Comment obtenir plus d'abonnés sur Instagram (sans les acheter)

90% des utilisateurs d'Instagram suivent au moins un compte professionnel et 83% des personnes découvrent de nouveaux produits via leur flux Instagram.

Amasser un large public sur Instagram peut vous aider à chaque étape de l'entonnoir marketing, du renforcement de la notoriété de la marque à la stimulation des conversions.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment utiliser Instagram pour vous rapprocher de plus de personnes et les inciter à devenir des abonnés engagés.

7 principes pour développer efficacement votre compte Instagram

Les principes sur lesquels vous vous appuyez pour obtenir plus de trafic, de conversions et de ventes sur votre site Web sont les mêmes que ceux que vous devriez utiliser pour vos comptes Instagram.

Cet article suppose que vous :

• Connaissez déjà profondément votre public et avez mené des recherches pour comprendre quels types de messages résonneront avec eux
• Avoir une stratégie de messagerie de marque solide en jeu, afin que vous puissiez émuler un contenu pertinent et centré sur le client sur les réseaux sociaux
• Avoir des objectifs clairement définis liés à des métriques mesurables (par exemple, combien de followers vous voulez gagner en un mois ou un trimestre)
• Publiez régulièrement (ou planifiez pour) avec un calendrier de contenu détaillé

Nous ne recommandons pas non plus d'acheter des abonnés (si vous le faites, reconsidérez). Cette tactique est un moyen infaillible de saboter la croissance de votre Instagram à long terme. Dépenser entre 10 et 25 dollars pour acquérir 1 000 abonnés semble bien, mais les avantages s'arrêtent à la valeur perçue. Voici pourquoi:

• Votre compte Instagram pourrait être banni : Instagram méprise les faux comptes, les bots et tout compte qui en dépend. Au minimum, vous pouvez vous attendre à ce qu'Instagram suspende tous vos bots et vos faux abonnés au fil du temps. Si le pourcentage de vrais et de faux abonnés est trop asymétrique, ils pénaliseront ou banniront probablement votre compte également.

• Vos mesures de performance Instagram en souffriront : les faux abonnés et les robots n'aiment pas, ne commentent pas ou ne voient pas vos publications après votre achat initial. Cela signifie que vos taux d'engagement dans les publications et les histoires diminueront considérablement. Lorsque votre engagement chute, vous perdez la portée organique de toutes vos publications.
  
• Vous perdrez en crédibilité : il est facile de savoir si un compte achète des abonnés. Un outil comme HypeAuditor vous permet de voir le pourcentage de vrais et de faux abonnés. Vous pouvez également le découvrir par vous-même en recherchant des signes révélateurs, comme de faibles taux d'engagement sur les publications pour la taille du compte ou en segmentant les abonnés avec des profils incomplets ou qui ne s'engagent sur des publications que par courtes rafales.

• Vous pourriez être victime d'une usurpation d'identité : la plupart des entreprises qui vendent des abonnés ou des engagements sur Instagram sont des opérations de nuit. Ils s'installent, gagnent beaucoup d'argent, puis ferment avant de se faire prendre. Ces entreprises auront accès à votre compte Instagram et aux détails de votre carte de crédit. Dans le meilleur des cas, vous achetez vos abonnés et rien ne se passe. Dans le pire des cas, ils volent votre identité.

1. Humanisez votre marque

Il est tentant de se cacher derrière votre logo et de partager des faits saillants d'entreprise trop raffinés. Les marques qui ont le plus de succès font le contraire. Ils trouvent des moyens de renforcer l'authenticité et de cultiver la connexion en partageant l'histoire de leur marque de manière cohérente.

Prenez la marque fintech britannique Tide. Ils publient régulièrement des histoires qui vous emmènent dans les coulisses de leur siège social à Londres :

Chaque histoire vous donne un aperçu de leur culture amusante et inclusive :

Ces histoires montrent les employés de Tide se livrant à des activités banales et relatables : donner des friandises aux chiens et se déguiser pour Halloween. Ils prennent également position sur des enjeux sociétaux importants, comme la sensibilisation à la santé mentale :

Ces images parlent mille mots. La culture qu'ils favorisent est entrepreneuriale et axée sur la communauté, des caractéristiques qui se reflètent dans leur public cible de startups et de petites entreprises.

