La pubblicità radiofonica è efficace?

Mentre altre forme di marketing e pubblicità sono in aumento, non contare ancora la radio. La verità è che la pubblicità radiofonica può essere molto efficace in diversi modi:

• come parte di un marketing mix complessivo
• per gli affari giusti / al momento giusto
• con le giuste condizioni
• con le giuste aspettative

So in prima persona che la radio è un ottimo posto per raggiungere e influenzare le persone . ioera abituato a lavorare nel marketing / promozione radiofonica e nella vendita di pubblicità . Infatti vengo da una famiglia di radiofoni e alla fine dei miei 13 annicarriera radiofonica Stavo vendendo una pubblicità per alcune delle più grandi stazioni radio di Toronto . Nel periodo in cui lavoravo in radio , oltre a osservare da bambino crescere affascinato dagli affari della mia famiglia, ho visto molte promozioni e campagne pubblicitarie di successo . È indubbio che la radio può commuovere le persone . Ho anche visto campagne non così riuscite. Sono passato al marketing digitale nel 2012 per far parte di questo spazio in continua crescita che è immensamente importante per le aziende.

Quando lavoravo nella pubblicità radiofonica , aiutando gli inserzionisti a pianificare e lanciare campagne pubblicitarie, ricordo un momento in cui questa cosa del "Google PPC " iniziò davvero a decollare per i nostri clienti (probabilmente intorno al 2009 ) .

Gli inserzionisti mi dicevano che le loro campagne pubblicitarie su Google generavano x quantità di lead e/o clienti al mese e stavano iniziando a investirci soldi.

Avrei voluto mostrare ai miei clienti gli stessi tipi di metriche di successo in particolare dalle nostre campagne radiofoniche , ma la pubblicità radiofonicanon funziona in questo modo: può essere molto difficile attribuire direttamente il ritorno sull'investimento. Ma questo non vuol dire che " la radio non funziona".

Il mix di marketing

Per i marchi multinazionali o i big box nazionali , la radio è un gioco da ragazzi.

Per le aziende locali e dirette con budget inferiori a quelli illimitati, a volte la radio è un'ottima soluzione, a volte no .

Secondo me , la pubblicità alla radio non è la prima o l'unica cosa da fare. radio _ una pubblicità è una buona tattica da aggiungere al tuo marketing mix generale . Il più grande potere della radio sta nell'ampia diffusione e consapevolezza, che a volte possono farlo essere visto come più di un lusso elettivo per alcune attività dirette locali ( e/ o può anche essere visto come un moltiplicatore per altre tattiche il marketing mix) .

Confronta questo con qualcosa come Search Engine Marketing , che è più di un utilità necessaria : essere lì in fondo alla canalizzazione quando un consumatore effettua una ricerca online per avviare il processo di vendita. Ecco perché il marketing sui motori di ricerca (Google Ads) e la SEO sono i primi posti in cui consiglierei di investire ( nella maggior parte dei casi ) .

Trasparenza di bilancio

Radio o un inserzionista spesso sente gli effetti del proprio marchio , ma a volte può lottare per creare un caso sulla carta per giustificare dollaro per dollaro , il budget speso . Ciò è in gran parte dovuto al fatto che la radio è onnipresente . Gli ascoltatori potrebbero non sapere nemmeno veramente che aver sentito parlare di un'azienda alla radio è stata la cosa che li ha spinti a contattare e acquistare da un'azienda .

Pubblico radiofonico

Quando acquisti pubblicità radiofonica, stai investendo in un pubblico ampio e misto – qualcosa da chiederti quando guardi le stazioni radio ; quale percentuale di e stazione (s) ' è probabile che il pubblico diventi il ​​tuo cliente? Quale percentuale del pubblico è sul mercato per il mio prodotto/servizio in questo momento ?

La radio è " Push marketing " . " Stai lanciando un messaggio a un pubblico , indipendentemente da dove si trovino nella canalizzazione di vendita o nella decisione di acquisto (forse alcuni di loro non saranno mai potenziali clienti, o forse semplicemente non sono sul mercato per i tuoi prodotti /servizi – tieni presente che stai pagando anche per quegli ascoltatori ).

