Как получить больше подписчиков в Instagram (без их покупки)

90% пользователей Instagram подписаны хотя бы на один бизнес-аккаунт, а 83% людей узнают о новых продуктах через свою ленту в Instagram.

Накопление большого количества подписчиков в Instagram может помочь вам на каждом этапе маркетинговой воронки — от повышения узнаваемости бренда до повышения конверсии.

В этом посте мы расскажем вам, как использовать Instagram, чтобы заявить о себе большему количеству людей и побудить их стать заинтересованными подписчиками.

7 принципов эффективного роста числа подписчиков в Instagram

Принципы, на которые вы полагаетесь, чтобы получить больше трафика, конверсий и продаж на своем веб-сайте, — это те же принципы, которые вы должны использовать для своих учетных записей Instagram.

В этой статье предполагается, что вы:

• Уже хорошо знаете свою аудиторию и провели исследование, чтобы понять, какие типы постов найдут у них отклик.
• Разработайте надежную стратегию обмена сообщениями о бренде, чтобы вы могли подражать релевантному, ориентированному на клиента контенту в социальных сетях.
• Имейте четко определенные цели, привязанные к измеримым показателям (например, сколько подписчиков вы хотите получить за месяц или квартал).
• Публикуйте постоянно (или планируйте) с подробным календарем контента.

Мы также не рекомендуем покупать подписчиков (если вы это сделаете, передумайте). Эта тактика — верный способ саботировать ваш рост в Instagram в долгосрочной перспективе. Тратить 10-25 долларов на приобретение 1000 подписчиков звучит неплохо, но преимущества ограничиваются воспринимаемой ценностью. Вот почему:

• Ваша учетная запись Instagram может быть заблокирована: Instagram презирает поддельные учетные записи, ботов и любые учетные записи, которые полагаются на них. Как минимум, вы можете ожидать, что Instagram со временем приостановит работу всех ваших ботов и поддельных подписчиков. Если процентное соотношение реальных и поддельных подписчиков слишком асимметрично, они, скорее всего, также оштрафуют или заблокируют вашу учетную запись.

• Ваши показатели производительности в Instagram пострадают: фальшивые подписчики и боты не лайкают, не комментируют и не просматривают ваши посты после первоначальной покупки. Это означает, что коэффициент вовлеченности ваших постов и историй резко снизится. Когда ваша вовлеченность упадет, вы потеряете органический охват всех своих постов.
  
• Вы потеряете доверие: легко определить, покупает ли аккаунт подписчиков. Такой инструмент, как HypeAuditor, позволяет увидеть процентное соотношение реальных и поддельных подписчиков. Вы также можете выяснить это сами, посмотрев на контрольные признаки, такие как низкий уровень вовлеченности в сообщениях для размера учетной записи или сегментирование подписчиков с неполными профилями или которые участвуют в сообщениях только короткими всплесками.

• Вы можете стать жертвой кражи личных данных: большинство компаний, которые продают подписчиков в Instagram или вовлеченность, являются операциями-однодневками. Они открывают магазин, зарабатывают много денег, а затем закрываются, прежде чем их поймают. Эти компании будут иметь доступ к вашей учетной записи Instagram и данным кредитной карты. В лучшем случае вы покупаете своих подписчиков, и ничего не происходит. В худшем случае они украдут вашу личность.

1. Очеловечьте свой бренд

Заманчиво спрятаться за своим логотипом и поделиться блестящими корпоративными изюминками. Наиболее успешные бренды поступают наоборот. Они находят способы создать аутентичность и развивать связи, постоянно делясь историей своего бренда.

Возьмем британский финтех-бренд Tide. Они постоянно публикуют истории, которые переносят вас за кулисы их лондонской штаб-квартиры:

Каждая история дает вам возможность заглянуть в их веселую, всеохватывающую культуру:

Эти истории показывают, как сотрудники Tide занимаются обычными делами — кормят собак лакомствами и наряжаются на Хэллоуин. Они также занимают позицию по важным социальным вопросам, таким как осведомленность о психическом здоровье:

Эти фотографии говорят тысячу слов. Культура, которую они развивают, является предпринимательской и ориентированной на сообщество — черты, которые отражаются в целевой аудитории их стартапов и малого бизнеса.

