15 phrases que vous ne devriez jamais utiliser dans le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail peut être une entreprise complexe.

Pour le comprendre et l'exploiter efficacement, vous devez constamment vous entraîner et apprendre des résultats.

Il existe de nombreuses pratiques de courrier électronique qui peuvent améliorer vos performances et de nombreuses techniques paralysantes qui ne feront que nuire à votre entreprise.

Hannah Digweed, PDG d'edugeeksclub.com, a déclaré :

L'importance de la formulation que vous utilisez dans vos e-mails est élevée, tout simplement parce qu'un e-mail est simplement un pont de communication entre votre marque et vos clients. Lorsque vous envoyez un e-mail, vous devrez faire très attention à l'ajout d'informations pertinentes. D'autre part, vous devez également prêter une grande attention à la façon dont votre message pourrait influencer la perception ou le comportement de vos abonnés.

Néanmoins, certains mots ne doivent jamais être prononcés dans le marketing par e-mail. Certains mots peuvent transformer un abonné fidèle en un étranger, tandis que d'autres peuvent nuire à la réputation de votre marque.

Eh bien, dans le post d'aujourd'hui, j'ai rassemblé une liste de 15 phrases que vous ne devriez jamais inclure dans vos campagnes de marketing par e-mail. La raison est évidente : vous risquez de diminuer votre réputation et votre confiance, rendant vos prospects et clients moins intéressés par ce que vous aurez à offrir ensuite. Vous pouvez éviter cela en évitant simplement ces phrases non professionnelles.

"Bonjour, [Nom de l'abonné]"

Personnaliser l'expérience de vos abonnés est une chose et utiliser une stratégie obsolète qui n'est plus efficace en est une autre.

Personnaliser l'expérience de votre utilisateur, c'est désormais plus que d'ajouter un « Bonjour/Bonjour/Hey/Yo », suivi d'un jeton de personnalisation (leur prénom), et peut-être, suivi d'un titre générique.

Au lieu d'utiliser "Bonjour, nom d'abonné", vous devez vous concentrer sur des mots-clés qui reflètent réellement l'intention de votre abonné. De cette façon, vous établirez une relation instantanément et vous établirez plus de confiance qu'en appelant simplement le nom de votre prospect, en lui faisant savoir que vous êtes au courant de son existence. La plupart des gens l'ont déjà compris - ils comprennent que ce que font les spécialistes du marketing par e-mail est automatisé, et pour ceux qui comprennent, ce titre d'e-mail ou ce début d'e-mail sera un arrêt.

"Libérer"

Vos abonnés comprennent probablement que rien dans ce monde n'est gratuit. Plus vous insérez le mot « gratuit » dans les titres de vos e-mails ou dans le contenu de vos e-mails, moins vous aurez l'air digne de confiance.

Beaucoup de spams contiennent le mot « gratuit », « consultation », « opportunité », « promotion », etc. Soyez différent et gardez ce libellé bon marché loin de vos abonnés par e-mail. Essayez de trouver de meilleurs moyens de préserver leur attention !

"Agir maintenant"

Utiliser « Agir maintenant » comme titre d'e-mail est probablement une grosse erreur, en particulier pour ceux d'entre vous qui n'ont pas eu assez de temps ou d'opportunités pour renforcer la relation avec leurs clients.

« Agir maintenant » est un puissant appel à l'action, et il doit toujours être utilisé avec beaucoup de prudence. Cela semble un peu arrogant, et un peu arnaque aussi. Vérifiez vos e-mails de spam – pouvez-vous le détecter ? J'ai essayé, et il est présent dans 5 e-mails de spam différents.

"Ne pas supprimer"

Demander à vos abonnés par e-mail (ceux qui ont accepté de suivre vos e-mails) de ne pas supprimer votre e-mail est un non-sens. Tout d'abord, je comprends pourquoi vous auriez envie d'utiliser cette phrase. Il attire l'attention.

Cependant, si vous y réfléchissez, c'est une phrase désespérée que la plupart des spécialistes du marketing de bas niveau utilisent pour proposer des offres médiocres. L'expression est principalement utilisée lorsqu'un public est très sceptique à propos de quelque chose, vous ne devriez donc jamais donner à vos abonnés par courrier électronique la chance de réfléchir à cet aspect. A éviter tout simplement !

"Salut…"

« Hey there » pourrait être utile si votre relation avec vos clients est très étroite. Ils devraient être vos clients, vous devriez déjà vous être rencontrés en personne et vous devriez partager certaines choses en commun avant d'utiliser cette phrase.

Sinon, même si vous pensez que cela pourrait vous aider à « tisser des liens » avec vos clients, l'utilisation de cette phrase pourrait vous donner un résultat différent. Certains lecteurs pourraient le considérer comme « trop informel », alors ils ne prendront même pas la peine de le lire.

"À mon avis"

Si vos prospects ont accepté de devenir vos abonnés par e-mail, cela signifie qu'ils recherchent une personne faisant autorité pour leur apprendre à améliorer leur vie.

En utilisant constamment « À mon avis », vous montrez que votre contenu n'est pas soigneusement documenté et qu'il ne sera donc pas considéré comme digne de confiance. Au lieu de « À mon avis », vous devriez citer les références ou les études qui prouvent vos affirmations.

"Pour être honnête"

Vos lecteurs s'attendent déjà à ce que vous soyez honnête, alors pourquoi leur rappelleriez-vous que vous êtes honnête avec eux ?