Gli ascoltatori radiofonici possono essere fedeli e abituali e , per questo motivo, la radio è ottima per il branding e la consapevolezza. C'è un famoso Catena di negozi di attress canadese con centinaia di posizioni che pubblicizzano continuamente alla radio (probabilmente conosci il loro jingle). Un consumatore potrebbe acquistare un materasso solo una volta ogni 5-10 anni. Ma per questa azienda , la pubblicità alla radio tutto il tempo ha senso, per assicurarsi di aumentare la consapevolezza del marchio in modo che quando i consumatori alla fine si troveranno nella necessità di un materasso, si spera che i consumatori pensino prima a loro e li cerchino per marca e trova una posizione vicino a loro .

Ma sei in una posizione in cui puoi continuare a investire e aspettare che il pubblico si trovi organicamente nel bisogno?

Se hai bisogno di generare nuovi contatti , conversioni e vendite oggi , ci sono altri modi più efficienti per cercare prima i frutti a bassa quota , prima di guardare la pubblicità radiofonica (o da affiancare alla radio, se il budget lo consente). Un ottimo esempio di questo tipo di tattica pubblicitaria è PPC Google Ads - " Pull Marketing " - in cui il pubblico che vede il tuo annuncio è composto solo da persone che cercano attivamente parole chiave che sono indicative dell'interesse per i tuoi prodotti.

Consiglierei sempre di avere una strategia per affrontare prima il pubblico pronto all'acquisto.

Inoltre, consiglierei i social media come una priorità assoluta nel marketing mix, poiché i social media offrono una buona opportunità per il branding e la consapevolezza , con la possibilità di selezionare un pubblico più mirato, che può essere una barriera inferiore all'ingresso rispetto alla radio , costo saggio .

La pubblicità radiofonica La radio si complimenta bene con il marketing digitale . Sono sempre emozionato quando sento che uno dei nostri i clienti stanno avviando una campagna radiofonica. So che loro (e le loro metriche nelle nostre campagne di marketing digitale) godranno dei vantaggi della maggiore consapevolezza del marchio , che in molti casi può significare un aumento delle percentuali di clic sui risultati di ricerca di Google e sugli annunci sui social media e , nel complesso, un aumento in vantaggio a causa di una maggiore fiducia/familiarità. lo so Se eseguo una ricerca per qualcosa e uno dei risultati che vedo è un'azienda di cui ho sentito parlare in precedenza , è più probabile che faccia clic su quel risultato/annuncio nella prima pagina di Google. E probabilmente è più probabile che chiami l' entità nota contro concorrenti sconosciuti che fanno pubblicità anche su Google.

La pubblicità radiofonica può aumentare l'attività di ricerca su Google .

Se vendessi annunci radiofonici in questo giorno ed età, vorrei sapere che i miei potenziali nuovi clienti radiofonici stanno già facendo marketing sui motori di ricerca su Google e/o SEO – sarebbe probabilmente una regola difficile che avrei come pre-qualificatore per lanciare nuove campagne pubblicitarie radiofoniche.

Come mai? Cosa fanno le persone quando sentono parlare di qualcosa che le interessa? Lo cercano su Google. Potrebbero non essere sempre presenti su Google le aziende per nome, ma potrebbero utilizzare Google categorie di attività e prodotti. Quando le persone cercano su Google il nome di un'attività commerciale, è probabile che i concorrenti facciano offerte per pubblicizzare anche la parola chiave del nome di un'attività concorrente . Sono passati i giorni in cui le persone scrivevano un numero di telefono , ascoltavano in uno spot radiofonico , la gente non si fermava a scriverlo. Come mai? Perché sappiamo tutti che non dobbiamo annotare le cose, possiamo semplicemente cercarle su Google. La maggior parte delle volte non proviamo nemmeno a ricordare l'URL del sito Web: andiamo solo a cercare su Google il nome dell'attività . Se non l' avessimo fatto abbastanza ascolta il nome , faremo Google qualunque cosa ricordiamo poiché le parole chiave ci aiuteranno ad arrivarci.