Они также отдают приоритет мантре «усердно работай, усердно играй», которую разделяют многие предприниматели, стремящиеся вывести новую идею на рынок и масштабировать ее. Но они также признают необходимость уделять приоритетное внимание психическому здоровью, чтобы избежать эмоционального выгорания, среди прочих побочных эффектов, о которых сообщают 52% сотрудников.

Вам не нужно далеко прокручивать, чтобы заметить, что их общий обмен сообщениями смещен в сторону подработок и владельцев малого бизнеса:

Демонстрируя своих сотрудников, занимающихся нерабочей деятельностью, они открывают дверь для установления более глубоких связей со своей целевой аудиторией и демографическими данными. Мы по своей природе связаны друг с другом, и понимание важности этих социальных связей — верный способ стимулировать вовлеченность и лояльность.

Вот несколько выводов, которые вы можете извлечь из успешных аккаунтов в Instagram, таких как Tide:

• Не забывайте быть «социальным»: своевременно отвечайте на комментарии и прямые сообщения от подписчиков. Вы быстрее наладите отношения и лучше поймете, какие посты находят отклик.

• Поделитесь закулисными кадрами: как отмечает Tide, демонстрация человеческой стороны вашей команды делает ваш бренд более узнаваемым, что является ключевой частью увлечения вашей аудитории, а также делиться тем, что делает вас уникальными и отличными.
  
• Поделитесь своей историей в разных средах: используйте все форматы публикаций Instagram, чтобы поделиться своей историей (фотографии Instagram, истории, ролики Instagram, живое видео и IGTV). Когда это имеет смысл, внедряйте новые функции как можно раньше, поскольку алгоритм Instagram, как известно, отдает приоритет этому контенту в лентах людей.

2. Поддерживайте согласованность сообщений вашего бренда

Независимо от того, что вы публикуете или когда, это должно быть легко узнаваемым и последовательным. Что бы ни выделяло и отличало ваш бренд, используйте это и в Instagram.

Последовательная стратегия обмена сообщениями бренда:

• Сосредоточьтесь на том, что отличает вас
• Не пытается понравиться всем
• Говорит непосредственно с вашей аудиторией (их голосом и с их намерениями)

Чем более последовательны ваши сообщения и бренд, тем больше он найдет отклик у ваших подписчиков (и привлечет новых). Последовательность также способствует формированию привычки. Частичные привычки формируются за 25 дней, а полные — за 50–60 дней:

Например, если вы публикуете сообщения на схожую тему (например, о психическом здоровье) в одно и то же время в один и тот же день каждую неделю, ваша аудитория будет ожидать этого. Формирование привычного предвкушения — отличный способ повысить осведомленность и вовлеченность, поскольку подписчикам легко выработать привычку отмечаться, особенно если это касается темы, которая их волнует.

SaaS-компания BigCommerce делает это хорошо. Перед каждым праздником они выделяют уникальные бренды на своей платформе, продающей идеи для подарков:

Вот их посты ко Дню отца и Дню матери соответственно:

Эта последовательность позволяет их аудитории легко предвидеть и ценить сообщения с идеями подарков.

И, в свою очередь, взаимодействуйте с их платформой в дни высококонкурентных покупок в электронной коммерции.

3. Подбирайте контент для каждого этапа маркетинговой воронки

Помимо последовательного, высококачественного обмена сообщениями о брендах, вам нужен широкий спектр контента Instagram, чтобы обращаться к каждой точке взаимодействия с клиентом. Используйте карту пути клиента, чтобы дополнить свою стратегию.

Одним из брендов B2B, который делает это хорошо, является платформа планирования социальных сетей Later. В этом меме они делятся образовательным контентом, который помогает менеджерам социальных сетей лучше выполнять свою работу:

Это относительно, предписывающий, и не слишком продажи. Поскольку он носит общий характер, он привлекает существующих клиентов, стремящихся улучшить свою стратегию создания контента, а также потенциальных клиентов, находящихся на вершине воронки, интересующихся тем, как Later может помочь им стать лучше.

