A publicidade em rádio é eficaz?

Enquanto outras formas de marketing e publicidade estão em ascensão, não conte ainda com o rádio . A verdade é que a publicidade na rádio pode ser muito eficaz de várias maneiras:

• como parte de um mix de marketing geral
• para o negócio certo es /no momento certo
• com as condições certas
• com as expectativas certas

Eu sei em primeira mão que o rádio é um ótimo lugar para alcançar e influenciar as pessoas . EUcostumava trabalhar em marketing / promoção de rádio e vendas de publicidade . Na verdade, venho de uma família de rádios , e no final dos meus 13 anoscarreira no rádio Eu estava vendendo uma publicidade para algumas das maiores estações de rádio de Toronto . No meu tempo de trabalho no rádio , além de observar quando criança crescendo fascinado pelos negócios da minha família, vi muitas promoções e campanhas publicitárias bem - sucedidas . É indubitável que o rádio pode mover as pessoas . Também vi campanhas não tão bem sucedidas. Mudei para o marketing digital em 2012 para fazer parte desse espaço de crescimento contínuo que é imensamente importante para as empresas .

Quando eu estava trabalhando em publicidade em rádio , ajudando anunciantes a planejar e lançar campanhas publicitárias, lembro de um momento em que essa coisa de “Google PPC ” realmente começou a decolar para nossos clientes (provavelmente por volta de 20 09 ) .

Os anunciantes estavam me dizendo que suas campanhas publicitárias do Google estavam gerando x quantidade de leads e/ou clientes por mês – e eles estavam começando a investir dinheiro nisso.

Eu gostaria de poder mostrar aos meus clientes os mesmos tipos de métricas de sucesso especificamente de nossas campanhas de rádio , mas a r adio a dvertisingnão funciona dessa maneira – pode ser muito difícil atribuir diretamente o retorno do investimento. Mas isso não quer dizer que “ rádio não funciona” .

A mistura de marketing

Para marcas multinacionais ou grandes lojas nacionais , o rádio é um acéfalo .

Para negócios locais e diretos com orçamentos menos que ilimitados, às vezes o rádio é uma ótima opção, às vezes não .

Na minha opinião , a publicidade na rádio não é a primeira nem a única coisa a fazer. Rádio _ a publicidade é uma boa tática para adicionar ao seu mix de marketing geral . O maior poder da rádio está na marca e na conscientização de amplo alcance, que às vezes pode ser visto como mais um luxo n eletivo para alguns negócios diretos locais ( e/ ou também pode ser visto como um multiplicador para outras táticas do mix de marketing) .

Compare isso com algo como Search Engine Marketing , que é mais um utilidade necessária - estar lá no fundo do funil quando um consumidor estiver pesquisando online para iniciar o processo de vendas. É por isso que Search Engine Marketing (Google Ads) e SEO são os primeiros lugares que eu recomendo investir ( na maioria dos casos ) .

Transparência do orçamento

Rádio _ um anunciante geralmente sente os efeitos de sua marca , mas às vezes pode lutar para fazer um caso no papel para justificar dólar por dólar , o orçamento que está sendo gasto . Isso ocorre principalmente porque o rádio é onipresente . Os ouvintes podem nem mesmo saber que ter ouvido falar de uma empresa no rádio foi o que os levou a entrar em contato e comprar de uma empresa .

Audiências de rádio

Quando você compra publicidade de rádio, está investindo em um público grande e misto – algo para se perguntar ao olhar para as estações de rádio ; qual por cento do s tação (s) ' audiência são susceptíveis de se tornar seu cliente? Que porcentagem do público está no mercado para o meu produto/serviço agora ?

O rádio é “ Push Marketing . ” Você está divulgando uma mensagem para um público , independentemente de onde ele esteja no funil de vendas ou na decisão de compra (talvez alguns deles nunca sejam clientes em potencial ou talvez simplesmente não estejam no mercado para seus produtos /services – tenha em mente que você também está pagando por esses ouvintes ).

Os ouvintes de rádio podem ser leais e habituais , e por essa razão, o rádio é ótimo para branding e conscientização . Existe um famoso Rede canadense de lojas de colchões com centenas de locais que anunciam o tempo todo no rádio (você provavelmente conhece o jingle deles). Um consumidor pode comprar um colchão apenas uma vez a cada 5 a 10 anos. Mas para esta empresa , fazer propaganda no rádio o tempo todo faz sentido, para garantir o aumento do reconhecimento da marca para que, quando os consumidores eventualmente precisarem de um colchão, esperemos que os consumidores pensem neles primeiro e os procurem. pelo nome da marca e encontre um local próximo a eles .