Quindi, per assicurarti che i tuoi concorrenti non incassano i tuoi dollari pubblicitari radiofonici, assicurati di avere la giusta strategia digitale per accompagnare la radio a ds e catch le inevitabili ricerche saranno una delle prime chiavi per una campagna radiofonica efficace. Questo è interessante g per gli inserzionisti radiofonici e i rappresentanti della pubblicità radiofonica là fuori, perché in molti casi, in termini di attribuzione, una telefonata o una conversione di un sito web dopo una ricerca su Google che è stata ispirata da uno spot radiofonico, assomiglierà ancora al tuo Google Ads o i risultati di ricerca organici ti hanno fatto guadagnare questa visita/lead al sito web (che parla di quanto possa essere difficile una pubblicità radiofonica per determinare il ritorno sull'investimento) .

Avere una pubblicità radiofonica come un tassello di una strategia generale è il modo di fare radio, tutte le cose funzionano insieme.

Gli affari giusti e il momento giusto

Radio una pubblicità non è a buon mercato. Credo che offra un grande valore, ma la barriera all'ingresso è alta. La quantità di tempo e denaro che un'azienda deve investire prima di iniziare a vedere i risultati della pubblicità radiofonica può essere proibitivamente alta (ma gratificante , se puoi aspettare gli effetti del ritardo) .

Per quanto riguarda la tipologia di attività es la radio può essere efficace, secondo me , r adio è più adatto per le aziende con prodotti e servizi di biglietti più grandi (o un valore di vita del cliente elevato) e/o per le aziende con più sedi /canali di vendita che possono trarre vantaggio dalle economie di scala. Più opportunità hai per essere al servizio dell'intera base di ascoltatori della stazione radio , meglio è .

Ad esempio, supponiamo che tu abbia un negozio a Mississauga ( supponendo che ti affidi al traffico pedonale verso la tua posizione) e stai pagando per una stazione radio che copre tutta l'area estesa di T oronto A rea ; quale percentuale degli ascoltatori complessivi è realisticamente in grado e disposta a viaggiare nella tua posizione da lontano (per il tuo prodotto /servizio specifico )? Forse se il prezzo del biglietto è abbastanza alto e hai una proposta /offerta di valore forte , le persone saranno disposte a viaggiare per la città - solo tu lo saprai davvero in base alla tua attività e alla concorrenza - ma vale la pena considerare - anche la radio marketing di massa per la tua attività?

D'altra parte, se hai più sedi in tutta la città/paese , la pubblicità alla radio ha più senso : stai pagando per una campagna che può stimolare l'attività per più negozi .

Se non ti affidi al traffico pedonale e puoi vendere i tuoi prodotti/servizi online, sarai in grado di vendere un volume sufficiente per recuperare la tua spesa pubblicitaria radiofonica ? nel percorso evolutivo della tua azienda ) ?

Quando 1) Per alcune aziende, la radio potrebbe non avere alcun senso. Un esempio di questo sarebbero piccole imprese iper locali come barbieri /parrucchieri . Con la radio , paghi per l'intero pubblico/area geografica e la maggior parte delle persone non è disposta a viaggiare troppo lontano per un taglio di capelli (a meno che non abbia una precedente relazione con il proprio parrucchiere) . Non solo, ma un parrucchiere da un'unica sede probabilmente non sarebbe in grado di prenotare abbastanza appuntamenti per i capelli al prezzo/ margini del biglietto per fare il grande investimento in pareggio . Per il barbiere in una posizione, Google Ads e Social media , dove puoi concentrarti più localmente sarebbero più efficaci.

Tuttavia , per una grande catena di parrucchieri/stylist con più sedi in tutta la città/paese, che possono sfruttare le economie di scala, la radio ha molto senso per aumentare la consapevolezza del marchio (e quindi consiglierei comunque l'accompagnamento della giusta strategia digitale locale per catturare il fondo della canalizzazione dei clienti locali) .