В другом примере они выделяют функцию для конкретной платформы, которая привлекает потенциальных клиентов из нижней части воронки, а также существующих клиентов, желающих повысить уровень своей игры:

Публикуя обновления продуктов в Instagram, вы расширяете свои возможности перекрестных и дополнительных продаж потенциальным клиентам, которые находятся на пороге совершения покупки, а также существующим клиентам, желающим воспользоваться вашими последними предложениями.

4. Используйте инфлюенсеров для расширения охвата

Индустрия влиятельного маркетинга стоит более 9,7 миллиардов долларов. Партнерство с правильными влиятельными лицами может помочь повысить осведомленность и увеличить продажи.

Одним из брендов DTC, который хорошо занимается маркетингом влияния, является компания по уходу за волосами Мэн Beardbrand. В любой момент они сотрудничают с несколькими влиятельными лицами в нише мужской красоты и моды:

В ролике выше они сотрудничали с блогером мужской моды, который рассказывает, как он воссоздает определенный стиль бороды. Это партнерство имеет смысл, поскольку оно связано с продуктами Beardbrand и помогает Beardbrand задействовать аудиторию единомышленников, которая ранее была им недоступна.

Для проведения успешных маркетинговых кампаний с влиятельными лицами в Instagram:

• Не зацикливайтесь на количестве подписчиков: если у вас почти неограниченный маркетинговый бюджет, стоит сосредоточиться на нишевых микро-инфлюенсерах (то есть на влиятельных лицах, у которых от нескольких тысяч до миллиона подписчиков в Instagram). Заманчиво работать с влиятельным лицом с 25 миллионами подписчиков, но это будет стоить намного дороже, и часто влиятельный человек теряет прямой контакт и доступ к своим поклонникам.
  
• Найдите влиятельных лиц, которые находят отклик у вашей аудитории и соответствуют ценностям вашего бренда: прежде чем вы обратитесь к ним, сделайте домашнее задание. Посмотрите на их историю сообщений, список подписчиков, коэффициент вовлеченности и любые другие бренды, которые они выделили в своем аккаунте. Например, если ваш бренд занимается устойчивым развитием, вы не хотите сотрудничать с влиятельным лицом, которое продвигает маслкары и пикапы.
  
• Помните о мошенничестве с влиятельными лицами: это растущая проблема. Некоторые влиятельные лица завышают свою статистику, покупая подписчиков или создавая поддельные сделки с брендами в своих аккаунтах.
  
• Начните с малого: при работе с новым влиятельным лицом начните с небольшого проекта и оцените его результаты. Затем продолжайте тестировать результаты с течением времени, чтобы максимизировать охват и количество конверсий.

Мы глубоко погружаемся в эти передовые практики и многое другое в курсе CXL по маркетингу влиятельных лиц.

5. Используйте социальное доказательство

Социальное доказательство бесценно. Это повышает аутентичность, укрепляет доверие, помогает доказать вашу ценность и стимулирует принятие решений.

Вот несколько способов использовать социальное доказательство в своих интересах в Instagram:

Контент, создаваемый пользователями

Пользовательский контент работает хорошо, потому что он показывает реальных клиентов, использующих ваш продукт или услугу. Это помогает потенциальным клиентам увидеть, подходит ли им продукт.

Это может варьироваться от обзоров продуктов и фотографий или видео клиента, использующего ваш продукт, до более сложных дисплеев.

House of Wise, роскошный бренд CBD, делает это хорошо через свои истории в Instagram. Чтобы эти обзоры было легко найти, они добавили их в свои основные моменты Instagram:

Усиливая контент клиента, House of Wise не только побуждает рецензентов продолжать делиться отзывами, но и увеличивает охват обеих учетных записей (беспроигрышный вариант).

Важно отметить, что клиент выступает от своего имени без какого-либо стимула, что добавляет достоверности отзыву:

Организуйте розыгрыш

Если ваше предложение соответствует продукту и рынку и является очень демонстративным, UGC часто является естественным побочным эффектом. Однако иногда вам может понадобиться стимулировать клиентов делиться информацией.

