Estudio de caso de Web3 Marketing: cómo FTX escaló de una empresa de $ 7 millones a $ 32 mil millones en solo 36 meses

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FTX es un intercambio de criptomonedas que promedia $ 10 mil millones de volumen diario de operaciones y tiene más de 6 millones de usuarios registrados .

Desde un humilde comienzo generando ingresos de $7,2 millones en 2019, la empresa creció más de un 4000 % para alcanzar una asombrosa valoración empresarial de $32 000 millones en solo 36 meses.

Entonces, ¿cómo creció FTX tan rápido?

¿Qué estrategias aplicaron para convertirse en el segundo intercambio de criptomonedas más grande del mundo en solo tres años?

En este estudio de marketing de crecimiento de Web3, veremos cómo FTX creó una plataforma súper exitosa que está transformando el comercio de criptomonedas, con poderosos consejos de marketing que puede adoptar para su propio proyecto de criptomonedas.

TABLA DE CONTENIDOS: ↓

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¿Qué hace FTX?

FTX se especializa en derivados criptográficos complejos , que "permiten que los participantes del mercado no posean el activo físico", lo que significa que no hay necesidad de billeteras u otra infraestructura de mercado complicada. Esto permite a los clientes apostar por el precio futuro de los principales tokens como Bitcoin y Ethereum.

FTX ofrece productos criptográficos como:

• derivados líderes en la industria
• opciones y productos de volatilidad
• acciones tokenizadas
• mercados de predicción
• tokens apalancados
• y más

En resumen, FTX permite a los usuarios comprar, vender e intercambiar criptomonedas con una plataforma fácil de usar.

FTX se ha convertido en uno de los intercambios de criptomonedas más respetados del mundo en solo tres años.

FTX también ha lanzado su propio token de utilidad, conocido como FTT (que ha visto aumentar su valor de mercado en un 850% desde el comienzo del año 2022):

FTX tiene usuarios que se dividen aproximadamente en un 50/50 entre inversores individuales e institucionales. Aquí hay algunos logros de FTX que vale la pena mencionar:

• FTX es uno de los intercambios líderes para comprar y vender criptoderivados y es más valioso que Twitter, el gigante bursátil Nasdaq y el Deutsche Bank de Alemania.
• Fueron la empresa de intercambio de cifrado de más rápido crecimiento en 2021 y por delante de todos los competidores, como Coinbase, Stripe y Binance.
• FTX ha recibido un total de 1700 millones de dólares en financiación en 7 rondas hasta marzo de 2022 (algunos de los principales inversores incluyen Softbank Vision Fund, Tiger Global Management, Blackstone Group, Temasek Holdings y Lightspeed Venture Partners).
• Su sitio web (ftx.com) recibe un tráfico orgánico mensual total de más de 700 000 a través de más de 77 000 palabras clave.
• Los mercados más populares (pares comerciales) para FTX son BTC/USD, ETH/USD y BTC/USD. El intercambio está calificado como "A" por Nomex, el índice criptográfico más grande, lo que significa "Transparente". De 778 intercambios, ocupan el puesto número 4 por transparencia y volumen.

Quizás el hecho más sorprendente es que los fundadores Sam Bankman-Fried y Gary Wang hicieron crecer su negocio de manera eficiente en el mercado de intercambio de criptomonedas despiadadamente competitivo.

Lee mas:
* Una lista de verificación de marketing de NFT para su proyecto criptográfico
* ¿Qué es la web 3.0? El futuro de Internet

8 consejos de marketing que puede aprender del éxito de FTX

Ahora que tiene una mejor idea de lo que hace FTX, la industria ultra competitiva en la que se encuentra y por qué su crecimiento en Web3 es particularmente notable, echemos un vistazo a los nueve consejos de marketing principales que hemos aprendido del increíble éxito de FTX.

