15 Expresii pe care nu trebuie să le folosiți niciodată în e-mail marketing

Marketingul prin e-mail poate fi o afacere complexă.

Pentru a o înțelege și a o utiliza eficient, ar trebui să exersați în mod constant și să învățați din rezultate.

Există o mulțime de practici de e-mail care vă pot spori performanța și o mulțime de tehnici de împuternicire care vă vor afecta numai afacerea.

Hannah Digweed, CEO la edugeeksclub.com, a trebuit să spună:

Importanța formulării pe care o utilizați în e-mailurile dvs. este mare, pur și simplu pentru că un e-mail este pur și simplu o punte de comunicare între marca dvs. și clienții dvs. Când trimiteți un e-mail, va trebui să fiți extrem de atenți la adăugarea de informații relevante. Pe de altă parte, ar trebui să acordați o atenție deosebită modului în care mesajul dvs. ar putea influența percepția sau comportamentul abonaților dvs.

Cu toate acestea, unele cuvinte nu trebuie pronunțate niciodată în e-mail marketing. Unele cuvinte pot transforma un abonat fidel într-un străin, în timp ce unele cuvinte pot diminua reputația mărcii dvs.

Ei bine, în postarea de astăzi, am adunat o listă cu 15 fraze pe care nu ar trebui să le includeți niciodată în campaniile dvs. de marketing prin e-mail. Motivul este evident: riscați să vă scădeați reputația și încrederea, făcând potențialii și clienții mai puțin interesați de ceea ce veți avea de oferit în continuare. Puteți evita acest lucru evitând pur și simplu aceste fraze neprofesionale.

„Bună, [Numele abonatului]”

Personalizarea experienței abonaților dvs. este un lucru și utilizarea unei strategii învechite care nu mai este eficientă este un alt lucru.

Personalizarea experienței utilizatorului dvs. este acum mai mult decât adăugarea unui „Salut / Salut / Hei / Yo”, urmat de un jeton de personalizare (prenumele lor) și, probabil, urmat de un titlu generic.

În loc să utilizați „Bună, numele abonatului”, ar trebui să vă concentrați asupra cuvintelor cheie care reflectă de fapt intenția abonatului dvs. În acest fel, veți construi un raport instantaneu și veți construi mai multă încredere decât prin simpla chemare a numelui potențialului dvs., comunicându-i că sunteți conștient de existența sa. Majoritatea oamenilor au reușit deja - înțeleg că ceea ce fac marketerii de e-mail este automat, iar pentru cei care înțeleg, acest titlu de e-mail sau pornirea e-mailului va fi o oprire.

"Liber"

Abonații dvs. înțeleg probabil că nimic din această lume nu vine gratuit. Cu cât împingeți cuvântul „gratuit” prin titlurile e-mailurilor sau prin conținutul e-mailului, cu atât veți arăta mai puțin de încredere.

O mulțime de e-mailuri spam conțin cuvântul „gratuit”, „consultare”, „oportunitate”, „promovare” și așa mai departe. Fiți diferiți și păstrați această formulare ieftină departe de abonații dvs. de e-mail. Încercați să găsiți modalități mai bune de a le păstra atenția!

"Actioneaza acum"

Folosirea „Acționează acum” ca titlu de e-mail este probabil o mare greșeală, mai ales pentru cei dintre voi care nu au avut suficient timp sau oportunități pentru a consolida relația cu clienții dvs.

„Acționați acum” este un îndemn puternic și trebuie întotdeauna folosit cu mare atenție. Sună puțin împingător și puțin cam înșelător. Verificați e-mailurile de spam - îl puteți detecta? Am încercat și este prezent în 5 e-mailuri spam diferite.

„Nu șterge”

Solicitarea abonaților dvs. de e-mail (cei care au fost de acord să vă urmeze e-mailurile) să nu vă șteargă e-mailul este o prostie. În primul rând, înțeleg de ce ai avea un impuls să folosești această frază. Atrage atenția.

Cu toate acestea, dacă vă gândiți la asta, aceasta este o frază disperată pe care majoritatea marketerilor de nivel scăzut o folosesc pentru a împinge ofertele mediocre. Expresia este folosită mai ales atunci când un public este extrem de sceptic în legătură cu ceva, deci nu ar trebui să le oferiți abonaților de e-mail niciodată șansa de a contempla acest aspect. Pur și simplu evitați-l!

"Buna…"

„Hei acolo” ar putea fi util dacă relația dvs. cu clienții dvs. este foarte strânsă. Ar trebui să fie clienții dvs., ar fi trebuit să vă cunoașteți deja în persoană și ar trebui să împărtășiți câteva lucruri în comun înainte de a utiliza această expresie.

În caz contrar, chiar dacă credeți că acest lucru vă poate ajuta să vă „legați” de clienții dvs., utilizarea acestei fraze ar putea obține un rezultat diferit. Unii cititori ar putea să o vadă ca fiind „prea informală”, așa că nici măcar nu se vor deranja să o citească.

"In opinia mea"

Dacă potențialii dvs. au fost de acord să devină abonații dvs. de e-mail, înseamnă că sunt în căutarea unei figuri autoritare care să îi învețe cum să-și îmbunătățească viața.

Folosind în mod constant „În opinia mea”, demonstrați că conținutul dvs. nu este documentat cu atenție și, prin urmare, nu va fi considerat de încredere. În loc de „În opinia mea”, ar trebui să citați referințele sau studiile care vă dovedesc afirmațiile.

"Ca să fiu sincer"

Cititorii tăi se așteaptă deja să fii sincer, așa că de ce le-ai reaminti că ești sincer cu ei?