Вот где подарки и конкурсы могут работать хорошо. Cabot Cheese объединилась с винодельней, чтобы подарить коробку вина и сыра двум победителям в обмен на участие в розыгрыше в Instagram:

Они сохранили низкий барьер для входа, не жертвуя виральностью. Участникам просто нужно было подписаться на оба бренда и отметить друга в комментариях, чтобы принять участие. Это дало им больше просмотров и лайков, а также побудило больше людей нажать кнопку «Подписаться» (трудно упустить шанс следить за розыгрышем вина и сыра в вашей ленте).

Большинство людей не просто отметили друга, но и оставили комментарий, который был либо забавным, либо объяснял, что они будут делать, если выиграют розыгрыш:

Хорошо позиционированные, конкурсы порождают участие. Как только вы запустите мяч, ваше сообщество, скорее всего, возьмет его в свои руки и будет следовать за ним.

Переработанные обзоры и отзывы

Чтобы удвоить социальное доказательство, переделайте свои отзывы и тематические исследования в посты и видео в Instagram.

Pipedrive делает это хорошо. Здесь они делятся видеоклипом из одной из историй успеха своих клиентов:

Когда вы показываете реальных клиентов, использующих ваш продукт, потенциальным клиентам в этой нише становится легче увидеть, что они тоже используют его.

Аналогичная компания, которая следует за Pipedrive, может посмотреть это и легко представить, какую пользу их продукт может принести их бизнесу. В результате они с большей вероятностью начнут бесплатную пробную версию или станут платными клиентами.

Показать социальное доказательство в вашей биографии

Простой способ усилить социальное доказательство — добавить его в биографию своего профиля в Instagram. Вы можете включить его в описание своей биографии, кликабельную ссылку в своей биографии и даже создать собственные фирменные хэштеги (в своей биографии и постах).

Это первое, что видят новые люди, когда подписываются на ваш аккаунт. Кроме того, это единственная интерактивная ссылка, которую вы можете отобразить в Instagram. Если продажи являются вашим основным KPI, демонстрация социального доказательства — это верный способ помочь превратить потенциальных подписчиков в последователей и, в конечном итоге, в клиентов.

6. Используйте соответствующие хэштеги (и избегайте тривиальных)

Хэштеги в Instagram очень популярны в поиске и в заголовках, поэтому их обязательно нужно включать во все ваши посты. Они могут помочь большему количеству людей найти ваш контент в Instagram.

Но не переусердствуйте. Алгоритм Instagram увидит вашу попытку наполнения хэштегов, чтобы привлечь больше внимания к вашему контенту и ограничить органический охват. Не говоря уже о том, что рецидивисты могут попасть в теневой бан и ограничить доступ к своему контенту без их ведома.

Лучше всего использовать хэштеги экономно (например, не более 15 хэштегов на пост). Этот пост от компании по производству приключенческой еды Mountain House — отличный пример того, как правильно использовать хэштеги:

Он показывает, как реальный клиент готовит и ест один из своих продуктов в походе, и они используют сочетание популярных и фирменных хэштегов, которые имеют отношение к сообщению. Mountain House придумал хэштег #savortheadventure, что означает, что любой, кто ищет этот хэштег, скорее всего, увидит их сообщения.

Чтобы обеспечить максимальный охват своих постов, они также используют популярные хэштеги, связанные с их контентом, такие как #yellowcurry и #easymeals. Оба эти хэштега популярны, но не настолько, чтобы занять желанное первое место невозможно.

В этом примере Mountain House публикует пост, посвященный «Национальному дню собаки чили», и использует не только популярные, но и актуальные хэштеги:

Включение этих хэштегов — #chilidog #chilidogday #getoutside #camping #campingfood #campinghacks #mhhacks кажется естественным продолжением контента поста, а не наполнением хэштегом.

Вот несколько лучших практик:

• Включите свои хэштеги в первый комментарий, а не в настоящую подпись в Instagram: это может сэкономить драгоценное место для более длинных подписей. Это также оказывает умеренное влияние на производительность и общий охват.
  
• Добавьте смесь фирменных и популярных хэштегов: сосредоточьтесь на хэштегах, которые популярны, но не настолько популярны, чтобы было невозможно занять желанное первое место.
  
• Не забывайте о хэштегах с эмодзи: это может быть особенно полезно для нишевых аккаунтов. Например, если вы ведете блог о путешествиях, вы можете использовать эти два специальных хэштега: #travel️ и #travel.