2) Un altro esempio di attività in cui la radio potrebbe non essere la soluzione migliore sarebbe un prodotto/servizio di nicchia come i sistemi di irrigazione. D'altra parte , la pubblicità sulla cura del prato domestico su radio e digitale ha senso : una grande percentuale della maggior parte degli ascoltatori radio sarà sul mercato per la cura del prato domestico, ma per i sistemi di irrigazione e i servizi di irrigazione – hanno un pubblico più piccolo e mirato , quindi la radio potrebbe non avere molto senso data la base di clienti di nicchia per i sistemi di irrigazione (una strategia pubblicitaria digitale pura potrebbe essere più adatta) .

Nel caso di aziende con una piccola nicchia , un annuncio digitale Una strategia come Google Ads avrebbe più senso se paghi letteralmente solo per il pubblico di nicchia che cerca i tuoi servizi e fa clic sul tuo annuncio e visita il tuo sito web . Forse al posto della Radio, potresti cercare altre opportunità di marketing/branding push , come i social media o le pubblicazioni spe cifiche per la tua nicchia , come riviste di settore, blog, podcast ecc .

Detto questo, forse se sei un'azienda abbastanza grande di irrigazione / irrigazione e stai già sfruttando appieno il frutto più basso su Google Search Ads , Social Media e altre tattiche di marketing push and pull più di nicchia , ma stai ancora cercando modi per aumentare la quota di mercato – quindi potresti essere in grado di trovare una stazione radio in cui è più probabile che gli ascoltatori siano proprietari di attività commerciali, ma dovresti fare i conti su quanto tempo puoi versare grandi dollari di pubblicità radiofonica in un pubblico che potrebbe non produrre lead ad alto velocità sufficiente o abbastanza veloce.

Ne parlerò un po' di più in questo post quando parlerò di assicurarmi che il target del pubblico sia corretto, tra alcuni altri fattori, per rendere efficace la spesa pubblicitaria radiofonica.

Le condizioni giuste

Direi che ci sono tre chiavi condizioni che devono essere affrontate per rendere efficace una campagna radiofonica. L' offerta (e la "Creatività" ), il Targeting e la Frequenza .

A) L'Offerta (e la “ Creativa ” )

Cosa stai vendendo? Significa cosa stai cercando di ottenere come risultato dello spot radiofonico . Il tuo annuncio non venderà il tuo prodotto o servizio, TU SEI . Prova qualcosa per far entrare il potenziale cliente. Vendili all'idea di chiamarti per una consulenza , o vendili all'idea di andare sul tuo sito web e controllarti , ecc . Qual è il gancio che li intrigherà?

Com'è il "creativo" (cosa dirà/suona l'annuncio)? Qual è la call to action?

È c'è un invito all'azione? Se il messaggio generale del tuo spot radiofonico è "Questo è quello che siamo e siamo i migliori in quello che facciamo " , non sarà efficace come qualcosa del tipo "Siamo i migliori in quello che facciamo - chiamaci oggi e scopri come puoi ottenere il 20% di sconto sulla tua prima sessione.

L'efficacia dei tuoi annunci radiofonici dipenderà dall'offerta e dal il prodotto è.

Anche se è un ottimo affare come il 30% di sconto sul prezzo di una barca, ci sono solo così tante persone sul mercato per acquistare una barca in questo momento : i risultati potrebbero essere più lenti .

Tuttavia, per fare un esempio opposto all'estremo, se la tua offerta è qualcosa del tipo "vieni da noi e ricevi una moneta d'oro da 1 oncia gratuita" ($ 1.000+ di valore), avrai un sacco di persone alla tua porta , direttamente correlato al momento in cui il tuo annuncio è andato in onda alla radio.

Ogni spot radiofonico deve avere una buona offerta e/o una buona creatività. Se la tua offerta e il modo in cui viene presentata (la "Creatività") soddisfa le reali esigenze del tuo pubblico , ha un invito all'azione e un'offerta convincenti , allora sei sulla strada giusta. Se non hai un'"offerta" e stai semplicemente promuovendo la tua attività, allora potresti essere in un momento più difficile per ottenere risultati specifici (o forse stai semplicemente cercando di far conoscere il tuo marchio per far conoscere , in nel qual caso sai che stai entrando in una campagna che non sta cercando di guidare un insieme specifico di azioni).