Această frază este cu adevărat inutilă și ar trebui evitată. Uneori, continuăm să folosim această frază fără să ne dăm seama. În viața reală, ar putea fi util pentru captarea atenției cuiva. În e-mailuri? Inutil!

„Creșteți vânzările acum”

Dacă vă întrebați de ce această frază este blocată de furnizorii de e-mail, iată răspunsul simplu: este folosită de prea multe ori, de prea mulți oameni, în prea multe nișe. Prin urmare, este adesea considerat „spam”, astfel încât performanța campaniei dvs. de e-mail va avea consecințe.

În loc să folosiți „Creșteți vânzările” sau „Creșteți vânzările acum” în titlu, încercați să o adăugați în copie prin e-mail fără a o utiliza în exces.

„Oportunitate de afaceri online”

În primul rând, prin scurtarea cuvintelor din e-mailurile dvs., demonstrați că vă lipsește conștiința de sine. Desigur, scurtarea cuvintelor ar putea face munca dvs. mai rapidă și mai comodă, dar v-ați oprit un moment pentru a reflecta la modul în care aceste jumătăți de cuvinte vor fi percepute de publicul dvs.?

„Online biz opp” este o frază extrem de controversată care țipă „înșelătorie” către toți utilizatorii de internet care sunt în jur de mai bine de cinci ani. Puteți paria că niciun utilizator milenar sau Gen X sau Z nu va face clic pe titlul respectiv și nici nu vă va urmări din nou după ce a observat încercarea dvs. de „spam”.

„În timp ce dormi”

Majoritatea comercianților falși promit o oportunitate de mină de aur: faceți bani „în timp ce dormiți”, pierdeți grăsime „în timp ce dormiți”, deveniți celebri „în timp ce dormiți”.

Puteți vedea cât de absurdă este această promisiune, nu?

Este una dintre expresiile care „arată prea bine pentru a fi adevărată”. Cu toate acestea, specialiștii în marketing par să nu înceteze niciodată să-l folosească, chiar dacă de multe ori se întoarce. Parerea mea? Lăsați-l în afara campaniilor dvs. prin e-mail și încurajați-vă oamenii să lucreze mai mult și să facă mai mult pentru a-și atinge obiectivele în loc să-și facă iluzii.

„Apelați acum” sau „Apelați rapid?”

E-mailul este un canal de comunicare care permite companiilor să interacționeze cu clienții. De cele mai multe ori, acești clienți nu au înțelegere sau cunoștințe despre afacerile pe care le urmează, astfel încât este probabil să își păstreze „scuturile” gata.

Dacă vă încurajați abonații de e-mail să „Sunați acum” sau dacă îi întrebați dacă sunt pregătiți pentru „Apel rapid”, faceți câteva limite pe care clienții dvs. cu siguranță nu le apreciază.

Aș evita întotdeauna această frază, mai ales dacă nu v-ați câștigat deja încrederea deplină a clienților.

Cuvinte gresite

Cuvintele scrise greșit sunt foarte mari, mai ales atunci când sunt văzute în e-mailuri. Abonații dvs. au ales campania dvs. de e-mail, deoarece caută valoare.

Unora dintre acești oameni le-ar putea lipsi răbdarea, ar putea fi critici sau ar putea fi duri. Atunci când detectează cuvinte scrise greșit și fraze slabe, încrederea lor în afacerea dvs. va scădea rapid.

Aș sugera să vă verificați întotdeauna conținutul de e-mail folosind propriii ochi, abilitățile editorului și, probabil, ar trebui să utilizați ajutorul unor instrumente digitale de gramatică și verificare ortografică.

"Re:"

Utilizarea „Re:” într-o linie de subiect este o tactică ieftină pe care mulți specialiști în marketing o folosesc pentru a-și induce abonații în eroare. Scopul strategiei este de a face abonatul să creadă că a avut deja o discuție cu expeditorul de e-mail.

Dacă abonatul de e-mail se încadrează în el, va acorda mai multă atenție următorului e-mail. Cu toate acestea, dacă abonatul nu se încadrează în el, butonul „dezabonare” va fi adesea apăsat.

"Afacere grozavă"

Cu excepția cazului în care sunteți foarte familiarizați cu clienții dvs. (și aceștia au cumpărat deja multe produse de la dvs.), evitați cu siguranță această frază. În loc să intrați într-o discuție reală, ceea ce înfundați mintea abonaților cu bani, ecuații, posibilități, oportunități și așa mai departe.

Își vor dori în continuare să ajungi la subiect, care este „afacerea” pe care ai promis-o. În loc de asta, concentrați-vă pe furnizarea de conținut de calitate și valoros și lăsați partea promoțională la final.

„Urgent” sau „Cumpără acum”

Încurajarea clienților dvs. să cumpere ceva chiar acum este o acțiune care poate da înapoi și poate duce la consecințe negative.

Dacă alegeți să folosiți „Urgent”, „Cumpărați acum”, „Oferta este dezactivată mâine” sau orice altceva care creează lipsă și frică de lipsă, asigurați-vă că clienții dvs. au încredere în voi cu inima lor. Altfel, vei risca să fii văzut ca un marketer intruziv care este acolo „pentru bani”.

Concluzii

Nu folosiți niciodată aceste fraze în secvența dvs. de marketing prin e-mail și ar trebui să vă feriți de aceste probleme nefericite.

Nu poți controla întotdeauna ce cred oamenii despre tine și despre marca ta. Ce puteți face este să vă asigurați că rămâneți la curent cu cele mai frecvente expresii „respinse”, păstrând în același timp e-mailurile curate, relevante și profesionale.