Rafraîchissement créatif de la marque : votre entreprise en a-t-elle besoin ?

Le cycle de vie d'une marque est en constante évolution. Les marques commencent par un point de départ basique et changent ou s'adaptent souvent en fonction de nouvelles améliorations, informations et attentes des clients.

Bon nombre des changements qu'une marque subit au fil du temps sont positifs et reflètent le succès, la croissance et la flexibilité.

Il n'y a pas de règles prédéterminées pour le moment où une marque existante doit faire le saut et changer de marque. Après tout, les affaires sont différentes pour tout le monde.

Bien que ce soit le cas, il est également utile de se préparer au moment où votre marque a besoin d'un petit coup de pouce créatif.

Dans cet article, nous donnons un cours accéléré complet sur la façon de rafraîchir ou de revitaliser votre marque.

Vous apprendrez à faire la différence entre les actualisations et les changements de marque, à repérer les avantages et les risques et à repérer un grand effort de changement de marque lorsque vous en voyez un dans la nature.

Qu'est-ce qu'une actualisation de la marque ?

Qu'est-ce que c'est : Un rafraîchissement de marque est un lifting stratégique et intentionnel de votre marque. Dans un processus de rafraîchissement, votre objectif principal est de revitaliser, moderniser et mettre à jour l'aspect visuel et l'esthétique de votre marque.

Vous pouvez rafraîchir votre marque lorsque le logo, l'imagerie visuelle ou la messagerie sont obsolètes ou en deçà de vos concurrents. L'actualisation fait partie d'un plan global visant à stimuler l'activité et à éliminer tous les facteurs susceptibles de contribuer à la stagnation ou au manque de croissance.

Un renouvellement de marque conserve les mêmes fonctions essentielles d'une marque ou d'une entreprise, tout en permettant à cette marque d'ouvrir un nouveau chapitre de son histoire. Ceci est souvent fait pour suivre le rythme des offres similaires dans votre secteur.

Ce que ce n'est pas : Un renouvellement de marque n'est ni le moment ni l'endroit pour s'attaquer à des problèmes organisationnels profondément enracinés. Si vous devez résoudre des problèmes culturels majeurs, améliorer l'architecture du produit ou réécrire l'infrastructure de l'organisation, ces étapes doivent se dérouler séparément.

Rafraîchir ou renommer

Qu'est-ce que c'est : Un changement de marque est un repositionnement complet de votre entreprise ou organisation. Les changements de marque ouvrent un nouveau chapitre de croissance et permettent aux entreprises établies de pivoter et d'introduire un nouveau service, produit ou façon de faire les choses.

Un changement de marque introduit souvent des changements visuels similaires à ceux d'un rafraîchissement de marque. En effet, la marque veut généralement être reconnue pour quelque chose de nouveau, d'excitant et de différent.

Ce que ce n'est pas : Un changement de marque n'est pas une décision rapide qui se produit avec quelques changements de conception graphique. Il est stratégique, bien planifié et utile.

Les changements de marque ne sont pas non plus timides ou hésitants. Lors du lancement d'un changement de marque à grande échelle, il est important de créer de la fanfare et de l'enthousiasme pour les changements à venir.

Pourquoi votre marque a-t-elle besoin d'un rafraîchissement ?

Un rafraîchissement de marque revient à offrir une refonte « nouvelle et améliorée » de votre marque actuelle. Bien que ce ne soit pas aussi radical qu'un changement de marque total, cela nécessite du travail et de la préparation. Toute initiative d'actualisation doit toujours satisfaire aux critères suivants.

• Offre un look visuel plus moderne et mis à jour
• Améliore une pièce identifiable de la marque existante, comme le logo
• Optimise la messagerie de la marque pour aligner la marque sur son prochain chapitre
• Préparer le terrain (visuellement) pour des changements plus importants et plus percutants ultérieurement

Quand devriez-vous envisager un rafraîchissement ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre équipe de direction, votre service marketing ou d'autres parties prenantes commencent à préparer le terrain pour un changement de marque.

Voici quelques-uns des scénarios les plus courants :

• Votre marque est clairement et manifestement obsolète. Les tendances graphiques et de conception changent‌. Si cela fait plus de cinq ans que vous n'avez pas examiné attentivement les éléments stylistiques de votre marque, il est peut-être temps d'envisager une nouvelle approche ou un nouveau look.
  
