Studi Kasus Pemasaran Web3: Bagaimana FTX Menskalakan dari Perusahaan $7M menjadi $32B Hanya dalam 36 Bulan

[Konsultasi Gratis] Apakah Anda menghabiskan uang untuk iklan tetapi tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan? Apakah Anda mencari lebih banyak penjualan dan prospek tetapi tidak tahu harus mulai dari mana atau bagaimana? Dapatkan bantuan dari pakar pemasaran kelas dunia kami dalam panggilan konsultasi gratis.
Klik Di Sini Untuk Menjadwalkan Konsultasi Gratis Anda Sekarang

FTX adalah pertukaran mata uang kripto dengan rata-rata $10 miliar volume perdagangan harian dan memiliki lebih dari 6 juta pengguna terdaftar .

Dari awal yang sederhana menghasilkan pendapatan sebesar $7,2 juta pada tahun 2019, perusahaan tumbuh lebih dari 4.000% untuk mencapai penilaian perusahaan yang mengejutkan sebesar $32 miliar hanya dalam 36 bulan.

Jadi, bagaimana FTX tumbuh begitu cepat?

Strategi apa yang mereka terapkan untuk menjadi pertukaran crypto terbesar kedua di dunia hanya dalam tiga tahun?

Dalam studi pemasaran pertumbuhan Web3 ini, kita akan melihat bagaimana FTX membangun platform super sukses yang mengubah perdagangan kripto – dengan kiat pemasaran yang kuat yang dapat Anda adopsi untuk proyek kripto Anda sendiri.

DAFTAR ISI :

Dapatkan Paket Pertumbuhan Web3 Gratis Saya

Apa yang FTX Lakukan?

FTX berspesialisasi dalam derivatif kripto yang kompleks , yang “memungkinkan pelaku pasar untuk tidak memegang aset fisik,” yang berarti tidak perlu dompet atau infrastruktur pasar rumit lainnya. Ini memungkinkan pelanggan bertaruh pada harga token utama di masa depan seperti Bitcoin dan Ethereum.

FTX menawarkan produk kripto seperti:

• turunan industri terkemuka
• pilihan dan produk volatilitas
• saham tokenized
• pasar prediksi
• token leverage
• dan banyak lagi

Singkatnya, FTX memungkinkan pengguna membeli, menjual, dan memperdagangkan kripto dengan platform yang mudah digunakan.

FTX telah menjadi salah satu pertukaran cryptocurrency paling dihormati di dunia hanya dalam tiga tahun.

FTX juga telah meluncurkan token utilitasnya sendiri, yang dikenal sebagai FTT (yang telah mengalami peningkatan nilai pasar sebesar 850% sejak awal tahun 2022):

FTX memiliki pengguna yang membagi kira-kira 50/50 antara investor individu dan institusional. Berikut beberapa pencapaian dari FTX yang patut dicatat:

• FTX adalah salah satu bursa terkemuka untuk membeli dan menjual derivatif kripto dan lebih berharga daripada Twitter, raksasa bursa saham Nasdaq, dan Deutsche Bank Jerman.
• Mereka adalah perusahaan pertukaran crypto yang tumbuh paling cepat pada tahun 2021 dan di depan semua pesaing, seperti Coinbase, Stripe, dan Binance.
• FTX telah menerima total $1,7 miliar dalam pendanaan selama 7 putaran pada Maret 2022 (beberapa investor terkemuka termasuk Softbank Vision Fund, Tiger Global Management, Blackstone Group, Temasek Holdings, dan Lightspeed Venture Partners).
• Situs web mereka (ftx.com) menerima total lalu lintas organik bulanan lebih dari 700.000 melalui lebih dari 77 ribu kata kunci.
• Pasar (pasangan perdagangan) paling populer untuk FTX adalah BTC/USD, ETH/USD, dan BTC/USD. Pertukaran diberi peringkat "A" oleh Nomex, indeks kripto terbesar, yang berarti "Transparan." Dari 778 bursa, mereka berada di peringkat #4 berdasarkan transparansi dan volume.

Mungkin fakta yang paling menakjubkan adalah bahwa pendiri Sam Bankman-Fried dan Gary Wang mengembangkan bisnis mereka secara efisien di pasar pertukaran crypto yang sangat kompetitif.

Baca selengkapnya:
* Daftar Periksa Pemasaran NFT untuk Proyek Kripto Anda
* Apa itu Web 3.0? Masa Depan Internet

8 Tips Pemasaran yang Dapat Anda Pelajari dari Kesuksesan FTX

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang dilakukan FTX, industri yang sangat kompetitif di mana mereka berada, dan mengapa pertumbuhan mereka di Web3 sangat luar biasa, mari kita lihat sembilan kiat pemasaran teratas yang telah kami pelajari dari kesuksesan luar biasa FTX.

