Guide du débutant sur Google Tag Manager

Publié: 2021-08-10

Si vous êtes responsable du marketing d'une marque de commerce électronique, il y a de fortes chances que vous ayez déjà rencontré Google Tag Manager, qui fait partie de la suite d'outils de publicité numérique de Google. Tag Manager est un élément crucial de Google Analytics qui aide à canaliser les données de votre site Web vers vos plateformes pour créer et publier des campagnes publicitaires. Ces données sont essentielles pour comprendre comment vos utilisateurs et clients potentiels naviguent dans votre écosystème de marque, et elles permettent des campagnes plus efficaces et personnalisées.

Que font les balises ?

Les balises sont des extraits de code intégrés au code source de la page Web. Ils collectent des types de données spécifiques qui peuvent être envoyés à d'autres plates-formes pour analyse. De nombreux principaux canaux de marketing ont leurs propres balises, telles que les sites Web de médias sociaux et d'autres plateformes publicitaires. Vous pouvez également entendre les spécialistes du marketing qualifier les balises de « pixels de suivi ».

Il existe une grande variété d'utilisations pour les balises, car elles peuvent être personnalisées pour collecter presque n'importe quel point de données ou suivre n'importe quelle action. Par exemple, un spécialiste du commerce électronique peut créer une balise qui suit la fréquence à laquelle les utilisateurs cliquent sur un lien particulier sur une page de destination pour déterminer si la page a l'effet souhaité sur les visiteurs. Les balises peuvent cibler des actions ou des événements spécifiques, permettant aux spécialistes du marketing d'approfondir les détails de la façon dont leurs clients utilisent leur site Web pour créer une meilleure expérience. Les autres données collectées par les balises peuvent inclure :

Mouvement de la souris ou défilement sur toutes les pages
Combien de temps les utilisateurs passent sur des pages spécifiques
"Cartes thermiques" qui révèlent les zones d'une page sur lesquelles les utilisateurs cliquent le plus souvent
Soumissions de formulaires ou téléchargements de fichiers
Lectures vidéo ou audio

Malheureusement pour les spécialistes du marketing sans connaissances ni expérience significatives en matière de codage, la création de balises à ce niveau de complexité peut être très difficile. Plus la tâche est spécifique, plus le code de la balise est compliqué. De nombreux spécialistes du marketing connaissent quelques notions de base en HTML, mais la création de balises efficaces nécessite souvent un niveau de compétence plus élevé. Cela pourrait signifier de compter sur un développeur pour créer et gérer vos balises, ce qui peut être coûteux et inefficace.

C'est là qu'intervient Google Tag Manager.

Fonctionnalités du gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager vous offre un hub centralisé pour toutes les balises de votre site Web. Il s'agit d'un outil Web qui fonctionne dans votre navigateur, comme votre tableau de bord AdWords. Certaines fonctionnalités clés incluent :

Examen complet des balises et suivi du statut - GTM place toutes vos balises au même endroit
Gestion des balises en temps réel afin que vous puissiez activer, mettre en pause ou supprimer des balises en quelques clics simples
Modèles de balises : extraits de code précréés pour les déclencheurs de balises, les événements et les types de données les plus courants que vous adaptez à vos besoins
Balises personnalisées pour les scénarios inhabituels, ainsi que pour le suivi dans les images ou Javascript
Prise en charge des balises tierces afin que vous puissiez surveiller toutes vos balises, même celles qui ne sont pas des balises Google

Alors, pourquoi devriez-vous utiliser Google Tag Manager ? La plupart des spécialistes du marketing utilisent Google Analytics dans une certaine mesure, mais ils ne sont peut-être pas aussi familiers avec Google Tag Manager. GTM est l'un des moyens les meilleurs et les plus conviviaux d'enrichir vos données et de créer de meilleures campagnes et expériences client.

Avantages de Google Tag Manager

Créez, suivez et gérez les balises sans avoir besoin de connaissances complexes en matière de codage . Vous pourrez exécuter une plus grande partie de votre stratégie de marketing numérique sans avoir besoin de l'aide constante des développeurs. GTM nécessite un peu de configuration initiale qui peut être un peu technique, et si vous n'êtes pas du tout à l'aise pour modifier le code source HTML de votre site Web, vous aurez peut-être encore besoin d'un support de développement. Néanmoins, ses modèles et son interface sont suffisamment intuitifs pour simplifier considérablement le balisage.
Flexible et évolutif pour différentes entreprises. Google Tag Manager est utilisé par des entreprises de toutes tailles, des grandes marques établies comptant des milliers d'employés aux nouvelles entreprises de commerce électronique dirigées par une seule personne. Il est capable de gérer un nombre pratiquement illimité de balises, donc à mesure que votre entreprise se développe et que vos tactiques de marketing évoluent, GTM grandira avec vous.
Faible coût. Google Tag Manager est gratuit, ce qui explique en grande partie pourquoi il est si largement utilisé. Cela ne coûte rien de démarrer, en dehors de toute aide dont vous pourriez avoir besoin lors de la configuration initiale.
Prise en charge des données pour les outils intégrés. Si vous utilisez une plate-forme marketing tierce, telle qu'AdRoll, vous pouvez facilement intégrer votre site Web à d'autres plates-formes avec Google Tag Manager. Google Tag Manager permet également de personnaliser facilement des points de données spécifiques ou des événements utilisateur à transmettre aux autres plates-formes marketing, que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances des campagnes.

Google Tag Manager : Comment démarrer

Passons en revue les étapes de base pour démarrer avec GTM.

Créez un compte Google. Rendez-vous sur tagmanager.google.com pour créer un compte pour votre marque ou votre entreprise.
Créez un conteneur. Un « conteneur » est l'endroit où vos balises sont conservées. Après avoir créé un compte, vous devrez créer un conteneur, que vous pourrez nommer avec l'URL de votre site Web. Donner à vos conteneurs et balises des noms précis et descriptifs vous aidera à garder les choses organisées à long terme.
Installez GTM. À ce stade, Google fournira deux blocs de code. Le premier ira dans la section <head> en haut du code source, et l'autre ira dans la section <body>.
Explorez le tableau de bord GTM . Une fois que vous avez installé GTM dans votre code source, vous pourrez utiliser le tableau de bord GTM, où vous pouvez créer de nouvelles balises, créer des espaces de travail, créer des déclencheurs de balises pour des actions et des événements, et plus encore.
Créez une balise et connectez-vous à Google Analytics ou à d'autres plateformes marketing. En haut à gauche du tableau de bord, vous trouverez le lien pour créer une nouvelle balise. GTM vous demandera de nommer votre nouvelle balise et de sélectionner un type de balise, dont il existe des dizaines, ainsi que des balises personnalisées. Sous "Configuration de la balise", saisissez votre ID de propriété Web à partir de votre compte Google Analytics. Ensuite, vous sélectionnerez un type de données pour cette balise à suivre et créerez un déclencheur qui s'activera lorsque l'action ou la tâche que vous avez choisie aura été effectuée. Par exemple, si vous sélectionnez "Événement", vous serez en mesure de définir l'événement et de choisir la page spécifique (ou les pages) où vous souhaitez suivre cet événement. À ce stade, vous pouvez enregistrer et soumettre votre tag pour l'activer.

Créer de meilleures campagnes

L'utilisation de Google Tag Manager est un excellent moyen de vous donner une longueur d'avance dans votre stratégie marketing sans avoir besoin de connaissances ou d'expérience techniques. Avec son expérience facile à utiliser, ses fonctions de marquage hautement personnalisables et son faible coût, GTM peut vous aider à collecter des données clients plus solides et à créer des campagnes plus percutantes.