• Vos concurrents vous devancent dans la conception de la marque. C'est peut-être une pilule difficile à avaler, mais vous devriez envisager un rafraîchissement lorsque vos concurrents plus récents et plus modernes ont clairement le dessus en matière de marque.
• Votre clientèle a déménagé, changé ou modifié ses attentes. À mesure que votre entreprise se développe, le type de clients que vous attirez peut également changer. Il est sage d'être profondément en phase avec la façon dont ces personnes perçoivent votre entreprise en pleine croissance. Garder les choses fraîches peut aligner votre marque sur de nouvelles attentes plus contemporaines.
• Vous en savez plus sur votre entreprise. En tant qu'individus, nous ne restons pas les mêmes à partir du moment où nous avons 30 ans jusqu'à ce que nous soyons dans la cinquantaine ou la soixantaine. De la même manière, vous ne devriez pas vous attendre à ce que votre entreprise soit toujours exactement comme elle était au premier jour ! Prenez ce que vous avez appris et appliquez-le réellement. Un rafraîchissement vous donne l'incroyable opportunité de le faire.

Avantages et bénéfices d'un rafraîchissement de la marque

Si vous êtes toujours sur la clôture à propos d'un rafraîchissement, prenez le temps d'examiner les avantages d'un rafraîchissement de marque et comment cela pourrait changer positivement la trajectoire de votre organisation.

• Préparez votre entreprise pour le succès futur —Lorsque vous bâtissez votre entreprise, vous ne voulez pas regarder dans le rétroviseur. Attendez-vous plutôt à la croissance et au changement. Un rafraîchissement introduit un nouveau chapitre, que cela signifie plus de croissance, des bénéfices accrus ou une meilleure vision à long terme.
• Vous permet de rester averti sur le marché - Les entreprises statiques sont vouées à prendre du retard à un moment donné. C'est parce que d'autres marques vont innover. Si vous voulez que votre marque reste au top, suivez le rythme de vos concurrents.
• Établit votre expertise ou votre leadership éclairé - Grâce aux sources d'information en ligne et numériques, les consommateurs ont accès à plus de données sur les marques que jamais auparavant. Un rafraîchissement ou un coup de pouce créatif peut être la pièce manquante pour établir votre marque en tant que leader dans votre secteur actuel. À l'avenir, cela signifie que de plus en plus de clients se tourneront vers vous pour trouver une solution.

Risques d'un rafraîchissement de la marque

Avant de vous lancer tête première dans le processus de rafraîchissement de la marque, pesez soigneusement les risques ou les inconvénients potentiels. Bien que vous connaissiez et appréciiez la nécessité d'un changement, réfléchir au processus du point de vue de chacun peut vous aider à vous préparer de manière adéquate au refoulement ou à la négativité.

• Rétroaction interne ou manque de soutien - Gardez à l'esprit que certains membres de l'équipe peuvent aimer votre marque actuelle ou être résistants à toute forme de changement. Bien que vous ne choisissiez peut-être pas de laisser cela influencer votre décision finale, laissez un espace pour que ces personnes se sentent vues et entendues. S'il y a des drapeaux rouges majeurs (qui s'avèrent vrais), intégrez-les dans vos plans.
• Les clients à long terme peuvent ne pas reconnaître les actifs de la marque aussi rapidement - Les clients fidèles peuvent acheter ou suivre votre marque en pilote automatique. Bien que cela soit parfait pour les clients réguliers, cela signifie qu'ils peuvent être plus lents à comprendre lorsque quelque chose d'aussi identifiable que votre logo change.
• Besoin d'une excellente communication ou publicité - L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour générer l'adhésion est d'être publiquement enthousiasmé par la nouvelle image de votre marque. Ne commettez pas l'erreur de rafraîchir votre marque et de faire taire la radio sur des plateformes comme les médias sociaux. Bien que le besoin d'une bonne communication ne soit pas nécessairement un inconvénient (lorsqu'il est fait correctement), il met en évidence la nécessité de nommer quelqu'un pour combler cette lacune.

