Cinq étapes pour construire une stratégie de marque

Publié: 2021-11-03

Que vous soyez un fabricant multinational lançant un nouveau produit ou une fashionista amateur apportant un nouveau look au quartier, votre marque a besoin d'un plan si vous voulez que les gens se soucient de ce que vous faites.

Une marque confuse ne fera pas la différence dans un monde qui manque d'attention - vous avez besoin d'un ciblage intelligent, d'une voix claire, d'un produit stellaire et de visuels accrocheurs pour vous démarquer. Et en dessous, un objectif déterminant pour tout piloter. Mis ensemble, tous ces éléments constituent une stratégie.

Essentiellement, la stratégie de marque est la justification des décisions que vous prenez. C'est le ciment qui maintient vos plans ensemble, vous donnant la concentration dont vous avez besoin pour réussir à long terme.

Quels que soient vos objectifs, voici les cinq éléments à prendre en compte lors de la construction de votre stratégie de marque.

Pour un guide complet sur le marketing de marque :

1. Découvrez votre objectif

Construire une marque sans but, c'est comme construire une maison sur du sable. Sans but, vous pourriez faire des vagues au début, mais plus tard, vos décisions en souffriront. Ils n'auront pas cette force motrice qui apporte l'unité à toutes les personnes impliquées.

Vous n'avez pas à penser trop abstrait ou ambitieux. Certaines des plus grandes marques du monde sont minimalistes, simples et conviviales. Si vous proposez une solution simple pour vous faciliter la vie, inutile de vous vanter comme Supreme. Indiquez simplement pourquoi vous voulez aider les personnes que vous aiderez.

Définir un énoncé de mission solidifie votre intention et vous donne quelque chose à quoi vous tenir, surtout si vous le partagez publiquement. Quelque chose de simple peut faire l'affaire :

" Nous travaillons chaque jour pour améliorer la vision des gens afin qu'ils voient encore mieux leurs proches. "
" Notre mission principale est de rendre le développement Web plus facile et plus rapide, afin que la créativité en ligne devienne ouverte à tous. "

Être plus précis pourrait limiter vos options à l'avenir, alors soyez bref et agréable.

En tant que créateur de votre marque, vous devez savoir au fond de vous pourquoi vous le faites, mais il faudra peut-être un peu de remise en question pour le cristalliser en une phrase. Lorsque vous prenez le temps de vous concentrer sur l'objectif de votre marque, vous aurez une emprise beaucoup plus forte sur le parcours de votre organisation.

2. Obtenez votre bon positionnement

Après avoir regardé à l'intérieur, il est temps de regarder à l'extérieur et de déterminer où vous vous situez.

Les créateurs de marque ont généralement une idée innée de leur public cible, mais ne recherchent pas toujours des données pour l'étayer. Cependant, faire les mauvais choix ici peut coûter très cher, il est donc avantageux d'être diligent et méthodique dans votre approche.

Dans cette étape, vous devez définir précisément votre public cible : ses critères démographiques, ses attributs de personnalité et son pouvoir d'achat.

Où traînent-ils ? En ligne, vous identifierez les réseaux sociaux, les forums, les groupes de discussion, les subreddits, les hashtags, les Discords, les groupes Telegram, etc. Hors ligne, vous voudrez déterminer les magasins qu'ils fréquentent, où ils passent leur temps libre et les médias hérités qu'ils consomment.

Mesurez quelques chiffres approximatifs pour chacun et déterminez combien de personnes par mois vous pouvez atteindre. Ensuite, hiérarchisez les canaux et les actions qui tireront le meilleur parti de vos efforts.

Ensuite, il y a leurs attributs psychographiques : quelles sont les causes qui les intéressent, pouvez-vous comprendre leurs objectifs de vie ? Quel est leur mode de vie ? Pensez de manière critique ici - votre sujet peut avoir beaucoup de conversation autour de lui lorsque vous recherchez des hashtags clés. Mais s'agit-il de personnes que vous pouvez atteindre et convertir ? Ou est-ce que ça va être gênant si vous essayez de vous joindre à la conversation ?

Plus vous serez précis et clair lors de la segmentation de votre audience, mieux vous serez en mesure de servir vos clients idéaux lorsqu'ils rencontreront votre marque.

3. Assurez-vous que votre produit parle de lui-même

Nous avons tous vu des marques qui excitent les fans dans une frénésie avant de s'effondrer et de brûler le jour du lancement. Il est difficile de se remettre d'une déception exagérée : pensez à Google+, Crystal Pepsi ou Cyberpunk 2077.

Le jour du lancement, c'est quand les lumières s'allument, et vous ne pouvez plus vous cacher derrière de la fumée et des miroirs. La chose derrière la marque - votre produit, service ou événement - doit résister à l'examen par elle-même. Alors est-ce vraiment bon ?

