Techniques de rédaction pour booster les conversions d'e-mails

Le marketing par e-mail fonctionne.

En fait, 73% des millennials préfèrent le courrier électronique pour les communications d'entreprise. Mieux encore, lorsque vous envoyez des e-mails marketing, vous vous adressez à un public qui a déjà indiqué qu'il souhaitait avoir de vos nouvelles. Bien sûr, rien de tout cela ne signifie que le marketing par courrier électronique est un slam dunk garanti.

Il y a plusieurs choses que vous devez faire correctement. Le plus important est votre copie de courrier électronique. Si cela ne résonne pas auprès de votre public, vos campagnes ne seront pas efficaces. Les conseils suivants peuvent vous aider à obtenir les résultats souhaités.

Rendez-le pertinent en écrivant à la deuxième personne

Les lecteurs réagissent mieux au contenu marketing qui a un ton personnalisé, conversationnel et pertinent.

L'une des meilleures façons d'y parvenir est d'écrire à la deuxième personne. En s'adressant directement au lecteur, cela l'aide à voir votre message comme étant celui qui a été créé spécifiquement pour lui.

Évidemment, cela peut être difficile. Cela va à l'encontre de ce que la plupart des gens ont appris en termes d'écriture académique. Pourtant, si vous faites attention à la copie publicitaire que vous voyez dans divers formats, vous remarquerez qu'elle est en grande partie dirigée vers « vous ».

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Vous pouvez rendre vos e-mails encore plus attrayants en utilisant un ton détendu et conversationnel. Pensez à transmettre un message utile à un ami.

Gardez juste à l'esprit qu'il y a quelques exceptions à cela. Si vous commercialisez un produit ou un service qui mérite un ton plus formel ou sérieux, ajustez-le en conséquence. De plus, dans les cas où vous partagez une expérience personnelle avec des destinataires, vous utiliserez la voix standard à la première personne. Évitez simplement d'écrire à la troisième personne. Il se présente comme détaché et impersonnel.

De superbes lignes d'objet incitent les lecteurs à ouvrir des e-mails

Dans de nombreux cas, les gens utilisent deux éléments pour déterminer s'ils ouvriront ou non votre courrier électronique. Il s'agit du texte d'aperçu et de la ligne d'objet. Si ceux-ci ne retiennent pas leur attention, votre e-mail finira dans la corbeille de recyclage ou dans le dossier spam.

Le plus grand défi d'écrire une bonne ligne d'objet est de trouver un équilibre. Vous voulez un titre convaincant qui attire l'attention et convainc votre public que votre e-mail vaut la peine d'être lu. D'un autre côté, vous ne voulez pas d'une ligne d'objet contenant du spam ou plus adaptée à un tabloïd qu'à une communication professionnelle.

N'oubliez pas que ⅓ des destinataires d'e-mails décideront d'ouvrir un e-mail ou pas uniquement en fonction de la ligne d'objet. Malheureusement, les nouvelles ne sont pas toutes bonnes. Parmi les personnes qui signalent des e-mails comme spam, 69% le font à cause de la ligne d'objet. Voici quelques astuces qui ont fait leurs preuves :

• Pique la curiosité du lecteur
• Personnalisez-le en répondant à un intérêt ou à une préoccupation de votre public cible
• Utiliser un numéro
• Soyez bref pour mobile
• Ne pas induire en erreur avec votre ligne d'objet
• Prévisualisez ce qu'il y a à l'intérieur (par exemple, 50 % d'économies !)
• Communiquer les limites ou la rareté (par exemple, 100 places restantes ou 5 jours seulement !)

Jennifer Green, spécialiste de la rédaction chez Citatior, a ceci à dire à propos de l'importance des lignes d'objet : « Les écrivains devraient y consacrer beaucoup de temps. La ligne d'objet donne le ton à la fois à votre e-mail et à toute interaction à partir de ce point. Ce n'est pas quelque chose qui devrait être une réflexion après coup.

Voici juste un e-mail régulier de l'équipe Kajabi qu'ils ont récemment envoyé à leur public. La ligne d'objet « La clé n°1 pour des produits d'information réussis » (avec la clé emoji) attire l'attention du lecteur tout en promettant instantanément certains avantages.