Étapes à suivre pour une mise à jour transparente de la marque

Le processus de rafraîchissement de la marque doit être hautement personnalisé en fonction de votre organisation, de votre marque ou de votre entreprise. Tout changement potentiel doit toujours refléter votre ensemble unique de valeurs et de normes.

Pour vous aider à créer un plan facile à suivre, nous avons décomposé les étapes les plus élémentaires dans cette liste en 5 étapes.

1. Réaliser un audit interne. Vous ne pouvez pas savoir où vous allez sans comprendre où vous êtes. Au cours du processus d'audit, rencontrez les acteurs clés et posez des questions détaillées pour savoir si votre marque atteint la marque. Demandez des commentaires créatifs sur les moyens de vous améliorer.
2. S'engager avec les clients. Connaissez-vous vraiment votre clientèle actuelle ? Creusez dans les données disponibles. Dans la mesure du possible, créez des personnalités d' acheteurs qui traitent spécifiquement de ce que ces personnes s'attendent à voir lorsqu'elles interagissent avec votre marque.
3. Connaissez vos concurrents. Actualiser votre marque est plus difficile si vous n'êtes pas sûr de ce à quoi vous êtes confronté. Extrayez des échantillons de styles de marque, de logos et de stratégies de messagerie efficaces et inefficaces. Réfléchissez avec votre équipe à la manière dont vous pouvez aller au-delà de ces exemples et introduire quelque chose d'innovant.
4. Décider des livrables et des actifs. Quels aspects de votre marque devraient être inclus dans l'actualisation initiale ? Vous souhaitez lancer un nouveau logo, ou simplement ajuster quelques éléments de votre palette de couleurs ? Bien qu'il n'y ait pas de bonne ou de mauvaise réponse, vous devez être prêt à déléguer les tâches appropriées aux bonnes personnes.
5. Créez votre plan de déploiement. Toute actualisation nécessite un plan de lancement. Vous avez fait les démarches, et maintenant il est temps de rendre public. À quoi ressemblera-t-il lorsque le caoutchouc rencontrera la route ? N'oubliez pas de tester et d'exécuter l'assurance qualité avant la mise en ligne.

4 exemples de rafraîchissement de marque

Dans les exemples ci-dessous, nous soulignerons les façons subtiles et uniques dont ces marques modernes reconnaissables ont utilisé un rafraîchissement à leur avantage. Cherchez des moyens d'intégrer les mêmes principes dans votre prochain rafraîchissement.

1. Starbucks

Actualisation de la marque Starbucks

Starbucks a mis à jour son logo pour refléter une approche graphique plus moderne, minimale et simplifiée. Les couleurs et le texte plus foncés ont été supprimés en échange d'une image de base que les buveurs de café peuvent repérer et identifier instantanément.

2. Instagram

Actualisation de la marque Instagram

Instagram, l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires d'utilisation moderne, a mis à jour son logo d'un appareil photo littéral à une version plus colorée et simplifiée. Cette relance a également introduit de nouvelles fonctionnalités qui ont séduit la prochaine génération d'utilisateurs.

3. Chez Wendy

Actualisation de la marque Wendy's

Les marques de commerce de détail et de restauration subissent souvent des réinitialisations de marque afin de rester modernes et compétitives. Cela implique souvent de prendre une apparence traditionnelle et rétro et de l'adapter aux polices et images modernes. Dans le même temps, de nombreuses entreprises bien établies peuvent bénéficier de l'incorporation de certains éléments nostalgiques qu'une génération plus âgée de clients reconnaît facilement.

4. Airbnb

Actualisation de la marque Airbnb

Lorsque Airbnb a rafraîchi son logo, il est allé au-delà des graphismes. Au lieu de cela, ils ont incorporé leurs valeurs dans un atout reconnaissable. Les effets de cette décision incluent une meilleure visibilité et fidélité, en particulier en ce qui concerne l'identité de l'entreprise et la confiance des consommateurs.

Emballer

Parfois, il est difficile de mettre le doigt sur la prochaine étape que votre marque ou votre entreprise devrait franchir. Si vous n'êtes pas sûr de votre prochaine stratégie, un rafraîchissement ou un changement de marque pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour insuffler vie et créativité à votre marque.

Lorsque vous disposez des connaissances, des outils et de l'assistance appropriés, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées pour amener votre marque là où vous le souhaitez.

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