Il vaut mieux être.

Vous souvenez-vous de la vision que vous avez cristallisée dans votre énoncé de mission ? Les problèmes que vous vous êtes engagés à résoudre ne peuvent être résolus qu'avec des produits de qualité, un service exceptionnel et une véritable innovation. Une marque qui offre une réelle valeur au monde doit tenir ses promesses, il vous suffit donc de bien faire les choses.

Une personne seule peut rarement assumer seule ce fardeau. Par exemple, si vous êtes la « personne qui a des idées » visionnaire derrière votre marque, vous n'avez peut-être pas les compétences idéales pour le contrôle de la qualité ou la fabrication efficace. Alors, c'est maintenant votre chance de faire équipe avec des personnes ayant des capacités complémentaires aux vôtres et de leur donner un peu de contrôle.

4. Définissez la voix et le visage de votre marque

À ce stade, vous aurez une image beaucoup plus globale de ce que représente votre marque - il ne devrait pas être trop difficile de comprendre comment vous allez communiquer avec le monde extérieur.

Il y a deux points principaux ici : comment vous communiquez et à quoi vous ressemblez. Que vous marquiez une petite activité secondaire ou une méga-marque multinationale, vous devrez combiner de manière créative des idées du monde qui vous entoure et créer quelque chose de nouveau.

Laissez-vous inspirer par d'autres marques. Si vous êtes une entreprise, augmentez votre capacité d'innovation en tenant compte d'autres voix : l'art, la musique, l'activisme, le cinéma, la mode et bien plus encore.

Le résultat devrait être un catalogue d'idées, aboutissant à un guide concis sur la façon dont votre marque est présentée en interne et en externe. Pour les communications écrites, vous aurez besoin d'un guide "ton de voix": rien de trop détaillé, sinon il ne sera pas compris. Et pour le côté visuel des choses, un livret d'identité de marque qui peut instruire votre web, print, emballage , et l'identité médiatique est essentielle.

Faire appel à la bonne agence de branding ou au rédacteur créatif peut faire toute la différence si le projet l'exige. Il peut y avoir une période d'ajustement si vous ne l'avez pas encore fait : les concepteurs ne peuvent pas lire dans vos pensées, il peut donc être frustrant que les choses ne ressemblent pas exactement à ce que vous imaginiez. Mais les experts créatifs peuvent transformer vos idées brutes en un travail magnifique et prêt pour le marché que vous pouvez utiliser pendant des années. Il vaut donc souvent la peine d'y investir.

Rappelez-vous : vous avez peut-être le produit le plus unique, le plus controversé ou le plus désirable au monde, mais si vous ressemblez à tous les autres, vous n'attirerez tout simplement pas l'attention.

Pour en savoir plus sur l'élaboration d'un guide de style de marque :

5. Concentrez-vous sur la création d'une marque qui durera

Il est trop facile de faire le battage médiatique de votre marque alors que vous avez l'enthousiasme et la motivation d'un débutant. Mais est-ce que ça va s'éteindre plus vite que tout a commencé ?

Cette dernière étape concerne les actions cohérentes et régulières qui renforcent votre marque sur le long terme.

Évangéliser la philosophie de votre marque dans tout ce que vous faites est le nom du jeu ici. Cela signifie créer une harmonie entre votre image de marque interne et externe. En interne, il doit imprégner vos actions ainsi que vos paroles. Donc, si la durabilité est essentielle pour votre marque, devriez-vous utiliser des cuillères en plastique jetables dans la cuisine du bureau ? Si vous n'autorisez pas le travail à distance, l'empreinte carbone de votre entreprise est-elle en contradiction avec les références environnementales de votre produit ?

Si vous êtes une marque dynamique et pionnière dans votre espace, vous voudrez montrer aux consommateurs ouverts d'esprit à quel point vous êtes avant-gardiste. Mais gérer une hiérarchie descendante qui décourage la pensée créative et l'expérimentation ne rendra pas service à une marque. Un leadership fort avec une vision ciblée peut aider, mais si vous êtes un micro-gestionnaire avec une emprise de fer sur la direction de l'entreprise, la force de votre marque commence à paraître un peu hypocrite.

En externe, cette partie consiste à garder votre voix cohérente à court, moyen et long terme. Ce n'est qu'après avoir cimenté les principes fondamentaux ci-dessus que vous devriez commencer à communiquer sérieusement avec le reste du monde. Ryan Holiday, écrivant dans Perennial Seller , résume pourquoi :

" La publicité peut mettre de l'huile sur le feu, mais elle est rarement suffisante pour en allumer un. "

Avec un objectif propulsé par une fusée, une vision claire et un produit qui tue, il ne sera pas trop difficile de savoir quoi dire. Et avoir des choses à dire semaine après semaine est beaucoup plus facile avec les bonnes fondations.