Cette phrase est vraiment inutile et doit être évitée. Parfois, nous continuons à utiliser cette phrase sans nous en rendre compte. Dans la vraie vie, cela peut être utile pour capter l'attention de quelqu'un. Dans les e-mails ? Inutile!

"Augmenter les ventes maintenant"

Si vous vous demandez pourquoi cette phrase est bloquée par les fournisseurs de messagerie, voici la réponse simple : elle est utilisée trop de fois, par trop de personnes, dans trop de niches. Par conséquent, il est souvent considéré comme du « spam », donc les performances de votre campagne d'emailing en subiront les conséquences.

Au lieu d'utiliser "Augmenter les ventes" ou "Augmenter les ventes maintenant" dans votre titre, essayez de l'ajouter dans votre copie de courrier électronique sans en abuser.

« Opportunité de commerce en ligne »

Tout d'abord, en raccourcissant les mots dans vos e-mails, vous prouvez que vous manquez de conscience de vous-même. Bien sûr, raccourcir les mots peut permettre de faire votre travail plus rapidement et de manière plus pratique, mais vous êtes-vous arrêté un moment pour réfléchir à la façon dont ces demi-mots seront perçus par votre public ?

« Online biz opp » est une expression très controversée qui crie « arnaque » à chaque internaute qui existe depuis plus de cinq ans. Vous pouvez parier qu'aucun utilisateur du millénaire ou de la génération X ou Z ne cliquera sur ce titre, ni qu'il ne vous suivra à nouveau après avoir remarqué votre tentative de « spam ».

"Pendant que tu dors"

La plupart des faux marketeurs promettent une opportunité de mine d'or : gagner de l'argent « pendant que vous dormez », perdre de la graisse « pendant que vous dormez », devenir célèbre « pendant que vous dormez ».

Vous pouvez voir à quel point cette promesse a l'air absurde, n'est-ce pas ?

C'est l'une des phrases qui « semble trop belle pour être vraie ». Cependant, les spécialistes du marketing semblent ne jamais cesser de l'utiliser, même s'il se retourne souvent contre lui. Ma suggestion? Laissez-le de côté dans vos campagnes par e-mail et encouragez vos employés à travailler plus et à faire plus pour atteindre leurs objectifs au lieu de se faire des illusions.

« Appeler maintenant » ou « Appel rapide ? »

Le courrier électronique est un canal de communication qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients. Le plus souvent, ces clients n'ont aucune compréhension ou connaissance des entreprises qu'ils suivent, ils sont donc susceptibles de garder leurs « boucliers » prêts.

Si vous encouragez vos abonnés par e-mail à « Appeler maintenant » ou si vous leur demandez s'ils sont prêts pour un « Appel rapide », vous dépassez certaines limites que vos clients n'apprécient sûrement pas.

J'éviterais toujours cette phrase, surtout si vous n'avez pas encore gagné la confiance totale de vos clients.

Mots mal orthographiés

Les mots mal orthographiés sont énormes, surtout lorsqu'ils sont repérés dans les e-mails. Vos abonnés ont choisi votre campagne e-mail parce qu'ils recherchent de la valeur.

Certaines de ces personnes peuvent manquer de patience, peuvent être critiques ou peuvent être dures. Lorsqu'ils détectent des mots mal orthographiés et des phrases incorrectes, leur confiance en votre entreprise décline rapidement.

Je vous suggère de toujours vérifier le contenu de vos e-mails en utilisant vos propres yeux, les compétences de votre éditeur, et peut-être devriez-vous utiliser l'aide de certains outils numériques de grammaire et de correction orthographique.

"Ré:"

L'utilisation de « Re : » dans une ligne d'objet est une tactique bon marché que de nombreux spécialistes du marketing utilisent pour induire leurs abonnés dans l'erreur. Le but de la stratégie est de faire croire à l'abonné qu'il a déjà eu une discussion avec l'expéditeur de l'e-mail.

Si l'abonné à l'e-mail tombe dans le piège, il fera plus attention au prochain e-mail. Cependant, si l'abonné ne tombe pas dans le piège, le bouton « se désinscrire » sera souvent poussé.

« Bonne affaire »

À moins que vous ne connaissiez très bien vos clients (et qu'ils aient déjà acheté de nombreux produits chez vous), évitez cette phrase par tous les moyens. Au lieu d'entrer dans une vraie discussion, ce que vous obstruez l'esprit de vos abonnés avec de l'argent, des équations, des possibilités, des opportunités, etc.

Ils continueront à vouloir que vous en arriviez à l'essentiel, c'est-à-dire le « deal » que vous avez promis. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la fourniture d'un contenu de qualité et de valeur et laissez la partie promotionnelle à la fin.

« Urgent » ou « Acheter maintenant »

Encourager vos clients à acheter quelque chose dès maintenant est une action qui peut se retourner contre vous et avoir des conséquences négatives.

Si vous choisissez d'utiliser « Urgent », « Acheter maintenant », « L'offre est annulée demain », ou toute autre chose qui crée une pénurie et la peur de manquer, assurez-vous que vos clients vous font confiance. Sinon, vous risquez d'être perçu comme un commerçant intrusif qui est là « pour l'argent ».

Plats à emporter

N'utilisez jamais ces phrases dans votre séquence de marketing par e-mail et vous devriez rester en dehors de ces malheureux problèmes.

Vous ne pouvez pas toujours contrôler ce que les gens pensent de vous et de votre marque. Ce que vous pouvez faire, c'est vous assurer que vous restez à jour avec les expressions « rejetées » les plus courantes tout en gardant vos e-mails propres, pertinents et professionnels.