Meilleures lignes d'objet d'e-mail de bienvenue pour accueillir vos nouveaux abonnés

Le premier e-mail que vous envoyez à vos nouveaux abonnés peut faire des merveilles pour votre relation avec eux (les premières impressions sont les plus durables, vous vous souvenez ?). Le fait que vous les ayez à bord ne signifie pas qu'ils sont prêts à ouvrir et à cliquer sur les futurs e-mails, et encore moins à vous faire confiance pour leurs besoins.

En fait, ils peuvent utiliser ce premier e-mail pour voir si votre entreprise est fiable et digne de confiance. Il est donc crucial de capitaliser sur cette opportunité pour jeter les bases d'une relation solide et à long terme avec eux.

Pour vous aider à déployer le bon tapis de bienvenue numérique et à augmenter l'efficacité de votre marketing par e-mail, j'ai préparé un guide avec les meilleures lignes d'objet d'e-mail de bienvenue qui génèrent des clics.

Statistiques des e-mails de bienvenue

Pour vous aider à mieux comprendre pourquoi il est si important de bien rédiger votre e-mail de bienvenue, explorons rapidement les expériences d'autres entreprises à l'aide de statistiques :

• Les e-mails de bienvenue ont un taux d'ouverture 4x et un taux de clics 5x par rapport aux autres e-mails marketing
• Les e-mails de bienvenue sont les types d'e-mails les plus efficaces pour les marques de commerce électronique

Donc, comme vous pouvez le voir, les e-mails de bienvenue sont assez spéciaux. Et, en tant que spécialiste du marketing ou propriétaire d'entreprise, vous savez qu'un taux d'ouverture et de clics plus élevé équivaut à plus de clients et de trafic sur votre site Web.

Selon le rapport Asperian sur le marketing par e-mail, 93 % des spécialistes du marketing par e-mail utilisent des e-mails de bienvenue au moins une fois par mois. De plus, le rapport affirme que les e-mails de bienvenue surpassent également les e-mails promotionnels réguliers en termes de taux de transaction et de revenus par e-mail.

Les lignes d'objet dans les e-mails de bienvenue sont une grande partie de leur succès. C'est la première chose que le client voit lorsque le message arrive dans sa boîte de réception, cela détermine donc le résultat de l'e-mail avant même que le contenu ne soit consulté.

De plus, beaucoup de vos clients s'attendent à ce que vous leur envoyiez un e-mail de bienvenue ! En fait, un rapport suggère que jusqu'à 74% des nouveaux abonnés s'attendent à les recevoir dès leur inscription.

Ainsi, une chose est claire : vous avez besoin d'e-mails de bienvenue pour améliorer votre effort de marketing par e-mail. Étant donné que les lignes d'objet sont essentielles au succès, voyons comment vous pouvez les maîtriser pour maximiser le taux d'ouverture de vos e-mails.

Lignes d'objet de l'e-mail de bienvenue et pourquoi elles sont bonnes

1. Offrez une amitié

L'exemple d'e-mail suivant provient de Holland & Barrett, un détaillant de produits de santé basé au Royaume-Uni.

L'objet de leurs e-mails de bienvenue se lit comme suit : « Bienvenue chez Holland & Barett… Faisons connaissance… » Comme vous pouvez le voir, ils ont également utilisé un peu d'humour dans l'e-mail pour renforcer le message que la marque cherche à établir. une relation amicale.

2. Offrir un incitatif immédiatement

L'exemple suivant vient de Highway Robbery, une entreprise qui vend des robes colorées.

Comme vous pouvez le voir, la ligne d'objet qu'ils ont choisie était "Bienvenue dans le vol (réduction à l'intérieur)". Ce choix cherche clairement à inciter le spectateur à ouvrir l'e-mail et à voir quel type de remise il peut obtenir (en passant, c'est 10 % de réduction sur la première commande, ce qui est plutôt bien pour une simple inscription).

Donc, ce qu'il faut retenir ici, c'est que vous pouvez essayer d'offrir une incitation à vos nouveaux abonnés pour les persuader d'ouvrir l'e-mail de bienvenue. Cela fonctionne également pour rendre la marque généreuse.

Une autre raison pour laquelle cet e-mail est bon car il incite à faire un achat de manière non promotionnelle et douce. C'est bien, car les lignes d'objet qui semblent trop insistantes et promotionnelles seront supprimées immédiatement.

3. Représentez clairement votre marque

Le style de communication avec vos clients est important, vous devez donc vous assurer que votre propre style correspond à l'image de votre marque.

Si vous avez établi un certain style de communication, respectez-le dans votre marketing par e-mail pour éviter de dérouter vos clients et de faciliter la mémorisation de votre marque.

Un excellent exemple de représentation d'une marque à travers le style de communication vient de KFC. La ligne d'objet de leur e-mail de bienvenue se lit comme suit : « Salut, les amis ! »

Cette expression est typique de la marque pour désigner ses clients. En fait, voici KFC utilisant le même message d'accueil sur son compte officiel sur Twitter. Cela fonctionne mieux pour les marques bien connues, mais peut également être utilisé pour les entreprises essayant de promouvoir certains slogans pour aider les clients à les mémoriser.

4. Montrez une valeur immédiate pour les clients

L'exemple suivant d'un excellent e-mail de bienvenue provient de HelloFresh, une entreprise britannique spécialisée dans la livraison de plats frais aux clients.