Ciò che una campagna radiofonica deve affrontare prima di tutto: stai offrendo un buon affare ed è la tua pubblicità interessante/memorabile abbastanza per ispirare le persone a fare qualcosa (oa pensare in modo diverso su di te) ?

B) Il Bersaglio ing

Per la pubblicità radiofonica, mirando alle giuste orecchie per ascoltare il messaggio giusto è fondamentale. Le persone che ascolteranno i tuoi spot radiofonici saranno importanti per selezionare la stazione radiofonica giusta da pubblicizzare su .

Quali sono i dati demografici del profilo di ascolto dell'emittente radiofonica s sei guardando la pubblicità su? Se sei un'azienda B2B , forse una stazione pop più giovane non avrà tanti imprenditori/responsabili decisionali, rispetto a una radio parlante oa una stazione di notizie. Se stai cercando di vendere auto di lusso di fascia alta, probabilmente non vorrai fare pubblicità su una stazione radio il cui pubblico è composto da persone che hanno maggiori probabilità di acquistare una berlina economica .

Non solo i dati demografici, ma anche la geografia possono svolgere un ruolo importante. Questo era già in qualche modo coperto, ma se sei un negozio in una posizione (che fa affidamento sul traffico pedonale verso la tua posizione) e stai pagando per una stazione radio che copre molta più area geografica di quella normalmente composta dalla tua base di clienti , quale percentuale degli ascoltatori complessivi delle stazioni è realisticamente in grado e disposta a recarsi nella tua posizione? Questo si collega a "L'offerta . " Se l'offerta/creatività è abbastanza buona , forse i clienti viaggeranno : sarei disposto a guidare per 50 km per acquistare qualcosa se il prodotto e l'affare sono giusti e se non credo che qualcuno stia offrendo lo stesso valore a livello locale .

C'è anche il targeting da considerare all'interno della stazione radio selezionata: scegliere i momenti giusti della giornata per la messa in onda dei tuoi spot pubblicitari . La maggior parte delle persone desidera che i propri annunci vadano in onda durante la guida mattutina e il pomeriggio in auto , dove di solito si trova la maggior parte degli ascoltatori. A seconda dei budget, non è sempre possibile andare in onda solo in prima serata. Forse ha senso fare pubblicità durante i segmenti speciali (meteo o notizie sportive) o durante gli spettacoli speciali , anche durante la notte, quando il pubblico è più basso ( e gli annunci sono più economici ) , ma le persone che stanno ascoltando in quel momento potrebbero essere le tue persone.

Quindi , oltre ad avere un'ottima offerta / creatività , è importante rivolgersi al pubblico giusto di ascoltatori radiofonici che hanno maggiori probabilità di essere tuoi clienti.

C) La frequenza

Tutte e tre queste cose devono essere armoniose ; l' offerta / creativa , il target e , infine, la frequenza dei messaggi .

Se hai una buona offerta , presentata in modo memorabile, e la stai dicendo alle persone giuste , comunicala solo una volta non sarà sufficiente .

La radio è più un mezzo passivo. Le persone ascoltano la radio quando fanno altre cose (guidare, lavorare, fare esercizio ecc . ) . La gente non sente uno spot radiofonico e "chiama sempre ora" o gira immediatamente la macchina e va a comprare qualcosa . E non lo fanno di solito fai un punto per andare a dire al proprietario dell'attività "Ehi, ho sentito la tua pubblicità e sono dovuto venire subito!"

Le persone ascoltano uno spot radiofonico e la maggior parte del tempo trascorrono la loro giornata.