Mas você está em uma posição em que pode continuar investindo e esperar que o público se encontre organicamente em necessidade?

Se você precisa gerar novos leads , conversões e vendas hoje , há outras maneiras mais eficientes de ir atrás dos frutos mais fáceis , antes de olhar para a publicidade no rádio (ou para funcionar ao lado de rádio, se o seu orçamento permitir). Um ótimo exemplo desse tipo de tática de publicidade é o PPC Google Ads - “ Pull Marketing ” - onde o público que vê seu anúncio é composto apenas por pessoas que estão pesquisando ativamente por palavras-chave que sejam indicativas de interesse em seus produtos.

Eu sempre recomendaria ter uma estratégia para abordar o público pronto para comprar primeiro.

Além disso, eu recomendaria a mídia social como uma alta prioridade no mix de marketing, pois a mídia social oferece uma boa oportunidade de branding e conscientização , com a capacidade de escolher públicos mais direcionados, o que pode ser uma barreira de entrada menor do que o rádio , custo sábio .

A publicidade em rádio O rádio complementa bem o marketing digital . Fico sempre animado quando ouço que um de nossos clientes estão iniciando uma campanha de rádio. Eu sei que eles (e suas métricas em nossas campanhas de marketing digital) vão aproveitar os benefícios do reconhecimento de marca adicional , o que em muitos casos pode significar um aumento nas taxas de cliques nos resultados da Pesquisa Google e anúncios de mídia social e um aumento geral em leads devido à maior confiança/familiaridade. Eu sei Se eu fizer uma pesquisa por algo e um dos resultados que vejo for uma empresa da qual já ouvi falar , é mais provável que eu clique nesse resultado/anúncio na primeira página do Google. E provavelmente é mais provável que eu ligue para a entidade conhecida versus concorrentes desconhecidos que também estão anunciando no Google.

A publicidade em rádio pode aumentar a atividade de pesquisa do Google .

Se eu estivesse vendendo anúncios de rádio hoje em dia, gostaria de saber se meus novos clientes de rádio em potencial já estão fazendo Search Engine Marketing no Google e/ou SEO – provavelmente seria uma regra rígida que eu teria como pré-qualificador para lançar novas campanhas de anúncios de rádio.

Por quê? O que as pessoas fazem quando ouvem sobre algo que as interessa? Eles pesquisam no Google. Eles nem sempre podem pesquisar empresas no Google pelo nome, mas podem pesquisar no Google categorias de negócios e produtos. Quando as pessoas colocam o nome de uma empresa no Google, é provável que os concorrentes também façam lances para anunciar a palavra-chave dos nomes de empresas concorrentes . Há um tempo em que as pessoas escreviam um número de telefone , ouviam em um comercial de rádio , as pessoas não paravam para anotá-lo. Por quê? Porque todos nós sabemos que não temos que escrever nada – podemos apenas pesquisar no Google. Na maioria das vezes, nem vamos tentar lembrar o URL do site – vamos apenas pesquisar no Google o nome da empresa . Eu f nós não ouvir o nome , pesquisaremos no Google tudo o que nos lembrarmos, pois as palavras-chave nos ajudarão a chegar lá.

Portanto, para garantir que seus concorrentes não lucrem com seus dólares de publicidade em rádio, certifique-se de ter a estratégia digital certa para acompanhar a rádio an ds e pegar as buscas inevitáveis ​​será uma das primeiras chaves para uma campanha de rádio eficaz. Isso é interessante g para anunciantes de rádio e representantes de publicidade de rádio , porque em muitos casos, em termos de atribuição, um telefonema ou uma conversão de site após uma pesquisa no Google inspirada em um anúncio de rádio, ainda parecerá seu O Google Ads ou os resultados de pesquisa orgânica lhe renderam esta visita/lead no site (que mostra como um anúncio de rádio pode ser complicado para determinar o retorno do investimento) .

Ter a publicidade de rádio como uma peça para uma estratégia geral é a maneira de fazer rádio, todas as coisas funcionam juntas.

Os negócios certos e a hora certa

Rádio uma publicidade não é barata. Acredito que oferece grande valor, mas a barreira de entrada é alta. A quantidade de tempo e dinheiro que uma empresa precisa investir antes de começar a ver os resultados da publicidade na rádio pode ser proibitivamente alta (mas recompensadora , se você puder esperar pelos efeitos do atraso) .