[Tip #1] Bertaruh pada Influencer untuk Menumbuhkan Pengakuan Merek Proyek Anda

FTX sangat fokus pada pemasaran influencer. Untuk bersaing dengan pesaing yang lebih mapan di AS, mereka menjalankan kampanye iklan yang menampilkan Juara Super Bowl tujuh kali Tom Brady dan model/pengusaha Gisele Bundchen:

FTX menginvestasikan $ 20 juta dalam kampanye, yang dimulai pada tahun 2021 selama pertandingan kickoff musim NFL antara Tampa Bay (tim Brady) dan Dallas. Kampanye berjalan selama siaran NFL sepanjang Oktober bersama dengan komponen iklan digital.

Iklan lucu “FTX: You in?” dengan Brady dan Bundchen diciptakan oleh agensi DentsuMB:

Gagasan di balik kolaborasi dengan Tom dan Gisele adalah untuk membiasakan konsumen dengan teknologi, layanan pelanggan, dan penawarannya sambil bersaing dengan perusahaan yang lebih terkenal seperti Binance, Coinbase Global Inc., dan Kraken.

“Kami adalah pendatang baru di tempat kejadian,” kata Presiden FTX.US Brett Harrison, mengacu pada lanskap layanan crypto di AS “Kami tahu bahwa kami harus memulai semacam branding massal, iklan, jenis pekerjaan sponsor untuk bisa melakukan itu.”

Dan influencer + pemasaran olahraga sepertinya merupakan jalan yang sempurna untuk mewujudkannya.

Selain sepak bola, FTX juga:

• menjangkau pemain National Basketball Association Steph Curry untuk menjadi duta merek FTX lainnya
• menandatangani kontrak hak penamaan sebesar $135 juta untuk stadion tempat NBA Miami Heat bermain, sekarang disebut FTX Arena
• mencapai kesepakatan untuk menjadi pertukaran cryptocurrency resmi Major League Baseball , yang berarti kita sekarang akan melihat wasit mengenakan logo FTX di seragam mereka
• bermitra dengan bintang tenis Naomi Osaka untuk fokus membawa lebih banyak wanita ke platform perdagangan

Dan olahraga bukan satu-satunya target demografis: FTX juga menjangkau pengusaha kecantikan Lauren Remington Platt, pendiri perusahaan kecantikan kelas atas Vensette, di mana ia mengembangkan aliansi merek dengan orang-orang seperti Vogue, Chopard, dan Michael Kors.

Platt dipekerjakan untuk bekerja dalam kemitraan dengan merek-merek mewah dan fashion; karena industri mewah bernilai $300 miliar, FTX bertujuan untuk menargetkan generasi baru konsumen kelas atas yang diciptakan oleh kekayaan kripto.

Dalam beberapa tahun terakhir, merek-merek mewah yang masuk ke crypto meliputi:

• Prada bekerja sama dengan Adidas untuk meluncurkan NFT
• Ralph Lauren membuka toko digital 24/7 di metaverse Roblox
• Gucci bergabung dengan Superplastic untuk menawarkan NFT edisi terbatas

Oleh karena itu, bagi FTX, pengalaman Platt dalam industri fashion dan kemewahan sangat penting untuk fase pertumbuhan berikutnya dari kemitraan tim FTX dan fokus branding.

Dan jika Anda berpikir, "Bagus untuk FTX, tapi kami tidak mampu membeli Tom Brady," jangan khawatir! Sementara FTX memilih untuk berayun untuk pagar dengan influencer A-list, banyak proyek crypto yang sukses telah dimulai dengan influencer mikro untuk mendapatkan daya tarik.

Klik tautan di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang menemukan influencer yang tepat untuk proyek Anda

Pelajari Lebih Lanjut: Strategi Pemasaran Influencer: Panduan Utama untuk Menumbuhkan Bisnis Anda dengan Kemitraan Merek

[Kiat #2]: Bangun Komunitas yang Kuat di Web3 (Menggunakan Strategi “Omnichannel” Ini)

Membangun komunitas adalah suatu keharusan untuk pertumbuhan Web3 karena membantu menarik pengguna baru ke bursa. Memiliki daftar pengikut yang banyak meningkatkan kepercayaan dan keyakinan pengguna dalam industri baru ini.

Komunitas dapat membantu menciptakan basis pengguna yang lebih aktif dan terlibat, yang pada gilirannya dapat mendorong lebih banyak aktivitas dan volume perdagangan di bursa.

