar un sedán económico .

No solo la demografía, sino también la geografía pueden ser un factor. Esto ya estaba cubierto, pero si usted es una tienda de una sola ubicación (que depende del tráfico peatonal a su ubicación), y está pagando por una estación de radio que cubre mucha más geografía de la que normalmente consiste su base de clientes , ¿Qué porcentaje de los oyentes totales de las estaciones pueden y están dispuestos a viajar a su ubicación de manera realista? Esto se relaciona con “La Oferta . ” Si la oferta/creatividad es lo suficientemente buena , quizás los clientes viajen . Estaría dispuesto a conducir 50 km para comprar algo si el producto y la oferta son correctos, y si no creo que nadie esté ofreciendo el mismo valor a nivel local. .

También hay que tener en cuenta la orientación dentro de la estación de radio seleccionada: elegir los momentos adecuados del día para que se emitan sus comerciales . La mayoría de la gente quiere que sus anuncios salgan al aire por la mañana y por la tarde , donde suele estar la mayoría de los oyentes. Dependiendo de los presupuestos, no siempre es posible emitir solo en horario de máxima audiencia. Tal vez tenga sentido anunciarse durante segmentos especiales (informes meteorológicos o deportivos) o durante programas especiales , incluso durante la noche, cuando la audiencia es menor. ( y los anuncios son más baratos ) , pero las personas que están escuchando en ese momento pueden ser tu gente.

Por lo tanto , además de tener una gran oferta / creatividad , es importante dirigirse a la audiencia correcta de oyentes de radio que es más probable que sean sus clientes.

C) La Frecuencia

Los tres de estas cosas necesitan ser armoniosos ; la oferta /creatividad , el target y finalmente , la frecuencia de los mensajes .

Si tiene una buena oferta , presentada de una manera memorable y se la está diciendo a las personas adecuadas, entonces comuníquela. solo una vez no va a ser suficiente .

La radio es más un medio pasivo. Las personas escuchan la radio cuando están haciendo otras cosas (conducir, trabajar, hacer ejercicio etc ) . Las personas no escuchan un comercial de radio y siempre “llaman ahora”, o inmediatamente dan la vuelta a su auto y van a comprar algo . Y no lo hacen Por lo general , insiste en ir y decirle al dueño del negocio: "¡Oye, escuché tu comercial y tenía que venir de inmediato!"

La gente escucha un comercial de radio y la mayoría de las veces se dedican a su día.

Por lo tanto, la frecuencia de los mensajes será importante (y puede ser costosa). Los radioescuchas necesitarán escuchar su comercial las veces suficientes y ser conmovidos por el mensaje para eventualmente actuar . O , cuando están actuando por su propia voluntad, necesitan haber escuchado su comercial el tiempo suficiente para recordarlo, entonces tienen una mejor oportunidad de buscar en Google el nombre de su empresa específicamente en lugar de buscar palabras clave generales (piense en " Autos ABC " versus " concesionarios de automóviles de la marca X cerca de mí".)

Deberá asegurarse de decirle a las mismas personas lo mismo una y otra vez: sus anuncios de radio serán escuchados por personas que no están en condiciones de actuar correctamente en ese momento (a diferencia de los anuncios de PPC mencionados). anteriormente en esta publicación, donde los anuncios aparecen en el momento en que las personas buscan actuar).

Las recomendaciones de frecuencia sobre cuántas veces un oyente de radio normalmente necesita escuchar su comercial para que sea efectivo han cambiado a lo largo de los años , junto con la medición de las calificaciones de radio, así que dejaré el recomendaciones de radiofrecuencia a la gente de la radio. Pero puedo decir esto, si estás publicitando en una estación de radio que tiene cientos de miles a más de 1 millón de oyentes a su alcance, mientras que esos son números grandes , en realidad no vas a llegar a TODOS ellos, a menos que esté allí por mucho tiempo y/ o publique muchos comerciales cada día en un tiempo más corto .

Para lograr frecuencia y alcance , necesita que los mismos oyentes escuchen el mismo mensaje una y otra vez para que se lo metan en la cabeza y generen acción.

esto significará más de unos pocos comerciales por día – incluidas las horas punta – para semanas/ meses dependiendo de sus objetivos . O podría significar transmitir una mayor cantidad de comerciales diarios durante un período más corto , según el tipo de producto que esté ofreciendo y sus objetivos . Se requerirían diferentes estrategias para promocionar un evento, versus un automóvil versus el cuidado del césped. Todo esto se suma cuando se trata de presupuesto . La radio no es barata, tiene una buena relación calidad-precio, pero no es barata .

Las expectativas correctas

Cuando se trata de expectativas e indicaciones de éxito para una campaña de radio, desafortunadamente , no hay suficientes clientes que le digan que escucharon su anuncio y posteriormente hicieron una compra . A diferencia de la publicidad digital, no hay una ruta de conversión que pueda ver (las personas no pueden hacer clic en un anuncio de radio y, como se mencionó anteriormente , las personas no siempre están ' llamando ahora' cuando escuchan un anuncio, más de lo que están encontrarte en su propio tiempo ).

Idealmente, usted quieren que la gente te escuche y te vea en todas partes ( radio , redes sociales , búsquedas , etc. ) , tanto que es posible que ni siquiera sepan qué mensaje realmente los influenció .

Algunas métricas a tener en cuenta (aparte de las ventas generales y los clientes potenciales), que podrían atribuirse a su publicidad en radio ; el tráfico/conversiones generales de su sitio web ( aumento del tráfico directo al sitio web, tráfico orgánico , búsquedas de Google para su marca ) , tasas de clics mejoradas en sus campañas de marketing en motores de búsqueda y redes sociales, etc. Las expectativas para cada campaña de publicidad por radio variarán con las tácticas y estrategias , pero una cosa es uniforme, es poco probable que la publicidad por radio sea la prueba irrefutable a la que puede atribuir ventas específicas . Cuando utilice la radio junto con otros tipos de publicidad y marketing , busque múltiples señales principales de que está marcando una diferencia general y multiplicando todos los demás esfuerzos .

En conclusión, no recomiendo la publicidad por radio a todo el mundo, pero si eres el tipo de negocio adecuado, tienes paciencia y un buen plan digital para capturar la actividad en línea que tu campaña de radio puede estimular, entonces sí, la radio puede ser efectivo !