Quanto ao tipo de negócio es rádio pode ser eficaz para, na minha opinião , O rádio é mais adequado para empresas com produtos e serviços de ingressos maiores ( ou alto valor de vida útil do cliente) e/ou empresas com vários locais /canais de vendas que podem aproveitar as economias de escala. Quanto mais oportunidades você tiver para atender toda a base de ouvintes da estação de rádio , melhor .

Um exemplo disso, digamos que você tenha uma loja em Mississauga ( supondo que você dependa do tráfego de pedestres para sua localização), e você está pagando por uma estação de rádio que cobre toda a Grande Área de Toronto ; qual porcentagem dos ouvintes em geral são realisticamente capazes e dispostos a viajar de longe para sua localização (para seu produto /serviço específico )? Talvez se o preço do ingresso for grande o suficiente e você tiver uma forte Proposta de Valor /oferta , as pessoas estarão dispostas a viajar pela cidade – só você realmente saberá disso com base no seu negócio e na concorrência – mas vale a pena considerar – é o rádio também marketing de massa para o seu negócio?

Por outro lado, se você tiver vários locais na cidade/país , a publicidade no rádio faz mais sentido – você está pagando por uma campanha que pode impulsionar a atividade de várias lojas .

Se você não depender do tráfego de pedestres e puder vender seus produtos/serviços on-line, será capaz de vender volume suficiente para recuperar seus gastos com publicidade em rádio ( são suas margens de lucro e seu volume de vendas conducentes a investir tanto na jornada evolutiva do seu negócio ) ?

Quando 1) Para algumas empresas, o rádio pode não fazer sentido algum. Um exemplo disso seriam pequenas empresas hiper locais , como barbeiros /salões de cabeleireiro . Com o rádio , você paga por toda a audiência/geografia, e a maioria das pessoas não está disposta a ir muito longe para cortar o cabelo (a menos que tenha um relacionamento anterior com seu cabeleireiro) . Não apenas isso, mas um cabeleireiro de um único local provavelmente não seria capaz de agendar compromissos de cabelo suficientes pelo preço/ margens do bilhete para fazer o grande investimento para atingir o ponto de equilíbrio . Para o barbeiro de um local, o Google Ads e as mídias sociais , onde você pode se concentrar mais localmente , seria mais eficaz.

No entanto , para uma grande cadeia de cabeleireiros/estilistas com vários locais em toda a cidade/país, que podem tirar proveito das economias de escala, o rádio faz muito sentido para aumentar o reconhecimento da marca (e então eu ainda recomendaria o acompanhamento da estratégia digital local certa para capturar o fundo do funil de clientes locais) .

2) Outro exemplo de negócio onde o rádio pode não ser o mais adequado , seria um produto/serviço de nicho como sistemas de irrigação. Por outro lado , a publicidade de cuidados com o gramado em casa em rádio e digital faz sentido - uma grande porcentagem da maioria dos ouvintes de rádio estará no mercado de cuidados com gramados domésticos, mas para sistemas de irrigação e serviços de aspersão – eles têm um público menor e mais direcionado , então o rádio pode não fazer tanto sentido, dada a base de clientes de nicho para Sistemas de Irrigação (uma estratégia de publicidade digital pura pode ser mais adequada) .

No caso de empresas com nicho pequeno , um anúncio digital Uma estratégia como o Google Ads faria mais sentido quando você está literalmente pagando apenas pelo público de nicho que está procurando seus serviços, clica no seu anúncio e visita seu site . Talvez , em vez de rádio, você possa procurar outras oportunidades de push marketing/branding , como mídias sociais ou publicações específicas do seu nicho , como revistas do setor, blogs, podcasts etc.

Dito isso, talvez se você for uma empresa de irrigação/sprinklers grande o suficiente e já estiver aproveitando ao máximo as frutas mais baratas nos anúncios de pesquisa do Google , mídias sociais e outras táticas de marketing push e pull de nicho , mas você ainda está procurando maneiras de aumentar a participação de mercado – então você pode encontrar uma estação de rádio cujos ouvintes são mais propensos a serem donos de empresas, mas você teria que fazer as contas de quanto tempo você pode investir grandes dólares em publicidade de rádio em um público que pode não gerar leads em um alto taxa suficiente ou rápida o suficiente.

Vou abordar isso um pouco mais neste post quando falar sobre como garantir que o público-alvo esteja correto, entre alguns outros fatores, para tornar seus gastos com anúncios de rádio eficazes.

As condições certas

Eu diria que existem três chaves condições que precisam ser abordadas para que uma campanha de rádio seja eficaz. A Oferta (e o “Criativo” ), o Targeting e o Frequency .