FTX menggunakan pembangunan komunitas media sosial untuk menumbuhkan basis penggemarnya. Dengan peningkatan visibilitas merek, pengguna lebih nyaman mencoba platform dan merekomendasikannya kepada orang lain. Media sosial juga membantu FTX menciptakan lingkungan yang lebih kompetitif, yang mengarah pada biaya yang lebih rendah dan layanan pengguna yang lebih baik.

Mereka menggunakan Twitter, Telegram, Instagram, dan jejaring sosial lainnya untuk menjangkau pecinta crypto di seluruh dunia. FTX memiliki lebih dari 665 ribu pengikut di Twitter dan 136 ribu pengikut di Instagram. Mereka menyediakan konten reguler kepada audiens mereka untuk mendidik mereka dan membuat mereka tetap terlibat.

Dengan secara agresif mengejar pengoptimalan media sosial dan pembangunan merek, pangsa pasar pertukaran FTX tumbuh 600% antara tahun 2020 dan 2021:

Menumbuhkan komunitas telah membantu FTX mendapatkan posisi teratas di antara pesaing seperti Coinbase dan Binance.

FTX tahu bahwa pengenalan dan retensi merek sangat penting untuk menumbuhkan basis pengguna pertukaran kripto.

Program komunitas dirancang untuk membantu anggota tetap terhubung dan memberikan dukungan kepada anggota lain yang mencari jawaban. Pembeli dan investor crypto yang setia membantu pertukaran crypto maju dengan peluncuran produk baru. Mereka memanfaatkan teks, video, dan gambar untuk mendorong interaksi pengguna di platform media sosial teratas.

Tidak seperti banyak merek lain, FTX mempertahankan keterlibatan pada puncaknya dengan benar-benar membalas komentar pengguna dan berinteraksi dengan mereka.

Berikut adalah beberapa ide bagus untuk menumbuhkan basis penggemar media sosial Anda seperti yang dilakukan FTX:

A) Umumkan Acara dan Pembaruan Besar

Pengumuman merupakan bagian utama dari strategi pemasaran Twitter FTX. Mereka memastikan untuk memberi tahu pengikut mereka tentang rilis dan akuisisi produk utama:

Di Instagram, mereka mengumumkan bahwa penilaian mereka mencapai $32 miliar, naik dari $25 miliar:

B) Dorong Percakapan Di Antara Audiens Anda

Sangat mudah untuk memulai percakapan tentang merek atau produk Anda:

• Ajukan pertanyaan di postingan Anda untuk membuat pengikut Anda lebih cenderung berkomentar.
• Atur acara streaming online melalui obrolan grup di mana pengguna dapat mengirimi Anda pesan atau pertanyaan, dan Anda dapat memberikan balasan instan kepada mereka.
• Selenggarakan pertemuan online khusus untuk pengikut Anda guna meningkatkan tingkat keterlibatan.

FTX menggunakan influencer untuk mengajukan pertanyaan kepada pengikut mereka tentang crypto. Tanggapannya langsung, dan itu membantu mereka mendapatkan daya tarik instan.

Berikut adalah contoh bagaimana FTX menggunakan pemain bola basket profesional Amerika Stephen Curry dalam sebuah video untuk mendorong orang mencoba perdagangan kripto. Tweet ini memiliki 799 balasan dan 2,9 ribu suka.

C) Gabungkan Saluran Sosial

Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan keterlibatan media sosial Anda adalah dengan menggabungkan kekuatan platform media sosial yang berbeda.

FTX hadir di sebagian besar platform media sosial terkemuka, seperti Instagram, Facebook, Twitter, Discord, dan Telegram. Mereka memiliki banyak pengikut penggemar crypto setia yang secara aktif terlibat dengan posting media sosial dari salah satu pertukaran crypto top dunia.

Inilah kekuatan pemasaran omnichannel.

Pengalaman pelanggan omnichannel terdiri dari titik kontak individu di beberapa saluran pemasaran, seperti email, telepon, SMS, media sosial, dan bahkan di dalam toko. Multisaluran mengacu pada pengalaman pelanggan yang kohesif di semua saluran ini, di mana pun pelanggan berhenti dan melanjutkan.

Berbeda dengan metode periklanan tradisional, omnichannel memaksa merek untuk pergi ke tempat pelanggan atau prospek mereka, daripada membuat pelanggan datang kepada mereka.

D) Manfaatkan Kekuatan PR

Untuk membangun basis penggemar, hubungan masyarakat sangat penting. Cobalah untuk menciptakan citra publik yang positif dan efektif seperti Sam Bankman-Fried. Sejak awal, dia menerima kesempatan untuk wawancara yang membantunya mendapatkan namanya di luar sana dan masuk ke bilah pencarian sosial.