[Consejo #1] Apuesta por Influencers para Aumentar el Reconocimiento de Marca de tu Proyecto

FTX está fuertemente enfocado en el marketing de influencers. Para competir con competidores más establecidos en los EE. UU., realizaron una campaña publicitaria con el siete veces campeón del Super Bowl Tom Brady y la modelo/empresaria Gisele Bundchen:

FTX invirtió $20 millones en la campaña, que comenzó en 2021 durante el partido de inicio de la temporada de la NFL entre Tampa Bay (el equipo de Brady) y Dallas. La campaña se desarrolló durante las transmisiones de la NFL a lo largo de octubre junto con componentes de publicidad digital.

El anuncio humorístico “FTX: You in?” con Brady y Bundchen fue creado por la agencia DentsuMB:

La idea detrás de la colaboración con Tom y Gisele era familiarizar a los consumidores con su tecnología, servicio al cliente y ofertas mientras competía con compañías más conocidas como Binance, Coinbase Global Inc. y Kraken.

"Somos los recién llegados a la escena", dijo el presidente de FTX.US, Brett Harrison, refiriéndose al panorama de los servicios criptográficos en los EE. UU. "Sabíamos que teníamos que embarcarnos en algún tipo de trabajo masivo de marca, publicidad y patrocinio para para poder hacer eso.”

Y los influencers + marketing deportivo parecían la vía perfecta para que eso sucediera.

Además del fútbol, ​​FTX también:

• contactó al jugador de la Asociación Nacional de Baloncesto Steph Curry para que fuera otro embajador de la marca FTX
• firmó un contrato de derechos de nombre por $ 135 millones para el estadio donde juega el Miami Heat de la NBA, ahora llamado FTX Arena
• llegó a un acuerdo para convertirse en el intercambio oficial de criptomonedas de Major League Baseball , lo que significa que ahora veremos a los árbitros con los logotipos de FTX en sus uniformes
• se asoció con la estrella del tenis Naomi Osaka para enfocarse en atraer a más mujeres a la plataforma comercial

Y los deportes no son el único objetivo demográfico: FTX también contactó a la empresaria de belleza Lauren Remington Platt, fundadora de la compañía de belleza de alta gama Vensette, donde desarrolló alianzas de marca con Vogue, Chopard y Michael Kors.

Platt fue contratado para trabajar en asociaciones con marcas de moda y lujo; dado que la industria del lujo tiene un valor de $ 300 mil millones, FTX tiene como objetivo apuntar a una nueva generación de consumidores de alto nivel creados por la riqueza criptográfica.

En los últimos años, las marcas de lujo que ingresaron a las criptomonedas incluyen:

• Prada se asocia con Adidas para lanzar un NFT
• Ralph Lauren abre tiendas digitales 24/7 en el metaverso de Roblox
• Gucci une fuerzas con Superplastic para ofrecer NFT de edición limitada

Por lo tanto, para FTX, la experiencia de Platt en la industria de la moda y el lujo es crucial para la próxima fase de crecimiento de la asociación del equipo FTX y el enfoque de la marca.

Y si está pensando: "Bien, bien por FTX, pero no podemos permitirnos Tom Brady", ¡no se preocupe! Si bien FTX optó por moverse por las vallas con personas influyentes de la lista A, muchos proyectos criptográficos exitosos comenzaron con micro personas influyentes para ganar tracción.

Haga clic en el enlace a continuación para obtener más información sobre cómo encontrar el influencer adecuado para su proyecto.

Más información: Estrategia de marketing de influencers: la guía definitiva para hacer crecer su negocio con asociaciones de marca

[Consejo #2]: Cree una comunidad poderosa en Web3 (usando esta estrategia "omnicanal")

La creación de comunidades es imprescindible para el crecimiento de Web3 porque ayuda a atraer nuevos usuarios al intercambio. Tener una lista masiva de seguidores aumenta la confianza de los usuarios en esta nueva industria.

Una comunidad puede ayudar a crear una base de usuarios más activa y comprometida, lo que a su vez puede generar más actividad comercial y volumen en el intercambio.

FTX utiliza la creación de comunidades en las redes sociales para hacer crecer su base de seguidores. Con una mayor visibilidad de la marca, los usuarios se sienten más cómodos probando la plataforma y recomendándola a otros. Las redes sociales también ayudan a FTX a crear un entorno más competitivo, lo que genera tarifas más bajas y un mejor servicio al usuario.