Ils donnent également la priorité au mantra "travailler dur, jouer dur", qui est un état d'esprit partagé par de nombreux entrepreneurs qui se bousculent pour mettre une nouvelle idée sur le marché et à l'échelle. Mais ils reconnaissent également la nécessité de donner la priorité à la santé mentale afin d'éviter, entre autres effets secondaires, le burn-out, dont 52 % des employés déclarent être victimes.

Vous n'avez pas besoin de faire défiler bien loin pour noter que leur message global est orienté vers les arnaques secondaires et les propriétaires de petites entreprises :

En présentant leurs employés engagés dans des activités non professionnelles, ils ouvrent la porte à l'établissement de liens plus profonds avec leur public cible et leur groupe démographique. Nous sommes intrinsèquement câblés pour nous connecter les uns aux autres, et comprendre l'importance de ces liens sociaux est un moyen infaillible de susciter l'engagement et la fidélité.

Voici quelques points à retenir que vous pouvez apprendre des comptes Instagram à succès comme Tide :

• N'oubliez pas d'être « social » : répondez aux commentaires et aux messages directs des abonnés en temps opportun. Vous établirez des relations plus rapidement et acquerrez une meilleure compréhension des messages qui résonnent.

• Partagez des prises de vue en coulisses : comme indiqué avec Tide, montrer le côté humain de votre équipe rend votre marque plus accessible, ce qui est un élément clé pour captiver votre public tout en partageant ce qui vous rend unique et différent.
  
• Partagez votre histoire sur différents supports : tirez parti de tous les formats de publication d'Instagram pour partager votre histoire (photos Instagram, histoires, bobines Instagram, vidéo en direct et IGTV). Lorsque cela a du sens, adoptez de nouvelles fonctionnalités dès le début, car l'algorithme Instagram est connu pour donner la priorité à ce contenu dans les flux des utilisateurs.

2. Gardez le message de votre marque cohérent

Peu importe ce que vous publiez, ou quand, il doit être facilement reconnaissable et cohérent. Tout ce qui fait que votre marque se démarque et se différencie, utilisez-la également sur Instagram.

Une stratégie de message de marque cohérente :

• Se concentre sur ce qui vous distingue
• N'essaie pas de plaire à tout le monde
• Parle directement à votre public (dans sa voix et dans son intention)

Plus vous êtes cohérent avec votre message et votre marque, plus il résonnera auprès de vos abonnés (et en attirera de nouveaux). La cohérence favorise également la construction d'habitudes. Les habitudes partielles prennent 25 jours à se développer et les habitudes complètes prennent 50 à 60 jours :

Par exemple, si vous publiez sur un thème similaire (comme la sensibilisation à la santé mentale) à la même heure le même jour chaque semaine, votre public s'y attendra. Construire une anticipation habituelle est un excellent moyen de renforcer la sensibilisation et l'engagement, car il est facile pour les abonnés de développer l'habitude de se connecter, surtout s'il s'agit d'un sujet qui les intéresse.

La société SaaS BigCommerce le fait bien. Avant chaque fête, ils mettent en avant des marques uniques sur leur plateforme vendant des idées cadeaux :

Voici leurs messages pour la fête des pères et la fête des mères, respectivement :

Cette cohérence permet à leur public d'anticiper et d'apprécier facilement les publications d'idées cadeaux.

Et à leur tour, interagissez avec leur plate-forme lors de journées d'achat en ligne hautement compétitives.

3. Organiser le contenu pour chaque étape de l'entonnoir marketing

Outre des messages de marque cohérents et de haute qualité, vous avez besoin d'un large éventail de contenus Instagram pour parler à chaque point de contact client. Utilisez votre carte de parcours client pour éclairer votre stratégie.

Une marque B2B qui le fait bien est la plate-forme de planification des médias sociaux Plus tard. Dans ce mème, ils partagent du contenu éducatif qui aide les gestionnaires de médias sociaux à mieux faire leur travail :

C'est relatable, normatif et pas trop commercial. Parce qu'il est de nature générale, il attire les clients existants qui cherchent à améliorer leur stratégie de création de contenu, ainsi que les prospects au sommet de l'entonnoir curieux de savoir comment Later peut les aider à s'améliorer.