Untuk melakukan ini, penting untuk menjalin kontak di pers dan media, dan pergi ke acara lokal untuk mendapatkan nama Anda di tempat yang tepat. Ini akan membantu Anda mendapatkan eksposur maksimum untuk nama Anda, merek Anda dan produk atau layanan Anda. Dengan cryptocurrency, ini sangat penting karena industri ini masih sangat baru sehingga banyak orang skeptis tentangnya.

Contoh kasus: Ketika FTX ingin berekspansi di Afrika, Bankman-Fried khawatir bahwa tidak ada yang pernah mendengar tentang FTX untuk perdagangan kripto:

“Kami sudah ada selama dua setengah tahun. Itu jauh lebih lama daripada beberapa nama besar lainnya dalam bisnis pertukaran crypto. Ketika seseorang ingin terlibat dalam crypto untuk pertama kalinya, kami menemukan bahwa mereka belum pernah mendengar tentang FTX.”

Oleh karena itu, FTX mempekerjakan Harrison Obiefule sebagai manajer PR mereka pada Juli 2021 untuk membuat keributan bagi perusahaan…

…yang segera menghasilkan lebih banyak lalu lintas dan domain perujuk:

E) Gunakan Kontes untuk Menumbuhkan Basis Penggemar Anda

Kontes adalah cara yang bagus untuk membujuk orang untuk mencoba keberuntungan mereka di crypto dan NFT. FTX menggunakan kontes sebagai umpan untuk mendorong orang menanggapi posting mereka dan berpartisipasi dalam penawaran mereka.

Dalam salah satu kontes tersebut, FTX memberikan 6 NFT senilai $11.000:

[Kiat #3]: Sederhanakan Pesan Anda untuk Memudahkan Pengguna Target Anda Memahami Proyek Anda

Crypto bisa sulit untuk dipahami. Terutama untuk pemula.

Untuk membuat kripto mudah dipahami, FTX telah dengan cemerlang menciptakan pendidikan produk bekerja sama dengan pembuat populer untuk menjelaskan produk mereka dengan jelas dan dalam bahasa awam.

Untuk memecahkan kebekuan antara FTX dan orang-orang yang baru mengetahui tentang crypto, merek tersebut meluncurkan inisiatif yang disebut “Bukan Ahli” :

Mereka menggunakan influencer, baik mikro maupun makro, untuk membuat video pendidikan pendek yang menarik perhatian audiens yang bukan ahli kripto.

Fitur menonjol dari inisiatif ini adalah video 60 detik mereka yang menjelaskan konsep dasar dalam ceruk mata uang kripto, seperti video dari Erika Kullberg yang menjelaskan bitcoin:

Beberapa influencer lain yang bekerja sama dengan FTX untuk membuat video penjelasan untuk audiensnya adalah:

• Kyla Scanlon, pendiri, Bread, menjelaskan stablecoin dan tiga fungsi inti uang dalam waktu kurang dari satu menit.
• Humphrey Yang, pembuat video independen menjelaskan kontrak pintar.
• Kayla Kilbride, salah satu pendiri, TheDropNFT, menjelaskan metaverse.
• Duke Alexander Moore, pakar pajak TikTok, memaparkan perbedaan antara capital gain jangka pendek dan jangka panjang.
• Daniel Iles, influencer YouTuber dan TikTok, menjelaskan perbedaan antara dompet panas dan dingin.
• Austin Hankwitz, salah satu pendiri, Witz menjelaskan DeFi.
• Patrick Kim, pendiri dan CEO, Worth Network Inc, menjelaskan game play-to-earn (p2e).
• Tejas Hullur, YouTuber dan pencipta digital, menghadirkan kisah asal mula bitcoin.
• Adi Adara, analis investasi, Brown Venture Group, menjelaskan blockchain.
• Danny Devan, influencer keuangan, menjelaskan perbedaan antara pasar bull dan bear.

Selain itu, seseorang selalu dapat mengunduh Aplikasi FTX dan mendapatkan berita dan pembaruan terdefinisi industri langsung dari tim proyek teratas.

Selain itu, FTX juga memiliki blog yang berisi konten yang mengajarkan tentang kripto, NFT, dll, antara lain:

• Rekap pasar untuk mendidik komunitas crypto tentang naik turunnya cryptocurrency.
• Berita dan acara perusahaan.
• Intisari bulanan yang dapat diunduh dalam format PDF yang berisi daftar aktivitas atau perubahan yang dilakukan FTX untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kumpulan video dan podcast untuk menarik perhatian audiens dan memberi mereka informasi dan didorong untuk terus berinvestasi dalam cryptocurrency.