Usan Twitter, Telegram, Instagram y otras redes sociales para llegar a los amantes de las criptomonedas en todo el mundo. FTX tiene más de 665 000 seguidores en Twitter y 136 000 seguidores en Instagram. Proporcionan contenido regular a su audiencia para educarlos y mantenerlos comprometidos.

Al buscar agresivamente la optimización de las redes sociales y la creación de marca, la participación de mercado del intercambio FTX creció en un 600% entre 2020 y 2021:

Hacer crecer una comunidad ha ayudado a FTX a obtener la primera posición entre competidores como Coinbase y Binance.

FTX sabe que el reconocimiento y la retención de la marca son cruciales para hacer crecer la base de usuarios de criptointercambio.

Los programas comunitarios fueron diseñados para ayudar a los miembros a mantenerse conectados y brindar apoyo a otros miembros que buscan respuestas. Los compradores e inversores de criptomonedas leales ayudaron a impulsar el intercambio de criptomonedas con el lanzamiento de nuevos productos. Aprovecharon textos, videos e imágenes para fomentar la interacción del usuario en las principales plataformas de redes sociales.

A diferencia de muchas otras marcas, FTX mantuvo la participación en su punto máximo respondiendo a los comentarios de los usuarios e interactuando con ellos.

Aquí hay algunas ideas excelentes para hacer crecer su base de seguidores en las redes sociales como lo hizo FTX:

A) Anunciar eventos importantes y actualizaciones

Los anuncios forman una parte importante de la estrategia de marketing de Twitter de FTX. Se aseguran de informar a sus seguidores sobre los principales lanzamientos y adquisiciones de productos:

En Instagram, anunciaron que su valoración alcanzó los 32.000 millones de dólares, frente a los 25.000 millones de dólares:

B) Fomente la conversación entre su audiencia

Es fácil iniciar la conversación sobre su marca o su producto:

• Haz preguntas en tus publicaciones para que tus seguidores se inclinen más a comentar.
• Organice eventos de transmisión en línea a través de chats grupales donde los usuarios pueden enviarle mensajes o preguntas, y puede proporcionarles respuestas instantáneas.
• Organice reuniones en línea específicas para sus seguidores para aumentar los niveles de compromiso.

FTX usó personas influyentes para hacer preguntas a sus seguidores sobre criptografía. La respuesta fue inmediata y les ayudó a ganar tracción instantánea.

Aquí hay un ejemplo de cómo FTX usó al jugador de baloncesto profesional estadounidense Stephen Curry en un video para alentar a las personas a probar el comercio de criptomonedas. El tweet tiene 799 respuestas y 2.9K me gusta.

C) Combinar canales sociales

Una de las formas más efectivas de aumentar su participación en las redes sociales es combinar el poder de diferentes plataformas de redes sociales.

FTX tiene presencia en la mayoría de las principales plataformas de redes sociales, como Instagram, Facebook, Twitter, Discord y Telegram. Tienen un seguimiento masivo de leales entusiastas de las criptomonedas que se involucran activamente con las publicaciones en las redes sociales de uno de los principales intercambios de criptomonedas del mundo.

Este es el poder del marketing omnicanal.

Una experiencia de cliente omnicanal consta de puntos de contacto individuales en múltiples canales de marketing, como correo electrónico, teléfono, SMS, redes sociales e incluso en la tienda. Omnichannel se refiere a una experiencia de cliente cohesiva en todos estos canales, independientemente de dónde el cliente la deja y continúa.

A diferencia de los métodos tradicionales de publicidad, la omnicanalidad obliga a la marca a ir a donde están sus clientes o prospectos, en lugar de hacer que el cliente se acerque a ellos.

D) Aprovechar el poder de las relaciones públicas

Para construir una base de fans, las relaciones públicas son muy importantes. Trate de crear una imagen pública positiva y efectiva como Sam Bankman-Fried. Al principio, estaba aceptando oportunidades para entrevistas que lo ayudaron a dar a conocer su nombre y a la barra de búsqueda social.