Dunque, la frequenza dei messaggi sarà importante (e può essere costosa). Gli ascoltatori radiofonici avranno bisogno di ascoltare la tua pubblicità abbastanza volte ed essere commossi dal messaggio per agire alla fine . Oppure , quando agiscono di propria iniziativa, devono aver ascoltato la tua pubblicità abbastanza tempo per richiamarti, quindi hanno maggiori possibilità di andare a cercare su Google il nome della tua azienda in particolare piuttosto che cercare parole chiave generiche (pensa a " ABC Cars " contro " Concessionarie di auto di marca X vicino a me.")

Dovrai assicurarti di dire alle stesse persone la stessa cosa più e più volte: i tuoi annunci radiofonici verranno ascoltati da persone che non sono in grado di agire correttamente in quel momento (a differenza degli annunci PPC menzionati all'inizio di questo post, dove gli annunci vengono visualizzati nel momento in cui le persone stanno cercando di agire).

Le raccomandazioni sulla frequenza per quante volte un ascoltatore radiofonico ha bisogno in genere di ascoltare il tuo spot pubblicitario per essere efficace sono cambiate nel corso degli anni , insieme alla misurazione delle valutazioni radio, quindi lascerò il Raccomandazioni sulla frequenza radiofonica alle persone della radio. Ma posso dire questo, se stai facendo pubblicità su una stazione radio che ha centinaia di migliaia e oltre 1 milione di ascoltatori alla loro portata, mentre quelli sono grandi numeri , in realtà non li raggiungerai TUTTI, a meno che tu non sia lì per molto tempo e/ o pubblichi molte pubblicità ogni giorno in un tempo più breve .

Per ottenere frequenza e raggiungere , è necessario che gli stessi ascoltatori ascoltino lo stesso messaggio più e più volte per inserirlo nelle loro teste e stimolare l'azione.

Questo significherà più di qualche pubblicità al giorno – comprese le ore di punta – per settimane/ mesi a seconda dei tuoi obiettivi . Oppure potrebbe significare mandare in onda un numero maggiore di spot giornalieri per un periodo più breve , a seconda del tipo di prodotto che stai offrendo e dei tuoi obiettivi . Sarebbero necessarie strategie diverse per promuovere un evento, rispetto a noi un'auto , rispetto alla cura del prato. Tutto questo si aggiunge quando si tratta di budget . La radio non è economica: ha un buon rapporto qualità-prezzo, ma non è economica .

Le giuste aspettative

Quando si tratta di aspettative e indicazioni di successo per una campagna radiofonica, sfortunatamente , non abbastanza clienti ti diranno che hanno sentito il tuo annuncio e successivamente hanno effettuato un acquisto . A differenza della pubblicità digitale, non c'è un percorso di conversione visibile (le persone non possono fare clic su un annuncio radiofonico e, come accennato in precedenza , le persone non " chiamano sempre ora" quando sentono un annuncio, più di quanto non facciano trovarti a suo tempo ).

Idealmente, tu vogliono che le persone ti sentano e ti vedano dappertutto ( radio, social media, ricerca , ecc . ) , tanto che potrebbero non sapere nemmeno quale messaggio li ha effettivamente influenzati .

Alcune metriche da tenere d'occhio (oltre alle vendite complessive e ai lead), che potrebbero essere attribuite alla tua pubblicità radiofonica ; traffico/conversioni complessive del tuo sito web ( aumento di traffico diretto al sito web del sito, traffico organico , ricerche su Google per il tuo marchio ) , percentuali di clic migliorate sul marketing dei motori di ricerca e campagne sui social media e così via. Le aspettative per ciascuna radio di una campagna pubblicitaria varieranno con le tattiche e le strategie , ma una cosa è uniforme, è improbabile che la pubblicità radiofonica sia la pistola fumante a cui puoi attribuire vendite specifiche . Quando si utilizza la radio insieme ad altre pubblicità e marketing , cercare più segnali principali che sta facendo la differenza generale e moltiplicando tutti gli altri sforzi .

In conclusione, non consiglio la pubblicità radiofonica a tutti , ma se sei il giusto tipo di attività, abbi pazienza e un buon piano digitale per catturare l'attività online che la tua campagna radiofonica può stimolare, n si, la radio può essere efficace !