Pemasaran konten membantu mengubah prospek menjadi pelanggan karena memungkinkan bisnis untuk memamerkan produk dan layanan mereka dengan cara yang informatif dan menarik. FTX menggunakan pemasaran konten cerdas untuk menjangkau prospek di berbagai tahap perjalanan pembeli yang mencakup CTA persuasif untuk mengundang tindakan dari pengunjung situs.

Ajakan bertindak yang menarik juga membantu dalam mengubah prospek menjadi pelanggan karena memberikan cara yang jelas dan ringkas bagi bisnis untuk memberi tahu audiens mereka apa yang harus mereka lakukan selanjutnya (“Pelajari Lebih Lanjut,” “Daftar Di Sini,” “Unduh XYZ Gratis Anda, " "Beli sekarang").

Berikut adalah contoh CTA di situs web FTX:

Dengan menggunakan kata-kata “Bergabung dengan tim” bersama dengan gambar influencer, FTX melakukan pekerjaan yang bagus untuk menarik audiens Milenial dan Gen Z. CTA "buat akun gratis" memudahkan orang untuk mendaftar karena mereka tidak perlu membayar apa pun untuk bergabung.

Salah satu alasan utama mengapa orang tidak tertarik dengan perdagangan kripto adalah karena mereka merasa sulit .

Oleh karena itu, FTX menggunakan kata-kata “cara termudah untuk memulai perdagangan crypto” agar tetap sederhana dan meminimalkan kemacetan:

Dapatkan Paket Pertumbuhan Web3 Gratis Saya

Tip #4: Temui Prospek Anda Di Mana Mereka Berada (Secara Emosional)

FTX bermitra dengan komedian Larry David sebagai bagian dari kampanye tepat sebelum pertunjukan paruh waktu Super Bowl di NBC untuk tempat 60 detik berjudul "Jangan Ketinggalan":

Dalam drama komedi ini, Larry David memainkan versi dirinya (yang terkenal di kalangan penggemar Curb Your Enthusiasm ) sebagai seorang skeptis penjelajah waktu yang mencemooh penemuan seperti roda, garpu, toilet, bola lampu, dan pemutar musik portabel.

Menjelang akhir iklan, David duduk di belakang meja yang menawarkan FTX sebagai cara yang aman dan mudah untuk masuk ke crypto. "Ehhh, kurasa tidak," katanya. “Dan saya tidak pernah salah tentang hal ini. Tidak pernah."

Karena David adalah seorang sinis terkenal yang belum pernah tampil dalam iklan sebelumnya, iklan ini bertujuan untuk mempromosikan adopsi cryptocurrency kepada orang-orang yang skeptis tentang bidang mata uang digital.

Kolaborator kreatif dan teman dekat David, Jeff Schaffer, mengatakan kepada Hollywood Reporter bahwa pelamar iklan "tak berujung" telah mendekati mereka selama bertahun-tahun. Namun, negosiasi mau tidak mau pergi ke selatan ketika mereka mencoba untuk membuat konsep.

Namun, ketika biro iklan dentsuMB melontarkan gagasan bahwa David berperan sebagai seorang idiot penjelajah waktu, itu terlalu sempurna untuk dilewatkan.

[Kiat #5]: Rancang Penawaran yang Tidak Dapat Ditolak untuk Membujuk Pengguna agar Mendaftar ke Proyek Anda

Ingin melihat hasil yang lebih baik dengan pemasaran web3 Anda sendiri dalam semalam? Tawarkan sesuatu untuk membujuk orang agar mendaftar ke layanan Anda — sama seperti FTX yang menyediakan barang dagangan gratis dan eksklusif kepada pengguna platform.

Pertukaran ini juga menyelenggarakan kompetisi dengan hadiah menarik.

Misalnya, FTX menyelenggarakan kompetisi “100 eth” untuk tiga pedagang teratas di platform mereka pada Januari 2020 di mana mereka menawarkan futures dan opsi pada cryptocurrency, altcoin, token leverage, stablecoin, indeks, dll.

FTX meluncurkan FTT token aslinya pada tahun 2019 dan memperkenalkan BTC tokenized, aset sintetis yang melacak harga bitcoin. FTX adalah salah satu dari sedikit bursa yang menawarkan token dengan leverage, yaitu token ERC-20 yang memiliki leverage di dalamnya. Misalnya, token bitcoin panjang 3x (bull-3x) memberi pemegangnya eksposur 3x terhadap pergerakan harga bitcoin.

FTX tersedia untuk pengguna Amerika Serikat dan Internasional, jadi untuk orang di luar AS, FTX memberikan koin atau token kejutan gratis untuk setiap perdagangan di atas $10:

Oleh karena itu, masuk akal untuk mendaftar dengan akun FTX gratis dan memanfaatkan hadiah tersebut jika Anda mencari cara untuk mengumpulkan lebih banyak kripto dan sudah menghabiskan uang untuk membeli/memperdagangkan kripto secara online.