Para ello, es importante establecer contactos en prensa y medios de comunicación, y acudir a eventos locales para colocar tu nombre en el lugar adecuado. Le ayudará a obtener la máxima exposición de su nombre, su marca y su producto o servicio. Con las criptomonedas, esto es especialmente crucial porque la industria aún es tan nueva que muchas personas se muestran escépticas al respecto.

Caso en cuestión: cuando FTX buscaba expandirse en África, a Bankman-Fried le preocupaba que nadie hubiera oído hablar de FTX para el comercio de criptomonedas:

“Llevamos dos años y medio. Eso es mucho menos tiempo que algunos de los otros grandes nombres en el negocio de intercambio de cifrado. Cuando alguien busca involucrarse en criptografía por primera vez, descubrimos que no han oído hablar de FTX".

Por lo tanto, FTX contrató a Harrison Obiefule como su gerente de relaciones públicas en julio de 2021 para hacer algo de ruido para la empresa...

…lo que casi inmediatamente generó más tráfico y dominios de referencia:

E) Utilice concursos para hacer crecer su base de fans

Los concursos son una excelente manera de persuadir a las personas para que prueben suerte en criptografía y NFT. FTX utiliza concursos como cebo para alentar a las personas a responder a sus publicaciones y participar en sus ofertas.

En uno de esos concursos, FTX regaló 6 NFT por valor de $ 11,000:

[Consejo n.º 3]: Simplifique su mensajería para que sus usuarios objetivo entiendan su proyecto con facilidad

Crypto puede ser difícil de entender. Especialmente para principiantes.

Para que las criptomonedas sean fáciles de entender, FTX ha creado brillantemente educación sobre productos en colaboración con creadores populares para explicar su producto claramente y en un lenguaje sencillo.

Para romper el hielo entre FTX y las personas que recién comienzan a conocer las criptomonedas, la marca lanzó una iniciativa llamada "No es un experto" :

Utilizan influenciadores, tanto micro como macro, para crear videos educativos cortos que captan la atención de audiencias que no son expertos en criptografía.

La característica destacada de esta iniciativa son sus videos de 60 segundos que explican los conceptos básicos en el nicho de las criptomonedas, como este de Erika Kullberg que explica bitcoin:

Algunos otros influencers con los que FTX ha colaborado para crear videos explicativos para sus audiencias son:

• Kyla Scanlon, fundadora de Bread, explica las monedas estables y las tres funciones principales del dinero en menos de un minuto.
• Humphrey Yang, creador de videos independiente que explica los contratos inteligentes.
• Kayla Kilbride, cofundadora de TheDropNFT, explicando el metaverso.
• Duke Alexander Moore, experto en impuestos de TikTok, presenta la diferencia entre ganancias de capital a corto y largo plazo.
• Daniel Iles, YouTuber e influencer de TikTok, explicando la diferencia entre monederos calientes y fríos.
• Austin Hankwitz, cofundador, Witz explicando DeFi.
• Patrick Kim, fundador y director ejecutivo de Worth Network Inc, explicando los juegos de jugar para ganar (p2e).
• Tejas Hullur, YouTuber y creador digital, presentando la historia del origen de bitcoin.
• Adi Adara, analista de inversiones, Brown Venture Group, explica blockchain.
• Danny Devan, influyente financiero, explica la diferencia entre los mercados alcistas y bajistas.

Además, siempre se puede descargar la aplicación FTX y obtener noticias y actualizaciones que definen la industria directamente de los mejores equipos de proyectos.

Además, FTX también tiene un blog lleno de contenido que enseña sobre criptografía, NFT, etc., que incluye:

• Un resumen del mercado para educar a la criptocomunidad sobre los altibajos de las criptomonedas.
• Noticias y eventos de la empresa.
• Un resumen mensual descargable en formato PDF que contiene una lista de actividades o cambios que FTX realizó para mejorar la experiencia del usuario.
• Una colección de videos y podcasts para captar la atención de las audiencias y mantenerlas informadas y animadas a seguir invirtiendo en criptomonedas.