Dans un autre exemple, ils mettent en évidence une fonctionnalité spécifique à la plate-forme qui attire les prospects en bas de l'entonnoir de conversion, ainsi que les clients existants qui cherchent à améliorer leur jeu :

En publiant des mises à jour de produits sur Instagram, vous élargissez vos opportunités de vente croisée et de vente incitative aux clients potentiels sur le point de faire un achat ainsi qu'aux clients existants désireux de profiter de vos dernières offres.

4. Tirez parti des influenceurs pour étendre votre portée

L'industrie du marketing d'influence vaut plus de 9,7 milliards de dollars. S'associer avec les bons influenceurs peut aider à accroître la notoriété et à générer plus de ventes.

Une marque DTC qui réussit bien le marketing d'influence est la société de toilettage de Meng, Beardbrand. À tout moment, ils s'associent à plusieurs micro-influenceurs du créneau de la beauté et de la mode masculine :

Dans la bobine ci-dessus, ils se sont associés à un blogueur de mode pour hommes qui partage comment il recrée un style de barbe spécifique. Ce partenariat est logique car il est aligné sur les produits de Beardbrand et aide Beardbrand à puiser dans un public partageant les mêmes idées qui était auparavant hors de leur portée.

Pour mener à bien des campagnes de marketing d'influence sur Instagram :

• Ne soyez pas obsédé par le nombre d'abonnés : à moins que vous ne disposiez d'un budget marketing presque illimité, il est avantageux de se concentrer sur les micro-influenceurs de niche (c'est-à-dire les influenceurs qui comptent entre quelques milliers et un million d'abonnés Instagram). Il est tentant de travailler avec un influenceur avec 25 millions de followers, mais cela coûtera beaucoup plus cher, et souvent l'influenceur a perdu le contact direct et l'accès avec ses fans.
  
• Trouvez des influenceurs qui trouvent un écho auprès de votre public et qui correspondent aux valeurs de votre marque : avant de tendre la main, faites vos devoirs. Consultez leur historique de publication, leur liste d'abonnés, leur taux d'engagement et toutes les autres marques qu'ils ont mises en évidence sur leur compte. Par exemple, si votre marque est axée sur la durabilité, vous ne souhaitez pas vous associer à un influenceur qui fait la promotion de muscle cars et de camionnettes.
  
• Soyez conscient de la fraude des influenceurs : il s'agit d'un problème croissant. Certains influenceurs gonfleront leurs statistiques en achetant des abonnés ou en créant de fausses offres de marque sur leurs comptes.
  
• Commencez petit : lorsque vous travaillez avec un nouvel influenceur, commencez par un petit projet et mesurez ses résultats. Ensuite, continuez à tester les résultats au fil du temps pour maximiser la portée et les conversions.

Nous approfondissons ces meilleures pratiques et plus encore dans le cours de marketing d'influence de CXL.

5. Adoptez la preuve sociale

La preuve sociale est inestimable. Il renforce l'authenticité, renforce la confiance, aide à prouver votre valeur et stimule la prise de décision.

Voici quelques façons d'utiliser la preuve sociale à votre avantage sur Instagram :

Contenu généré par l'utilisateur

UGC fonctionne bien car il montre de vrais clients utilisant votre produit ou service. Cela aide les clients potentiels à voir si un produit leur convient.

Cela peut aller des critiques de produits et des photos ou vidéos d'un client utilisant votre produit à des affichages plus élaborés.

House of Wise, une marque de CBD de luxe, le fait bien à travers ses histoires Instagram. Pour s'assurer que ces avis sont faciles à trouver, ils les ont ajoutés à leurs faits saillants Instagram :

En amplifiant le contenu du client, House of Wise encourage non seulement les évaluateurs à continuer à partager leurs commentaires, mais augmente également la portée des deux comptes (un gagnant-gagnant).

Il est important de noter que le client plaide en son nom sans incitation, ce qui ajoute de l'authenticité à l'avis :

Organiser un cadeau

Si votre offre correspond au marché des produits et est très démonstrative, l'UGC est souvent un effet secondaire naturel. Cependant, vous devrez parfois inciter les clients à partager.