Juga, tidak ada batasan jumlah koin yang akan Anda terima setelah setiap perdagangan lebih dari $10. Setelah transaksi yang memenuhi syarat sebesar $10 atau lebih, Anda akan menerima pesan saat token diberikan. Setelah itu, mereka akan disetorkan ke akun Anda. Koin yang Anda dapatkan dipilih secara acak, dan Anda mungkin tidak menerima token yang sama dengan yang lain atau seperti yang Anda perdagangkan sebelumnya.

[Kiat #6]: Maksimalkan Iklan Penelusuran Berbayar untuk Mendorong Pendaftaran Pengguna

Menjalankan iklan pencarian adalah cara yang bagus bagi industri pertukaran kripto untuk meningkatkan kesadaran merek karena iklan PPC memiliki tingkat respons yang tinggi.

Google Ads adalah salah satu metode yang paling terbukti untuk mendapatkan pengguna baru dan dapat menarik pengguna dengan “niat mendaftar” yang tinggi untuk membantu meningkatkan rasio konversi .

Berikut adalah contoh iklan PPC oleh FTX yang menekankan betapa mudahnya audiens memulai trading kripto:

Perhatikan tajuk utama – “ Investasi Crypto Menjadi Sederhana: Cara Termudah untuk Memulai Perdagangan” – yang membuatnya jauh lebih mengundang bagi mereka yang tidak yakin untuk memulai perjalanan crypto mereka.

Dalam salinan iklan di bawah judul, mereka menyatakan garis waktu – “kurang dari 3 menit!” – untuk perdagangan kripto untuk memulai konversi yang lebih cepat. Dengan copywriting yang luar biasa, investasi waktu yang spesifik dan sangat singkat ini mendorong semua orang untuk memulai trading crypto karena mereka hanya meminta 3 menit.

Dapatkah Anda menguji proposisi nilai yang serupa dalam iklan proyek Anda sendiri?

Belajarlah lagi:
* Cara Meningkatkan Halaman Arahan E-Commerce dengan Data Iklan Berbayar
* 22 Jaringan Iklan Alternatif untuk Konversi PPC Terbaik di 2022
* Strategi Periklanan E-niaga: Bagaimana Kami Menggandakan Penjualan PPC untuk Makanan ThinSlim (dengan ROAS 3X+)

[Kiat #7]: Gunakan Sinyal Kepercayaan yang Tidak Dapat Disangkal untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Anda

Ada beberapa cara merek dapat menggunakan sinyal kepercayaan untuk meningkatkan konversi:

• Tampilkan testimonial atau ulasan pelanggan di situs web atau halaman produk mereka.
• Tawarkan kepada pelanggan jaminan uang kembali atau pengembalian/penukaran gratis (atau dikenal sebagai "pembalikan risiko" dalam copywriting).

Pertukaran kripto FTX menggunakan beberapa sinyal yang jelas untuk meningkatkan kepercayaan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat. Salah satu sinyal kepercayaan yang paling penting adalah transparansi .

Misalnya, FTX menawarkan kartu FTX, yang memungkinkan pengguna memulai perdagangan crypto dengan jutaan pedagang di seluruh dunia tanpa biaya. Kartu ini gratis dan memberikan standar keamanan tertinggi untuk menjaga keamanan dana Anda.

FTX transparan tentang operasinya, memberikan pembaruan rutin dan informasi tentang aktivitasnya melalui siaran pers dan pembaruan Twitter . Ini membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan, yang dapat melihat bahwa pertukaran terbuka dan jujur ​​tentang bisnisnya.

Sinyal kepercayaan kunci lainnya adalah keamanan . FTX telah menerapkan beberapa langkah keamanan untuk melindungi aset pelanggannya. Ini menggunakan penyimpanan dingin untuk semua dana pelanggan dan menggunakan beberapa lapisan keamanan, termasuk 2FA dan daftar putih IP. Langkah-langkah ini membantu meyakinkan pelanggan bahwa dana mereka aman dan terjamin.

FTX telah membangun reputasi yang kuat di industri ini. Ini adalah salah satu pertukaran crypto paling populer dan dihormati dan telah menerima banyak ulasan pengguna yang positif.

Ini membantu membangun kepercayaan dengan calon pelanggan, yang dapat melihat bahwa orang lain memiliki pengalaman positif dengan pertukaran — membantu mendorong pertumbuhan hiper FTX ke lebih dari 6 juta pengguna.

[Kiat #8]: Donasi ke Lembaga Nonprofit untuk Mendapatkan Rasa Hormat dari Pelanggan

Filantropi perusahaan telah menjadi topik yang kabur selama beberapa dekade.