El marketing de contenidos ayuda a convertir prospectos en clientes porque permite que las empresas muestren sus productos y servicios de una manera informativa y emocionante. FTX utiliza marketing de contenido inteligente para llegar a prospectos en diferentes etapas del viaje del comprador que incluyen CTA persuasivos para invitar a los visitantes del sitio a realizar acciones.

Una llamada a la acción convincente también es útil para convertir prospectos en clientes porque proporciona una forma clara y concisa para que las empresas le digan a su audiencia lo que deben hacer a continuación ("Más información", "Regístrese aquí", "Descargue su XYZ gratis, " "Comprar ahora").

Aquí hay un ejemplo de un CTA en el sitio web de FTX:

Al usar las palabras "Únete al equipo" junto con imágenes de personas influyentes, FTX hace un gran trabajo atrayendo audiencias Millenial y Gen Z. El CTA "crear una cuenta gratuita" facilita que las personas se registren porque no necesitan pagar nada para unirse.

Una de las principales razones por las que las personas no están interesadas en el comercio de criptomonedas es porque les resulta difícil .

Por lo tanto, FTX usa las palabras "la forma más fácil de comenzar a operar con criptomonedas" para mantenerlo simple y minimizar los cuellos de botella:

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Consejo #4: Conozca a sus prospectos donde están (emocionalmente)

FTX se asoció con el comediante Larry David como parte de una campaña justo antes del espectáculo de medio tiempo del Super Bowl en NBC para el anuncio de 60 segundos titulado "Don't Miss Out":

En esta parodia, Larry David interpretó una versión de sí mismo (bien conocida por los fanáticos de Curb Your Enthusiasm ) como un escéptico que viaja en el tiempo y se burla de inventos como la rueda, los tenedores, el inodoro, las bombillas y los reproductores de música portátiles.

Hacia el final del anuncio, David está sentado detrás de un escritorio y se le presenta FTX como una forma segura y fácil de ingresar a las criptomonedas. "Ehhh, no lo creo", dice. “Y nunca me equivoco acerca de estas cosas. Nunca."

Debido a que David es un cínico notorio que nunca antes había estado en un anuncio, este anuncio tiene como objetivo promover la adopción de criptomonedas entre las personas escépticas sobre la esfera de la moneda digital.

El colaborador creativo y amigo cercano de David desde hace mucho tiempo, Jeff Schaffer, le dijo al Hollywood Reporter que "innumerables" pretendientes publicitarios se habían acercado a ellos a lo largo de los años. Aún así, las negociaciones inevitablemente fracasaron cuando intentaron mejorar los conceptos.

Sin embargo, cuando la agencia de publicidad dentsuMB planteó la idea de que David interpretara a un idiota que viaja en el tiempo, era demasiado perfecto para dejarlo pasar.

[Consejo n.º 5]: Diseñe una oferta irresistible para persuadir a los usuarios a registrarse en su proyecto

¿Quiere ver mejores resultados con su propio marketing web3 de la noche a la mañana? Ofrezca algo para persuadir a las personas para que se suscriban a su servicio, al igual que FTX, que ofrece productos gratuitos y exclusivos a los usuarios de la plataforma.

El intercambio también organiza concursos con atractivos premios.

Por ejemplo, FTX organizó una competencia "100 eth" para los tres principales comerciantes en su plataforma en enero de 2020 en la que ofrecieron futuros y opciones sobre criptomonedas, monedas alternativas, tokens apalancados, monedas estables, índices, etc.

FTX lanzó su token nativo FTT en 2019 e introdujo BTC tokenizado, un activo sintético que rastrea el precio de bitcoin. FTX es uno de los pocos intercambios que ofrece tokens apalancados, que son tokens ERC-20 que tienen apalancamiento incorporado. Por ejemplo, un token de bitcoin de 3x de largo (bull-3x) le da al titular una exposición de 3x al movimiento de precios de bitcoin.