La bonne nouvelle est que les lignes d'objet sont si importantes que les rédacteurs professionnels ont passé beaucoup de temps à perfectionner leurs compétences en matière de composition de titres. Il existe également des outils qui peuvent vous aider à juger de la qualité de vos titres. Découvrez Coschedule Headline Analyzer Tool, Obtenez une bonne note, Optimizely, Hot Essay Service et Kingsumo Headlines. Utilisez-les pour vous aider à éditer et rédiger des titres, et pour obtenir des commentaires.

N'oubliez pas que les e-mails marketing sont différents

L'e-mail que vous envoyez à un public pour l'amener à visiter une page de destination ou à lire un article de blog est très différent d'un e-mail que vous enverriez pour d'autres communications commerciales. Les e-mails marketing destinés à être convertis doivent être rédigés et formatés dans le but d'être faciles à lire et à comprendre.

Premièrement, les e-mails marketing doivent être adaptés aux mobiles. Lorsque vous les composez, imaginez lire l'e-mail depuis un smartphone. Ils devraient être faciles à lire en un coup d'œil et leur compréhension ne devrait pas nécessiter beaucoup de réflexion. En fait, les e-mails marketing efficaces avaient tendance à être écrits au niveau du collège. Un outil utile pour vous aider est readable.io. Cette ressource analysera votre écriture, vous donnera des informations utiles sur le niveau scolaire de votre écriture et d'autres informations. Avant d'envoyer un e-mail, vérifiez les points suivants :

• Vous avez utilisé des phrases courtes et de petits paragraphes
• Il y a beaucoup d'espace blanc dans votre texte
• Vous avez utilisé des listes et des puces
• L'email est logiquement segmenté avec des sous-titres
• Votre bouton CTA se démarque
• Vous avez ajouté des visuels pour rendre le contenu plus intéressant

Cet exemple de Wanderlust rencontre les lecteurs avec une image de bannière et un appel à l'action clair. Et au fur et à mesure que vous faites défiler vers le bas, vous voyez les offres proposées avec une brève description et des photos à couper le souffle. Vous pouvez ensuite passer de l'email directement au site de l'entreprise et obtenir tous les détails.

Écrire pour le marketing est sa compétence. Heureusement, il existe plusieurs services professionnels et autres ressources que vous pouvez utiliser pour vous aider. Ceux-ci incluent Essay Assistant, The Hemingway App, Supreme Dissertations, PicMonkey et Flash Essay.

Envisagez de segmenter votre audience

Encore une fois, la personnalisation est la clé.

Cela va au-delà de l'utilisation des noms des destinataires. L'ensemble du contenu des e-mails que vous envoyez doit être rédigé de manière à être aussi pertinent que possible pour votre public. Si vous avez une large clientèle ou une large clientèle potentielle, l'utilisation d'un seul e-mail peut ne pas être très efficace. Cela est vrai même si vous faites la promotion du même produit ou de la même offre.

Au lieu de cela, créez plusieurs segments de clientèle avec autant de détails que possible sur chacun. Cela inclut les informations démographiques, les intérêts, les préoccupations, l'historique des achats, les besoins prévus et toute autre information qui semble pertinente pour le client et son interaction avec votre marque. Une fois que vous disposez de ces informations, vous pouvez ensuite composer des e-mails personnalisés pour atteindre le segment de clientèle qui est vraiment significatif pour eux.

Par exemple, imaginez que vous avez un segment de clientèle de personnes qui ont abandonné leur panier. Dans votre e-mail, vous pouvez les informer d'une offre spéciale, puis ajouter une incitation supplémentaire pour compléter leur commande existante également. La clé est de se concentrer sur les façons dont votre produit ou vos services peuvent répondre spécifiquement aux besoins du public auquel vous vous adressez.

Faire un plaidoyer émotionnel

Un marketing efficace suscite l'émotion.

Cela pourrait créer une peur de passer à côté, utiliser le marketing émotionnel pour créer un lien entre le client et votre marque, même augmenter les émotions négatives telles que la colère peut être une technique efficace. Il existe de puissants déclencheurs émotionnels que vous pouvez utiliser dans vos e-mails pour augmenter les conversions. Ces déclencheurs incluent la vanité, la peur, la cupidité, l'appartenance et autres.