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) tidak hanya berupa donasi untuk kepentingan sipil. Pemasaran yang terkait dengan tujuan melampaui sumbangan satu kali dan menciptakan kemitraan antara perusahaan dan organisasi nirlaba.

Sebab pemasaran selalu menuai banyak manfaat dari perusahaan seperti:

• Loyalitas merek yang meningkat
• Citra merek yang positif
• Membedakan dari kompetisi
• Meningkatkan kesadaran merek

CEO FTX Sam Bankman-Fried telah berjanji untuk menyumbangkan bagian yang lebih baik dari asetnya (dolar atau Bitcoin) ke organisasi nirlaba dan amal. Dia mengatakan bahwa dia hanya akan menyimpan 1% dari asetnya – yang masih cukup untuk menjalani kehidupan yang nyaman (sekitar $100.000 per tahun).

Teman-temannya menggambarkan dia sebagai biksu kapitalis yang aneh. Berasal dari prinsip altruisme yang efektif, Bankman-Fried telah mengumpulkan minat dalam filosofinya "Dapatkan hasil yang besar untuk memberi yang besar."

Berikut adalah langkah-langkah yang diambil oleh FTX untuk berdonasi ke lembaga nonprofit:

A) Meluncurkan FTX Foundation

Ketika Bankman-Fried dan Wang memulai FTX, tujuan utama mereka adalah untuk memberikan dampak positif terbesar di dunia. FTX dan afiliasinya telah menyumbangkan jutaan untuk tujuan amal sejak tahun 2020. Selain Bankman-Fried, anggota FTX lainnya telah berjanji untuk menyumbangkan sebagian besar dari apa yang mereka hasilkan.

Pada tahun 2021, mereka memulai FTX Foundation untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Misi mereka adalah untuk mengurangi kemiskinan global yang ekstrim, mengurangi penderitaan hewan, memerangi perubahan iklim, dan meningkatkan prospek jangka panjang umat manusia.

FTX Foundation juga berjanji bahwa pengguna FTX akan memiliki suara di mana dananya akan disumbangkan. Saat ini, yayasan telah mengalokasikan 1% dari pendapatan FTX dari biaya.

B) Mempekerjakan Gisele Bundchen sebagai Kepala Inisiatif Lingkungan dan Sosial

FTX baru-baru ini mengumumkan bahwa supermodel Gisele Bundchen sekarang menjadi Kepala Inisiatif Lingkungan dan Sosial FTX. Perannya adalah menghubungkan FTX dengan badan amal yang dapat memberikan dampak seluas-luasnya.

Bankman-Fried berbagi semangat supermodel untuk filantropi dan organisasi yang berfokus pada memerangi kemiskinan, melindungi satwa liar, dan menjaga lingkungan untuk generasi mendatang, jadi ini adalah peran yang sempurna untuk Bundchen.

C) Disumbangkan ke Pemerintah Ukraina

Pemerintah Ukraina bermitra dengan FTX dan meluncurkan situs web resmi untuk menerima sumbangan cryptocurrency untuk angkatan bersenjata Ukraina dan program bantuan kemanusiaan.

Halaman Bantuan untuk Ukraina di situs web pemerintah Ukraina adalah kolaborasi antara Kementerian Transformasi Digital negara itu, pertukaran mata uang kripto AS FTX, penyedia staking Everstake dan pertukaran Ukraina Kuna.

Pada Maret 2022, situs tersebut telah mengumpulkan sekitar $60 juta dari target $200 juta. Ia menerima Bitcoin, Ethereum, Polkadot, Solana, Tether, dan Dogecoin, serta beberapa mata uang yang kurang dikenal, seperti ICON dan Casper.

FTX mengubah semua cryptocurrency yang diterima menjadi fiat dan mengirimkannya ke Bank Nasional Ukraina.

Memberi kembali adalah strategi pemasaran pemenang yang diterapkan FTX dengan efek yang signifikan. Menemukan tujuan atau amal adalah strategi yang sangat baik karena pelanggan menyukai perusahaan yang memberi kembali: 85% konsumen lebih memilih bisnis yang mendukung amal.

Pelajari Lebih Lanjut: Bagaimana Persona Merek Dimainkan Menjadi ROI yang Efektif

8 Hasil Pemasaran dari Pertumbuhan Luar Biasa FTX dari $7M menjadi Perusahaan $32B

FTX telah merumuskan strategi pemasaran yang efektif yang telah membantu merek tersebut menjadi pertukaran crypto teratas dalam waktu yang sangat singkat.

Perusahaan telah berfokus pada penyediaan platform yang komprehensif dan ramah pengguna yang memenuhi kebutuhan pedagang berpengalaman dan pemula.