FTX está disponible tanto para usuarios estadounidenses como internacionales, por lo que para las personas fuera de los EE. UU., FTX ofrece una moneda o token sorpresa gratis en cada operación superior a $10:

Por lo tanto, tiene sentido registrarse con una cuenta FTX gratuita y aprovechar esas recompensas si está buscando formas de recolectar más criptomonedas y ya está gastando dinero en línea comprando/intercambiando criptomonedas.

Además, no hay límite en la cantidad de monedas que recibirá después de cada operación de más de $10. Después de transacciones calificadas de $10 o más, recibirá un mensaje a medida que se otorgan los tokens. Después de eso, serán depositados en su cuenta. La moneda que obtiene se elige al azar, y es posible que no reciba las mismas fichas que otros o que haya intercambiado en ocasiones anteriores.

[Consejo n.º 6]: maximice los anuncios de búsqueda pagados para generar registros de usuarios

Publicar anuncios de búsqueda es una excelente manera para que la industria de intercambio de cifrado aumente el conocimiento de la marca porque los anuncios de PPC tienen altas tasas de respuesta.

Google Ads es uno de los métodos más probados para adquirir nuevos usuarios y puede atraer a usuarios con una alta "intención de registro" para ayudar a aumentar las tasas de conversión .

Aquí hay un ejemplo de un anuncio de PPC de FTX que enfatiza lo fácil que es para la audiencia comenzar a operar con criptomonedas:

Fíjese en el titular : " Criptoinversión simplificada: la forma más fácil de comenzar a operar" , lo que hace que sea mucho más atractivo para aquellos que no están seguros de comenzar su viaje criptográfico.

En el texto del anuncio debajo del título, indican una línea de tiempo: "¡menos de 3 minutos!" – para que el comercio de criptomonedas inicie una conversión más rápida. Con una redacción publicitaria excepcional, esta inversión específica y de muy poco tiempo alienta a todos a comenzar a operar con criptomonedas porque solo piden 3 minutos.

¿Puedes probar una propuesta de valor similar en los anuncios de tu propio proyecto?

Aprende más:
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[Consejo #7]: Use señales de confianza innegables para aumentar la tasa de conversión de su sitio

Hay varias formas en que una marca puede usar señales de confianza para aumentar las conversiones:

• Muestre testimonios o reseñas de clientes en su sitio web o páginas de productos.
• Ofrezca a los clientes una garantía de devolución de dinero o devoluciones/cambios gratuitos (también conocido como "reversión de riesgo" en redacción publicitaria).

El intercambio criptográfico FTX utiliza varias señales claras para aumentar la confianza y construir relaciones sólidas con los clientes. Una de las señales de confianza más importantes es la transparencia .

Por ejemplo, FTX ofrece la tarjeta FTX, que permite a los usuarios comenzar a intercambiar criptomonedas con millones de comerciantes en todo el mundo sin cargos. La tarjeta es gratuita y ofrece los más altos estándares de seguridad para mantener sus fondos seguros.

FTX es transparente acerca de sus operaciones, brinda actualizaciones periódicas e información sobre sus actividades a través de comunicados de prensa y actualizaciones de Twitter . Esto ayuda a generar confianza con los clientes, quienes pueden ver que el intercambio es abierto y honesto acerca de su negocio.

Otra señal clave de confianza es la seguridad . FTX ha implementado varias medidas de seguridad para proteger los activos de sus clientes. Utiliza almacenamiento en frío para todos los fondos de los clientes y emplea múltiples capas de seguridad, incluidas 2FA y listas blancas de IP. Estas medidas ayudan a asegurar a los clientes que sus fondos están seguros y protegidos.

FTX ha construido una sólida reputación en la industria. Es uno de los intercambios de cifrado más populares y respetados y ha recibido muchas críticas positivas de los usuarios.

Esto ayuda a generar confianza con los clientes potenciales, quienes pueden ver que otros han tenido experiencias positivas con el intercambio, lo que ayuda a impulsar el hipercrecimiento de FTX a más de 6 millones de usuarios.

[Consejo #8]: Done a organizaciones sin fines de lucro para ganarse el respeto de los clientes

La filantropía corporativa ha sido un tema borroso durante muchas décadas.