A) A Oferta (e o “ Criativo ” )

O que você está vendendo? Significado o que você está tentando alcançar como resultado do anúncio de rádio . Seu anúncio não vai vender seu produto ou serviço, VOCÊ VAI . Tente algo para atrair o cliente em potencial . Vendê-los na idéia de chamá-lo para uma consulta , ou vendê-los na idéia de ir ao seu site e verificar você etc. Qual é o gancho que vai intrigá-los?

Como é o 'criativo' (como o anúncio dirá/soará)? Qual é a chamada à ação?

É há uma chamada à ação? Se a mensagem abrangente do seu comercial de rádio for "Isso é quem somos e somos os melhores no que fazemos " , isso não será tão eficaz quanto algo como "Somos os melhores no que fazemos - ligue hoje e saiba como você pode obter 20% de desconto na sua primeira sessão.”

A eficácia de seus anúncios de rádio dependerá de qual é a oferta e qual o produto é.

Mesmo que seja um desconto de 30% no preço de um barco, há poucas pessoas no mercado para comprar um barco agora – seus resultados podem ser mais lentos .

No entanto, para dar um exemplo extremo oposto, se a sua oferta for algo como “venha ao nosso local e ganhe uma moeda de ouro de 1 onça grátis” ($ 1.000+ em valor), você terá um monte de pessoas à sua porta , diretamente relacionado ao horário em que seu anúncio foi ao ar no rádio .

Todo anúncio de rádio precisa ter uma boa oferta e/ou um bom criativo. Se a sua oferta e a forma como ela é apresentada (o "Criativo") atende às necessidades reais do seu público , tem um apelo à ação e uma oferta atraente , então você está no caminho certo. Se você não tiver uma 'oferta' e estiver simplesmente promovendo seu negócio, poderá ter mais dificuldade em obter resultados específicos (ou talvez esteja simplesmente tentando divulgar seu nome de marca para reconhecimento , em Nesse caso, você sabe que está entrando em uma campanha que não está tentando gerar um conjunto específico de ações).

O que uma campanha de rádio precisa abordar em primeiro lugar - você está oferecendo um bom negócio e seu comercial é interessante/memorável suficiente para inspirar as pessoas a fazer algo (ou pensar diferente sobre você) ?

B) A segmentação

Para publicidade de rádio, direcionar os ouvidos certos para ouvir a mensagem certa é crítica. As pessoas que ouvirão seus comerciais de rádio serão importantes para selecionar a(s) estação(ões) de rádio certa (s) para anunciar em .

Quais são os dados demográficos do perfil do ouvinte das estações de rádio? você é olhando para a publicidade em? Se você é uma empresa B2B , talvez uma estação pop mais jovem não tenha tantos empresários/decisores em comparação com uma rádio ou estação de notícias. Se você está tentando vender carros de luxo de alta qualidade, provavelmente não vai querer anunciar em uma estação de rádio cujo público é composto por pessoas com maior probabilidade de comprar um sedã econômico .

Não apenas a demografia, mas a geografia também podem desempenhar um fator. Isso já foi coberto, mas se você é uma loja de um local (que depende do tráfego de pedestres para o seu local) e está pagando por uma estação de rádio que cobre muito mais geografia do que sua base de clientes geralmente consiste , que porcentagem dos ouvintes gerais das estações são realisticamente capazes e dispostos a viajar para sua localização? Isso se relaciona com “A Oferta . ” Se a oferta/criativo for boa o suficiente , talvez os clientes viajem – eu estaria disposto a dirigir 50 km para comprar algo se o produto e a oferta estiverem corretos e se eu não acreditar que alguém esteja oferecendo o mesmo valor localmente .

Há também uma segmentação a ser considerada dentro da estação de rádio selecionada – escolher os horários certos do dia para seus comerciais irem ao ar . A maioria das pessoas quer que seus anúncios sejam exibidos nos horários de carro da manhã e da tarde , onde a maioria dos ouvintes costuma estar. Dependendo dos orçamentos, nem sempre é possível ir ao ar apenas no horário nobre. Talvez faça sentido anunciar durante segmentos especiais (tempo ou relatórios esportivos), ou durante shows especializados , mesmo durante a noite, quando o público é menor ( e os anúncios são mais baratos ) , mas as pessoas que estão ouvindo naquele momento podem ser suas pessoas.

Assim , em conjunto com ter uma grande oferta / criativa , é importante atingir o público certo de ouvintes de rádio que são mais propensos a serem seus clientes.

C) A Frequência

Todas essas três coisas precisam ser harmoniosas ; a oferta/ criativa , o alvo e , por fim, a frequência das mensagens .