C'est là que les cadeaux et les concours peuvent bien fonctionner. Cabot Cheese s'est associé à un domaine viticole pour offrir une boîte de vin et de fromage à deux gagnants en échange de leur participation à ce concours Instagram :

Ils ont maintenu la barrière à l'entrée basse sans sacrifier la viralité. Les concurrents devaient simplement suivre les deux marques et taguer un ami dans les commentaires pour participer. Cela leur a donné plus de vues et de goûts et a incité plus de gens à appuyer sur le bouton de suivi (il est difficile de laisser passer une chance de garder un œil sur un cadeau de vin et de fromage sur votre flux).

La plupart des gens ne se sont pas contentés de taguer un ami, mais ils ont également laissé un commentaire amusant ou expliquant ce qu'ils feraient s'ils gagnaient le concours :

Bien positionné, les concours engendrent l'engagement. Une fois que vous avez mis le ballon en mouvement, votre communauté va probablement s'en emparer et courir avec.

Avis et commentaires réutilisés

Pour doubler la preuve sociale, réutilisez vos témoignages et études de cas dans des publications et des vidéos Instagram.

Pipedrive le fait bien. Ici, ils partagent un clip vidéo de l'une de leurs réussites client :

Lorsque vous montrez à des clients réels l'utilisation de votre produit, il est plus facile pour les prospects de ce créneau de se voir l'utiliser également.

Une entreprise similaire qui suit Pipedrive peut observer cela et imaginer facilement comment son produit pourrait bénéficier à son entreprise. Ils seront plus susceptibles de commencer un essai gratuit ou de devenir un client payant en conséquence.

Affichez la preuve sociale dans votre biographie

Un moyen simple d'amplifier la preuve sociale est de l'ajouter à la biographie de votre profil Instagram. Vous pouvez l'intégrer dans votre description bio, votre lien cliquable dans votre bio, et même créer vos propres hashtags de marque (dans votre bio et vos publications).

C'est la première chose que les nouvelles personnes voient lorsqu'elles suivent votre compte. C'est aussi le seul lien cliquable que vous pouvez afficher sur Instagram. Si les ventes sont votre principal indicateur de performance clé, l'affichage de la preuve sociale est un moyen infaillible d'aider à convertir les abonnés potentiels en abonnés et, en fin de compte, en clients.

6. Utilisez des hashtags pertinents (et évitez les triviaux)

Les hashtags Instagram ont une présence très élevée dans les recherches et les titres, il est donc indispensable de les inclure dans toutes vos publications. Ils peuvent aider davantage de personnes à découvrir votre contenu sur Instagram.

Mais n'exagérez pas. L'algorithme d'Instagram verra à travers votre tentative de bourrage de hashtag pour attirer plus d'attentions sur votre contenu et limiter votre portée organique. Sans oublier que les récidivistes peuvent être bannis de l'ombre et voir leur contenu restreint à leur insu.

Il est préférable d'utiliser les hashtags avec parcimonie (par exemple, pas plus de 15 hashtags par publication). Ce message de l'entreprise de repas d'aventure Mountain House est un excellent exemple de la façon de bien utiliser les hashtags :

Il montre un vrai client cuisinant et mangeant l'un de ses produits lors d'une randonnée et utilise un mélange de hashtags populaires et de marque pertinents pour la publication. Mountain House a inventé le hashtag #savortheadventure, ce qui signifie que quiconque recherche ce hashtag verra probablement ses publications.

Pour s'assurer que leur message maximise la portée, ils utilisent également des hashtags populaires liés à leur contenu, comme #yellowcurry et #easymeals. Ces deux hashtags sont populaires, mais pas au point qu'il est impossible d'obtenir une première place convoitée.

Dans cet exemple, Mountain House partage une publication liée à la "Journée nationale du Chili Dog" et utilise des hashtags non seulement populaires mais pertinents :

L'incorporation de ces hashtags - #chilidog #chilidogday #getoutside #camping #campingfood #campinghacks #mhhacks ressemble à une extension naturelle du contenu de la publication au lieu d'un bourrage de hashtag.

Voici quelques bonnes pratiques :

• Incluez vos hashtags dans le premier commentaire, pas dans la légende Instagram : cela peut économiser de l'espace précieux pour des légendes plus longues. Il a également un impact modeste sur les performances et la portée globale.
  
• Ajoutez un mélange de hashtags de marque et populaires : Concentrez-vous sur les hashtags qui sont populaires mais pas si populaires qu'il sera impossible d'obtenir une première place convoitée.
  