La responsabilidad social empresarial (RSE) no solo comprende donaciones para causas cívicas. El marketing relacionado con una causa va más allá de las donaciones únicas y crea una asociación entre la corporación y la organización sin fines de lucro.

El marketing de causa siempre ha cosechado muchos beneficios de corporaciones como:

• Lealtad de marca elevada
• Imagen de marca positiva
• Se diferencia de la competencia
• Aumentar el conocimiento de la marca

El CEO de FTX, Sam Bankman-Fried, se comprometió a donar la mayor parte de sus activos (dólares o Bitcoin) a organizaciones benéficas y sin fines de lucro. Dice que conservará solo el 1 % de sus activos , que todavía es suficiente para vivir una vida cómoda (alrededor de $100 000 por año).

Sus amigos lo describen como una extraña especie de monje capitalista. Partiendo del principio del altruismo efectivo, Bankman-Fried ya ha ganado interés en su filosofía "Gana mucho para dar mucho".

Estos son los pasos tomados por FTX para donar a organizaciones sin fines de lucro:

A) Fundación FTX lanzada

Cuando Bankman-Fried y Wang iniciaron FTX, su principal objetivo era tener el mayor impacto positivo en el mundo. FTX y sus afiliados han donado millones a causas benéficas desde 2020. Además de Bankman-Fried, otros miembros de FTX se han comprometido a donar la mayor parte de lo que ganan.

En 2021, iniciaron la Fundación FTX para hacer del mundo un lugar mejor. Su misión es reducir la pobreza extrema global, reducir el sufrimiento animal, combatir el cambio climático y mejorar las perspectivas a largo plazo de la humanidad.

FTX Foundation también promete que los usuarios de FTX tendrán voz y voto sobre dónde se donarán sus fondos. Actualmente, la fundación ha destinado el 1% de los ingresos de FTX de las tarifas.

B) Contrató a Gisele Bundchen como Jefa de Iniciativas Ambientales y Sociales

FTX anunció recientemente que la supermodelo Gisele Bundchen es ahora la directora de iniciativas ambientales y sociales de FTX. Su función es conectar FTX con organizaciones benéficas que puedan tener el impacto más amplio.

Bankman-Fried comparte la pasión de la supermodelo por la filantropía y las organizaciones enfocadas en combatir la pobreza, proteger la vida silvestre y salvaguardar el medio ambiente para las generaciones futuras, por lo que este fue un papel perfecto para Bundchen.

C) Donado al Gobierno de Ucrania

El gobierno de Ucrania se asoció con FTX y lanzó un sitio web oficial para aceptar donaciones en criptomonedas para las fuerzas armadas de Ucrania y los programas de ayuda humanitaria.

La página Ayuda para Ucrania en el sitio web del gobierno de Ucrania es una colaboración entre el Ministerio de Transformación Digital del país, el intercambio de criptomonedas de EE. UU. FTX, el proveedor de apuestas Everstake y el intercambio de Ucrania Kuna.

A partir de marzo de 2022, el sitio ha recaudado alrededor de $ 60 millones de su meta de $ 200 millones. Acepta Bitcoin, Ethereum, Polkadot, Solana, Tether y Dogecoin, así como un par de monedas menos conocidas, como ICON y Casper.

FTX está convirtiendo todas las criptomonedas recibidas en fiat y enviándolas al Banco Nacional de Ucrania.

Retribuir es una estrategia de marketing ganadora que FTX aplica con un efecto significativo. Encontrar una causa u organización benéfica es una excelente estrategia porque a los clientes les encantan las empresas que retribuyen: el 85 % de los consumidores prefieren las empresas que apoyan a una organización benéfica.

Más información: cómo una persona de marca juega en el ROI efectivo

8 conclusiones de marketing del increíble crecimiento de FTX de una empresa de $7 millones a $32 mil millones

FTX ha formulado una estrategia de marketing eficaz que ha ayudado a la marca a convertirse en uno de los principales intercambios de criptomonedas en un período de tiempo impresionantemente corto.

La empresa se ha centrado en proporcionar una plataforma integral y fácil de usar que satisfaga las necesidades de los comerciantes novatos y experimentados.