Не менее важен анализ конкурентов. Ищите сообщения, которые имеют тот же стиль или нишу, что и вы, и определяйте их самые эффективные и худшие сообщения. Обратите внимание на хэштеги, которые они использовали (например, фирменные, небрендовые и число в публикации), и проанализируйте закономерности. Протестируйте свою аудиторию, чтобы увидеть, что прилипает, и при необходимости оптимизируйте.

Кроме того, поищите хэштеги в Instagram, чтобы лучше понять, какие из них популярны.

Не поддавайтесь желанию наполнить свой пост хэштегами, такими как #cats, #dogs или #memes, которые имеют более 100 миллионов сообщений. Ваш контент будет часто погребен на странице «Обзор» в считанные минуты.

7. Отслеживайте свою производительность и соответствующим образом оптимизируйте

Отслеживайте и анализируйте свои показатели Instagram еженедельно (в идеале) или ежемесячно. Это позволяет вам выявлять закономерности и тенденции и корректировать курс, если производительность снижается.

Вот показатели, которые вы должны отслеживать, что они означают и как вы можете использовать эти идеи для оптимизации своей маркетинговой стратегии в Instagram, публикации отличного контента и увеличения заинтересованной аудитории.

• Количество подписчиков : общее количество подписчиков
  
• Чистые новые подписчики: общее количество новых подписчиков, добавленных за определенный период времени.
  
• Коэффициент вовлеченности публикации: вы можете рассчитать это, сложив общее количество лайков и комментариев к публикации, разделив это число на общее количество подписчиков и умножив на 100.
  
• Клики по ссылкам в биографии: количество людей, перешедших по ссылке в вашей биографии.
  
• Post Likes: количество лайков на всех ваших постах.
  
• Комментарии к сообщениям: количество комментариев ко всем вашим сообщениям.
  
• Просмотры историй: количество просмотров вашей истории в Instagram.
  
• Комментарии к истории: количество личных сообщений от реальных людей в вашей истории в Instagram.
  
• Клики по ссылке на историю: если в вашей истории есть ссылка, которую можно пролистнуть вверх, количество людей, которые нажали на ссылку
  
• Реферальный трафик: процент трафика, который пришел на ваш сайт из Instagram.
  
• Конверсии: это будет зависеть от вашей желаемой цели, но обычно это либо продажи, подписчики по электронной почте, либо лиды, которые можно отнести к Instagram.

Отслеживая свою аналитику в Instagram, вы можете узнать, какие типы контента лучше всего подходят для вас, и убедиться, что вы получаете максимальное количество новых подписчиков в Instagram.

Допустим, вы ведете учетную запись Instagram для онлайн-бренда кроссовок. Вот несколько способов, которыми вы можете применить отслеживаемые показатели к своей стратегии в Instagram:

• Проведите A/B-тестирование различных версий сообщений и креативов в своей истории в Instagram. Отслеживайте, какая версия получает наибольшее количество просмотров историй, комментариев к историям и кликов по ссылкам на истории. Выберите победителя и следуйте этому шаблону для будущих сообщений.
  
• Протестируйте подписи к фотографиям в Instagram, чтобы отслеживать лайки и комментарии к публикациям. Обратите внимание на формат, хэштеги, тип контента, время публикации и т. д., чтобы увидеть, какие факторы влияют на более высокую вовлеченность.
  
• Время от времени меняйте свою биографию в Instagram с соответствующими ссылками. Отслеживайте клики Link in Bio и реферальный трафик, чтобы увидеть, какие типы ссылок вызывают наибольшую активность. Естественно, это будет варьироваться в зависимости от ваших целей. Если вашей основной целью является конверсия, ссылки, связанные с продуктом, могут быть более эффективными. Если это квалифицированные лиды, социальное доказательство может выйти на первое место.

Вывод

80:20 роста вашей учетной записи Instagram заключается в том, чтобы постоянно публиковать качественный контент, быть привлекательным, рано и часто демонстрировать социальное доказательство и сотрудничать с влиятельными лицами в вашей нише.

Возьмите за привычку еженедельно отслеживать свои показатели в Instagram. Вы сможете выявлять закономерности, которые со временем сможете использовать для улучшения своей стратегии в Instagram.