Mereka membangun produk untuk pedagang oleh pedagang, seperti token leverage dan saham tokenized, mereka menggunakan token untuk mendorong akuisisi pelanggan awal karena biaya peralihan tinggi, dan mereka memilih blockchain Layer 1 yang tepat untuk membantu menskalakan ekosistem DeFi di sekitar Solana.

Berikut adalah 8 takeaways pemasaran dari strategi pertumbuhan FTX:

• Berkolaborasi dengan influencer A-list atau influencer mikro (bergantung pada anggaran Anda) untuk mendapatkan visibilitas proyek/merek , dan bercabang ke industri yang belum tentu terkait dengan Anda. FTX bermitra dengan perusahaan kecantikan kelas atas untuk menjangkau pemirsa baru.
• Membangun komunitas sangat penting untuk pertukaran kripto Anda karena komunitas membantu menciptakan basis pengguna yang lebih aktif dan terlibat. Bangun komunitas dengan strategi omnichannel , karena ini memberikan pengalaman pengguna yang lebih luas di semua saluran, di mana pun prospek berhenti dan melanjutkan. FTX hadir di sebagian besar platform media sosial terkemuka dengan banyak penggemar kripto setia yang secara aktif terlibat dengan postingan mereka.
• Crypto mungkin sulit untuk dipahami, jadi permudah pengguna target Anda untuk memahami proyek Anda . FTX menciptakan pendidikan produk bekerja sama dengan pembuat konten populer untuk menjelaskan produk mereka dengan jelas dan dalam bahasa awam.
• Antisipasi pertanyaan, kebingungan, atau skeptisisme sehingga Anda dapat bertemu prospek Anda di mana mereka berada secara emosional dan menjawab pertanyaan mereka bahkan sebelum mereka menanyakannya. Untuk mencapai ini, FTX berkolaborasi dengan skeptis yang sempurna: Larry David. Mereka membuat iklan video yang mempromosikan adopsi cryptocurrency kepada orang-orang yang skeptis tentang bidang mata uang digital.
• Jika Anda ingin melihat hasil yang cepat dengan strategi pemasaran Anda sendiri, tawarkan sesuatu yang manis untuk membujuk orang agar mendaftar ke layanan Anda atau membeli produk Anda . FTX menyediakan merchandise gratis dan eksklusif untuk pengguna platform, serta menyelenggarakan kompetisi dengan hadiah menarik. Tidak ada yang membuat orang mengambil tindakan secepat ketika mereka ditawari barang gratis/berharga.
• Jalankan iklan pencarian untuk meningkatkan kesadaran merek di industri pertukaran kripto karena iklan PPC memiliki tingkat respons yang tinggi. FTX menjalankan iklan PPC dengan copywriting luar biasa yang menekankan betapa mudahnya bagi pemula untuk memulai perdagangan kripto hanya dalam tiga menit. Sulit untuk menolak.
• Salah satu sinyal kepercayaan yang paling penting adalah transparansi, jadi tampilkan testimoni atau ulasan pelanggan di situs web atau halaman produk Anda . Anda juga dapat menawarkan kepada pelanggan jaminan uang kembali atau pengembalian/penukaran gratis (dikenal sebagai “pembalikan risiko” dalam copywriting). FTX menggunakan beberapa sinyal yang jelas untuk meningkatkan kepercayaan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat. Ketika orang mempercayai merek Anda, kemungkinan besar mereka akan membeli dari Anda.
• Berikan kembali kepada komunitas , karena sekarang, lebih dari sebelumnya, orang ingin tahu bahwa merek yang mereka beli sadar sosial. Ini disebut cause marketing, yang memberikan banyak manfaat seperti meningkatkan loyalitas merek, citra merek yang positif dan membedakan diri Anda dari pesaing. CEO FTX Sam Bankman-Fried telah berjanji untuk menyumbangkan bagian yang lebih baik dari asetnya (dolar atau Bitcoin) ke organisasi nirlaba dan amal.

Saya harap studi pertumbuhan Web3 ini membantu Anda mempelajari tentang taktik pemasaran yang digunakan FTX untuk mendapatkan lebih banyak pengguna ke platform perdagangan crypto mereka. Anda dapat mengambil inspirasi dari strategi mereka untuk memulai usaha bisnis Web3 besar Anda berikutnya.

Jika Anda ingin mempromosikan bisnis Anda dengan bermitra dengan agensi Web3 teratas, Single Grain dapat membawa merek Anda ke tingkat berikutnya.

Dapatkan Paket Pertumbuhan Web3 Gratis Saya

Atau pelajari lebih lanjut tentang apa yang dapat kami lakukan untuk Anda di sini Agen Pemasaran Web3