Construyeron productos para comerciantes por comerciantes, como tokens apalancados y acciones tokenizadas, usaron un token para incentivar la adquisición temprana de clientes ya que los costos de cambio son altos, y eligieron la cadena de bloques de capa 1 adecuada para ayudar a escalar un ecosistema DeFi alrededor de Solana.

Aquí están los 8 aprendizajes de marketing de la estrategia de crecimiento de FTX:

• Colabore con personas influyentes de la lista A o microinfluencers (según su presupuesto) para obtener visibilidad de proyecto/marca y diversificarse en industrias que no están necesariamente relacionadas con la suya. FTX se asoció con una empresa de belleza de alto nivel para llegar a una nueva audiencia.
• La construcción de una comunidad es particularmente crucial para su intercambio de criptomonedas porque una comunidad ayuda a crear una base de usuarios más activa y comprometida. Cree una comunidad con una estrategia omnicanal , ya que esto proporciona una experiencia de usuario más amplia en todos los canales, independientemente de dónde lo deje y lo retome un cliente potencial. FTX tiene presencia en la mayoría de las principales plataformas de redes sociales con un seguimiento masivo de leales entusiastas de las criptomonedas que interactúan activamente con sus publicaciones.
• Las criptomonedas pueden ser difíciles de comprender, por lo tanto, facilite que sus usuarios objetivo entiendan su proyecto . FTX creó educación sobre productos en colaboración con creadores populares para explicar su producto claramente y en un lenguaje sencillo.
• Anticipe las preguntas, la confusión o el escepticismo para que pueda conocer a sus prospectos donde están emocionalmente y responder sus preguntas antes de que las hagan. Para lograrlo, FTX colaboró ​​con el perfecto escéptico: Larry David. Crearon un anuncio de video que promovía la adopción de criptomonedas entre aquellas personas que se mostraban escépticas sobre la esfera de la moneda digital.
• Si desea ver resultados rápidos con su propia estrategia de marketing, ofrezca algo dulce para persuadir a las personas a registrarse en su servicio o comprar su producto . FTX proporciona mercancía gratuita y exclusiva a los usuarios de la plataforma, además de organizar concursos con atractivos premios. Nada hace que las personas actúen tan rápido como cuando se les ofrecen cosas gratis/valiosas.
• Ejecute anuncios de búsqueda para aumentar el conocimiento de la marca en la industria del intercambio de cifrado porque los anuncios de PPC tienen altas tasas de respuesta. FTX ejecuta anuncios de PPC con una redacción excepcional que enfatiza lo fácil que es para los novatos comenzar a operar con criptomonedas en solo tres minutos. Difícil de resistir.
• Una de las señales de confianza más importantes es la transparencia, así que muestre testimonios o reseñas de clientes en su sitio web o páginas de productos . También puede ofrecer a los clientes una garantía de devolución de dinero o devoluciones/cambios gratuitos (lo que se conoce como "reversión de riesgo" en redacción publicitaria). FTX utiliza varias señales claras para aumentar la confianza y construir relaciones sólidas con los clientes. Cuando las personas confían en su marca, es mucho más probable que le compren.
• Retribuya a la comunidad , porque ahora, más que nunca, a las personas les gusta saber que las marcas que compran son socialmente conscientes. Esto se denomina marketing con causa, que brinda muchos beneficios, como una mayor lealtad a la marca, una imagen de marca positiva y diferenciarse de la competencia. El CEO de FTX, Sam Bankman-Fried, se comprometió a donar la mayor parte de sus activos (dólares o Bitcoin) a organizaciones benéficas y sin fines de lucro.

Espero que este estudio de crecimiento de Web3 lo haya ayudado a conocer las tácticas de marketing que FTX usó para adquirir más usuarios para su plataforma de comercio de criptomonedas. Puede inspirarse en su estrategia para comenzar su próxima gran empresa comercial Web3.

Si desea promocionar su negocio asociándose con una de las principales agencias de Web3, Single Grain puede llevar su marca al siguiente nivel.

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