La meilleure stratégie consiste à se concentrer uniquement sur un ou deux de ces déclencheurs émotionnels. Ensuite, n'allez pas trop loin. La dernière chose que vous voulez faire est de passer pour un manipulateur ou autoritaire. Par exemple, vous pouvez déclencher une réponse de cupidité en proposant un achat un, obtenez un accord dans votre e-mail. Vous pourriez alors ajouter une peur de passer à côté en annonçant que l'offre est limitée en nombre ou qu'elle se termine à une certaine date.

Ce cas d'Android Central montre comment un simple appel à l'action et l'exploitation de la cupidité du client peuvent être une astuce efficace. Et la photo d'ouverture taquine les lecteurs et leur montre leur objectif principal dans cette tombola, ce qui en fait une offre que l'on ne peut presque pas refuser.

Une autre partie du marketing émotionnel consiste à utiliser les émotions pour se connecter avec votre public. C'est quelque chose que vous pouvez également faire dans vos e-mails. Rédigez du contenu par e-mail qui partage vos valeurs avec votre public, utilisez la narration et partagez les témoignages de clients satisfaits. Plus important encore, écrivez des e-mails qui ont de la personnalité. Vous avez travaillé dur pour développer votre marque, et cela devrait se voir dans vos e-mails.

Maintenez votre messagerie tout au long du processus

L'e-mail n'est qu'une partie du parcours client.

Par exemple, la ligne d'objet amène le client à ouvrir l'e-mail. Le contenu de l'e-mail incite le client à cliquer sur une page de destination. Les informations sur la page de destination convainquent alors le client de passer une commande ou de demander un devis. Ce n'est qu'une représentation d'une longue chaîne d'événements qui se produisent tout au long d'un parcours client potentiel.

L'une des choses les plus importantes tout au long de ce voyage est de maintenir un message cohérent. Ce que vous communiquez dans votre e-mail doit correspondre de très près aux pages de destination ou à tout autre type de contenu que le client peut rencontrer.

Par exemple, si votre page de destination se concentre sur une vente de 3 jours, l'e-mail marketing associé doit également se concentrer sur cela. En modifiant trop la messagerie, le processus d'achat du client peut créer une sensation d'appât et de changement. Cela peut entraîner l'abandon des clients de l'entonnoir de conversion.

Utilisez Internet pour vous inspirer

Quels e-mails vous ont poussé à vous convertir ? Quelles campagnes vos concurrents ont-ils utilisé avec succès ?

Il n'y a absolument rien de mal à s'inspirer un peu d'autres campagnes de marketing par e-mail. Envisagez de vous abonner à certaines pour aucune autre raison que d'acquérir des techniques que vous n'avez peut-être pas envisagées auparavant.

Internet est également un excellent endroit pour trouver des sujets d'inspiration. De quoi parle votre public ? Qu'est-ce qui les intéresse en ce moment ? Qui les influence ? Que lisent-ils ? Restez au courant des tendances et du contenu qui fait le buzz. Ensuite, trouvez des moyens de lier ces sujets de manière pertinente à vos e-mails.

Créez des e-mails autour d'un seul objectif

Pour se convertir, vos lecteurs doivent effectuer une seule action spécifique.

Avant de vous asseoir pour rédiger un e-mail, vous devez savoir exactement quelle est cette action. Sont-ils censés s'abonner à une newsletter ? Essayez-vous de leur faire télécharger quelque chose ? L'objectif est-il de les envoyer vers une page de destination ? Quoi qu'il en soit, fixez-le à un objectif singulier, puis structurez votre courrier électronique autour de cet objectif unique.

En faisant cela, vous gardez vos e-mails concentrés et concis. Cela augmente la probabilité que les lecteurs consomment suffisamment de contenu de votre e-mail pour réellement accéder à votre appel à l'action

Conclusion : Utilisez ces conseils pour rendre vos campagnes de marketing par e-mail plus efficaces

Le courrier électronique est l'un des outils de communication d'entreprise les plus efficaces qui existent aujourd'hui.

Votre marque l'utilise comme un outil de marketing n'a de sens. Il fonctionne à la fois dans les secteurs B2B et B2C. Pour tirer le meilleur parti de cet outil, vous devez rédiger des e-mails pertinents pour votre public et l'obliger à répondre à votre appel à l'action. Les techniques ici garantissent que votre copie contribuera à vos objectifs.