• N'oubliez pas les hashtags avec emojis : cela peut être particulièrement bénéfique pour les comptes de niche. Par exemple, si vous êtes un blogueur de voyage, vous pouvez utiliser ces deux hashtags spécifiques : #travel️ et #travel.

L'analyse des concurrents est également importante. Recherchez les publications qui ont le même style ou le même créneau que vous et identifiez leurs publications les plus performantes et les moins performantes. Notez les hashtags qu'ils ont utilisés (par exemple, avec, sans marque et nombre par publication) et analysez les modèles. Testez sur votre public pour voir ce qui colle et optimisez si nécessaire.

Recherchez également des hashtags sur Instagram pour avoir une meilleure idée de ceux qui sont populaires.

Résistez à l'envie de bourrer votre message de hashtags, comme #cats, #dogs ou #memes qui ont plus de 100 millions de messages. Votre contenu finira par être enterré sur la page Explorer souvent en quelques minutes.

7. Suivez vos performances et optimisez-les en conséquence

Surveillez et analysez vos métriques Instagram sur une base hebdomadaire (idéalement) ou mensuelle. Cela vous permet de repérer les modèles et les tendances et de corriger la trajectoire si les performances ont tendance à baisser.

Voici les mesures que vous devez suivre, ce qu'elles signifient et comment vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser votre stratégie marketing Instagram, publier du contenu de qualité et développer un public engagé.

• Nombre d' abonnés : nombre total d'abonnés
  
• Nouveaux abonnés nets : nombre total de nouveaux abonnés ajoutés au cours d'une période donnée
  
• Taux d'engagement des publications : vous pouvez le calculer en additionnant le nombre total de likes et de commentaires sur une publication, en divisant ce nombre par le nombre total d'abonnés et en multipliant par 100.
  
• Clics sur le lien bio : Le nombre de personnes qui cliquent sur le lien dans votre bio
  
• Post Likes: Le nombre de likes sur tous vos messages
  
• Commentaires sur les publications : le nombre de commentaires sur toutes vos publications
  
• Vues de l'histoire : le nombre de vues sur votre histoire Instagram
  
• Commentaires de l'histoire : le nombre de DM de personnes réelles sur votre histoire Instagram
  
• Clics sur le lien de l'histoire : si vous avez un lien vers le haut dans votre histoire, le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien
  
• Trafic de référence : Le pourcentage de trafic qui est venu sur votre site Web à partir d'Instagram
  
• Conversions : cela dépendra de l'objectif que vous souhaitez atteindre, mais il s'agit généralement de ventes, d'abonnés par e-mail ou de prospects pouvant être attribués à Instagram.

En gardant une trace de vos analyses Instagram, vous pouvez découvrir quels types de contenu vous conviennent le mieux et vous assurer que vous obtenez le nombre maximum de nouveaux abonnés Instagram.

Supposons que vous gérez un compte Instagram pour une marque de baskets en ligne. Voici quelques façons d'appliquer les métriques que vous suivez à votre stratégie Instagram :

• A/B testez différents messages et versions créatives dans votre histoire Instagram. Suivez quelle version obtient le plus de vues d'histoire, de commentaires d'histoire et de clics sur le lien de l'histoire. Choisissez le gagnant et suivez ce modèle pour les futurs messages.
  
• Testez les légendes des publications de photos Instagram pour suivre les likes et les commentaires des publications. Notez le format, les hashtags, le type de contenu, l'heure de publication, etc. pour voir quels facteurs influencent un engagement plus élevé.
  
• Modifiez votre bio Instagram de temps en temps avec des liens pertinents. Suivez les clics sur les liens dans la bio et le trafic de référence pour voir quels types de liens génèrent le plus d'engagement. Naturellement, cela variera en fonction de vos objectifs. Si votre objectif principal est la conversion, les liens liés aux produits peuvent être plus performants. S'il s'agit de prospects qualifiés, la preuve sociale peut l'emporter.

Conclusion

Le 80:20 de la croissance de votre compte Instagram consiste à publier un contenu de qualité de manière cohérente, à être relatable, à afficher des preuves sociales tôt et souvent et à vous associer à des influenceurs de votre créneau.

Prenez l'habitude de suivre vos métriques Instagram sur une base hebdomadaire. Vous pourrez repérer des modèles que vous pourrez utiliser pour affiner votre stratégie Instagram au fil du temps.