Leur site dispose d'un outil passionnant appelé Flavour Generator qui fait exactement ce que son nom indique : génère des recettes de différentes cuisines, notamment indienne, italienne, britannique et autres.

Ceux qui ont joué au générateur de saveurs pour la première fois sont accueillis avec un e-mail de bienvenue comme celui ci-dessous. Le destinataire a précisé qu'il aimait la cuisine britannique, donc l'e-mail est là pour ça. Il contient de nombreuses recettes gratuites de cuisine britannique, qui pourraient être utilisées immédiatement par le destinataire. C'est un excellent exemple d'entreprise montrant une valeur immédiate pour le client, d'une manière vraiment cool.

La ligne d'objet est bonne car elle :

• Merci au destinataire d'avoir pris le temps de jouer au générateur de saveurs
• Fournit une valeur immédiate en fournissant des recettes de la cuisine qui intéresse le destinataire

5. Félicitez les nouveaux abonnés pour leur décision

De nombreuses marques font l'éloge de leurs clients et approuvent leur choix de s'abonner à leurs newsletters. Par exemple, une marque de mode bien connue Rue La La envoie des e-mails de bienvenue avec un objet qui se lit comme suit : « Ce fut une bonne décision. »

L'e-mail explique immédiatement pourquoi la décision était bonne. Par exemple, il indique que le site Web propose des offres de marques les plus vendues à des «prix époustouflants», une expédition internationale à partir de 9,95 USD et plusieurs options de paiement.

Et, bien sûr, l'e-mail appelle le destinataire un « ami élégant », ce qui est également un moyen de se connecter avec lui à un niveau personnel.

6. Dites-leur qui vous êtes et engagez-vous dès le premier jour

Consultez l'e-mail de bienvenue ci-dessous. Il a été livré avec une ligne d'objet « You're In. Bienvenue chez Adidas.

Il combine deux puissantes techniques d'e-mail de bienvenue : informer les abonnés de l'essence de la marque et les encourager à agir immédiatement.

La ligne d'objet souligne qu'Adidas est une marque faisant autorité et l'expression « You're in » cherche certainement à faire en sorte que le destinataire se sente spécial et fasse partie d'une grande famille d'amateurs de sport.

Comme vous pouvez le voir, le contenu de l'e-mail soutient l'idée de la ligne d'objet. Adidas souhaite que le destinataire considère l'expérience avec la marque comme un voyage. La société encourage également le destinataire à effectuer le premier achat en fournissant un code promotionnel unique pour réclamer une réduction de 15 %.

Certaines des options pour le premier achat sont également fournies pour inciter davantage le destinataire.

7. Remerciez vos abonnés

Un simple « merci » est un moyen puissant d'ajouter une qualité humaine à votre e-mail et de commencer à fidéliser votre marque. L'utilisation de cette phrase dans un e-mail de bienvenue signifie que vous souhaitez montrer à vos nouveaux abonnés que vous les appréciez.

À l'avenir, lorsqu'un abonné est prêt à faire un achat, il se souviendra que vous l'avez fait se sentir bien dès le début de la relation.

Voici un exemple d'e-mail de bienvenue avec la ligne d'objet qu'une marque de mode polonaise Reserved utilise pour accueillir ses nouveaux abonnés. Notez l'adresse du destinataire : il est écrit « Ami ! »

Reserved offre également une remise en guise de « merci » pour votre inscription. Cela est également recommandé pour commencer à fidéliser la marque et à établir une relation positive.

8. Utilisez les émojis avec précaution !

Les émojis sont amusants, mais vous devez les utiliser avec précaution pour augmenter le taux d'ouverture et accueillir vos nouveaux abonnés de la bonne manière. Les destinataires peuvent mal comprendre les lignes d'objet écrites sans emoji en raison du manque d'éléments non verbaux.

Il est recommandé d'utiliser des emojis uniquement lorsque vous incluez des mots émotionnels pour que la ligne d'objet ressemble à l'objet d'un e-mail d'un ami.

Récapitulons les meilleures pratiques

• Rendez-le facile à comprendre. Comme vous pouvez le voir, tous les mots dans les lignes d'objet des e-mails ci-dessus sont des mots simples, d'une ou deux syllabes. En d'autres termes, ils utilisent un langage simple et naturel et évitent les mots complexes car il est difficile de les mémoriser.
• Concentrez-vous toujours sur les besoins des destinataires. Le destinataire est le centre de l'univers pour vous dans ce cas, vous devez donc tenir compte de ses besoins si votre public cible dans la conception de la ligne d'objet de votre e-mail de bienvenue. Par exemple, si l'anglais n'est pas la langue maternelle de vos destinataires, recherchez une liste d'agences de traduction pour vous assurer que votre message est compris.
• Soyez bref. La longueur moyenne des lignes d'objet dans tous les exemples d'e-mails de bienvenue dans cet article est de 6,5 mots. Il garantit qu'un destinataire peut lire la ligne rapidement.
• Évitez l'ambiguïté. Soyez précis et clair dans votre ligne d'objet car vous n'avez pas tout le temps du monde pour attirer l'attention du destinataire.

L'étape suivante

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses techniques différentes pour accueillir vos nouveaux abonnés.

Si vous n'êtes pas sûr qu'une option touche la bonne corde, n'hésitez pas à en tester une autre. En fait, créez trois versions différentes des lignes d'objet des e-mails de bienvenue et voyez celle qui fonctionne le mieux. Et n'oubliez pas de nous en parler dans les commentaires ci-dessous !