Se você tem uma boa oferta , apresentada de maneira memorável e está contando para as pessoas certas , comunique-a apenas uma vez não será suficiente .

O rádio é mais um meio passivo. As pessoas ouvem rádio quando estão fazendo outras coisas (dirigir, trabalhar, se exercitar etc ) . As pessoas não ouvem um comercial de rádio e sempre “liguem agora”, ou imediatamente dão a volta no carro e vão comprar alguma coisa . E eles não geralmente fazem questão de ir e dizer ao proprietário da empresa “Ei, ouvi seu comercial e tive que vir imediatamente!”

As pessoas ouvem um comercial de rádio e na maioria das vezes passam o dia.

Portanto, a frequência das mensagens será importante (e pode custar caro). Os ouvintes de rádio precisarão ouvir seu comercial o suficiente e se emocionar com a mensagem para eventualmente agir . Ou , quando eles estão agindo por conta própria, eles precisam ter ouvido seu comercial o tempo suficiente para se lembrar de você, então eles têm uma chance melhor de ir e pesquisar no Google o nome da sua empresa especificamente em vez de pesquisar palavras-chave gerais (pense em " ABC Cars " versus “ concessionárias de carros da marca X perto de mim.” )

Você precisará ter certeza de que está dizendo a mesma coisa para as mesmas pessoas repetidamente - seus anúncios de rádio serão ouvidos por pessoas que não estão em condições de agir naquele momento (ao contrário dos anúncios PPC mencionados anteriormente neste post, onde os anúncios aparecem no momento em que as pessoas estão procurando agir).

As recomendações de frequência de quantas vezes um ouvinte de rádio normalmente precisa ouvir seu comercial para ser eficaz mudaram ao longo dos anos , juntamente com a medição de classificações de rádio, então deixarei a r recomendação de radiofrequência s para o pessoal do rádio. Mas posso dizer isso, se você está anunciando em uma estação de rádio que tem centenas de milhares a 1 milhão de ouvintes ao seu alcance, enquanto esses são grandes números , você não vai realmente alcançar TODOS eles, a menos que você esteja lá por um longo tempo e/ ou veicule muitos comerciais todos os dias em menos tempo .

Para alcançar frequência e alcance , você precisa que os mesmos ouvintes ouçam a mesma mensagem repetidamente para colocá-la em suas cabeças e desencadear ação.

Isso vai significar mais do que alguns comerciais por dia – incluindo horários de pico – para semanas/ meses dependendo de seus objetivos . Ou pode significar veicular um número maior de comerciais diários por um período mais curto , dependendo do tipo de produto que você está oferecendo e de seus objetivos . Diferentes estratégias seriam necessárias para promover um evento, versus nós um carro, versus cuidados com o gramado. Isso tudo aumenta quando se trata de orçamento . O rádio não é barato – tem um bom valor, mas não é barato .

As expectativas certas

Quando se trata de expectativas e indicações de sucesso para uma campanha de rádio, infelizmente , poucos clientes dirão que ouviram seu anúncio e , posteriormente, fizeram uma compra . Ao contrário da publicidade digital, não há um caminho de conversão que você possa ver (as pessoas não podem clicar em um anúncio de rádio e, como mencionado anteriormente , as pessoas nem sempre estão ' ligando agora' quando ouvem um anúncio, mais do que encontrar você em seu próprio tempo ).

Idealmente, você querem que as pessoas o ouçam e o vejam por toda parte ( rádio , mídias sociais , pesqui sas etc. ) , tanto que talvez nem saibam qual mensagem realmente os influenciou .

Algumas métricas a serem observadas (além de vendas e leads gerais) , que podem ser atribuídas à sua publicidade de rádio ; o tráfego/conversões gerais do seu site ( aumento do tráfego direto para o site do site, tráfego orgânico , pesquisas no Google para a sua marca ) , taxas de cliques aprimoradas em seu marketing de mecanismo de pesquisa e campanhas de mídia social e assim por diante. As expectativas para cada campanha de publicidade de rádio variam de acordo com as táticas e estratégias , mas uma coisa é uniforme, é improvável que a publicidade de rádio seja a arma fumegante à qual você pode atribuir vendas específicas . Ao usar o rádio em conjunto com outras propagandas e marketing , procure por vários sinais principais de que está fazendo uma diferença geral e multiplicando todos os outros esforços .

Concluindo, não recomendo publicidade em rádio para todos, mas se você é o tipo certo de negócio, tenha paciência e um bom plano digital para capturar a atividade online que sua campanha de rádio pode estimular, o n sim, rádio pode ser eficaz !